Архив Ukraine Express Часть 1

Bub0chka · 25 Июль 2012 в 18:59

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 2

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Когда производятся отправки посылок
Отправка электроники - Важно!
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

Вартість доставки в Україну:

У нас існує єдина ціна, в яку включені пересилання, доставка і розмитнення посилок, вартість яких не більша $260*

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

* эта информация на сайте устаревшая, на данный момент допустимый лимит составляет 300 евро (около 350-370$)

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита.

“СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета
Нажмите, чтобы раскрыть...

Галочка · 17 Февраль 2013 в 18:52

Forsage, дякую за нагадування. Просто статус "Видано клієнту" найважливіший, от я і перелякалась. Плюс це моя перша посилка з-за кордону.

Fobi · 17 Февраль 2013 в 19:16

Здравствуйте. Сколько должна быть максимальная стоимость посылки? Везде написано по разному, а на сайте Ukraine Express вообще такого не нашёл. А если больше лимита получается, то что тогда? Если я соединил несколько треков в одну посылку и получается сверх лимита , то лучше разбивать на 2 и платить как за 2, или они сами всё делают?

Forsage · 17 Февраль 2013 в 19:18

Галочка сказал(а):

“Плюс це моя перша посилка з-за кордону
Нажмите, чтобы раскрыть...

а, тогда конечно волнительно...
не переживайте, я думаю, статус опередил события.

Forsage · 17 Февраль 2013 в 19:18

Fobi, на первой странице темы ВСЕ написано...

Пы.Сы. Олечка, сорри за капс лок...

hemolog · 17 Февраль 2013 в 19:21

Галочка сказал(а):

“Доброго дня!
Не отримали посилку. Підкажіть, що робити, будь ласка.
В "особистому кабінеті" щодо моєї посилки вказаний статус "Видано клієнту", хоча ми її не отримали. Сама посилка була упакована і відправлена морем 15 січня. Рахунок сплачений 11 лютого, статус про видачу з'явився сьогодні. На телефонні дзвінки сьогодні не відповідають ні в Україні, ні в США. Поки що написала їм лист на електронну скриньку з проханням розібратись.
Можливо, хтось із таким вже стикався і порадить якісь більш дієві заходи? Буду вдячна.
Нажмите, чтобы раскрыть...

Статус посылки не всегда отображает действительное состояние.
Раньше приходилось вести свою бухгалтерию расходов со всеми инвойсами, платежами. Были ошибки, Ukraine Express как правило ошибалась не в свою пользу. После обновления сайта эти ошибки почти исчезли.
Вчера я сделал два платежа для U.E. и внёс эти транзакции, но состояние моего счёта не изменилось. Это не ошибка. Просто сейчас выходные, в понедельник-вторник счёт изменится.
Насчёт статуса посылки советую подождать до вторника(понедельник - день тяжёлый), а уж тогда звонить.

Fobi · 17 Февраль 2013 в 19:23

Т.е. эквивалент 300евро? Правильно?

hemolog · 17 Февраль 2013 в 19:40

Fobi сказал(а):

“Здравствуйте. Сколько должна быть максимальная стоимость посылки? Везде написано по разному, а на сайте Ukraine Express вообще такого не нашёл. А если больше лимита получается, то что тогда? Если я соединил несколько треков в одну посылку и получается сверх лимита , то лучше разбивать на 2 и платить как за 2, или они сами всё делают?
Нажмите, чтобы раскрыть...

Я не разбивал. Не уверен, но по моему, они растамаживают весь груз целиком. Иначе откуда +10% за электронику?

Марина · 17 Февраль 2013 в 21:04

Еще раз насчет 10%

Марина сказал(а):

“Набрала воздуха в грудь, расправила плечи и пошла... Кхм...о чем это я? А да, 10%.
Обьясняю еще раз.

Сергей правильно заметил, что это все на добровольной основе и что Ukraine Express всегда (ну по крайне мере с момента существования этой темы) брал комиссию за электронику. Это указано в первом сообщение и периодически этот вопросы всплывают через каждые 10-20 страниц.
Так вот, куда идут конкретно эти 10% никто из нас понятия не имеет, истину знает только Юкрейн Экспресс. Наш закон не ограничивает ввоз элетроники, но как всем известно (во всяком случае тем кто покупает заграницей и хоть раз покупал электронику или сталкивался с таможней, или хоть краем глаза читает опыт дрегих) наша таможня умеет тормозить посылки, их очень привлекает электроника, прям как мед пчел манит. Так вот, как говорит Ukraine Express они электронику и прочую билеберду (не шмотки и одежду) отправляют отдельно, а 10% - это плата таможенному брокеру чтоб все прошло чики-пики, а не торчало мертвым грузом на таможне.
Что делать вам, верить Ukraine Express или нет - дело ваше. Почему они берут эти 10% - это вы у них уточняйте, попросите какие-то документе или еще что, если это вам так критично.
Да и в конце концов, это один из...да наверно самый дешевый форвард, они не берут плату за консолидацию,за хранение, за входящие посылки, за отправку и доставку. Просто берут плату за вес. Им же надо что-то кушать и платить за интернет чтоб хоть как-то быть с нами на связи.
Юэ часто многое не пишет на сайте, поэтому нужно или читать форум или уточнять непосредственно у менеджеров Юкрейн Экспресс. В любом случае это ваш выбор и только ваш, и никто н заставляет выбирать именно этого форварда. Сейчас очень много предложений в этой нише, надеюсь вы найдете себе что-то подходящее.
Нажмите, чтобы раскрыть...

Fobi сказал(а):

“Т.е. эквивалент 300евро? Правильно?
Нажмите, чтобы раскрыть...

Да, лимит на сегодняшний день составляет по таможенному кодексу 300 эвро. Это указано в первом сообщении темы.

Марина · 17 Февраль 2013 в 21:06

Fobi сказал(а):

“Здравствуйте. Сколько должна быть максимальная стоимость посылки? Везде написано по разному, а на сайте Ukraine Express вообще такого не нашёл. А если больше лимита получается, то что тогда? Если я соединил несколько треков в одну посылку и получается сверх лимита , то лучше разбивать на 2 и платить как за 2, или они сами всё делают?
Нажмите, чтобы раскрыть...

ЮЭ сам все делает, но лучше всего указать второго получателя в вашем аккаунте. Максимальной стоимости как таковой нет, ноть везите товар на мильон хоть на 2, только прийдется платить растаможку и налог.

Alioko · 17 Февраль 2013 в 21:07

Fobi, читайте темы, всегда.
В них масса полезной информации, причем полезной в первую очередь вам.
Уважайте чужой труд, люди, отвечающие тут на вопросы, делают это по собственному желанию.
Ваши вопросы обсуждались в теме уже неоднократно.

Fobi сказал(а):

“Т.е. эквивалент 300евро? Правильно?
Нажмите, чтобы раскрыть...

в таможенном кодексе Украины указано, что не облагаемый таможенными платежами лимит на ввоз товара - 300 евро

Fobi сказал(а):

“А если больше лимита получается, то что тогда?
Нажмите, чтобы раскрыть...

1) платить пошлину самостоятельно
2) оплатить услуги Ukraine Express (включая оплату пошлины) в размере 10% от стоимости товара
3) в аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита - Ukraine Express распределяет товар самостоятельно (если в посылке вещи, обувь, то растаможку такого груза Ukraine Express берет на себя)

Марина · 17 Февраль 2013 в 21:11

hemolog сказал(а):

“Я не разбивал. Не уверен, но по моему, они растамаживают весь груз целиком. Иначе откуда +10% за электронику?
Нажмите, чтобы раскрыть...

Где-то так приблизительно оно и есть. Вы правы

Fobi · 17 Февраль 2013 в 21:22

Где то я читал что лимит 300 евро в неделю. Это так?

Alioko · 17 Февраль 2013 в 21:25

Fobi сказал(а):

“Где то я читал что лимит 300 евро в неделю. Это так?
Нажмите, чтобы раскрыть...

изучайте

Fobi · 17 Февраль 2013 в 22:10

Большое спасибо, теперь всё понятно

agu-mama · 18 Февраль 2013 в 10:15

Ребят, помогите плиз. Может повторюсь вопросами, но убей, не нашла ответов. Итак, 1. Я указала не правильный номер трека, как его изменить? 2. В службе доставок (FedEx) написано что товар доставлен 16.02, а в личном стоит "не отримано", вопрос куда бежать и что делать?

katarius · 18 Февраль 2013 в 10:25

agu-mama сказал(а):

“Ребят, помогите плиз. Может повторюсь вопросами, но убей, не нашла ответов. Итак, 1. Я указала не правильный номер трека, как его изменить? 2. В службе доставок (FedEx) написано что товар доставлен 16.02, а в личном стоит "не отримано", вопрос куда бежать и что делать?
Нажмите, чтобы раскрыть...

а вы уверены что неправильно указали номер? Просто 16 суббота, они могли получить вечером и просто не успели поменять статус, подождите сегодня

agu-mama · 18 Февраль 2013 в 10:41

katarius сказал(а):

“а вы уверены что неправильно указали номер? Просто 16 суббота, они могли получить вечером и просто не успели поменять статус, подождите сегодня
Нажмите, чтобы раскрыть...

Да, уверенна на все 100%, тут речь идет о 2х посылочках, вот в чем загвоздка. Вторая с неверным треком 19 должна прийти.

Сергей · 18 Февраль 2013 в 10:45

agu-mama сказал(а):

“Да, уверенна на все 100%, тут речь идет о 2х посылочках, вот в чем загвоздка. Вторая с неверным треком 19 должна прийти.
Нажмите, чтобы раскрыть...

agu-mama, а в чем проблема?
вбейте правильный номер с описанием,а к неправильному в кабинете поставьте галочку и нажмите "не отслеживать"

katarius · 18 Февраль 2013 в 10:45

agu-mama сказал(а):

“Да, уверенна на все 100%, тут речь идет о 2х посылочках, вот в чем загвоздка. Вторая с неверным треком 19 должна прийти.
Нажмите, чтобы раскрыть...

так удалите неправильный и введите по новой правильный)

Викуся · 18 Февраль 2013 в 11:39

прислали инвойс за море от 29.01