Архив Ukraine Express Часть 1

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 2

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.



FAQ:

Тарифы
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Когда производятся отправки посылок
Отправка электроники - Важно!
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

Вартість доставки в Україну:

У нас існує єдина ціна, в яку включені пересилання, доставка і розмитнення посилок, вартість яких не більша $260*

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

* эта информация на сайте устаревшая, на данный момент допустимый лимит составляет 300 евро (около 350-370$)



В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита.

 

мне насчитали за фактический вес, он небольшой) но, не хочется задержек еще и из-за их ошибок
Да, везде все одинаково, и баланс тоже...

 

ладно, оплачу, как в инвойсе. посмотрим, что будет дальше...

 

у меня тоже такое было. вес был что-то 2,2 кг. вот они фактически по этому весу и написали в кабинете. но менеджер юэ сказала, что оплачивать все-равно минималку 25 у.е. Так оно в итоге и было

 

скажите пжл,кто знает, юэ освобождает обувь от коробок? платно или нет? если освобождает, то где указывать это надо?

 

Ребята, подскажите, вы когда описание делаете к треку,указываете только содержимое ,или еще перечень треков с которым его отправлять? А то мне кажется,что меня уже четвертую неделю за нос водят. Первый раз трек не отправили, сказали что в описании нужно еще указать с чем его отправлять, хотя в остальных треках не было указано и все уплыло . Второй раз указала,тот трек с которым указывала-уплыл, этот опять остался. Третий раз указала отправлять с другим треком,- не отправили. А сейчас пишут мне, что упаковщик запутался, что с чем отправлять. и попросили просто перечень треков на отправку. Главное, еще уточнили чем их отправлять, хотя у меня везде море указано. Не понимаю,как я могу указывать,что мне с чем упаковывать, если я не вижу размеры содержимого.Я просто разрешила треки на отправку, а там пакуйте как вам удобно.

 

а мне кстати тоже выставили 24 у.е. вместе 25 за авиа)

 

я просто ставлю на все треки (на какие мне надо) разрешение на отправку. пока все было ок. но опыт у меня небольшой)))

 

потом исправили?

 

я это посылку только ожидаю , но сумма напротив посылки то стоит. пока ничего не меняли

 

Doctornatam, поменяют,не переживайте,в инвойсе будет стоять $25

 

Olesya, это они ,видимо ,вместо отмазки придумали такую ерунду, что ,типа вы не указали что с чем обьединять, вот и не отправили, а теперь наверное уже и сами не рады, что сказали такое делать. Если я морем отправлю 20 треков, так мне что в каждом из двадцати треков в описании списки треков подавать,что ли.

 

в том то и дело, что с инвойсами они тоже мудрят))

 

Я тоже никогда раньше ,кроме описания трека ,ничего не добавляла, но после того как мне все не отправили, сотрудники УЭ сказали указывать в описании еще и треки с которыми отправлять.

 

Так у меня так и есть, множество треков. Спросила , мне что все треки туда вставлять, говорят можете несколько .. Я так и думаю ,что отмазка ,каждый раз что-то новое придумывают, а трек с 4.01, так и не отправили.

 

не знаю...я отправляю авиа. Так менеджер юэ сказала одновременно снимать запрет на отправку с трэков, которые нужно отправить вместе и желательно кидать письмо с темой КОНСОЛИДАЦИЯ на info@ukraine-express.com. в сообщении указать номера треков,которые нужно сконсолидировать. про то,что добавлять в описание номер трекинг-кода ничего не говорила.....пока всегда срабатывало)

 

Народ, авиа от 09.01. получили уже? Есть кто ждет?

 

сегодня получил(самовывоз) посылку авиа от 18.01

 

да уж, мне снова повезло. Курьер сказал, что моих посылок на складле нет, о плачена она еще 15 января. Писать в Америку?? Я так понимаю в Украине дозвониться невозможно по номеру на сайте.

 

И мне наконец-то прислали счёт за море от 24(28).12, интересно когда привезут...