Архив Ukraine Express Часть 1

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 2

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.



FAQ:

Тарифы
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Когда производятся отправки посылок
Отправка электроники - Важно!
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

Вартість доставки в Україну:

У нас існує єдина ціна, в яку включені пересилання, доставка і розмитнення посилок, вартість яких не більша $260*

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

* эта информация на сайте устаревшая, на данный момент допустимый лимит составляет 300 евро (около 350-370$)



В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита.

 

Татьяна, мне ответили аналогично. сегодня собирали море, дала добро на отправку всех морских посылок. сейчас вижу, что сложили в одну посылку не все треки, но общая сумма упакованных получается значительно больше указанных 300 евро. и еще парочка треков осталась без оформления, а там (в остатке) по сумме веса меньше 4,5 кг получается. отправят сегодня остаток или нет - не понятно. за первую посыль уже есть сумма к оплате в кабинете. как-то пока все странно выглядит.

Марина, у Вас сегодня праздник?

 

Марина, Марина, Марина,

Поздравляем-поздравляем)))

 

думаю, что не стои волноваться. на одежку внимания не обращают. основное внимание - электронника, часы, драгоценности ну и крупные объемы. Хотя, могли просто прошляпить и не отправить часть. Но всегда можно пнуться, что это не ваша вина и вам все хорошо посчитают )

 

lance, да у меня еще с непонятным трекингом ситуация не разрешилась, а здесь посылку в море "кверху каком" отправили.
в результате:
1) маю 1 посылку (собранную без моего участия), которая так трекингами и не "засветилась". один сотрудник говорит, что это тестовая посыль, другой, что посыль фактически уже уехала. окончательный ответ от Ukraine Express не получила ни в Скайпе, ни в почте.
2) остались 2 не собранных трека морских. это же след.отправка теперь не раньше, чем через неделю?
3) в кабинете присутствует непонятный трек на 1.5 кг.
4) вчера подала заявку и на авиа, но ничего не собрано, хотя сотрудник в почте аргументируя мою "дурочковость" всячески налегал на супер-оперативность компании по отправке.

lance, как думаете, плюнуть на трекинг и отправлять все вместе домой или все же выяснять до конца. не можется мне ежедневно с ними полемику вести. какова вероятность, что это все же может быть ошибочно внесенный трек?

 

Ага, был вчера Спасибо
Shy, спасибо

Напросилась

 

А с какими другими не сказали?

PS Спасибо

katarius, Спасибо!

 

Shy, Авиа они собирают раз в неделю, чтоб они там не отвечали. Обычно отправка в пятницу, про море прийдется ждать еще 2 недели(отправка раз в 2 недели)
Ты им гневное напиши, мол так и так я сняла заборону, а вы не все отправили

 

Хи-хи



Попивая кофеек я решила помучать Ukraine Express чуть-чуть.

В общем мою посыль только вчера отправили ко мне и сегодня-понедельник доставят.
Уведомлять об оплате счета их нужно обязательно. После оплаты на тоже мыло с которого пришел счет, написать:

• Если оплата через Приват24 - кто плательщик, дату платежа и сумму.
• Если оплата через отделение/терминал - тоже дата, сумма, можно еще прикрепить к письму чек(желательно)

 

Марина, мне вчера в 2 письмах настойчиво объясняли, что ни супер-оперативная компания и отправили поступивший 12 сентября трек уже 13 сентября ))

пожалуйста, посоветуйте! пытаться мне выяснять, откуда пришел неизвестный трек или плюнуть и отправлять домой? если он мой - чудно, а если нет?

 

Оно тебе надо с ними спорить? Не хотят - отправляй, если глюк - значит ничего не получишь, если не глюк значит ткнешь их носом уже по факту

 

Марина, наверное, так и сделаю. помнится, я жаловалась на Босмикс наивнаяяяяя

 

Та везде есть косяки, это ж большая работа, большой обьем - за всем не уследишь.

 

Марина, да, все познается в сравнении

 

многие процессы организованы исключительно глупо + расчитаны на всякие "левые" способы ввоза. чего еще ждать?
основная задача - выторговать условия и компенсации

 

lance, и что, Вам постоянно приходится с ними переписываться? начинать знакомиться со служащими?

 

я не тяну электроннику. только одежду, обувь. поэтому уточнял только даты отправки. авиа почти не пользуюсь. за один раз отправляли и на 1к денег послыки. все было хорошо. недостач небыло. а вот когда была необходимость замысловато что-то сделать, то тупили они ужасно. каждый рассказывал свое и ответы были неоднозначны. правду я не сильно искал, а ждал получения товара и потом уже начинал про оплату ссылаясь на ответы. недавно слал планшет, владислава написала что доставка будет 25 за все. а местыне выставили счет за вес +10%. написал им письмо с перпиской с владой. пересчитали по 25, но написали про следующий подобные отправки. Тоесть для меня подобного рода посылки - решенный вопрос.
на данный момент у меня тоже неотправлено морем вчерашним 2 посылки, хотя вчера просил их добавить и мне ответили утвердительно. если не отправят и окажется, что следующая отправка морем будет через 2 недели, то буду топать ногами )). ну колхоз бестолковый.
кстати, на сегодня у них уже вполне приемлемый уровень, хотя убрали приятные фитчи (раньше можно было опалчивать палкой сразу и покупать их карту на 100 - 500USD, а на счет зачислялось на 10% больше). Я им в свое время написал целую петицию о необходимых изменениях-дополнениях, но с весны вижу что шевеления нет. пользуюсь их услугами по нескольким причинам: дешевле, море мне приходит очень быстро, я беру вещи с распродаж и они мне ниразу не горят, так что по большому счету, я могу и 2 месяца без проблем подождать, если это дешевле. все посылки были целые, хорошо сложены и запечатаны.

 

lance, спасибо большое, что делитесь! после таких объяснений жить намного спокойнее

 

Пока не знаю. Почитала их инфо на эту тему и поняла, что варианты по весу купленых вещей возможны разные.
А еще если учесть, что изначально выбрала авиа, потом одну вещь успела исправить на море...
Посмотрим. (Это я о покупках через ЮЭ)

 

сегодня допаковывают море, так что есть шанс, что все-таки все треки уедут.

 

мое уже запаковали