Архив Pesoto.com - доставка товаров из США в Украину

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Рина, 17 Сентябрь 2012.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Рина
    Offline Рина ШопоНафт Официальный представитель
    Сообщения:
    93
    Благодарности:
    15
    Регистрация:
    17.09.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Катерина


    Сайт компании: www.pesoto.com
    Компания Pesoto предоставляет услуги по доставке покупок из интернет-магазинов США и Европы. Цена доставки от $8.5 до $12 за 1 кг веса посылки в зависимости от суммарного веса посылок. Сроки доставки в Украину от 5 до 11 дней с момента поступления товара на склад в США.

    Перед началом сотрудничества крайне рекомендуем изучить последние 20-30 страниц темы, чтобы быть в курсе реальных сроков доставки и политики компании в плане решения спорных вопросов


    Наши преимущества:
    - отсутствие комиссий и скрытых платежей
    - по мере увеличения суммарного веса посылок на одного получателя в одну поставку, тариф стоимости транспортировки пропорционально снижается:

    Вес, кг Тариф, $/кг

    0.1-1 12
    1-2 11
    2-3 10.5
    3-4 10
    4-5 9.5
    5-31 8.5

    Калькулятор на сайте.

    - короткие сроки доставки
    - предоставление персонального почтового адреса в США
    - предоставление возможности отслеживания местонахождения посылки
    - безналичная оплата услуг
    - активная онлайн поддержка
    - бесплатная помощь в оформлении заказа

    Особенности:

    • Минимальный тариф на доставку мобильных телефонов и планшетов (как рабочих, так и нерабочих, но полностью укомплектованых) - 12 дол. США за единицу данного товара.
    • Переупаковка прибывших на склад США посылок – 2 дол. США за переупаковку каждой посылки (по желанию).
    • Страхование посылки при транспортировке со склада в США на склад в Киев составляет 2.5% от задекларированной стоимости товара (по желанию).
    • При оплате стоимости доставки в Украину комиссия банка стоставляет 2.5% от перечисляемой суммы, но минимум 30 центов.

    Вы всегда можете посетить офис компании в Киеве для получения дополнительной информации:
    Киев, ул. Ивана Кудри, 22, подъезд 3, оф.30
    Тел: 044 384 07 48
    044 529 07 05
    0949287748
    Skype: pesoto.com
    E-mail: support@pesoto.сom



    Переупаковка.
    Отметка Переупаковки стоит автоматически для всех посылок. При этом, если переупаковка не приведет к уменьшению веса посылки, она сделана не будет и, соответственно, оплачивать вы ее не будете.
    Подробнее в блоге Pesoto.com

    Важно!
    У компании существуют такие понятия, как объемный и физический вес.
    Помните! Любой магазин может выслать ваш заказ как в пакете, так и в коробке!
     
    Последнее редактирование модератором: 9 Февраль 2014
    #1
    K.L.N. и alexandrius нравится это.
  2. Batarejkin
    Offline Batarejkin ШопоФанат
    Сообщения:
    310
    Благодарности:
    59
    Регистрация:
    16.02.2013
    А вроде по их правилам получатель должен иметь акк
     
  3. partfel
    Offline partfel ШопоБолтун
    Сообщения:
    270
    Благодарности:
    182
    Регистрация:
    11.10.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Виталик
    Batarejkin, думаю, если владелец акка позвонит офис и предупредит, что его посылку придет забирать Иванов И.И., то проблем с выдачей возникнуть не должно, имхо. Могу ошибаться.
     
  4. killer bees
    Offline killer bees ШопоНовичок
    Сообщения:
    27
    Благодарности:
    32
    Регистрация:
    27.03.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Илья
    Во вторник забирал свою посылку от 29.11 в офисе. Хотя можно было поехать и в субботу 7.12, когда был первый день выдачи этого рейса. Рад, что не создал дополнительной задержки клиентам и нагрузки ребятам в офисе.

    Даже во вторник весь офис в работе и суете, и очень заметна усталость у сотрудников. Выдача заняла менее минуты – посылка сразу нашлась, вопросов из-за «предварительной» оплаты не возникло. Хотел поблагодарить уходя, а все уже разбежались и заняты следующими отправлениями НП и прочими вопросами.

    Спасибо вам, ребята!


    Относительно каналов оперативной связи. Представитель Pesoto также указывал актуальные способы связи на текущий момент. Это:
    • 044 384 07 48
    • 067 186 49 55
    • онлайн-чат поддержки – справа внизу страницы сайта (если показано, что оператора нет на связи, то все равно можно задать вопрос, по которому будет дан ответ);
    • e-mail info@pesoto.com;
    • Skype не используется.
     
    ElenaV нравится это.
  5. carodnepr
    Offline carodnepr ШопоБолтун
    Сообщения:
    151
    Благодарности:
    81
    Регистрация:
    15.04.2012
    Откуда:
    dnepr
    Я сегодня все получил, да, немного позже, но ведь НГ на носу, так что все эти накладки простительны.

    А вот с этим сообщением полностью согласен - сам получил сегодня 7 посылок, половина из которых была малюсенькими конвертами, но все шло отдельными местами - 7 мест Новой Почты. Хотя все это спокойно могло поместиться в одну "новопочтовую" коробку.

    Спишем это на жесткий цейтнот и перегрузку от новогоднего шоппинга.
     
  6. Ola
    Offline Ola ШопоБолтун
    Сообщения:
    155
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    09.09.2012
    Так опишите тогда в своих условиях, что посылки могут лежать на складе по 2 недели, потому что кто-то что-то не закрыл. Я не расскажу мужу на новый год, что его куртка от лыжного костюма закрыта в ведомость, а брюки товарищ Пупкин не закрыл. У Вас по-моему четко написано, грузы прибывшие на этой неделе улетают в пятницу. Мои прибыли в среду, а вылет был в ПОНЕДЕЛЬНИК?
    Если бы Вы в условияъ написали, что груз МОЖЕТ ултеть, а может и НЕ УЛЕТеть в пятницу, тогда другое дело, а так извините,
    Короче все кто читает эту темку, товарищи не связывайтесь с это конторой, если надеетесь на нормальное обслуживание.
     
  7. GeloN
    Offline GeloN ШопоНафт
    Сообщения:
    79
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    14.04.2013
    Откуда:
    Houston, UA
    .. это форс-мажор .. снежный шторм прошел, самолеты не вылетали ..
     
  8. Marina30
    Offline Marina30 ШопоНафт
    Сообщения:
    64
    Благодарности:
    10
    Регистрация:
    08.09.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Марина
    У меня муж с моим паспортом забирал посылки мои, но думаю если Вы из другого города то Вашему знакомому с ксерокопией отдадут. Спросите песотовцев
     
  9. Pesoto.com
    Offline Pesoto.com ШопоЗнаток
    Сообщения:
    516
    Благодарности:
    194
    Регистрация:
    26.07.2013
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Pesoto Ukraine
    Admiral,
    Этот человек может просто получить ее у нас в офисе предъявив копию Вашего паспорта.
    Это же касается и других случаев получения посылки на жену/брата/друга и т.п.

    Legion12,
    Скоро так и будем делать. Просто не все клиенты хотят дополнительно платить за коробку и из-за этого выходит путаница с местами.
    И в частности еще и потому, что нет упомянутой Вами кнопки сбора посылок в одну коробку.
     
  10. indievidi
    Offline indievidi ШопоНафт
    Сообщения:
    137
    Благодарности:
    196
    Регистрация:
    05.12.2013
    Откуда:
    Киев
    А следующая отправка из США когда? В пятницу?
     
  11. abrazifff
    Offline abrazifff ШопоНафт
    Сообщения:
    132
    Благодарности:
    26
    Регистрация:
    06.07.2013
    Откуда:
    Житомир
    Имя:
    Ростислав
    Pesoto.com, специально ходил на НП, значит мне пересылали айфон, в декарации было написано "інше" и задекларированная стоимость 400 грн.
     
  12. Tedi
    Offline Tedi ШопоНовичок
    Сообщения:
    13
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    03.10.2013
    Имя:
    Tedi
    067 186 49 55 . Суббота - весь рабочий день не отвечали. Понедельник - только после обеда.
    онлайн-чат поддержки – справа внизу страницы сайта (если показано, что оператора нет на связи, то все равно можно задать вопрос, по которому будет дан ответ); - до сих пор нет ответа
    e-mail info@pesoto.com; - до сих пор нет ответа.
    ИМХО: На мейлы не отвечают. По телефону проблему решили очень быстро, но если заняты отправкой то трубочку не возьмут.
    Посылочка моя вместо субботы уехала во вторник...
     
  13. poptab
    Offline poptab ШопоНафт
    Сообщения:
    97
    Благодарности:
    26
    Регистрация:
    15.11.2013
    Откуда:
    Lviv, Ukraine
    Имя:
    Taras
    Вчора перед шостою вечора до них на 044 384 07 48 додзвонився з першого разу ... Доля?
     
  14. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.282
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    кысмет;D
     
  15. Tedi
    Offline Tedi ШопоНовичок
    Сообщения:
    13
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    03.10.2013
    Имя:
    Tedi
    Вчера отправка была?
     
  16. angelwithwingss
    Offline angelwithwingss ШопоБолтун
    Сообщения:
    190
    Благодарности:
    59
    Регистрация:
    26.09.2013
    Откуда:
    Киев
    Муж всегда получает по моей копии паспорта или показывает в своем мое ФИО.
     
  17. Admiral
    Offline Admiral ШопоНафт
    Сообщения:
    105
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    17.05.2013
    Большое спасибо за ответы ! :)
     
  18. tat.kom
    Offline tat.kom ШопоБолтун
    Сообщения:
    251
    Благодарности:
    151
    Регистрация:
    13.11.2013
    Откуда:
    Украина, Харьков
    Имя:
    Таня
    о чем кстати было уведомлено имейлами и в личном кабинете
     
  19. Pesoto.com
    Offline Pesoto.com ШопоЗнаток
    Сообщения:
    516
    Благодарности:
    194
    Регистрация:
    26.07.2013
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Pesoto Ukraine
    indievidi,
    Да, отправка будет завтра.

    abrazifff,
    Сейчас у нас уже на 90% внедрен API Новой Почты, позволяющий подтягивать данные из декларации и исключить человеческий фактор, из-за которого и была допущена ошибка в указании суммы страховки по Вашей посылке.

    Tedi,
    Все оплаченные посылки мы уже разослали, но есть часть клиентов, которая по тем или иным причинам не оплатила посылки вовремя и мы уже правда не такими авральными темпами, но все же выдаем и рассылаем эти посылки.
    Возможно Ваш звонок и пришелся на этот период.
    К слову, в чат можно и нужно писать, даже если оператор оффлайн.
    Все вопросы мы получаем на специально отведенный для этих обращений ящик и по каждому вопросу в порядке очереди предоставляем ответ.
     
    tat.kom и Tedi нравится это.
  20. Legion12
    Offline Legion12 ШопоНафт
    Сообщения:
    66
    Благодарности:
    25
    Регистрация:
    18.06.2013
    Проясните пожалуйста ситуацию с посылками которые приехали на склад в срок, но 9-го не вылетели.
    К примеру моя посылка попала на склад утром 5-го числа. Почему она не улетела?
    Мало того что отправка сместилась, так еще и не улетели посылки.
    Или она улетит сегодня и будет так же как и предыдущий рейс - 19-го?
     
  21. tat.kom
    Offline tat.kom ШопоБолтун
    Сообщения:
    251
    Благодарности:
    151
    Регистрация:
    13.11.2013
    Откуда:
    Украина, Харьков
    Имя:
    Таня
    круто, молодцы, даешь автоматизацию процесса!
     
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей