Архив Ukraine Express Часть 1

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Bub0chka, 25 Июль 2012.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Bub0chka
    Offline Bub0chka ШопоФанат
    Сообщения:
    342
    Благодарности:
    44
    Регистрация:
    18.07.2012
    Откуда:
    Вишневое
    Имя:
    Ира
    Архив темы Ukraine Express.
    Продолжение Ukraine Express Часть 2


    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    [​IMG]

    FAQ:

    Тарифы
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Когда производятся отправки посылок
    Отправка электроники - Важно!
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"

    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Вартість доставки в Україну:

    У нас існує єдина ціна, в яку включені пересилання, доставка і розмитнення посилок, вартість яких не більша $260*

    Доставка літаком

    до Києва - $7 за кг.
    в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
    Мінімальна вартість доставки - $25

    Доставка морем

    до Києва - $3.08 за кг.,
    в усі інші регіони України - $3.52
    Мінімальна вартість доставки - $16

    Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

    Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

    * эта информация на сайте устаревшая, на данный момент допустимый лимит составляет 300 евро (около 350-370$)



    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита.

     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    #1
  2. Ola
    Offline Ola ШопоБолтун
    Сообщения:
    155
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    09.09.2012
    Я сегодня выхожу из образа. Хочу поделиться приятным моментом, писала Сергею письма по поводу того, чтобы посчитали мою чудо-морскую посылочку на 2кг по фактическому весу. В итоге он очень быстро мне ответил, проверил мои факты и все пересчитал. Для меня это очень положительный момент на фоне последних событий.
     
  3. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.066
    Благодарности:
    2.597
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    дык четверг еще был...
    спасибо за совет :)
    вобщем я к тому написала, что иногда смущает такое вот незаинтересованное в клиенте отношение....
     
  4. lance
    Offline lance ШопоФанат
    Сообщения:
    329
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    17.08.2012
    в четверг там во всю ураган был и неизвестно было когда востановят все, в т.ч. электричество.
     
  5. Ola
    Offline Ola ШопоБолтун
    Сообщения:
    155
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    09.09.2012
    Народ подскажите а где и как можно заказать проверку обуви на отсутствие брака и соответствие размеру в заказе? И сколько это стоит?
     
  6. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.066
    Благодарности:
    2.597
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    это было не сейчас. давнооо, еще до урагана
     
  7. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.066
    Благодарности:
    2.597
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    с сайта Ukraine Express "Перевірка на наявність або перевірка працездатності товару - $3" или "Фотографії - $1 за кожне фото"
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  8. Ola
    Offline Ola ШопоБолтун
    Сообщения:
    155
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    09.09.2012
    А к кому обращаться? Кто-то пробовал?
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  9. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.282
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    в скайп напишите,или на почту 8)
     
  10. inna111
    Offline inna111 ШопоБолтун
    Сообщения:
    235
    Благодарности:
    20
    Регистрация:
    08.09.2012
    люди подскажите как они вообще собирают посылки ? :wall: посылки которые пришли раньше остались висеть а остальное полетело (капец теперь что опять платить за посылку ? не выгодно никак (( что им написать ?
     
  11. Nafanya
    Offline Nafanya ШопоНафт
    Сообщения:
    129
    Благодарности:
    17
    Регистрация:
    17.10.2012
    Откуда:
    Киев, Центр
    просить о всех доп.пожеланий к конкретным трекам нужно прямо в описании к товару, так мне ответили девочки

    я писала им на электронку полторы недели назад, что бы они с нескольких посылок удалили обувные коробки, никто не отвечал и только в эту пятницу они ответили мне на все письма и написали, что коробки они не удалили т.к. этого не было указано в описании

    вопрос о том, читали ли они мое сообщение с этой просьбой - они проигнорировали

    подскажите, стоит ли мне просить хоть небольшую компенсацию (в размере оплаты веса ненужных обувных коробок) за то, что письмо с просьбой им отправлялось, а они ничего не сделали?
     
  12. inna111
    Offline inna111 ШопоБолтун
    Сообщения:
    235
    Благодарности:
    20
    Регистрация:
    08.09.2012
    я считаю что нужно ! это ведь их бок !письмо с просьбой было !пусть сделают скидку!
     
  13. inna111
    Offline inna111 ШопоБолтун
    Сообщения:
    235
    Благодарности:
    20
    Регистрация:
    08.09.2012
    я просто ждала что они упакуют все вместе и отправят !запрет был снят со всего !буду ждать пока Влада выйдет на связь буду выяснять (
     
  14. Nafanya
    Offline Nafanya ШопоНафт
    Сообщения:
    129
    Благодарности:
    17
    Регистрация:
    17.10.2012
    Откуда:
    Киев, Центр
    inna111, я имела ввиду дополнительные пожелания типа убрать коробки, сделать фото и тп ;)
     
  15. inna111
    Offline inna111 ШопоБолтун
    Сообщения:
    235
    Благодарности:
    20
    Регистрация:
    08.09.2012
    я поняла спасибо! а вы случайно не сталкивались с моей ситуацией ?как поступить?
     
  16. Nafanya
    Offline Nafanya ШопоНафт
    Сообщения:
    129
    Благодарности:
    17
    Регистрация:
    17.10.2012
    Откуда:
    Киев, Центр
    inna111, к моему счастью нет
    вы почитайте темку, тут подобные ситуации описывали
     
  17. Ola
    Offline Ola ШопоБолтун
    Сообщения:
    155
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    09.09.2012
    Я сталкиваюсь регулярно, я теперь постоянно делаю принт-скрин экрана, когда снимаю запрет, когда упакованы посылки и т.д.

    Из своего опыта говорю, Влада Вам в данной ситуации не поможет, если Вам отправят остаток и выставят минималку 25дол, а у Вас реально 1кг веса, пишите Сергею, который выставляет счета. Мне он помог, я обяснила всю ситуацию, указала номера треков, когда они прибыли, и что в момент упаковки посылки №8888888 они уе были на складе и запрет на эти треки был снят , но упаковщики почему-то проигнорировали этот момент. И теперь Вы просите посчитать посылочку по фактическому весу, а не по минимальному.

    Мне помогло, он все проверил, и пересчитал я вместо 16дол. (море) заплатила, 6,88дол.

    Может, если мы чаще будем добиваться финансовых возмещений их провтыков, то кто-то из их руководства повлияет на УПАКОВЩИКОВ, КОТОРЫЕ НИКОГО НЕ СЛУШАЮТСЯ.
     
  18. Ola
    Offline Ola ШопоБолтун
    Сообщения:
    155
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    09.09.2012
    Если я правильно поняла, нужно прямо в описании написать допустим: "Прошу проверить правильность размера и отсутствие брака"?
     
  19. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.282
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    я как-то скидывал Владе в скайп номера треков на которые снимал запрет,но тоже скорее всего для того чтобы потом было чем апеллировать в случае неотправки...но мне тогда все отправили
     
  20. inna111
    Offline inna111 ШопоБолтун
    Сообщения:
    235
    Благодарности:
    20
    Регистрация:
    08.09.2012
    буду надеяться что и мне все отправили !пакуют странно :) ???как бы по весу я прикинула посылка и нормальная но по трекам 2 из первых висят (а может плохо прикинула )подожду пока Влада появиться может чет узнаю
     
  21. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.282
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    у меня висит в недоставленных на склад в Джерси,то что уже в Киеве ;D
    Причем,из тех что были до урагана...
    Все жду когда ответят внятно,интересно просто как будут выкручиваться :D
    перепутали обувь с книгами...
    так что вечер "юмора и сатиры" мне обеспечен 8)
     
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей