Архив Ukraine Express Часть 1

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 2

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.



FAQ:

Тарифы
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Когда производятся отправки посылок
Отправка электроники - Важно!
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

Вартість доставки в Україну:

У нас існує єдина ціна, в яку включені пересилання, доставка і розмитнення посилок, вартість яких не більша $260*

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

* эта информация на сайте устаревшая, на данный момент допустимый лимит составляет 300 евро (около 350-370$)



В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита.

 

ну хоть на деньги они адекватно реагируют, попросил счет за посылку прислали через 5минут
уже и деньги в кабинете засчитали, хотя приватбанк будет доллары переводить им на счет полдня

 

Всем привет, давно не заходила, прочитала последние страницы, как будто только вчера читала, ничего не изменилось, даже еще интереснее стало. Я так понимаю, постоянные клиенты УЭ (в смысле мы) любители острых ощущений.

Вот у меня уже 4 дня не отмечают получение посылки, которая по данным Федекса вручена. Раньше в таких ситуациях Владе писала. А теперь? На почту, которая игнорирует всех и вся? У меня вообще такое впечатление, что ее даже никто не смотрит.

По сути каналов для связи нет.

Кто-то вообще знает, кто хозяин этой компании? Ну кто-то же должен влиять на сотрудников.

 

Я наверное отстала, а что платежи теперь нужно самостоятельно вносить на сайте?

 

угу, можете погуглить

 

было бы интересно...
и кто тот товарищ, на имя которого счета, куда мы денежку вносим?...

 

это и есть хозяин с украинской стороны

 

Мне на мой вопрос сегодня Влада оперативно ответила и деньги перечисленные за пол часа зачислили

 

Аналогично, жду два счета от 20-го числа. От 23-го счет пришел, а от 20-го так и нет до-сих пор.

 

Вам сегодня от 23 пришел счет? Я сегодня и Сергею звонила, и писала, так ответил что от 23 рано еще ((( Ничего не пойму, бардак.....

 

Их надо переименовать "Экспресс-Бардак"

 

Да вообще жесть. Я уже писал про то, как у меня три трека было готово на отправку морем, а они один из них упаковали в посылку и отправили авиа. Остальные так и висят со снятым запретом. Я написал письмо на адрес customer@ukraine-express.com что вообще-то так не делается. Не зря я коплю треки, ставлю запрет на отправку, выбираю тип транспорта, чтобы они тупо по одному треку авиа отправляли. Бардак у них конечно сильнейший...

 

и что ответили?

 

+1
решилось как-то?

 

Ну а вы как думаете? С трех раз угадаете?
Ответ как в песне: "Крикну, а в ответ тишина..."

 

Кстати, информация для всех!

Я нашел на страницах сайта e-mail, куда можно жаловаться:

Батарея, огонь!!!

 

это ведь явно их "бок"... надо добиваться, чтобы пересчитали как море и только вес.

 

этот эмейл многим знаком,но лично я думаю что читают его все те же...

 

Огонь!! только непонятно куда стреляем. Жалуемся им на них же. Думаю толку не будет. Но на вооружение возьму. Боюсь у них сервер подвиснет от жалоб.

 

други!!! забрала я сегодня посылочку от 14-го ноября!!!
забрала, т.к. мне пришлось в киеве встречаться с водителем, в бровары они на этой неделе не попадут, говорят. это ж край несусветный. я неизвестно сколько жду эту посылку, а они не попадают. при этом с водителями общаться-вообще, отдельная история. а нет, говорит, вашей посылки. я: а что делать? девочки с горячей линии говорят, что должна быть. они: да они много чего говорят, нет и когда будет не знаем, не звоните. через 5 минут перезванивает, есть посылка, запишите номер другого водителя. так это хорошо, хоть перезвонил, мог бы вообще проигнорить. короче, вывод один: если для себя заказывать и на весну-лето, то можно пользоваться ЮЕ, если для кого-то- ни в коем случае, будете виноваты.
теперь, я когда снимаю запрет с посылок- пишу им письмо, т.к. только после письма, как мне показалось, они пакуют ее.
извините, может сумбурно написала, пока одни эмоции.

 

они "запретили" теперь такие письма писать... написали, что будут игнорировать...
сама не знаю, как теперь организовать свою отправку... чтоб как надо сделали