Архив Ukraine Express Часть 1

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 2

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.



FAQ:

Тарифы
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Когда производятся отправки посылок
Отправка электроники - Важно!
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

Вартість доставки в Україну:

У нас існує єдина ціна, в яку включені пересилання, доставка і розмитнення посилок, вартість яких не більша $260*

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

* эта информация на сайте устаревшая, на данный момент допустимый лимит составляет 300 евро (около 350-370$)



В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита.

 

Alioko, после начала прохождения таможни как скоро посылочка приходит к ним на склад в Украину?
А то мне очень нужно получить эти вещи до СБ.
Сергей, у меня тоже стоит "проходит польскую таможню", и сумма за доставку обозначена. Счет пока не присылают (

 

Oksana, не знаю как Днепр,но Киев обычно получает пятница-суббота

 

добрый день форумчани я новенькая в палне покупок из зарубежных сайтах!!!!себе не когда не покупала одежду даже по каталогам!!! а вот сейчас беременная и хочу малявке до дня рождения заказать вещи из детского магазина!!!! прочитала много страниц с вашей перепиской на многие вопросы наша ответы!!! спасибо вам огромное!!!! только вот обьясните они берет за кг или могут считать за грамм по весу? как узнать когда корабль уходит? как вы связываетеся через скайп у меня пишет что нужно пополнить счёт для звонковизвините что так много вопросов......

 

Для связи через скайп нужно знать или беспланый номер (которого у Ukraine Express нет) или имя, которые есть на первой странице. Т.е. находите через скайп это имя, добавляете себе в контакты и когда вас добавят - можете общаться.
Что значит за грамм? Всегда будет округление и всегда в большую сторону. Если фактически ваша посылка будет весить 3кг 828грм, то вес округлят до 3,9. Т.е. если вы отправляете эту посылку с таким весом авиа и у вас нет ничего кроме одежды, то вы оплатите 29,25 (3,9*7,5).

 

вот я имела ввиду например у меня вес 3800гр - я буду платить как за 3800 или они могут окрушлить как за 4 кг спасибо за инфо!!!!! а где узнавать когда корабль уплывает если заказ буду делать на этой недели

 

yuleika, в любом месте читаете 20 страниц,и будете в курсе,ну и естественно первую страницу

 

Я ж вам выше ответила как округляется вес
Заказ чего?

 

Для начала сделайте заказ, потом этот заказ должен приехать на склад Ukraine Express и ближайшей морской отправкой с вашего разрешения его по идее отправят. Пока свой заказ на склад не получили, смысл говорить о ближайшей отправке?

 

а еще ессть хороший, но очень риторический вопрос "когда спакуют мои треки"

 

Не могу войти в личный кабинет
Это только у меня такое?
10 минут назад заходила без проблем. Но после того, как на сайте вывесили предупреждение, зайти не могу
Куда писать? Куда стучаться? Если нигде не отвечают.

 

А я сегодня море получила от 7.01 , и от 28.12 привезли недостающие посылки, только вот странно ни одной накладной в ящиках нет . Раньше все бумажки были, а теперь тяжело проверять наличие.Жду сегодняшнюю упаковку моря, и пропавший трек ))))

На сайте появилась информация
У зв'язку з великим навантаженням перед святами, адміністрація компанії впроваджує додаткові правила, які стосуються переписки по email і Skype.
1. Будь ласка виберіть лише один email і пишіть лише на нього. Якщо ви написали на декілька email водночас, Ваші листи будуть проігноровані.
2. Skype використовуйте лише для дзвінків, на листи в Skype наші працівники відповідати не будуть.
3. Листи з проханням консолідації треків будуть проігноровані. Щоб відправили Ваші треки, Вам потрібно зняти заборону на відправку.
4. Перед тим як задати питання, уважно ознайомтесь з приавилами роботи нашої компанії. На питання, відповіді на які Ви можете знайти на нашому сайті, наші працівники відповідати не будуть.

Жаль что теперь и писать в скайп нельзя, это если все начнут звонить, то никто не ответит. А так написал, и они увидели, и информация в переписке сохраняется,а так пойди потом докажи, что звонил и просил о чем то. В Украинский офис не дозвонишься, а тут еще и в америку трудно будет пробиться.

 

Очень напрягает игнор с их стороны.
Не думаю, что их кто-то тревожит по пустякам.
Если у клиентов есть вопросы, на них нужно отвечать. Вобщем, что хотят, то и делают. Капец, простите

 

ага - и после этой новой инфы сайт висит 8)

 

Да нет не висит, все нормально работает, там несколько объявлений, прочитайте все , согласитесь и все заработает

 

да, теперь все впорядке.

 

Я в панике Только вчера сделала свой первый большой заказ на IHERB (естественно, с витаминами...). Отправила на склад UA. Ну вот и что мне теперь делать?