Архив Ukraine Express Часть 1

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 2

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.



FAQ:

Тарифы
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Когда производятся отправки посылок
Отправка электроники - Важно!
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

Вартість доставки в Україну:

У нас існує єдина ціна, в яку включені пересилання, доставка і розмитнення посилок, вартість яких не більша $260*

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

* эта информация на сайте устаревшая, на данный момент допустимый лимит составляет 300 евро (около 350-370$)



В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита.

 

Ola, а что за товар?

 

А у меня один давнишний трек третий раз не вкладывают, а он всё дальше и дальше в списке треков(((

 

а что говорят-то? почему не вкладывают?

 

Так обещают вложить)))

 

меня вот у них смущает, что они как-то несерьезно относятся...
у меня такое было, что я написала письмо на все адреса и на оба скайпа кинула сообщение (забыли в посылку 1 трек вложить), так никто не ответил. спасибо на том, что еще одну посылку таки сформировали.
или был срочный вопрос, так мне Владислава в скайпе ответила "давайте отложим до понедельника"... ну что за подход?!

 

Разброд и шатание! Благо это мне лично заказик и не к спеху, а так бы я буянила уже!

 

называется дома нет никто

обновилось
Delivered
2012-11-03, 15:10:00, PASSAIC, NJ 07055

Notice Left (No Authorized Recipient Available)
2012-11-02, 12:08:00, PASSAIC, NJ 07055

 

Аналогично, отложим до понедельника. А в понедельник, извините уже ничего нельзя сделать, морска отправка уехала.

 

1,5 месяца назад клиентка заказала к родам (у меня как-то все беременные отовариваются) приличный набор товаров новорожденному. И вот ей рожать 20, а я понимаю, что все, я не успеваю. Не представляю что я буду ей говорить...

МЕСЯЦ почти тупо лежат треки на складе.

 

Кто-нибудь пользовался услугой "Помощь при покупке". На странице http://ukraine-express.com/ru/buy-in-us ... -help.html указано, что эта услуга доступна только постоянным клиентам. Не подскажите, что нужно, чтобы стать "постоянным клиентом"?

 

Я сегодня начала буянить в скайпе, так Влада мне ответила, несмотря на статус "НЕ беспокоить!" (представляю если бы я своим клиентам такой статус поставила), но лучше бы не отвечала.

Цитирую:

[20:23:13] Влада: я не могу отвечать за упаковщиков. Не всегда они меня слушаются, к сожалению

Каково? НЕ СЛУШАЮТСЯ!!!! А мы что в детском саду?


Я уже для себя приняла решение, что морских отправок через УЭ делать больше не буду. Так можно всех своих клиентов растерять.

P.s. О чудо, ровно 18-00 (по Америке) статус Влады изменился, на "В сети". Рабочий день закончился, теперь можете писать хоть треснуть.

 

ничего
оформляйте заказ на их екс-шопе и они вам выкупят за 10% комиссионных
так же дополнительно они берут 10% на электронику, ювелирку, парфюмерию и дорогие аксессуары и бижутерию

посылки долетают за 10 дней с момента выкупа (если магазин не тормозит с отгрузкой)

ЗЫ не работают с проблемными магазинами типа холистера и ко

 

а кто знает когда отправка авиа ближайшая?и вообще какой у них график?

 

Мою авиа вчера упаковали и отправили.

 

именно отправили

 

вот вот!
а у меня магазин накосячил с трекинг номером. оказалось посылка уже на складе ЮЭ, а в магазине эта часть заказа все еще светилась не отправленной... сама эта посылка в личном кабинете НЕ появилась. пока я не потормошила службу поддержки магазина, те нашли мне номер, я его вбила и увидела, что посылочка-то уже пару дней как получена! ну думаю, все, если отправят самолетом, попаду я на 25 баксов за товар долларов на 10 максимум (это была часть заказа). вот это все пишу Владе, объяснила ситуацию, а она мне "в понедельник". пиппец...

 

а при чем тут UE если номер изначально небыл вбит?

 

ничто не идеально. вот такая проблема возникла, млжно хотя бы попробовать ее решить... а не откладывать "до понедельника"... когда может быть уже слишком поздно.
и другой момент - даже покупка с трек-номером, которая получена складом ЮЭ, не отобразилась в личном кабинете, пока я ее не внесла

 

не вижу проблемы. уведомляете в письменном виде на положеные адреса что сделать с посылкой с таким то номером.
если пошлют отдельно самолетом и выставят счет на 25 дол, покажите им это письмо и копипаст отписки Влады. все.

зы. перенсоят на понедельник, вероятно, по причине, что работают из дома. думаю, что не стоит переживать, все решится хорошо )

 

Статус сегодня - Прибув в аеропорт Варшава. Самой не верится, телепортация какая-то. Вчера только поступило на склад мое злополучное кресло, а сегодня уже в Варшаве.