Архив Ukraine Express Часть 4

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    Архив темы Ukraine Express.
    Продолжение Ukraine Express Часть 5



    [​IMG]


    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    FAQ:

    Тарифы
    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека на ЮЭ

    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
    О.:
    - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:

    [​IMG]

    Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:

    [​IMG]

    И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
    О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


    Вартість доставки в Україну:

    Доставка літаком

    до Києва - $7 за кг.
    в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
    Мінімальна вартість доставки - $25

    Доставка морем

    до Києва - $3.08 за кг.,
    в усі інші регіони України - $3.52
    Мінімальна вартість доставки - $16

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

    Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
    - при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
    - при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD



    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
    Данная тема для это не предназначена.


    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Июль 2014
    #1
    Лореалька, juliana_o, happy mom и 8 другим нравится это.
  2. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    неа, нету

    ттн - товаротранспортная
    нп - нова пота
    НМЗШ - на всяк слу - это нема за шо :)
    --- Добавлено, 3 Февраль 2014 ---
    ну здравствуй, Лина :)
     
    Forsage, Марина, Happy_monster и ещё 1-му нравится это.
  3. Sanya
    Offline Sanya ШопоНовичок
    Сообщения:
    20
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    08.09.2013
    Откуда:
    Днепропетровск
    Имя:
    Саша
    подскажите пожалуйста . была ли у кого-то подобная ситуация и правильно ли я поступила - купила в одном вредном магазине , кот рубят p.o.box в адресе, ну с горем пополам нашла куда втиснуть - тупо вместо имени получилось , оплатила - неделю трека не давали. написала гневное письмо - дали трэк из 30 цифр служба доставки USPS. Ладно, внесла в кабинет жду - неделя , а он все не отрыман, написала запрос, ответ - внесите его в кабинет , я им- уже внесено ( и так раз пять ), тогда мне отвечают нашли неопознанный трек без первых 8-ми цифр , остальные 22 точно как мои. Говорят внесите его ( а я про себя так думаю - вдруг не мой?). ну просят внести - вношу , а теперь его статус Очікує сортування - такого я еще статуса не видела , может я не правильно себя повела и нужно было настоять , чтоб искали именно тот 30-ти значный? Спасибо.
     
  4. Slavik
    Offline Slavik ШопоФанат
    Сообщения:
    453
    Благодарности:
    52
    Регистрация:
    08.09.2012
    Откуда:
    Харьков
    с инвойсом за 6.01 или отгрузкой за 6.01?
    это разные вещи ;)
    с инвойсом в пути, ожидается в среду, но мы НП получаем и вам это не грозит, у вас же курьеры Ukraine Express развозят
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  5. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    Sanya, да не, правильно вроде сделали треки иногда обрезаются, а то и вобще меняются, но такого статуса тож небыло, может из-за неопознаных закромов будут доставать
     
    шопоголичка нравится это.
  6. Slavik
    Offline Slavik ШопоФанат
    Сообщения:
    453
    Благодарности:
    52
    Регистрация:
    08.09.2012
    Откуда:
    Харьков
    ваш трек то хоть на юспс трекался?
     
  7. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    так исторически сложилось, что именно так и называем пакованы - море или аваа от....и по умолчанию - дата отчаливания. А Вы помните даты выставления треков? молодец :)
     
  8. Slavik
    Offline Slavik ШопоФанат
    Сообщения:
    453
    Благодарности:
    52
    Регистрация:
    08.09.2012
    Откуда:
    Харьков
    ну, сколько я в теме, всегда уточняют: дата упаковки или дата по инвойсу :)
     
  9. Sanya
    Offline Sanya ШопоНовичок
    Сообщения:
    20
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    08.09.2013
    Откуда:
    Днепропетровск
    Имя:
    Саша
    трэкался, в как 30-ти значный . так и тот куцый - абсолютно идентичная информация выводилась, поэтому и рискнула внести, просто ожидала , что при внесении его в кабинет статус его сразу станет отрыман , так было у другого перервозчика и тут ожидала ((
     
  10. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    так с инвойсом или датой по инвойсу? это ж тоже разные вещи ;) т.к. отчалить может в одну дату, а в инвойсе будет указана другая дата, а сам инвойс будет вообще третьей датой, датой, когда выставят :) Я молодец? ^-^
     
  11. flower8521
    Offline flower8521 ШопоЗнаток
    Сообщения:
    583
    Благодарности:
    199
    Регистрация:
    04.09.2013
    Откуда:
    Харьков
    Сколько идет море с момента снятия запрета в лк?
     
  12. Smesharik
    Offline Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    мне кажется дата упаковки или дата приема посылки вообще непоказательна
    я всегда ориентируюсь на дату, когда начался отсчет в днях- обычно эта дата потом и в инвойсе
     
    K.L.N. нравится это.
  13. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    трек не потерялся, похоже Ваш, подождите немного, статус изменится. Точнее должен измениться. Можете для перепроверки запросить фото содержимого - но это за допплату
    --- Добавлено, 3 Февраль 2014 ---
    сейчас или вообще? Могут еще неделю не паковать, а потом неделю может болтаться не уплывшая посыль. Плывет 21 день, а потом еще могут статусы сдвигаться. И + потом ее может быть пару недель на таможне. Это в худжем случае. Но ен самом. В лучшем - раньше за 3 нед - месяц были железно
     
    flower8521 нравится это.
  14. Sanya
    Offline Sanya ШопоНовичок
    Сообщения:
    20
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    08.09.2013
    Откуда:
    Днепропетровск
    Имя:
    Саша
    спасибо, что успокоили, понимаю что ключевое слово - подождать.
     
  15. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.611
    Благодарности:
    1.491
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Klinika, я сегодня получила море от 6.01 по инвойсу и авиа от 28.01 по инвойсу
     
  16. flower8521
    Offline flower8521 ШопоЗнаток
    Сообщения:
    583
    Благодарности:
    199
    Регистрация:
    04.09.2013
    Откуда:
    Харьков
    Спасибо. Я спрашиваю вообщем. Первый раз буду отправлять. Т.е. понятно что на сегодняшний день все посылки почти везде затягиваются. И что месяц авиа летит, кто то тут писал. Я хочу отправить морем, чтобы дешевле, но вот скока посылка будет плыть ... читала тут, что море выплывает по пн. С пт типа грузится.
     
  17. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    ну типа да. если сразу спакуют и посыль уплывет - через месяц должны получить. может даже чуть меньше, чем месяц
     
    flower8521 нравится это.
  18. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.611
    Благодарности:
    1.491
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    четких сроков не дают даже сотрудники ЮЭ
    в пути может быть от 22дней до 1.5 мес. плюс упаковка -погрузка
     
    flower8521 нравится это.
  19. Lyale4ka
    Offline Lyale4ka ШопоФанат
    Сообщения:
    497
    Благодарности:
    136
    Регистрация:
    24.12.2012
    Откуда:
    Киев
    Отпишитесь, кому начнут паковать очередные посылки. А то у меня прошлые 2 раза отставало от всех(((
     
  20. Alyona
    Offline Alyona ШопоНафт
    Сообщения:
    121
    Благодарности:
    28
    Регистрация:
    22.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Сегодня спаковали авиа.
     
  21. juliana_o
    Offline juliana_o ШопоНафт
    Сообщения:
    135
    Благодарности:
    99
    Регистрация:
    11.12.2013
    Откуда:
    Киев Отрадный)
    хм... че-то мое не плывет и не плывет... надеюсь, что еще обновятся статусы...
     
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей