Архив Ukraine Express Часть 4

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    Архив темы Ukraine Express.
    Продолжение Ukraine Express Часть 5



    [​IMG]


    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    FAQ:

    Тарифы
    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека на ЮЭ

    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
    О.:
    - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:

    [​IMG]

    Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:

    [​IMG]

    И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
    О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


    Вартість доставки в Україну:

    Доставка літаком

    до Києва - $7 за кг.
    в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
    Мінімальна вартість доставки - $25

    Доставка морем

    до Києва - $3.08 за кг.,
    в усі інші регіони України - $3.52
    Мінімальна вартість доставки - $16

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

    Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
    - при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
    - при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD



    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
    Данная тема для это не предназначена.


    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Июль 2014
    #1
    Лореалька, juliana_o, happy mom и 8 другим нравится это.
  2. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.253
    Благодарности:
    5.079
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Платы в 1$ за склад в Делавере сейчас нет!
    ЮЭ планировали, но пока бесплатно. Когда введут, сделают рассылку-уведомление.

    Вроде? или вы платили?
     
    Андрій и Forsage нравится это.
  3. МирандаХоббс
    Offline МирандаХоббс ШопоНафт
    Сообщения:
    74
    Благодарности:
    92
    Регистрация:
    27.09.2013
    Откуда:
    Киев
    не платила еще. но в письме предыдущем по этому поводу было указано что бесплатное использование адреса будет вплоть до 31.12.13. ну а раз больше никаких писем не было - я сделала вывод что руководствуемся этим.
    кто-то уточнял у УЭ этот вопрос?
     
  4. ник-тигренок
    Offline ник-тигренок ШопоНовичок
    Сообщения:
    34
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    30.11.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Екатерина
     
  5. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.253
    Благодарности:
    5.079
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    МирандаХоббс, уточняли, сейчас платы нет. То Ukraine Express сбили с пантылыку всех.
    Собирались ввести, но пока оставили бесплатно.
    Т.к. новым пользователям они выдают адрес только склада в Делавере для пользования (возможно, хотят разгрузить основной склад в Пассаике), то входящие пока не берут.
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    blaqenstvo, BellaFiore, Solga и 3 другим нравится это.
  6. МирандаХоббс
    Offline МирандаХоббс ШопоНафт
    Сообщения:
    74
    Благодарности:
    92
    Регистрация:
    27.09.2013
    Откуда:
    Киев
    спасибо за такую хорошую новость :)
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  7. denni_2007
    Offline denni_2007 ШопоНафт
    Сообщения:
    73
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    10.07.2013
    Откуда:
    Кировоград
    они кстати не только новичкам делают ячейки в Делавере, моя тоже сейчас находится там, хотя я достаточно много вожу
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  8. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.066
    Благодарности:
    2.597
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    дело не в том, сколько, а в том, когда зарегистрировались в юэ.
     
    K.L.N. и Anicha нравится это.
  9. denni_2007
    Offline denni_2007 ШопоНафт
    Сообщения:
    73
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    10.07.2013
    Откуда:
    Кировоград
    ну вродь Делавера еще не было когда я регистрировался... Но осенью я перерыв делал, может из-за этого меня передвинули как то...
     
  10. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.066
    Благодарности:
    2.597
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    я уже сама не помню, когда открыли склад в Делавере :) в июне или как-то так...
    может и такое быть, что из-за длительного перерыва, Вашу ячейку переместили туда, где юэ удобнее...
     
    K.L.N. нравится это.
  11. Косс
    Offline Косс ШопоЗнаток
    Сообщения:
    761
    Благодарности:
    272
    Регистрация:
    25.10.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Косс
    Я звонила на этой неделе в Ukraine Express по поводу платы на отправку треков на Делавер. Сказали, что пока бесплатно. Когда введут оплату-оповестят письмом
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    Solga и МирандаХоббс нравится это.
  12. Rain
    Offline Rain ШопоНовичок
    Сообщения:
    8
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    14.10.2013
    Имя:
    Галина
    подскажите, кто в курсе )))
    Мне начислили 4 подарочных сертификата по 4$, что-то не пойму когда ими можно пользоваться и куда вводить.
    Информация с сайта:
    • сертифікат може бути використаний лише для інвойсів, які були виставлені після додання сертифікату у кабінет клієнта;
    • один сертифікат може бути використаний тільки для одного інвойсу;
    • сертифікат не може бути використаний до моменту оплати інвойсу, на який вже було використано інший сертифікат;
    • сертифікат повинен бути використаним до зазначеного терміну;
    • сертифікат не може бути переданий іншій особі або повернутий у грошовому еквіваленті клієнту;
    У меня 5 трек номеров - это что, одним из сертификатов можно будет рассчитаться, допустим за вес одной посылки или за вес одного трек-номера (там же тоже есть инвойс)?
     
  13. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.253
    Благодарности:
    5.079
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Rain, инвойс - это счет за посылку. Сертификатом можно частично оплатить инвойс. Когда баланс в кабинете будет минусовой (т.е. вам выставят счет), то напротив сертификата появится кнопка "використати" (как-то так точное слово не помню). Нажмете на нее и отминусуется у вас 4 бакса.


    Это другое. В данном разделе инвойс - это счет из магазина.
     
    Forsage нравится это.
  14. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    Rain, пришел инвойс - заходите в сертификаты и нажимаете кновку Выкористаты, баланс пополнится на эту сумму. 1 инвойс = 1 сертификат.
     
    Forsage нравится это.
  15. Rain
    Offline Rain ШопоНовичок
    Сообщения:
    8
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    14.10.2013
    Имя:
    Галина
    Девочки, спасибо большое за ответы, а то я только 2-й раз буду посылочку вызывать...
    А где "спасибо" нажать для отвечающих, а то вижу только пожаловаться и цитировать ???
     
  16. juliana_o
    Offline juliana_o ШопоНафт
    Сообщения:
    135
    Благодарности:
    99
    Регистрация:
    11.12.2013
    Откуда:
    Киев Отрадный)
    как напишете 5 сообщений на форуме, так сразу же и получите власть благодарить пишущих))
     
    Марина нравится это.
  17. Lightlana
    Offline Lightlana ШопоНовичок
    Сообщения:
    20
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    19.04.2013
    Откуда:
    Киев
    А что там известно про доставку в Украину негабаритных товаров? Меня интересует перевозка хоккейных клюшек. Перевозят ли их, и если да, то по каким тарифам? Помнится где-то на форуме пытались выложить формулу расчёта оплаты за нестандартные размеры. Знающие, поделитесь пожалуйста опытом. На сайте UE я подала запрос, но боюсь что не успеют ответить к моменту окончания торгов на eBay. Ответ нужен сегодня. Заранее спасибо.
     
  18. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.113
    Благодарности:
    8.110
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    я перевозила фигню какую-то для автомобиля, длинной больше 1,5 м - никаких доплат не было
     
    Forsage и Lightlana нравится это.
  19. Solga
    Offline Solga ШопоЗнаток
    Сообщения:
    880
    Благодарности:
    427
    Регистрация:
    10.09.2013
    Откуда:
    Киев, ст.м. Харьковская
    Имя:
    Оля
    известно то ,что официальной инфы никакой нет на этот счет и должны считать по физ весу, но на запросы в кабинет про расчет подобных товаров, пишут, что будут добавлять плату за объемный вес
     
    Lightlana нравится это.
  20. Lightlana
    Offline Lightlana ШопоНовичок
    Сообщения:
    20
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    19.04.2013
    Откуда:
    Киев
    А давно перевозили? Просто если недавно, то Вы меня успокоили, а если год назад, то за это время у них 10 раз всё поменяется и может они сейчас уже такими габаритами не заморачиваются.
     
  21. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.113
    Благодарности:
    8.110
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    спокойным и уверенным быть с Ukraine Express невозможно ;)
    это было не год назад, но и не вчера.. месяца 4 назад где-то
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    Lightlana нравится это.
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей