Архив Ukraine Express Часть 1

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 2

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.



FAQ:

Тарифы
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Когда производятся отправки посылок
Отправка электроники - Важно!
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

Вартість доставки в Україну:

У нас існує єдина ціна, в яку включені пересилання, доставка і розмитнення посилок, вартість яких не більша $260*

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

* эта информация на сайте устаревшая, на данный момент допустимый лимит составляет 300 евро (около 350-370$)



В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита.

 

Марина, ты была права, что лучше самой следить за сортировкой, чтобы не было превышения.
Как вы помните я писала им письмо об этом. В результате всё собрано в одну...зачем не понятно..
Теперь я тоже присоединяюсь к ожидающим.

Решила воспользоваться услугами по покупке в магазине.
Но так и не могу добиться ответа на следующий вопрос : "После того как товар куплен, присоединяется ли он к моим посылкам на Ukraine Express или шлют отдельно?" Если кто знает ответ, подскажите пожалуйста

 

Татьяна, мне жаль что я оказалась права
Сергей, надеюсь я тут окажусь неправа

Вообще в интернет-покупках я руководствуюсь правилом "лучше перебдеть, чем недобдеть" - помагает

 

Марина,короче "отфутболили" меня на украинский офис...написала Влада чтобы завтра звонил им и выяснял

 

Забытая фразочка, буду об этом помнить

 

Оно то так,но специально переспрашивал есть ли какая-то доп.плата,если бы сразу сказали,я не стал бы их отправлять "особняком" через UE...

 

Сергей, а я с Марьяной в скайпе общаюсь, отвечает суховато и не всегда быстро, но отвечает А лучше всего в почте их, не лучше и там и там

 

Они все отвечают не витиевато ,Влада тоже отвечает:
[0:06:42] Влада: к сожалению, вчера нам разъяснили, как правильно считать. если это одни часы, то стоимость такой посылки будет 25 долларов (как минимальная+10% от стоимости)
просто к их сожалению надо будет приплюсовать 10%...с босмиксом та же история,но часы ушли бы вместе с посылкой...
буду завтра терроризировать их,и в украинском офисе,и за океаном...

 

да они обе как-то суховато отвечают..."не знаю,идите туда,идите сюда,только не ко мне..."

 

ооооо))))моя уже таможню проходит

 

Сергей, как таже? Я часы конечно не отправляла, но электронику да - и ничего не брали с меня кроме веса и консолидации

 

katarius, та она уже прошла давно раз счет прислали В Украине наши красавицы,ждемс и не обращаем внимание на статусы

 

ЭТО РАДУЕТ

 

я имею ввиду 10%,а при весе посылки в 12 кг,вес часов вообще не учитываю
просто сами введения задним числом мало радуют
может пока они прилетят в Украину они еще чего придумают...да и прямая доставка получалась дешевле

 

Ой, мне так жаль, чесслово. Читала где-то и не поделилась тут

Надо в первый пост завтра вынести этот момент.

 

Как внести трек в аккаунт:

Зашли на сайт и видим форму “Замовити доставку”.
Эта форма нужна для контроля ваших посылок, т.е. как обычно после отправки магазином(продавцом) вашему заказу присваивается трекинг номер, который вы должны ввести сразу в эту форму. Затем выбрать способ доставки (авиа или море),указать стоимость, сделать описание того что входит в этот заказ (например: штаны 1шт, обувь 3шт и т.д.) и разрешить или запретить доставку.


В поле "Опис" указываем что в внесенном треке находится, например: "наприклад: сорочки 5шт; Светер 3шт; Взуття 2шт; масляний фільтр 1шт.; б/в телефон samsung galaxy S…"
Инвойс можно прикрепить разными способоми: если доступна он-лайн ссылка - вставить ее в соответствующее поле; скопировать ваш ордер в word document (или другой текстовый редактор); сделать скриншот(или фотографию) вашего ордера.

Инвойсы нужно прикреплять на электронику, часы, ювелирку и товары свыше 300евро. На вещи и обувь не обязательно прикреплять инвойсы.

После этого в в разделе “Мої трекінг-коди” видим внесенный трек и его статус:



Как снять запрет:

Слева у нас есть Меню клиента и там выбираем "Мої трекінг-коди"



Когда ваши покупки дошли на склад Ukraine Express и получили статус "Отримано" и вы готовы на отправку делаем следующее:

Выбираем нужныйе треки и в каждом, который хотите чтоб отправили снимаем запрет на отправку


После чего остается ждать когда статус треков поменяется на номер посылки в которую был упакован этот заказ, а так же можно увидеть информацию о собранной посылке в разделе “Мої посилки”



Оплата за доставку посылки производится в Украине, вам присылают на почту счет и реквизиты для оплаты, после оплаты посылку отправляют в ваш город Новой Почтой.

Важно!
Треки вносите сразу как магазин отправил ваш заказ
Снимать запрет лучше на следующий день после появления статута "Отримано (дата)", т.к. товару после получения необходимо пройти сортировку.

 

Мы то "умные" уже, это новичкам - может поможет

 

здравствуйте. скажите пожалуйста, у кого-то такое уже было - появился в кабинете трекинг-код, который я туда не записывала стоит дата получения и не выбран метод отправки. еще вчера написала запрос в Ukraine Express - тишина. это что? это как?
и еще один вопрос. у меня 7 трэков на отправку морем общей стоимостью 600 дол. если я сейчас по всем выставлю "разрешить отправку", они мне счет будут выставлять только за вес или 10% за превышение таможенного лимита тоже?
инвойсы прикреплять обязательно? если без инвойсов - не отправят?

 

в дополнение, выбрав способ отправки, потом сменить его уже нельзя и это жутко неприятно

 

Дозвонился в украинский офис...отфутболивают к Владе
теперь остается надеяться что пока часы попадут в Украину,они больше ничего нового не придумают...