Архив Ukraine Express Часть 4

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    Архив темы Ukraine Express.
    Продолжение Ukraine Express Часть 5



    [​IMG]


    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    FAQ:

    Тарифы
    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека на ЮЭ

    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
    О.:
    - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:

    [​IMG]

    Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:

    [​IMG]

    И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
    О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


    Вартість доставки в Україну:

    Доставка літаком

    до Києва - $7 за кг.
    в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
    Мінімальна вартість доставки - $25

    Доставка морем

    до Києва - $3.08 за кг.,
    в усі інші регіони України - $3.52
    Мінімальна вартість доставки - $16

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

    Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
    - при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
    - при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD



    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
    Данная тема для это не предназначена.


    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Июль 2014
    #1
    Лореалька, juliana_o, happy mom и 8 другим нравится это.
  2. Елена_Кот
    Offline Елена_Кот ШопоНафт
    Сообщения:
    61
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    18.01.2014
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Елена
    Появился ТТН новой почты. Что-то надо делать? Ждать сегодня или нет? Не могу понять, могу ли уйти из дома или сидеть ждать. Тут говорили. что могут приехать в течение 30 минут и без предупреждения. Кто знает?
     
  3. kriss-ua
    Offline kriss-ua ШопоБолтун
    Сообщения:
    281
    Благодарности:
    55
    Регистрация:
    16.04.2013
    Откуда:
    Житомир
    Имя:
    Кристина
    уверена она у Вас ещё и не отслеживается) Вы же на сайте можете отследить на какой день доставка)
     
  4. АНЮТОЧКА
    Offline АНЮТОЧКА ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.275
    Благодарности:
    306
    Регистрация:
    31.08.2012
    Откуда:
    город роз
    Имя:
    Анна
    у них там расчетная дата приытия стоит. мне сегодня курьер звонил сказал в течении дня привезет, хотя расчетная дата была на 28 :g oops:
    да и сейчас смс от НП приходит о том что вам сегодня доставят посылку, так что теперь проще ориентироваться)
     
  5. Lavanda
    Offline Lavanda ШопоФанат
    Сообщения:
    386
    Благодарности:
    85
    Регистрация:
    15.07.2013
    Откуда:
    Киев (Харьковский)
    Имя:
    Elena
    Мне тоже уже неделю не пакуют, тоже треков 10.:hysterics:
     
  6. Елена_Кот
    Offline Елена_Кот ШопоНафт
    Сообщения:
    61
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    18.01.2014
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Елена
    Не отслеживается. Пишет. что электронный документ в стадии обработки. Спасибо. за ответ. Я так поняла, что после обработки там появится и дата? Простите за дурацкие вопросы, но первый раз, боюсь пропустить чего-то. еще и уехать надо скоро.
     
  7. Кенга
    Offline Кенга ШопоНафт
    Сообщения:
    139
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    08.05.2013
    Откуда:
    1-ая столица;)
    это значит создали ТТН, но не факт ,что отправили. Как только у НП пройдет сканирование посылка, она будет отслеживаться на сайте. И информация в ближайшее время появится, с датой доставки Вам на дом
     
  8. Викуся
    Offline Викуся ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.203
    Благодарности:
    485
    Регистрация:
    08.11.2012
    Откуда:
    Херсон
    Елена_Кот, лично у меня от момента появления ТТН и до получения посылки проходит 4 дня. Два дня ТТН не отслеживается , а потом отслеживается и еще два дня едет)). Может до Харькова быстрее будет, не знаю...
     
  9. Елена_Кот
    Offline Елена_Кот ШопоНафт
    Сообщения:
    61
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    18.01.2014
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Елена
    Спасибо. Теперь понятнее становится.
     
  10. Кенга
    Offline Кенга ШопоНафт
    Сообщения:
    139
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    08.05.2013
    Откуда:
    1-ая столица;)
    а у меня вопрос по трекам: Сиера одновременно (16.01) отправили двумя треками посыль, один трек пришел по графику, второй (сегодня уже 11 дней) до склада не дошел со статусом: Adverse weather conditions с 21.01.
    Но зато в кабинете появился трек неопознанный:eek:.
    У кого-нибудь есть зависшие посылки, из-за погодных условий не доехавшие до склада? И может ли во время пути поменяться трек ( хотя вес отличается на 1 фунт не доехавшего трека от неопознанного)
     
  11. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    поменяться может есдли последний обычная почт. служба штатов!
    Попросите Ukraine Express уточнить каким магазином был выслан пакет( или что у Вас там) - не проверять содержимое, а только сообщить магазин приславший этот трек!
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    Кенга нравится это.
  12. Elise
    Offline Elise ШопоНафт
    Сообщения:
    108
    Благодарности:
    77
    Регистрация:
    21.12.2013
    Откуда:
    Киев
    привезли авиа, инвойс от 22.01, хотя в кабинете-проходит укр таможню )))))
     
    шопоголичка нравится это.
  13. Slavik
    Offline Slavik ШопоФанат
    Сообщения:
    453
    Благодарности:
    52
    Регистрация:
    08.09.2012
    Откуда:
    Харьков
    аналогично, стоит 28, но уже сегодня могут привезти
    ток смс не присылают
     
  14. Кенга
    Offline Кенга ШопоНафт
    Сообщения:
    139
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    08.05.2013
    Откуда:
    1-ая столица;)
    у меня тоже 28 стоит дата, но курьер уже везет посылку
     
  15. vicky
    Offline vicky ШопоНовичок
    Сообщения:
    31
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    26.06.2013
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Вика
    У кого нибудь море поплыло? а то уже больше недели посылка перевозится по стране:ban:
     
  16. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    мое поплыло в пятницу-субботу
     
  17. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    часть поплыла, мое тоже стоит
     
  18. Oliviya
    Offline Oliviya ШопоНовичок
    Сообщения:
    33
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    14.01.2014
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Ольга
    Добрый день, скажите пож-та сколько обычно пакуются посылки? я в четверг сняла запрет на 3 треккинга, отправка морем. Но ничего не меняется... когда упакуют у меня в разделе треккинги ничего не будет, а появится информация в разделе Посылки? Так? А где Вы потом смотрите, что посылка едет по Америке или плывет, или на таможне? Большое спасибо! :rose:
     
  19. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    Oliviya, паковать могут как сразу, та ки 2 недели. Потом Вы сами все увидите - появится посыль в кабинете, а возле нее статус
     
    Forsage и Oliviya нравится это.
  20. Marina30
    Offline Marina30 ШопоНафт
    Сообщения:
    64
    Благодарности:
    10
    Регистрация:
    08.09.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Марина
    Здраствуйте, подскажите пожалуйста как происходит доставка по Киеву? Курьер звонит перед тем как везти, а то у меня звонок дверной не работает, переживаю теперь как доберется :eh:
    У меня посылка проходит украинскую таможню
     
  21. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    если уже инвойс оплачен - ждите когда позвонит. Как правила за пол часа-отсилы час набирает
     
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей