Косметика Iherb - магазин органической косметики

Тема в разделе "США", создана пользователем Марина, 23 Ноябрь 2011.

  1. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.505
    Благодарности:
    7.689
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    iherb.com
    В магазине представлен большой выбор товара, различные средства для принятия душа и ванны, экологические товары для дома,товары для контроля веса,широкий ассортимент по уходу за домашними животными, ухаживающие косметические продукты для кожи, волос и ногтей, , спортивное питание, продукты питания, витамины и много-много других косметических средств.

    [​IMG]

    Список брендов

    Регистрация: В правом верхнем углу жмем "My Account"
    Оформление покупки: Биллинг адрес указываем свой.
    Принимают украинские карты: Да.
    Доставка в Украину: есть, от $4.
    Стоимость доставки по США: Бесплатная доставка для заказов от 20$
    Возврат CashBack: нет
    Купоны на скидку: при первом заказе скидка 10
    при использовании кода: NOV984
    Служба поддержки:
    email: info@iherb.com, russia@iherb.com (можно писать на русском) , форма на сайте Так же есть в магазине он-лайн чат Live chat
    Социальные сети: facebook, twitter, google+

    Регистрация:

    Для регистрации необходимо нажать на кнопочку My Account, которая находится справа вверху.
    Далее открывается окно с регистрационной формой, она очень проста и регистрация занимает от силы минут 5.

    [​IMG]

    Затем нажимаем кнопочку Create an Account и аккаунт на iHerb создан

    Покупка:

    Выбрали необходимый товар, указываете необходимое количество и нажимаем на кнопочку Add to Cart .После этого мы попадаем в корзину :) Если вы желаете продолжить покупки то нажимаем Continue Shopping.

    [​IMG]

    Для того чтоб увидеть стоимость доставки в Вашу страну, в корзине внизу в выпадающем списке Country выбираем нужную страну страну и нажимаем кнопку Calculate (Внизу отобразятся вариант/варианты пересылки и стоимость, а также особые условия для отправки в данную страну: максимальный вес и стоимость.)

    После того как выбрали все необходимое и сложили корзинку - переходим к оформлению заказа и его оплате. Нажимаем на кнопочку Proceed to Checkout и заполняем следующую форму:

    [​IMG]

    Если Shipping address совпадает с Billing address( чаще всего это адрес прописки)-ставим галочку напротив Yes, если отличается - выбираем No. И нажимаем кнопочку Continue.

    Переходим к следующему этапу - Способ доставки и нажимаем на кнопочку Select & Checkout.

    На этапе Payment вводим данные карты и нажимаем на кнопку Continue.

    [​IMG]

    Предпоследний этап перед оплатой это Billing, тут мы указываем реальный адрес который закреплен за вашей картой. Если Ваш адрес доставки отличается от адреса, указанного при оформлении банковской карты, тогда заполняете раздел Billing. Как правило, Billing - это адрес прописки.
    Заполняем форму как и шиппинг адрес ( думаю тут все просто и объяснять не надо)
    Нажимаем кнопочку Continue и переходим к финишной стадии оформления заказа, где Вы видите все свои адреса, метод доставки, метод оплаты, сам заказ и его итоговую сумму с доставкой.
    Проверяем все эти данные и нажимаем кнопку Place Order.
    Доставка:
    Магазин отправляет Ваш заказ в тот же день,когда Вы оформили заказ- в 99% случаев. После заказа на почту приходит уведомление. И когда вашу посылку отправили, тоже приходит уведомление.

    Доставка в Украину, отслеживание:

    1) Boxberry - Пункты выдачи
    Стоимость доставки 4$
    Сроки доставки 7-14 дней, трек отслеживается
    Заказы весом до 5 кг (11 lbs)
    Стоимость заказа не больше 150$
    Получение на выбранном отделении Новой почты (доставка НП бесплатная)
    Отследить посылку можно на сайте Новая Почта Интернешнл (ввести номер заказа, который дал магазин).

    2) DHL Express- International
    Стоимость этой доставки не фиксированная
    Сроки доставки 5-10 дней, трек отслеживается
    Заказы весом до 68 кг
    Скидки для заказов больше 40$
    Доставка курьером на указанный адрес

    3) Boxberry - Курьерская доставка
    Стоимость доставки 4$
    Сроки доставки 7-14 дней, трек отслеживается
    Заказы весом до 5 кг (11 lbs)
    Стоимость заказа не больше 150$
    Доставка курьером Новой почты на указанный адрес
    Отследить посылку можно на сайте Новая Почта Интернешнл (ввести номер заказа, который дал магазин).

    4) Airmail (Укрпошта)
    Стоимость доставки 4-8$ (зависит от стоимости заказа)
    Сроки доставки от 1-5 недель, нет отслеживания
    Заказы весом до 1,8 кг (4 lbs)
    Стоимость заказа не больше 80$
    Получение на вашем отделении Укрпошты
    Если посылка утеряна, деньги магазин не возвращает

    Дополнительная информация:
    FAQ

    Реферальная система на iHerb
    Vip скидки

    Отзывы и хвасты о продукции iHerb оставляйте в отдельной теме Хвасты iHerb
     
    Последнее редактирование модератором: 9 Ноябрь 2016
    #1
    Businka и Alioko нравится это.
  2. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.113
    Благодарности:
    8.111
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    классно вам, а я всё пытаюсь заказ разместить с 5 июля и никак :-[ нажимаю Place order и ничего не происходит, я уже и кеш чистила, и браузеры, и компы разные пробовали, никакого результата :(

    написала кучу писем и в русскую, и в английскую поддержку - тишина, написана на фейсбуке - тот же результат

    надеюсь, что молчат из-за выходных и что сегодня я получу ответ..
     
  3. Анюта
    Offline Анюта ШопоНовичок
    Сообщения:
    22
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    04.07.2013
    Сорри, 05.07. разместила, то есть несколько дней назад.


    У меня в статусе часики нарисованы. А так же волнуюсь за момент (решила рискнуть всё таки), что мне дало сформировать корзину на 87,21$ и пропустило отправку через Международной авиапочта с Отслеживанием за $12.00
     
  4. Анюта
    Offline Анюта ШопоНовичок
    Сообщения:
    22
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    04.07.2013
    Я тоже 05.07. писала на русскоязычную поддержу и тишина до сих пор. Гуляю что ли там до сих пор...
     
  5. jul_c
    Offline jul_c ШопоБолтун
    Сообщения:
    290
    Благодарности:
    20
    Регистрация:
    22.03.2013
    если при оформлении заказа пропустило такую отправку, значит отправят )
     
  6. fancier
    Offline fancier ШопоФанат
    Сообщения:
    392
    Благодарности:
    149
    Регистрация:
    15.05.2013
    Откуда:
    Новомосковск
    Заказ находится в обработке.
    Приблизительная дата отправки 11 июля.Но могут отправить и сегодня,и завтра.
    Не переживайте,все отправят.
     
  7. fancier
    Offline fancier ШопоФанат
    Сообщения:
    392
    Благодарности:
    149
    Регистрация:
    15.05.2013
    Откуда:
    Новомосковск
    Они тоже любят праздники и выходные,как и в Украине)))
     
  8. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.113
    Благодарности:
    8.111
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    ответил мне iHerb, всё оказалось банальнее некуда...
    в общем, у меня в биллинг-адресе в некоторых строках стояли прочерки, их необходимо было убрать, чтобы заказ сформировался :)
    пишу на всякий случай, вдруг еще есть любители прочерков ;D
     
  9. Анюта
    Offline Анюта ШопоНовичок
    Сообщения:
    22
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    04.07.2013
    Для инфо. Вот что мне ответили с iHerb на мой вопрос про перелимит суммы корзины в 80 дол. с пересылкой через Международную авиапочту с Отслеживанием:

    "Если при оформлении заказа выбор доставки будет активен, то значит, что он прошел по стоимости (что иногда случается). В обратном случае, выбор доставки будет не активен, и Вам будет необходимо изменить заказ в соответствии с требованиями по его максимальной стоимости $80."

    Уже радует :)
     
  10. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.113
    Благодарности:
    8.111
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    так мы вам уже несколько раз это говорили ;D
     
  11. Анюта
    Offline Анюта ШопоНовичок
    Сообщения:
    22
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    04.07.2013
    А вот на второй вопрос по поводу заказа от 05.07. (а сегодня 09.07. и все в ожидании)iHerb написал:

    "Ваш заказ находится в режиме "On Hold", так как Вам необходимо его подтвердить. На Вашу электронную почту было отправлено письмо с просьбой подтвердить данный заказ. Пожалуйста, ответьте на это письмо следуя указанным в нем инструкциям."

    ??? Хотя письма мне не присылали.... Попросила повторить.
     
  12. Анюта
    Offline Анюта ШопоНовичок
    Сообщения:
    22
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    04.07.2013

    Спасибо, я помню ваши ответы))

    Просто когда столько времени прошло, а мой заказ в обработке, то уже начинаешь волноваться)) Да и когда есть ответ у них такой официальный, то уже легче тоже. Может кому пригодится))
     
  13. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.255
    Благодарности:
    5.080
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Проверьте в Спаме. Может туда письмо попало.
     
  14. Анюта
    Offline Анюта ШопоНовичок
    Сообщения:
    22
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    04.07.2013

    Проверяла папку и ВХОДЯЩИЕ и СПАМ ... Подожду повторно, главное что бы дошло тоже.
     
  15. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.505
    Благодарности:
    7.689
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Не стоит паниковать и волноваться :)
    6-7 выходные, вчера наверняка не успели обработать все накопившиеся заказы. Думаю сегодня-завтра вам отгрузят ваш заказ.
     
  16. Анюта
    Offline Анюта ШопоНовичок
    Сообщения:
    22
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    04.07.2013

    Так они пишут про заказ: "Вам необходимо его подтвердить". Только попросила повторить то письмо, опять день теряется.:-\
     
  17. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.505
    Благодарности:
    7.689
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Ой, прошу простить, не увидела то сообщение, только следующие.
    Была такая ситуация уже, там по идеи просят код транзакции - его нужно в банке узнавать. Пробегитесь по теме, было такое.
     
  18. Анюта
    Offline Анюта ШопоНовичок
    Сообщения:
    22
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    04.07.2013
    Спасибо, код узнала. Теперь дождаться бы письма ещё и точно посмотреть что в нём)
     
  19. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.113
    Благодарности:
    8.111
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    там будет ссылка на место, куда необходимо будет ввести код :)
    почта на каком ресурсе находится?
     
  20. Анюта
    Offline Анюта ШопоНовичок
    Сообщения:
    22
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    04.07.2013
    на bigmir.net
     
  21. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.255
    Благодарности:
    5.080
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Сюда может и не доходить(

    Для переписки с иностранными ресурсами заведите почту на gmail.com или yahoo.com
     
Поделиться этой страницей