Архив Pesoto.com - доставка товаров из США в Украину

Архив темы Pesoto.
Продолжение Pesoto.com - доставка товаров из США в Украину Часть 2

Сайт компании: www.pesoto.com
Компания Pesoto предоставляет услуги по доставке покупок из интернет-магазинов США и Европы. Цена доставки от $8.5 до $12 за 1 кг веса посылки в зависимости от суммарного веса посылок. Сроки доставки в Украину от 5 до 11 дней с момента поступления товара на склад в США.

Перед началом сотрудничества крайне рекомендуем изучить последние 20-30 страниц темы, чтобы быть в курсе реальных сроков доставки и политики компании в плане решения спорных вопросов

Наши преимущества:
- отсутствие комиссий и скрытых платежей
- по мере увеличения суммарного веса посылок на одного получателя в одну поставку, тариф стоимости транспортировки пропорционально снижается:

Вес, кг Тариф, $/кг

0.1-1 12
1-2 11
2-3 10.5
3-4 10
4-5 9.5
5-31 8.5

Калькулятор на сайте.

- короткие сроки доставки
- предоставление персонального почтового адреса в США
- предоставление возможности отслеживания местонахождения посылки
- безналичная оплата услуг
- активная онлайн поддержка
- бесплатная помощь в оформлении заказа

Особенности:

• Минимальный тариф на доставку мобильных телефонов и планшетов (как рабочих, так и нерабочих, но полностью укомплектованых) - 12 дол. США за единицу данного товара.
• Переупаковка прибывших на склад США посылок – 2 дол. США за переупаковку каждой посылки (по желанию).
• Страхование посылки при транспортировке со склада в США на склад в Киев составляет 2.5% от задекларированной стоимости товара (по желанию).
  
• При оплате стоимости доставки в Украину комиссия банка стоставляет 2.5% от перечисляемой суммы, но минимум 30 центов.

Вы всегда можете посетить офис компании в Киеве для получения дополнительной информации:
Киев, ул. Ивана Кудри, 22, подъезд 3, оф.30
Тел: 044 384 07 48
044 529 07 05
0949287748
Skype: pesoto.com
E-mail: support@pesoto.сom

Полезные ссылки:
Что делать, если заказ не пришел на склад Pesoto

Переупаковка.
Отметка Переупаковки стоит автоматически для всех посылок. При этом, если переупаковка не приведет к уменьшению веса посылки, она сделана не будет и, соответственно, оплачивать вы ее не будете.
Подробнее в блоге Pesoto.com

Важно!
У компании существуют такие понятия, как объемный и физический вес.
Помните! Любой магазин может выслать ваш заказ как в пакете, так и в коробке!

 

почитал десяток/два страниц,
с учётом 25-35 страниц, за январь 2013.

не поленился зарегаться на форуме что высказать своё мнение
что мы имеем по факту
- наверно одни из самых низких цен на такого рода услуги
- небольшую компанию, несколько человек которые взялись за франчайзинг в Украине
- более/менее стабильную работу в период с февраля по ноябрь это года
- ребята судя по всему пользуются услугами небольших авиакомпаний, возможно догружают пустые слоты в карго рейсах
самолёт летит не напрямую со штатов а есть как минимум одна перегрузка.
это думаю одна из причин небольшой цены, отсутствия мин. веса.
- невозможность гарантировать какие либо даты прибытия груза,
ребята просто НИКАК не контролируют перевозчика и воплиять на него не могут.
- много недовольных клиентов, часть из них коммерсанты посредники,
которым также капают на мозг их клиенты
- клиенты которые не получат подарки для себя/друзей на НГ/рождество
- парень из песото, я так понял он единственный руководитель, не хочет по каким-то причинам
"раскрыть карты", сказать "так и так, дат вообще не можем гарантировать."

имхо,
парень достаточно толерантно и адекватно отвечает на грубую, хотя и обоснованную критику.
это был риск с нашей стороны, остаётся только ждать.
на компенсацию рассчитывать думаю не стоит, слишком небольшая компания,
им проще наверно исчезнуть.
никто не знает кто такой Мартин, который подписывает у мериканских перевозчиков бумажки
когда забирает посылки?

я относительно новый клиент песото,
сам получил 3 посылки, 2 надеюсь до НГ получить.
ещё 3, получается, уже после НГ.
двум знакомым вот порекомендовал, тоже залипли.

для PESOTO
напишите что адекватное на своём сайте, не все форум читают
в итоге вы меньше потеряете будущих клиентов.

всем терпения.

 

В очередной раз в шоке! Господа Песотовцы! Прошу проявить уважение и ответить честно!

Итак, посылка, которая по вашей ошибке не улетела 9-го декабря, сегодня - 18 декабря находится на сайтев разделе склад. Это значит она не улетела и 16? Это вообще как понимать? кто возместит ущерб? что я скажу людям?!

далее. как понимать доставку авиа 3 недели? накладка в неделю? не слишком ли?

я нахожусь в Крыму! получу ли я посылки в этом году? в прошлый раз мои посылки уехали на 4-ый день отправки! в этот раз вы может проявите уважения и попытаетесь компенсировать долгую доставку хотя бы оперативной работой в Украине?

я прошу сделать скидку на доставку!вы нарушили сроки!

честно говоря, настроение ниже некуда... такая работа нникуда не годится((((

 

Pesoto спасибо за ответ,надеюсь что в след пятницу в 10-утра я заберу свою посылку,а также спасибо за настроение.

 

Arnika,
Мы действительно оперативно будем выполнять обработку (выдача/рассылка) посылок в Украине, так как понимаем их ценность для клиентов в этот период.
По неотправленной посылке лучше связаться с нами завтра по телефону для того чтобы выяснить в чем проблема.
О задержке посылок и последствиях этого - как уже неоднократно ранее упоминалось, мы сожалеем о сложившейся ситуации, и несмотря на это посылки прибудут в сроки, озвученные ранее.

panva,
Благодарим Вас за объективную оценку деятельности нашей компании.
Мы не отрицаем сложностей, возникших в этот период.
И прилагаем все усилия чтобы их преодолеть.
Относительно тайн и прочего - мы можем оповестить клиентов о датах, а вот о глубинных причинах задержки к сожалению нет, так как это часть внутренних бизнес-процессов, составляющих коммерческую тайну.
О чем-то подобном глубокоуважаемый пользователь Klinika говорила в комментариях к своей статье о легализации посреднической деятельности http://shopinfo.com.ua/threads/kak-oformit-posrednicheskie-uslugi.2648/ т.е. о том, чтобы не раскрывать подробную информацию о порядке своей деятельности с целью предотвращения передачи средств реализации бизнес-идеи конкурентам.

 

песото вы сможете отправить 27 по украине?
или повезло только киеву ?

 

Еще один вопрос друг спрашивает, на него идет тоже посылка, но он с другого города, могу ли я забрать его посылку тоже и отправить ее ему? Если будет копия его паспорта.

 

т.е. если моя посылка светится на складе, то она точно снова не улетела?
да к сожалению, мне ваши сожаления ни к чему...

 

Pesoto, Просто для справки, дни считаются от моменты прибытия товара на склад или с даты вылета ?

 

Как я вижу, не одна я такая!
Посылка вылетела ко мне 9 декабря. Дата прибытия стоит 19! Вопрос: была ли посылка отправлена 9го? И почему так долго летит самолет!!?? заказала зимнюю обувь, поэтому я просто в бешенстве!
В скайп вы не выходите, молчу уже про чат на сайте....
К клиентам отношение никакое, согласна.... вот кто будет возмещать ущерб за столь длительную пересылку!
И ваши сожаления, как писалось выше, ни к чему!
Я могу тоже сказать, что....я сожалею, но денег нет оплатить ваши услуги! Вам такое понравится? В той же Америке магазины за свои БОКА высылают потребителям новый товар или дают %ные скидки! А вы Мало того что никак не отвечаете на возмущения ваших постоянных клиентов, так еще и пишете эти заученные фразы о сожалении...
Как связаться с вашим директором? И как его зовут?

 

Pesoto, Вы че, прикалываетесь?! Какого 27 декабря! Дата прибытия и так затянулась, и стоит 19го. Что вы будете делать 8 дней?

 

Дата затянулась до 19, а потом решила еще дозатянуться до 27 Неизвестно что с посылками, но логично предположить, что 2 недели они не могут быть в небе

 

Логично, согласна. В первом посте указано,что: Сроки доставки в Украину от 5 до 11 дней с момента поступления товара на склад в США.
У меня выходит доставка месяц... не нужно здесь прикрываться праздниками...т.к.другие Компании за ноябрь посылки уже доставили. Песото, если у вас вышел какой то несрост с авиа перевозчиками, то это не наши проблемы! Поэтому, будьте добры, объясните здесь многим собравшимся, в чем проблема? И возмещайте "неустойку" за сроки доставки превышенные вашим нормам!

--- Добавлено, 19 Декабрь 2013 ---

От момента прибытия на склад. В первом посте в начале написано.

 

27 число это просто издевательство над теми кто не в киеве, хоть езжай сам в киев и за счет песото

 

По-моему, всем ясно что 9-го никакой отправки не было.
Зачем делать из людей дебилов?
Аццки клиентоориентированый сервис.

 

Возмущения бессмысленны, просто делаем выводы. Посредник крайне ненадежный и за свои слова ответ нести не хочет.

 

Pesoto.com,

.. как-то не услышали все собравшиеся в этом треде ни слова о компенсациях .. т.е. не то чтобы о каком-то конкретном случае, а вообще ни слова не прокомментировали .. будьте так любезны, снизойдите до нас, расставьте все точки над ы ..

.. з.ы. .. т.е. вот так, раз и честно ответьте, но только не шаблонно-заученными фразами, а конкретно, по существу на поставленный вопрос, кстати не раз уже поставленный, но каждый раз игнорируемый ..

.. з.ы.ы .. и желательно так, чтоб мы прониклись ..

 

Pesoto.com,

Вы можете внятно назвать причину столь большой задержки (я про рейс от 6, т.е. 9 декабря)? Праздники уже были, распродажи были, погодные условия тоже были, а сейчас что?Больше я уже даже ничего не прошу, просто причину...

 

Да не назовут они причину, их коммерческая тайна по перевозкам привела к тому, что на Новый Год я буду дарить извинения Песото под Елку, заверну его в красивые бумажки.
Писал об этом на АвтоЮА и тут напишу, кто мешал уведомить клиентов еще в пятницу 13-го или раньше, что рейса нет и не будет в Украине 19-го посылок, и дать возможность перебросить посылки другим форвардерам?
Что это? жажда накосить денег?
А то что люди теряют деньги эту компанию не волнует.
Китайцы быстрее возят, как ни странно

 

я просто в бешенстве!!!!! мои 2 телефона пришли к вам на склад 2 ДЕКАБРЯ! а забирать их 27го! Я ТРЕБУЮ ВЕРНУТЬ МОИ ДЕНЬГИ!
безрукие ****!

Форумчане, подскажите, пожалуйста, где еще можно оставить отзыв об этой чудоконторке, чтоб люди были предупреждены ! эти "люди" должны быть наказаны.

PESOTO.COM - это кидалы! сервис ужасный! вот вам отзыв

 

Фейсбук, форум автоюа, покупки зарубежом - там большая тема.