Архив Ukraine Express Часть 1

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 2

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.



FAQ:

Тарифы
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Когда производятся отправки посылок
Отправка электроники - Важно!
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

Вартість доставки в Україну:

У нас існує єдина ціна, в яку включені пересилання, доставка і розмитнення посилок, вартість яких не більша $260*

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

* эта информация на сайте устаревшая, на данный момент допустимый лимит составляет 300 евро (около 350-370$)



В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита.

 

Я сегодня выхожу из образа. Хочу поделиться приятным моментом, писала Сергею письма по поводу того, чтобы посчитали мою чудо-морскую посылочку на 2кг по фактическому весу. В итоге он очень быстро мне ответил, проверил мои факты и все пересчитал. Для меня это очень положительный момент на фоне последних событий.

 

дык четверг еще был...

спасибо за совет
вобщем я к тому написала, что иногда смущает такое вот незаинтересованное в клиенте отношение....

 

в четверг там во всю ураган был и неизвестно было когда востановят все, в т.ч. электричество.

 

Народ подскажите а где и как можно заказать проверку обуви на отсутствие брака и соответствие размеру в заказе? И сколько это стоит?

 

это было не сейчас. давнооо, еще до урагана

 

с сайта Ukraine Express "Перевірка на наявність або перевірка працездатності товару - $3" или "Фотографії - $1 за кожне фото"

 

А к кому обращаться? Кто-то пробовал?

 

в скайп напишите,или на почту 8)

 

люди подскажите как они вообще собирают посылки ? посылки которые пришли раньше остались висеть а остальное полетело (капец теперь что опять платить за посылку ? не выгодно никак (( что им написать ?

 

просить о всех доп.пожеланий к конкретным трекам нужно прямо в описании к товару, так мне ответили девочки

я писала им на электронку полторы недели назад, что бы они с нескольких посылок удалили обувные коробки, никто не отвечал и только в эту пятницу они ответили мне на все письма и написали, что коробки они не удалили т.к. этого не было указано в описании

вопрос о том, читали ли они мое сообщение с этой просьбой - они проигнорировали

подскажите, стоит ли мне просить хоть небольшую компенсацию (в размере оплаты веса ненужных обувных коробок) за то, что письмо с просьбой им отправлялось, а они ничего не сделали?

 

я считаю что нужно ! это ведь их бок !письмо с просьбой было !пусть сделают скидку!

 

я просто ждала что они упакуют все вместе и отправят !запрет был снят со всего !буду ждать пока Влада выйдет на связь буду выяснять (

 

inna111, я имела ввиду дополнительные пожелания типа убрать коробки, сделать фото и тп

 

я поняла спасибо! а вы случайно не сталкивались с моей ситуацией ?как поступить?

 

inna111, к моему счастью нет
вы почитайте темку, тут подобные ситуации описывали

 

Я сталкиваюсь регулярно, я теперь постоянно делаю принт-скрин экрана, когда снимаю запрет, когда упакованы посылки и т.д.

Из своего опыта говорю, Влада Вам в данной ситуации не поможет, если Вам отправят остаток и выставят минималку 25дол, а у Вас реально 1кг веса, пишите Сергею, который выставляет счета. Мне он помог, я обяснила всю ситуацию, указала номера треков, когда они прибыли, и что в момент упаковки посылки №8888888 они уе были на складе и запрет на эти треки был снят , но упаковщики почему-то проигнорировали этот момент. И теперь Вы просите посчитать посылочку по фактическому весу, а не по минимальному.

Мне помогло, он все проверил, и пересчитал я вместо 16дол. (море) заплатила, 6,88дол.

Может, если мы чаще будем добиваться финансовых возмещений их провтыков, то кто-то из их руководства повлияет на УПАКОВЩИКОВ, КОТОРЫЕ НИКОГО НЕ СЛУШАЮТСЯ.

 

Если я правильно поняла, нужно прямо в описании написать допустим: "Прошу проверить правильность размера и отсутствие брака"?

 

я как-то скидывал Владе в скайп номера треков на которые снимал запрет,но тоже скорее всего для того чтобы потом было чем апеллировать в случае неотправки...но мне тогда все отправили

 

буду надеяться что и мне все отправили !пакуют странно как бы по весу я прикинула посылка и нормальная но по трекам 2 из первых висят (а может плохо прикинула )подожду пока Влада появиться может чет узнаю

 

у меня висит в недоставленных на склад в Джерси,то что уже в Киеве
Причем,из тех что были до урагана...
Все жду когда ответят внятно,интересно просто как будут выкручиваться
перепутали обувь с книгами...
так что вечер "юмора и сатиры" мне обеспечен 8)