Архив Ukraine Express Часть 1

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 2

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.



FAQ:

Тарифы
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Когда производятся отправки посылок
Отправка электроники - Важно!
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

Вартість доставки в Україну:

У нас існує єдина ціна, в яку включені пересилання, доставка і розмитнення посилок, вартість яких не більша $260*

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

* эта информация на сайте устаревшая, на данный момент допустимый лимит составляет 300 евро (около 350-370$)



В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита.

 

И то и другое!!!!!!!!!!!!
Блин ну что у них там у всех зрение по пропадало, неужели не видно две посылки, тем более что я запрет сняла ещё в пятницу
Зла на них не хватает(((((
И у меня та послка которая Авиа очень срочная, так как шло на склад только 1,5 недели, теперь у меня будет творческий вечер , по придумыванию отмазок клиентам((((((

 

miss anyta, пишите в скайп,Марьяна уже появилась,напишите ей
думаю до четверга спакуют и отправят

 

Единственная надежда, на то что они запаковали а в кабинете статус не поставили!
А кто обращался с письмом к администрации ЮЭ, там где надо жаловаться если на твои письма не отвечают? Или это гиблое дело?

 

Уже написала! Марьяна, это та которая на Аве на лошаде сидит?
А то она у меня не в сети(((

 

miss anyta, я письма давно перестал писать...лично мое мнение,это пустая трата времени
а статус "не в сети",еще не значит что там никого нет,могут быть в невидимом режиме

 

что-то рано она сегодня

 

Forsage, я имел ввиду что появилась вообще
сегодня наверное еще спит...

 

Всё верно. Насчёт "400 страниц" и насчёт "времени".
На прошлой неделе я искал ответы на вопросы в интернете. Нашёл этот форум. Задал вопрос насчёт Pesoto и получил ответ. Потом увидел тему, посвящённую Ukraine Express.
У меня достаточный опыт сотрудничества UE. Есть опыт удачных и неудачных покупок, возвратов, чарджбеков, доставок различных партий грузов различными операторами внутри штатов(название некоторых операторов скорей всего вам никогда не встречалось). Возможно мой опыт станет кому то полезен. Гораздо проще и безболезненней учиться на чужом опыте, а не на собственных ошибках, тем более что за них приходится платить собственными $$$. Где можно поделиться опытом и получить ответы, как не на форуме.
На этом форуме я всего лишь 4 дня. Тут уже сложилась компания, установились правила, кстати имеющие такое же отношение к правилам форума как морские свинки к морю и к свинкам. Поэтому в этой теме - бардак!(простите) В теме, посвящённой UkraineExpress - 400 страниц сообщений, но нет ни модератора, ни представителя UkraineExpress - это сразу бросилось в глаза.
Сколько времени нужно чтобы пересмотреть 400 страниц? Это вопрос к Вам, Сергей, попытайтесь ответить, если конечно сможете. Что стоит Ваша фраза "уважайте чужой труд и время", если почти все Ваши сообщения - флуд. Процитировать?
Мой вопрос насчёт тарифов на доставку на объёмных грузов, появился на форуме после того, как я отправил на имейл Ukraine Express точно такой же вопрос, но не получил ответа. Тарифы компании есть на сайте - это доступная и известная информация, комментировать не нужно. Все кто принял участие в ответе на мой вопрос, вы готовы взять на себя ответственность за то что пишите?. Вы возили через Ukraine Express грузы, которые при объёме 1м3 весят, к примеру, 100кг? Вы готовы поделиться информацией, базирующеся на вашем опыте а не на догадках? На Ukraine Express кивать не нужно - я сам с ними разберусь. Если Ukraine Express мне выставит тарифы более высокие в перерасчёте на на килограм веса, при этом приведя убедительные доводы - готовы ли вы, все отписавшиеся по моему вопросу, вернуть мне разницу? Эта разница - цена ваших слов.

 

Извините Конечно, а зачем тогда спрашивать, здесь в теме если вы не уверенны что форумчане даду вам правильный ответ, помоему вы сами ответили на свой вопрос!
А насчёт 400 страниц, это совсем необязательно, хотя бы несколько первых страниц прочитайте!
Мы все тут когда то были новичками и задавали вопросы которые уже 300 раз обсуждались в теме, и нас тоже исправляли, не нужно же так остро реагировать!

 

если бы вы почитали хоть чучуть, то прочитали бы, что есть опыт перевозки габаритных грузов (сноуборды например) ЮЭ, а так же, если у вас такой опыт перевозки, вы бы знали, что по таможенным правилам без уплаты пошлин возможна доставка груза до 50 кг (а на деле даже 30 кг).

с таким настроем и реакцией на помощь вряд ли получится диалог

 

это точно!
зачем спрашивать, если тот опыт и те советы, которые вам дают, по-вашему, ничего не стоят?..

 

Подскажите, плиз, контактные данные при регистрации на Ukraine Express заполнять на русском языке или латиницей?

 

Вот как раз чтоб не было бардака мы выносим все в первое сообщение и делимся опытом тут. Возможно Вам с вашими обьемами наши скромные грузы кажутся смешными и не имеют для вас ценности. Но для большинства скромняг, которые возят шмотки и максимум лыжи с бамперами - этот опыт важен и ценен. И за эти обьемы мы и говорим. Понятие обьемный вес очень расплывчат, для кого-то обьем это колесо от машины, а для кого-то катер.
На ваш вопрос был дан ответ:

Дополню, представители Ukraine Express читают этот форум и в курсе всех бед и радостей, так же есть зарегистрированные представители, но к сожалению у них не хватает времени проводить тут консультации. По этой причине в первом сообщение написано следующее:

Если вы считаете что в теме бардак - очень жаль, лично я как модератор этого форума ума не приложу как запретить пользователям общаться, делиться опытом.И как вы правильно заметили - это форум, он создан для общения, но не для "терок". И неоднократно в этой теме задаются одни и те же вопросы, ответы на которые чаще всего есть в первом сообщении. Поэтому старожили темы и люди которые получили не один десяток посылок через Ukraine Express рекомендуют ознакомиться хотя бы с частью этой темы. Никто не заставляет вычитывать все 400 страниц, хотя бы первые и последние 20. Этого достаточно что б понять всю глубину глубин сотрудничества с Юкрейн Экспресс. К тому же мы не работники этой компании и не можем давать 100% ответы по сотрудничеству, т.к. повторюсь, Ukraine Express это лотерея.
Если у вас есть конструктивные предложения по устранению бардака мы с радостью выслушаем их в теме Предложения по улучшению форума. Я серьезно, без сарказма.

Да, я с вами согласна на все 100% по этому пункту. Но несмотря на правила форума, мы всячески стараемся относиться к пользователям лояльно, а не сразу впаривать штрафы и баны, предупреждения и т.д. Возможно вам покажется это неправильно и неприемлемо, но это наше решение и мы очень сожалеем что оно вас не устраивает. Опять таки, если есть конструктивные предложения - опишите их в теме, ссылку на которую я дала выше.

Насчет ряда ваши последних вопросов - ответ на все нет. Это ваш сознательный выбор пользования услугами ЮЭ, ваш сознательный выбор доверять и применять в жизни советы данные на форуме. Вас никто не принуждает следовать рекомендациям данные тут. Да и по логике вещей, вы выбрали компанию, спрашиваете тут и одновременно выставляете претензии администрации и пользователям форума.
Возможно кто-то из нас не прав, но бардак появляется как раз из таких выяснений отношений. Если у вас нестандартный груз, то логичней всего, да и правильно это, узнать инфу непосредственно у менеджеров компании.
Да они плохо и очень медленно отвечают, но выплескивать свой негатив на нас и обвинять в чем то - тут уж извините...
Вопросы о обьемном весе менеджерам Ukraine Express задавались неоднократно, на что получали ответ который вам уже озвучивали ранее. У них нет такого понятия как "обьемный вес".

Надеюсь на этом мы закончим эту дискуссию и выяснения отношений!

 

мне кажется, они когда-то просили заполнять на украинском. или не?

 

Да, я Олино сообщение подправила

 

1. Ввести новый правильный. И можно написать им на почту, чтоб неприльный удалили.
2 Ждать

 

Правила и тарифы Ukraine Express в основним мне известны. На сайте они есть, все их знают, но... если позвонить по телефону и договориться, то правила и тарифы будут - другие. С таможенные правилами я в общих чертах знаком. Нужна информация - есть много друзей таможенных брокеров и таможенников с которыми регулярно езжу на рыбалку.
Кстати, габаритные грузы, что доводилось возить через ЮЭ, имеют к рыбалке прямое отношение. Я возил удилища одночастники морем и самолётом. Но тут другой принцип. К примеру, в картонную трубу длиной 2,5м, диаметром 15см можно засунуть десяток прутов ценой по 100-200$ . Для посылки весом 3 кг и ценой в тысячу долларов цена за доставку 10$ или 20$ - не суть важно, на это не обращешь внимание.
Думаю, не стоить советовать читать то, что не совсем соответствует действительности? Таможенные правила написаны для того, чтоб их показывали в случае проверки(или мы не у Украине живём). Как растамаживаются китайские контейнера идущие через наш порт - это я сам рассказать могу.
50кг значит, а на деле 30? Ну-ну... Первый груз, заказанный мной через Ukraine Express представлял собой 20 коробок с недорогой электроникой по 18 паундов каждая - это в сумме 162кг(как они в моей машине поместились - до сих пор удивляюсь ). Если бы Ukraine Express дали тариф на доставку + растаможку выше 3,5 доллара, я бы скорей всего воспользовался другой компанией. Но в ЭЮ быстро сообразили что к чему, вместо "электроники" в коробках могли бы оказаться "светотехнические приборы" или что-то подобное(Причём содержимое коробок полностью бы соответствовало документам - любая проверка это бы подтвердила!). Вобщем, мы договорились. Потом были ещё подобные партии грузов... Поэтому я сейчас на этом форуме.)) Мне дают в замечание "такой настрой и реакцию" и намекают на помощь... Помощь, ау, ты где?