Архив Ukraine Express Часть 1

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 2

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.



FAQ:

Тарифы
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Когда производятся отправки посылок
Отправка электроники - Важно!
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

Вартість доставки в Україну:

У нас існує єдина ціна, в яку включені пересилання, доставка і розмитнення посилок, вартість яких не більша $260*

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

* эта информация на сайте устаревшая, на данный момент допустимый лимит составляет 300 евро (около 350-370$)



В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита.

 

А сегодня кому то что то спаковали или когда они там вообще пакуют? У меня треки разрешенные висят без движения....

 

Вот-вот и моим возмущениям нет предела.Так мало того,что посылки на таможне от 28 числа,так еще по поводу других говорят,что отправлена и уже в нашем городе,ждите доставки.В итоге она только с Киева выезжает.

 

Юлия Дем, мои тоже висят разрешенные. Блин-блинский.

 

спрашивал у Марьяны,говорит пакуют...статусы скорее всего после полуночи обновятся...

 

Могу поспорить.
Естественно неприятно когда в трубку кто-то хамит и уж тем более орет. И совсем не важно кто на что учился. Дело в том, что водитель всего лишь водитель, его дело баранку крутить. По-хорошему счету должен быть еще и экспедитор, который должен уведомлять, торопить, улыбаться и махать ручкой. Это как раз то что вы хотите. Но у нас такое встречается крайне и крайне редко.
Вероятно вы немного перенервничали и восприняли что-то не так.
Опишу обычную ситуацию с которой сталкиваются водители на доставке практически ежедневно:
Допустим у курьера есть 20 адресов, хорошо разработан маршрут движения и он даже теоретически может сказать в какое время он будет по тому или иному адресу. НО! Всегда нужно становиться на другую сторону и входить в положение, не забывать о человеческом факторе, окружающей среде, погоде и форс-мажоров.
Так вот, первый адрес у водителя успешно, 3-й тоже, но на 7-м адрес он стоит и ждет пока ему откроют дверь, выйдут и заберут посылку и очень часто это дело не 1-й минуты, тем более в зимнее время. А на 15-м адресе так вообще подьехал, а ему говорят, а нас нет, мы решили не ждать давайте везите туда-то - скандал. Все это по отдельности мелочи, но в совокупности отнимает достаточно много времени. А если сюда включить еще и пробки на дорогах, аварии, ГАИ и прочее - вообще супер становится.
Мы вот сейчас с супругом ехали домой, улица широченная, светофоров нет - а пробка гиганская - машины стоят и конца и края нет. Кто виноват? Не перепрыгнешь
Я не оправдываю, есть конечно водители-мудилы (сорри), но слишком категорично относится не надо, т.к. любая категоричность приводит к войне.

PS Ой, ну простите опять за "простыню"

 

Сочувствую
Может дерекции письмо коллективное написать, чтоб как-то улучшали качество своих услуг. Правда надо вычислить где у них дереция, тута или тама

 

Марина, в том то и трагедия или комичность ситуации
пообщался с Марьяной,она дала контакты по которым можно обратиться,НО,читать это будет именно Сергей
и какой смысл писать?пожаловаться ему на него?

 

А у него что командирские штаны? Почему он будет читать, директор или как? Так не интересно

 

не знаю как насчет штанов,но он менеджер,старший менеджер(потому что единственный),ответственный по счетам,и человек отвечающий за связи с общественностью так сказать...многоликий парень...может если бы занимался чем-то одним,больше толку было

 

в том то всё и дело, что я всегда стараюсь войти в ситуацию, но когда начинают с места орать не по делу, я то в чем виновата, что снег идет или в том что ситуация аховая на дорогах, можно и нормальным голосом сказать, в конце концов с таким отношением от них много клиентов разбегутся несмотря на их тарифы, получается я второй день подряд буду заложником их доставки, по-крайней мере можно сказать они вообще в нашу сторону собираются или нет.... а то наорал и трубку бросил

 

Ребятки Вы тут про инвойс от 8.12 говорите . Когда же они мне мою, тогда,отправили авиа , если у меня еще 6 дней до прибытия горит. Запрет на отправку 3го сняла и всю неделю напоминала, что срочно нужно отправить.А про мой потерянный трек, вернее отправленный неизвестно куда, вообще молчат.

 

Мне тоже молчат, и в скайп писала, и на почту. Может крупная отправка?

 

У меня треки без движения уже 2 недели висят. Так что не удивляйтесь. Писал на мыло и в скайп Марьяне - результат нулевой...

 

А я писала товарищу Николаю, обычно у нас с ним очень конструктивно беседа разворачивалась, а сегодня что то он меня бросает на произвол судьбы , ответил только, что каждую минуту пакуют, пакуют как пчелки

 

Наверное Марина права,и имеет смысл написать коллективное письмо к руководству,по поводу всего этого "гармыдера"...?

 

Пчелы еще те,)) они уже все скайп отключили,так и не ответив. У меня еще два дня не отображаются поступившие на склад треки. На сайтах отправителей ,написано что уже доставлено в УЭ.

 

Остается надеяться, что свою деятельность они не отключат, и мы вообще когда-нибудь дождемся своих посылок.

 

Я за, только кто писать будет, из меня оратор никакой. Кто умеет хорошо и четко выражать свою и коллективную мысль?

 

Хотя я завтра постараюсь что-то придумать и пообщаюсь еще раз с Марьяной.

 

так пусть коллектив и выдвинет основные аспекты
пока все молчат...