Архив Pesoto.com - доставка товаров из США в Украину

Архив темы Pesoto.
Продолжение Pesoto.com - доставка товаров из США в Украину Часть 2

Сайт компании: www.pesoto.com
Компания Pesoto предоставляет услуги по доставке покупок из интернет-магазинов США и Европы. Цена доставки от $8.5 до $12 за 1 кг веса посылки в зависимости от суммарного веса посылок. Сроки доставки в Украину от 5 до 11 дней с момента поступления товара на склад в США.

Перед началом сотрудничества крайне рекомендуем изучить последние 20-30 страниц темы, чтобы быть в курсе реальных сроков доставки и политики компании в плане решения спорных вопросов

Наши преимущества:
- отсутствие комиссий и скрытых платежей
- по мере увеличения суммарного веса посылок на одного получателя в одну поставку, тариф стоимости транспортировки пропорционально снижается:

Вес, кг Тариф, $/кг

0.1-1 12
1-2 11
2-3 10.5
3-4 10
4-5 9.5
5-31 8.5

Калькулятор на сайте.

- короткие сроки доставки
- предоставление персонального почтового адреса в США
- предоставление возможности отслеживания местонахождения посылки
- безналичная оплата услуг
- активная онлайн поддержка
- бесплатная помощь в оформлении заказа

Особенности:

• Минимальный тариф на доставку мобильных телефонов и планшетов (как рабочих, так и нерабочих, но полностью укомплектованых) - 12 дол. США за единицу данного товара.
• Переупаковка прибывших на склад США посылок – 2 дол. США за переупаковку каждой посылки (по желанию).
• Страхование посылки при транспортировке со склада в США на склад в Киев составляет 2.5% от задекларированной стоимости товара (по желанию).
  
• При оплате стоимости доставки в Украину комиссия банка стоставляет 2.5% от перечисляемой суммы, но минимум 30 центов.

Вы всегда можете посетить офис компании в Киеве для получения дополнительной информации:
Киев, ул. Ивана Кудри, 22, подъезд 3, оф.30
Тел: 044 384 07 48
044 529 07 05
0949287748
Skype: pesoto.com
E-mail: support@pesoto.сom

Полезные ссылки:
Что делать, если заказ не пришел на склад Pesoto

Переупаковка.
Отметка Переупаковки стоит автоматически для всех посылок. При этом, если переупаковка не приведет к уменьшению веса посылки, она сделана не будет и, соответственно, оплачивать вы ее не будете.
Подробнее в блоге Pesoto.com

Важно!
У компании существуют такие понятия, как объемный и физический вес.
Помните! Любой магазин может выслать ваш заказ как в пакете, так и в коробке!

 

аналогичная ситуация

 

люди сообщают о своих проблемах


Все кто оплатил, но домики не активны - звоните в офис, менеджер активирует вручную

 

на данный момент считаю хамством работу песото, так как они обещали отправить посылки в пятницу, не отправили, потом в суботу так же скорее всего что не отправили, и что мне им говорить и как сугубо мое дело, тем более каких то обзываний, нецензурных выражений и тп небыло

 

мда... я звоню уже третий день. никто не отвечает или сбрасывают.. вот и все( что делать?

 

похоже звонить дальше, если в конце недели они разгребали посылки, то к понедельнику должны бы уже выйти на связь, хотя окно чата все также не активно, лайф молчит, а СДМА номер постоянно второй входящий

 

не отвечают все равно. а время близится к обеду... никому не советую иметь дело с этой компанией!

 

Arnika, тока шо на лайф дозвонилась, рейс который не ушел на той неделе и обещали что уйдет 9-го вроде будет (звонила просто ради дозвониться, спросила первое попавшееся) . Звоните, может и Вам повезет

 

обещание песото стоит 0

 

вот заодно и проверим Попросила их представителя прийти в темку

 

песото появились в скайпе но молчат стойко, ладно если б сообщения не были прочитаны(((

 

Уважаемые наши клиенты!
В связи с фантастической загрузкой (в дни выдачи очереди были по 1-1.5 часа и люди стояли на улице) возникают трудности с оперативными ответами на телефонные звонки.
К слову, сейчас и на будущее наши актуальные номера, которые размещены на сайте в разделе "Контакты"
Тел.: +38(044)384 07 48
Моб: 067 186 49 55
Иные средства связи - форма чата на сайте. Даже если она показывает что оператора нет на связи, то все равно можно задать вопрос который мы обязательно получим.
Можно писать на почту info@pesoto.com.
Скайп ныне не используется.

По отправке Новой Почтой - если "домики" отсутствуют либо неактивны, просьба звонить нам и мы активируем отправку вручную. Из-за накладки с прибытием 2 рейсов возникла эта неисправность.
То же самое рекомендуем делать и в случае, если возникли какие-то проблемы с оплатой.

Наши актуальные контакты всегда смотрите в соответствующем разделе на сайте, где перечислены все возможные и активные способы обратной связи с нами.

NewUser
Агрессия не ускорит отправку посылок. Все клиенты равны. Просим понять степень загрузки и ожидать отправки, которую рассчитываем завершить сегодня.

 

Компания, вы должны были знать о своей загрузке! и как минимум принять какие-то меры! а то получается одни посылки получают вовремя,а другие - вообще ничего не получают! даже элементарного ответа!
также ваши сотрудники никак не комментируют ситуацию по задержанным отправкам 6 декабря. улетят ли посылки сегодня?

 

Отправка 6 декабря перенесена на 9-е. Т.е. все посылки, прибывшие до 23.00 четверга (по времени в Киеве) будут отправлены сегодня.

 

забрал послыку - шла ровно месяц ( отредактирую для точности - 28 дней )
это успех песото...сегодня я понял почему перешел к другому форвардеру, лучше бы заплатил 25 дол и получил через 7дней, чем слушать Ваши бредовые речи о нагрузке и чуствовать себя идиотом второй Новый Год подряд

 

ох ппц, ну я попал, а мне посылка которая якобы должна уйти сегодня позарез нужна до 21.12

 

месяц по украине шла?

 

2.5 недели лежала на складе в сша
и каждую неделю я получал новый имейл о том что ВОТ ТОЛЬКО СЕЙЧАС посылка прибыла на склад
звонки в офис с ответом - мы проследим что бы она отправилась ничего не дали. Я уже после 1го звнка предупредил клиента что ждем месяц.... и был прав. Практика прошлого года подтвердилась
Еще раз повторюсь - я не создаю панику я не пишу негатива я констатирую факт - компания НЕ ХОЧЕТ исправлять свои прошлогодние ошибки и НЕ ПРИСЛУШИВАЕТСЯ К КЛИЕНТАМ. В срок октябрь -февраль - пользование не рекомендовано, в другие месяца - указанные сроки доставки в 5-8 дней исполняются на 100%
Всех благ

 

Сегодня наконец получил телефон. Видимо ситуация с плашетом, страниц 20 назад, ничему не научила... Не смотря на то, что в профиле стояла задекларированная страховка, отправили с минимальной. Все дошло целым... но все таки видимо если отправляете что-то дороже чем пара шмоток - лучше позвонить и напомнить про страховку.

 

Kirill,
Сотруднику, ответственному за подготовку документов для Новой Почты уже дано настоятельное указание не допускать подобных случаев в будущем. Будем исправляться!

bym4
Сожалеем, что так получилось. Из опыта этих двух предновогодних периодов сделали уже выводы и будем избегать повторения этих неудобств для клиентов.

ksander
Мы рассчитываем что этот рейс прибудет раньше чем 21 декабря.

 

Увидел что прилетел рейс H9501523, инвойса не было, через депозит сделал проплату, посылка из прибывших переместилась в отправленные, потом подождал до субботы, и смотрю посылка в прибывших. Баланс 0, но в транзакциях посылка есть, инвойса нет и домики серые. Я так понимаю что вам надо звонить и напрягать что бы вы руками провели мою транзакцию?
Зачем эта система если она не работает? Система по идее рассчитана на то, что у вас все автоматом работает и не надо никуда звонить и никого напрягать. Но выходит что толку от нее нет. Почему в мисте и юк таких проблем нет?
Все ж ждут свои посылки, такое ощущение что вы специально медлите, знаете что будет напор посылок, наймите еще людей на сезоны.
Своей картой Укрсиббанка я оплатить не смог, пришлось брать карту сестры.
Через форму на сайте удалось один раз до вас достучатся в четверг, тогда сказали что деньги видят и все гуд, но подозреваю что не гуд.
В скайпе меня добавили, но толку от этого тоже нет, в ответ тишина. Завтра очевидно буду уже наяривать.
И если у вас такие проблемы с проплатой, как в этот раз, делайте рассылку по почте, не всегда на работе есть доступ к вашему сайту, а к почте есть, добавьте галочку в настройках: типа уведомлять меня по почте об изменениях или передвижениях статуса посылки, или как то так. Или просто делайте автоматом рассылку всем когда видите что у вас проблемы с оплатой.
Вот сейчас вечером только зашел и увидел что вы сделали объявление:
Уважаемые друзья!
Если у вас возникли проблемы с активацией рассылки посылок Новой Почтой - нет "домиков" либо они неактивны, просим обращаться для решения этого вопроса к нам в офис по телефонам: +38(044)384 07 48; 067 186 49 55.
А звонить уже поздно и целый день потерян.
Почему нельзя сделать что бы все работало без тыканья и запинания?