Meest America - доставка из США

Друзі, роблю повернення у магазина на eBay автоматично видали стікер для безкоштовного повернення, я відправляю з України на цю адресу продаця що вказана на стікері і звісно трек номер інший, як тепер його змінити у кейсі якому я відрив на правильний трек номер? Щось я не бачу на eBay ніякої можливості це зробити, і ніякої підтримки там немає тільки чат бот з роботом. Може хто в курсі як розрулить цю ситуацію?

 

Селлерам на ибей не прихожилось возвращать, но на ньюегг недавно возвращал сгоревший ССД.
Пакет - в него ССД, на пакет наклеил стикер, дальше этот пакет в конверт Укрпошты с ее треком.
Никаких проблем не возникло, деньги вернули через 2 дня, как трекнулось.
Точно так же знакомые возвращали в бекмаркет, все работает. По-другому, в принципе и не сделаешь, вариантов нет.

 

Проблема в том что на ибей немного по другому, там сейчас висит открытый кейс на возврат денег и ожидание отправки товара, продавец же тупо получит товар а ибей про это не узнает, вот в чем беда, кейс просто закроют товар не отправлен я так думаю

 

Его могут закрыть минимум по той причине, что отправка была на форвардера. У них есть это в правилах.

Если продавец отбитый, то да, такое плохой вариант может быть - выданный трек не засветится полученным и все.
Если он подтвердит получение, то все закроется.
Можно, конечно отправить на Мист, чтобы они отправили со своего адреса с выданным треком, но ты можешь не успеть по срокам, там же время крайнее стоит.
Ну, и нужно списываться с ними. Думаю, это в 100 раз более неудачный способ с кучей траблов.

 

спасибо за мысли, сроки там условные по возврату несколько раз не влазил в них когда возвращал мистом все было норм! в такой ситуации когда возвращаю другим оператором первый раз, есть еще вариант описать проблему на пей пал, возможно там помогут, написал сюда может кто был в подобной ситуации

 

Доброго времени суток,тоже хочу вернуть наушники,покупал у селлера на ebay,правда он не отвечает вообще морозится,через часов 10 использования перестали работать... и открывать кейс хотел на paypal,т.к на ebay срок истек. Думаете,это не реально сделать через мист,могу не успеть по срокам и тогда кейс закроется просто? Как поступить в такой ситуации? Был бы у меня чек о покупке,я бы напрямую в лоджитек отправил их,ведь они были новые,но я не первый владелец,видимо продавцу их подарили и он перепродал на ebay...
Что делать в таком случае? 250 дол не маленькие деньги...

--- Добавлено, 6 Февраль 2025 ---

А если открывать на paypal,там тоже сроки условные? То есть можно смело отправлять товар в США и в paypal будут ждать? Помню,там какие-то были сроки,вроде недели или 2,как и на paypal.... не закроется ли кейс,если не предоставлю трек?
На ebay нашел такое: Вы должны вернуть товар в течение 5 рабочих дней после запроса на возврат. При возврате товара рекомендуется высылать информацию для отслеживания. На paypal: If you win a dispute, return the item to the seller within 10 days.
Но за 10 дней же товар не успеет доехать до США?

 

Ответ от paypal:
If you received an email from PayPal and you were asked to return it, the email would show until when can you reply with your return tracking number, and yes, it is usually within 10 days. We cannot extend the timeframe of return once we sent the communication.
Once the deadline we give you is over and you failed to give us the return tracking number and did not ship item, the case will be closed on the seller's favor and we will release money to them. Appeal will be denied if you were unable to follow the timeframe we provided.

Как же поступить? Шансов вернуть товар получается нет? За 10 дней же наверное не доедет товар в США.... Термины доставки НП від 7 робочих днів,но до 10 не факт,что вложусь.
В принципе можно заранее отправить товар на мист,но вдруг кейс не дойдет до стадии возврата? И потрачу кучу денег на поездки туда сюда,за нерабочий товар.

 

была анологичная ситуация. доставка ко мне через мист. думал мистом отправить обратно. Продавец выслал квитанцию на возврат. договорился с мистом, что наклеют это намою посылку. Но цена доставки пакета весом меньше полкило - потянуло половину стоимости товара. вот вот.

 

Открываете диспут на пейпале , ждете что ответит пейпал , и шлете на адрес который даст вам пейпал

 

Николаевич,

Ну наклею я наклейку,ebay же не увидит,что отправлена посылка,трекаться не будет,даже если наклейка будет,будет же ехать мистом,а у миста совсем другой трекинг. Тут задача,чтобы тот трек с наклейкой отслеживался,а как он будет отслеживаться,если едет мистом с их индивидуальным трек номером? Кейс закроют и все по причине того,что продавец не отправил посылку. Не пойму,как вы отправляли тогда....

--- Добавлено, 6 Февраль 2025 ---

Так я могу не вложится в 10 дней,в течении 10 дней тот трек должен начать отслеживаться,как я понимаю. Paypal ответит,что отправьте посылку втечении 10 дней,выше ответ их писал. Там же нет выбора,какой службой отправлять,там дают наклейку вроде как с треком уже,если не ошибаюсь. Даже,если бы и был выбор,они же не знают такой службы,как мист,по США они не работают,как я докажу,что отправил что оно доставлено? Тем более система автоматом определяет,когда доставлено и деньги возвращаются,с левым треком как это возможно - не понимаю.

 

Нету там никаких 10дн , пейпал дает открыть диспут в течении 6 мес после оплаты,какую наклейку? ретурн лейбл дает ибей , вы что-то там наклацали непонятное

Друх тебе ибей не НУЖЕН , ты открыватешь диспут на пейпале , потом ждешь ответа от ПЕЙПАЛА , забудь про ибей

 

Как я докажу,что оправил товар обратно? Дам трек какого-то непонятного миста им? Даже если предоплаченной наклейки не будет,к примеру,и нужно самому прикреплять трек. Это сработает разве? Плюс потом нужно доказать им,что доставлено,делать скрин с миста? Что-то не верится в вероятность успешного возврата.

--- Добавлено, 6 Февраль 2025 ---

Как это нет? 10 дней дается на отправку товара после перехода статуса диспута в статус возврат товара продавцу. Ответ от paypal:
If you received an email from PayPal and you were asked to return it, the email would show until when can you reply with your return tracking number, and yes, it is usually within 10 days. We cannot extend the timeframe of return once we sent the communication.
Once the deadline we give you is over and you failed to give us the return tracking number and did not ship item, the case will be closed on the seller's favor and we will release money to them. Appeal will be denied if you were unable to follow the timeframe we provided.

 

Бозе , какой мист? вы отправляете укрпочтой , да сделаете фото и все , и трек укрпочты прикрепите , ну вы конечно мега шоперы хлопцы

--- Добавлено, 6 Февраль 2025 ---

Ок ты прав , ничего вернуть нельзя , 10 дней и расстрел , забудь , бери пиво и чипсы и отдыхай

 

Я получал не укрпочтой изначально и не было международной отправки. Тогда понятное дело,что отправлял бы укрпочтой. В данном случае от меня будут требовать трек любой государственной почтовой службы США либо будет сгенерирован готовый трек.
И к слову,при использовании freight forwarding продавец может отказать в возврате,прописано в правилах ebay. Если продавец это заметит конечно и заподозрит.
Насчет ebay узнал,можно любой трек им предоставить,но насчет paypal сложнее,чата у них нет,буду пытаться разузнавать....

 

Почитайте внимательно ответ PayPal. Там не сказано, что за 10 дней товар должен быть получен. Там сказано, что за 10 дней товар должен быть отправлен.
Вам открывается окно на 10 дней, чтобы Вы отнесли посылку на почту, получили номер и ввели этот номер трека возврата. Всё.

Сам я опыта возврата не имею. Но кто-то здесь поднимал вопрос, уже давно, что делать с треком Укрпочты. Насколько я помню, вопрос решился с помощью службы поддержки eBay и продавца: они заменяли номер трека возврата eBay на Ваш от Укрпочты. Поищите в этой теме.

 

Подскажите, есть посылка морем отправленная 29.01.2025, но на сайте Мист ЮСА не трекается.
Трекается только на мист ЮА.
Как так-то? Это норма ?

--- Добавлено, 6 Февраль 2025 ---

Gear, все проще, Янык -не один там уголовник. Там в зраде каждый первый такой. Не нужно обольщаться, что там есть норм.
Сначала писали, что они там на контрабанде хотят заработать и поэтому на всех посылках хотят нагреться, подняв общую стоимость , чтобы меньше покупали заграницей и больше контрабанду местно.
А потом оказывается только Янык оказался плохой - не бывает такого.

 

відкривай справу на пейпал детально пиши проблему, якщо можешь зніми коротке відео де видно що навушники не робочі, додай його також. Пиши що зараз вже знаходишься не в США і ЗГОДЕН повернути несправний товар за свій кошт. Якщо тобі напишуть окей дозволяємо, то дадуть адресу для відправки. Увага, якщо адреса юридична то можешь відправить через укрпошту це 10 хвилин на їх сайті ціна 1000 грн за кг, пів кіла буде десь 500 грн. йде 2-3 тижня. пейпал підожде. Коли відправив шли пейпалу стікер з трек номером сам трекномер і сайт для трекінгу на анг мові щоб вони могли відслідкувати. Можеш відправить через міст якщо тобі дали адресу приватної особи, два варіанта або зразу на особу, або спочатку на свій адрес міста, а потім просить їх щоб вони відправили по сша, але на мій погляд укрпоштой простіше відпрвавив і забув.

 

В последнее время стало нормой. При подходе ближе к таможне начнёт трекаться.

 

я хочу це зробити, тобто змінити номер в кейсі на ібей на трекінг укрпошти, але у ібей немає підтримки тільки чат-бот з роботом, писав продавцю той каже що не знайшов де змінити, можливо бреше, бо не в його інтересах продав мені підробку.

 

Да, эти чат-боты поддержки повсеместно задолбали. Там надо ввести какое-то кодовое слово, типа "live assistent" и стрелки переведутся на какого-нибудь живого индуса.

http://shopinfo.com.ua/threads/kak-vernut-pokupku-v-zarubezhnyj-magazin.294/page-19#post-351235

Есть специально тема возвратов. Из последнего:
http://shopinfo.com.ua/threads/kak-vernut-pokupku-v-zarubezhnyj-magazin.294/page-23#post-376375