Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

это моя третья посылка в УЭ, я всё больше через Мист возила себе. а там всё контейнерами: всё выпускается таможней одновременно, доставляется в Киев тоже. и только по Киеву расторопность курьеров разнится

 

так и тут так было
но Вы ж видите какое это море не понятное декабрьское) праздники всётаки дают о себе знать(

 

Я вот что-то уже совсем запутался с парфюмерией и электроникой. Извините, конечно, но все таки спрошу чтобы быть уверенным на 100%.
1. Если я заказываю одну единицу парфюмерии (то есть меньше трех единиц и это не считается коммерческой партией), то я не плачу 10% комиссии, но вес считается отдельно по $12/кг? Или эта единица идёт уже как отдельная посылка? Или как отдельная посылка идёт толь ко коммерческая партия? Или я просто плачу за неё $7 как за обычную посылку?
2. То же самое на счёт электроники. Если вдруг они решат, что наушники, которые я заказал за $12 - это электроника или комплектующее к ней, то я заплачу за эту посылку $25? Или заплачу комиссию 10%? Или я заплачу 10% комиссии и $25 за доставку?

Заранее благодарен за ответ.

 

kit9ra, по парфумерії. Якщо берете три і більше однойменні одиниці парфумів, тоді нарахують 10% (якщо не забудуть), якщо берете хоч 10 шт., але всі різних фірм і назв, тоді не нарахують. Якщо відправляєте парфуми авіа, і в посилці лише парфуми, тоді порахують по 12 дол/кг., але мінімум 25 дол за 1 посилку, тобто, якщо у вас посилка з парфумами важить 1 кг., тоді заплатите 25 дол., якщо, припустимо 3 кг., тоді рахують за формулою: 3 * 12 = 36 дол. Якщо у Вас в посилці будуть парфуми і інші речі (одяг, взуття чи ще щось), тоді всі речі порахують по 7 дол./кг, а парфуми окремо по 12 дол./кг.

Якщо парфуми відправляти морем, тоді там звичайний тариф для моря.

 

kit9ra, по електроніці. Візьмемо телефон, на який нарахують 10% (знову ж таки, якщо не забудуть). Якщо відправляєте авіа тільки телефон окремою посилкою, тоді заплатите за посилку 25 дол. і +10% від ціни тел. Якщо у вас в посилці будуть інші речі (одяг, взуття чи ще щось), телефон і заважить це все нехай 4 кг., тоді за посилку заплатите 4 * 7 = 28 дол. і +10% від ціни тел.

 

Я у шоци.....
чтоб было понятно, мой запрос
Я сняла запреты 23.01 сразу на ряд треков для отправки авиа, все эти треки нужны мне срочно, большая часть из них улетела в ближайшую отправку в посылках ххххх и ххххх, но 2 трека ххххх и ххххххх так и остались не спакованными!!!! Почему так? Теперь вес этих 2х треков не дотягивает до минимального, а переплачивать я не хочу, я заранее подумала о весе посылки, но вы сделали иначе! Сейчас мне нужно чтобы эти треки были отправлены, но мне их не с чем консолидировать! Как быть?

ответ:
Добрый день,
проблема не в том, что не положили, так как все треки были в кабинете, скорей всего не вошли в посылки, которые были сформированы, поэтому отложили, чтоб не собирать посылку с минимальным весом. Поэтому сейчас запакуем все, что есть и отправим. Извените, но по обычной цене как за самолет, если будет мин. вес, то как минимальный.

 

шопоголичка, капець, коробочку побільшу не могли знайти як зручно...

 

это еще не все, шоу маст гоон))))
через минуту еще сообщение

кстати у Вас 31 трек запрещен к отправке, посмотрите, может , что-то можите открыть еще. Но поторопитесь, чтоб запаковали вместе.

 

які добрі...

 

та не то слово, я вот думаю писать матом или просто трек отпустить...

 

получила сегодня свою первую посылку с ЮЕ
инвойс от 23,01 авиа

 

Вам хоть отправлять не стали... а мне упаковали 2 посылки пр 2.5кг... так как иных коробок не нашлосьЯб лучше еще что-то добавила для одной большой! все равно кг веса переплаты...

 

Тань, а где написано "Использовать"?
У меня вот такая надпись возле сертификатов

 

Оля, не волнуйтесь. Думаю, ни сегодня, так завтра все благополучно разрешиться.

 

Когда у Вас будет отрицательный баланс - появится возле каждого сертификата "Использовать".

 

Ксю, они сейчас не активны, когда можно будет ими воспользоваться - появятся

 

кстати, имхо, в этом и проблема
насколько я понял из их работы они сканируют в ячейке посылки возможно каждый день, т.к у вас много посылок, то им проблематично проверить все треки изза того что их много

--- Добавлено, 28 Январь 2014 ---

когда инвойс будет неоплаченный в кабинете

 

ну может и так, спорить не стану, просто моя проблема в том, что там много треков по 1 вещи(((( так или иначе, завтра все отпущу, тем более, что когда я отпускала те авиа, то там все пришедний треки были отпущены, абсолютно все , просто большинство морем, а за неделю вот насобералась еще кучка

 

Добрый вечер!
Первый раз пользуюсь Юкрейн Экспресс. Вопрос такой: сегодня Fedex доставил мою посылку к ЮЭ(по треку инфо, что доставлено). В кабинете еще "не получено". Как быстро можно ожидать инфо о получении послыки Юкрейн Экспресс? Спрашиваю потому, чтобы знать, когда тревогу поднимать. Звонить им,писать итп.
Заранее благодарю за ответы!

 

звоните, пишите, бейте во все колокола уже А еще лучше старт-пост прочитать, Вы же не читали, правда?