Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

В мене таке було кілька разів. Порахували доставку як по Україні, а не як до Києва. Тоді ще запитів не було то написала на мейл і все змінили. А ще мені сказали, що на суму доставки можна не дивитися якщо не виставлений рахунок на оплату, бо сума може змінитися.

 

как мне сказала представитель Ukraine Express "у клиентоав с номером от 16000 ячейка в Делавере".

 

У меня номер в первых цифрах 14000, но меня тоже перекинули в Делавер. Так что, эта инфо неверная. Вернее, не совсем точная

 

у вас только в делавере? или в кабинете 2 адреса?

 

JuliaP, только в Делавере, о чем сообщили специальным письмом.

 

Я все время думала, что у старых клиентов ячейки в двух штатах, а у новых только в штате Делавер))
В любом случае, информацию которую я написала выше, не я придумала, это слова представителя компании.

 

ну да, а я вот сижу и весь день выдумываю инфу! Ну заняться ж больше нечем!

 

шо-то я не поняла к чему это?

 

JuliaP, я ни в коем случае, не думала, что это Вы придумали просто Ukraine Express неоднозначны и изменчивы - как гулящий муж, все думаю, что разведусь и уйду к другому перевозчику, но тут подарки, сертификаты. Опять возвращаюсь Так и живу

 

я тоже вот все чаще стала почитывать темки других перевозчиков((

 

Девочки, напишите, плиз , в личку реквизиты для оплаты. А то у меня баланс в минусе, а инвойс до сих пор не приходил на почту. Хочу побыстрее оплатить, пока доллар еще больше не вырос)

 

а могли реквизиты поменяться с пятницы? Если нет, то вышлю, а если могли, то и мне нужны))))

 

Вряд ли поменялись. Пришлите, плиз, мне их в личку

 

Девушки, есть кто-нибудь с Нивок или округи? Вам авиа посылки по инвойсам последних дат января развозили или это я одна такая "счастливая"? А то читаю, другим уже и февральские привезли...

 

мне при регистрации указали адрес делавера,а я отправяла на пасаик.может поэтому моё море спакованное ещё 29 января,до сих пор катается по территории отправителя?и хорошо,если ещё отправится в следующий понедельник.

 

ну у меня на Дэлавере все посылки, но они так же спакованы и "катаются", так что не показатель, ИМХО

 

это одно и тоже
отправляй хоть в Пассаик, хоть в Делавер, они все равно все поедут в Делавер, если там ячейка, а потом уже едут на отправку.

 

ну я так поняла, что вопрос был в том, что просто больше времени уйдет пока отправят из Пасаика в Дэлавер, а потом обратно в Н-Д. Я потому и пишу, что разницы нет, все вместе поплывет

 

я поддалась панике на счет оплаты за входящие треки и с декабря стала слать все на НДж, заметила, что намного дольше времени уходит у них на принятие трека, упаковку посылки и отправку.
Теперь снова все буду слать в Делавер

 

У меня 164**, ячейка в Нью Джерси. Это не зависит от номера клиента.
Знаю точно, т.к. был вопрос по которому звонила в Америку и там кто то из действительно замечательных девочек на телефоне-успокоил как минимум))) Спасибо!

Ооо,
так инвойс от какого числа был на море? У меня поплыло море 13го числа -инвойса пока нет Хотя если "верить" статусу -уже 3 дня до прибытия в Украину.