Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

Откуда достоверная инфо? а то море "уплывает" и в субботу и в пятницу

 

Если жду подарки от магазина -заношу их в описание трека. А подарков не мало и виалки духов, и крема.
Так и пишу -gift samples(кол-во). Все на месте, ттттттттттт.
Но, у меня к семплам особая любовь.
Хотя был заказ на драгсторе больше 160уе, обычно они что то вкладывают, а тут ничего не было. Но то ладно. В инвойсе не было -значит проехали

Больше переживаю, как Ukraine Express относится к косметике.
Один раз -просто вывалили в коробку насыпью. Еще и сверху. Одна пудра повредилась.
Зато в следующий раз -внимательно и заботливо вся коробка была в бумаге -еще на 300-400грамм минимум. Но, правда-правда -бумага лучше)))) Главное чтобы в меру!

 

Ой, у нас аж два сотрудника Ukraine Express в темке появилось)))))

 

И у меня зубн.паста была в пакете от чилдрена. Так что ребус разгадан

 

так я ж сразу написала, что у мну был только чилдрен и тойс, знач точно чилдрен))))
Мое авиа вчера полетело, море бродит по стране тип...

 

Наконец то получил кучу посылок, которые жду с прошлого года!!!))) Самое интересное что все было упаковано очень и очень тщательно, аж прям как то не по себе было когда коробки раскрывал и видел как аккуратно там все сложено и ни одной вещи даже не потерялось)) еще бы доставляли авиа не по месяцу и вообще бы Ukraine Express цены бы не было!)

 

Я тоже вчера получила 1 маленькую посылочку, там в основном коробки с игрухами, все так упаковано, как пазл, плотняком, аж даже коробочка сверху немного погнута, чтоб все вместилось мое)))) экономные, денежки мои на картоне экономят! все целенькое и в отличном товарном виде. Зато дочь моя вчера истерику на весь вечер устроила, что игрушки и не ей)))))))))

 

Я тоже так думаю.... даже обидно как-то. Раньше, год назад где-то, еще хоть что-то оставляли, а вчера расторбила два ящика - ничего, никаких тебе пробников....

--- Добавлено, 31 Январь 2014 ---

что вы имеете в виду?

 

Maryusa, Svitlana -на сколько поняла из ответов на предыдущей странице сотрудники Юкрейн Экспресс.Может неправильно поняла)))

 

я так понимаю, что вы знаете больше всех нас.
уточните пожалуйста ряд вопросов.

1. море чаще всего уплывает по понедельникам?
2. авиа в какие дни летит? или хотя бы скажите сколько раз в неделю?
3. какой алгоритм пакования треков (идут по ячейкам и проверяют выборочно треки, если он открыт для упаковки - пакуют всю ячейку клиента или каким образом)? почему выходит так, что у кого-то треки больше недели не пакуются? что влияет на это? что лично может сделать клиент, чтобы его треки не залеживались, а паковались по возможности быстро?
4. тех, у кого есть 10% пакуют в конце недели - это пятница, суббота? а остальных - в течении недели, верно?

100% точных ответов от вас никто не ждет по поводу дней отправок, но хотя поведайте нам как чаще всего происходит.

спасибо

 

И мое бродит по стране со вторника. Как долго вообще оно может так бродить?

 

а хз! по-моему, никто не знает ответа на этот вопрос!!!! и даже когда якобы плывет, тоже далеко не факт, что реально поплыло(((( поэтому ждем в феврале инвойсов))))

 

добрый день, подскажите . кто нибудь сталкивался с такой ситуацией магазин выслал заказ, но до Пассаика он не дошел. по статусу ups доставлено в Клифтон, что дальше предпринимать?

 

ждать обновления статуса в кабинете

 

хорошо но по статусу посылка доставлена 30.01 ,а сегодня 31е и трек в личном кабинете светится не доставленным

 

а вообще там есть поиск по треку, попробуйте свой трек там поискать

 

связывался УЕ, говорят, что на склад посылка не приходила, посоветовали связать с перевозчиком и магазином

 

Люди, скажите че сделать. У меня авиа собрали все треки в 2 посыли, обе улетели, у обеих статусы шли синхронно, обе с датой приема 24.01. Но одна уже едет ко мне, по статусу ттн в пн. я получу ее, а вторая еще и ттн нет и статус на таможне нашей(((( Инвойс я уже оплатила на нее. Что это может все значит и что я могу сейчас сделать? Звонила только что на укр. номер - автоответчик, вот думаю, писать запрос или отставить панику?

 

ЮЭ - одна из немногих форвардинговых компаний, перевозящих парфюм авиа.

Если вы перевозите косметику или парфюмерию в количестве более 3 ед. (это, с т.з. ЮЭ, уже подходит под определение "коммерческая партия"), будьте готовыми к комиссии в виде дополнительных 10 % (брокерские услуги) от суммы вашей покупки.


А если отправлять морем более 3-х штук? Брокерские услуги тоже? И цена какая за 1 кг? Их в отдельной посылке? Спасибо. если кто ответить.