Архив Ukraine Express Часть 4

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    Архив темы Ukraine Express.
    Продолжение Ukraine Express Часть 5



    [​IMG]


    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    FAQ:

    Тарифы
    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека на ЮЭ

    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
    О.:
    - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:

    [​IMG]

    Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:

    [​IMG]

    И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
    О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


    Вартість доставки в Україну:

    Доставка літаком

    до Києва - $7 за кг.
    в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
    Мінімальна вартість доставки - $25

    Доставка морем

    до Києва - $3.08 за кг.,
    в усі інші регіони України - $3.52
    Мінімальна вартість доставки - $16

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

    Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
    - при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
    - при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD



    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
    Данная тема для это не предназначена.


    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Июль 2014
    #1
    Лореалька, juliana_o, happy mom и 8 другим нравится это.
  2. МирандаХоббс
    Offline МирандаХоббс ШопоНафт
    Сообщения:
    74
    Благодарности:
    92
    Регистрация:
    27.09.2013
    Откуда:
    Киев
    это моя третья посылка в УЭ, я всё больше через Мист возила себе. а там всё контейнерами: всё выпускается таможней одновременно, доставляется в Киев тоже. и только по Киеву расторопность курьеров разнится :)
     
  3. kriss-ua
    Offline kriss-ua ШопоБолтун
    Сообщения:
    281
    Благодарности:
    55
    Регистрация:
    16.04.2013
    Откуда:
    Житомир
    Имя:
    Кристина
    так и тут так было
    но Вы ж видите какое это море не понятное декабрьское) праздники всётаки дают о себе знать(
     
    МирандаХоббс нравится это.
  4. kit9ra
    Offline kit9ra ШопоНафт
    Сообщения:
    91
    Благодарности:
    22
    Регистрация:
    13.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Никита
    Я вот что-то уже совсем запутался с парфюмерией и электроникой. Извините, конечно, но все таки спрошу чтобы быть уверенным на 100%.
    1. Если я заказываю одну единицу парфюмерии (то есть меньше трех единиц и это не считается коммерческой партией), то я не плачу 10% комиссии, но вес считается отдельно по $12/кг? Или эта единица идёт уже как отдельная посылка? Или как отдельная посылка идёт толь ко коммерческая партия? Или я просто плачу за неё $7 как за обычную посылку?
    2. То же самое на счёт электроники. Если вдруг они решат, что наушники, которые я заказал за $12 - это электроника или комплектующее к ней, то я заплачу за эту посылку $25? Или заплачу комиссию 10%? Или я заплачу 10% комиссии и $25 за доставку?

    Заранее благодарен за ответ.
     
  5. BellaFiore
    Offline BellaFiore ШопоФанат
    Сообщения:
    403
    Благодарности:
    452
    Регистрация:
    08.12.2013
    Откуда:
    Lviv
    kit9ra, по парфумерії. Якщо берете три і більше однойменні одиниці парфумів, тоді нарахують 10% (якщо не забудуть;D), якщо берете хоч 10 шт., але всі різних фірм і назв, тоді не нарахують. Якщо відправляєте парфуми авіа, і в посилці лише парфуми, тоді порахують по 12 дол/кг., але мінімум 25 дол за 1 посилку, тобто, якщо у вас посилка з парфумами важить 1 кг., тоді заплатите 25 дол., якщо, припустимо 3 кг., тоді рахують за формулою: 3 * 12 = 36 дол. Якщо у Вас в посилці будуть парфуми і інші речі (одяг, взуття чи ще щось), тоді всі речі порахують по 7 дол./кг, а парфуми окремо по 12 дол./кг.

    Якщо парфуми відправляти морем, тоді там звичайний тариф для моря.
     
    kit9ra, Anicha, Forsage и 3 другим нравится это.
  6. BellaFiore
    Offline BellaFiore ШопоФанат
    Сообщения:
    403
    Благодарности:
    452
    Регистрация:
    08.12.2013
    Откуда:
    Lviv
    kit9ra, по електроніці. Візьмемо телефон, на який нарахують 10% (знову ж таки, якщо не забудуть). Якщо відправляєте авіа тільки телефон окремою посилкою, тоді заплатите за посилку 25 дол. і +10% від ціни тел. Якщо у вас в посилці будуть інші речі (одяг, взуття чи ще щось), телефон і заважить це все нехай 4 кг., тоді за посилку заплатите 4 * 7 = 28 дол. і +10% від ціни тел.
     
    kit9ra и Maltael нравится это.
  7. шопоголичка
    Offline шопоголичка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    890
    Благодарности:
    243
    Регистрация:
    31.12.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Лина
    Я у шоци.....
    чтоб было понятно, мой запрос
    Я сняла запреты 23.01 сразу на ряд треков для отправки авиа, все эти треки нужны мне срочно, большая часть из них улетела в ближайшую отправку в посылках ххххх и ххххх, но 2 трека ххххх и ххххххх так и остались не спакованными!!!! Почему так? Теперь вес этих 2х треков не дотягивает до минимального, а переплачивать я не хочу, я заранее подумала о весе посылки, но вы сделали иначе! Сейчас мне нужно чтобы эти треки были отправлены, но мне их не с чем консолидировать! Как быть?

    ответ:
    Добрый день,
    проблема не в том, что не положили, так как все треки были в кабинете, скорей всего не вошли в посылки, которые были сформированы, поэтому отложили, чтоб не собирать посылку с минимальным весом. Поэтому сейчас запакуем все, что есть и отправим. Извените, но по обычной цене как за самолет, если будет мин. вес, то как минимальный.
     
    Нюся и Solga нравится это.
  8. BellaFiore
    Offline BellaFiore ШопоФанат
    Сообщения:
    403
    Благодарности:
    452
    Регистрация:
    08.12.2013
    Откуда:
    Lviv
    шопоголичка, капець, коробочку побільшу не могли знайти:wall: як зручно...
     
  9. шопоголичка
    Offline шопоголичка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    890
    Благодарности:
    243
    Регистрация:
    31.12.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Лина
    это еще не все, шоу маст гоон))))
    через минуту еще сообщение

    кстати у Вас 31 трек запрещен к отправке, посмотрите, может , что-то можите открыть еще. Но поторопитесь, чтоб запаковали вместе.
     
  10. BellaFiore
    Offline BellaFiore ШопоФанат
    Сообщения:
    403
    Благодарности:
    452
    Регистрация:
    08.12.2013
    Откуда:
    Lviv
    :D які добрі...
     
  11. шопоголичка
    Offline шопоголичка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    890
    Благодарности:
    243
    Регистрация:
    31.12.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Лина
    та не то слово, я вот думаю писать матом или просто трек отпустить...o_O
     
  12. Marina30
    Offline Marina30 ШопоНафт
    Сообщения:
    64
    Благодарности:
    10
    Регистрация:
    08.09.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Марина
    получила сегодня свою первую посылку с ЮЕ
    инвойс от 23,01 авиа
    :amf:
     
  13. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.616
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Вам хоть отправлять не стали... а мне упаковали 2 посылки пр 2.5кг... так как иных коробок не нашлось:wall:Яб лучше еще что-то добавила для одной большой! все равно кг веса переплаты...
     
  14. Oksana
    Offline Oksana ШопоЗнаток
    Сообщения:
    877
    Благодарности:
    155
    Регистрация:
    05.12.2012
    Тань, а где написано "Использовать"?
    У меня вот такая надпись возле сертификатов

    [​IMG][​IMG]
     
    Последнее редактирование модератором: 20 Февраль 2014
  15. Oksana
    Offline Oksana ШопоЗнаток
    Сообщения:
    877
    Благодарности:
    155
    Регистрация:
    05.12.2012
    Оля, не волнуйтесь. Думаю, ни сегодня, так завтра все благополучно разрешиться.
     
  16. Alyona
    Offline Alyona ШопоНафт
    Сообщения:
    123
    Благодарности:
    28
    Регистрация:
    22.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Когда у Вас будет отрицательный баланс - появится возле каждого сертификата "Использовать".
     
    Последнее редактирование модератором: 20 Февраль 2014
    Oksana нравится это.
  17. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    Ксю, они сейчас не активны, когда можно будет ими воспользоваться - появятся :)
     
    Последнее редактирование модератором: 20 Февраль 2014
    Oksana нравится это.
  18. Slavik
    Offline Slavik ШопоФанат
    Сообщения:
    453
    Благодарности:
    52
    Регистрация:
    08.09.2012
    Откуда:
    Харьков
    кстати, имхо, в этом и проблема
    насколько я понял из их работы они сканируют в ячейке посылки возможно каждый день, т.к у вас много посылок, то им проблематично проверить все треки изза того что их много
    --- Добавлено, 28 Январь 2014 ---
    когда инвойс будет неоплаченный в кабинете
     
    шопоголичка нравится это.
  19. шопоголичка
    Offline шопоголичка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    890
    Благодарности:
    243
    Регистрация:
    31.12.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Лина
    ну может и так, спорить не стану, просто моя проблема в том, что там много треков по 1 вещи(((( так или иначе, завтра все отпущу, тем более, что когда я отпускала те авиа, то там все пришедний треки были отпущены, абсолютно все , просто большинство морем, а за неделю вот насобералась еще кучка
     
  20. BorneoSL
    Offline BorneoSL ШопоНафт
    Сообщения:
    113
    Благодарности:
    22
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Ольга
    Добрый вечер!
    Первый раз пользуюсь Юкрейн Экспресс. Вопрос такой: сегодня Fedex доставил мою посылку к ЮЭ(по треку инфо, что доставлено). В кабинете еще "не получено". Как быстро можно ожидать инфо о получении послыки Юкрейн Экспресс? Спрашиваю потому, чтобы знать, когда тревогу поднимать. Звонить им,писать итп.
    Заранее благодарю за ответы!
     
    Последнее редактирование модератором: 25 Февраль 2014
  21. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    звоните, пишите, бейте во все колокола уже :) А еще лучше старт-пост прочитать, Вы же не читали, правда?
     
    Solga, happy mom, BellaFiore и 2 другим нравится это.
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей