Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

неа, нету

ттн - товаротранспортная
нп - нова пота
НМЗШ - на всяк слу - это нема за шо

--- Добавлено, 3 Февраль 2014 ---

ну здравствуй, Лина

 

подскажите пожалуйста . была ли у кого-то подобная ситуация и правильно ли я поступила - купила в одном вредном магазине , кот рубят p.o.box в адресе, ну с горем пополам нашла куда втиснуть - тупо вместо имени получилось , оплатила - неделю трека не давали. написала гневное письмо - дали трэк из 30 цифр служба доставки USPS. Ладно, внесла в кабинет жду - неделя , а он все не отрыман, написала запрос, ответ - внесите его в кабинет , я им- уже внесено ( и так раз пять ), тогда мне отвечают нашли неопознанный трек без первых 8-ми цифр , остальные 22 точно как мои. Говорят внесите его ( а я про себя так думаю - вдруг не мой?). ну просят внести - вношу , а теперь его статус Очікує сортування - такого я еще статуса не видела , может я не правильно себя повела и нужно было настоять , чтоб искали именно тот 30-ти значный? Спасибо.

 

с инвойсом за 6.01 или отгрузкой за 6.01?
это разные вещи
с инвойсом в пути, ожидается в среду, но мы НП получаем и вам это не грозит, у вас же курьеры Ukraine Express развозят

 

Sanya, да не, правильно вроде сделали треки иногда обрезаются, а то и вобще меняются, но такого статуса тож небыло, может из-за неопознаных закромов будут доставать

 

ваш трек то хоть на юспс трекался?

 

так исторически сложилось, что именно так и называем пакованы - море или аваа от....и по умолчанию - дата отчаливания. А Вы помните даты выставления треков? молодец

 

ну, сколько я в теме, всегда уточняют: дата упаковки или дата по инвойсу

 

трэкался, в как 30-ти значный . так и тот куцый - абсолютно идентичная информация выводилась, поэтому и рискнула внести, просто ожидала , что при внесении его в кабинет статус его сразу станет отрыман , так было у другого перервозчика и тут ожидала ((

 

так с инвойсом или датой по инвойсу? это ж тоже разные вещи т.к. отчалить может в одну дату, а в инвойсе будет указана другая дата, а сам инвойс будет вообще третьей датой, датой, когда выставят Я молодец?

 

Сколько идет море с момента снятия запрета в лк?

 

мне кажется дата упаковки или дата приема посылки вообще непоказательна
я всегда ориентируюсь на дату, когда начался отсчет в днях- обычно эта дата потом и в инвойсе

 

трек не потерялся, похоже Ваш, подождите немного, статус изменится. Точнее должен измениться. Можете для перепроверки запросить фото содержимого - но это за допплату

--- Добавлено, 3 Февраль 2014 ---

сейчас или вообще? Могут еще неделю не паковать, а потом неделю может болтаться не уплывшая посыль. Плывет 21 день, а потом еще могут статусы сдвигаться. И + потом ее может быть пару недель на таможне. Это в худжем случае. Но ен самом. В лучшем - раньше за 3 нед - месяц были железно

 

спасибо, что успокоили, понимаю что ключевое слово - подождать.

 

Klinika, я сегодня получила море от 6.01 по инвойсу и авиа от 28.01 по инвойсу

 

Спасибо. Я спрашиваю вообщем. Первый раз буду отправлять. Т.е. понятно что на сегодняшний день все посылки почти везде затягиваются. И что месяц авиа летит, кто то тут писал. Я хочу отправить морем, чтобы дешевле, но вот скока посылка будет плыть ... читала тут, что море выплывает по пн. С пт типа грузится.

 

ну типа да. если сразу спакуют и посыль уплывет - через месяц должны получить. может даже чуть меньше, чем месяц

 

четких сроков не дают даже сотрудники ЮЭ
в пути может быть от 22дней до 1.5 мес. плюс упаковка -погрузка

 

Отпишитесь, кому начнут паковать очередные посылки. А то у меня прошлые 2 раза отставало от всех(((

 

Сегодня спаковали авиа.

 

хм... че-то мое не плывет и не плывет... надеюсь, что еще обновятся статусы...