Косметика Iherb - магазин органической косметики

Тема в разделе "США", создана пользователем Марина, 23 Ноябрь 2011.

  1. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.496
    Благодарности:
    7.679
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    iherb.com
    В магазине представлен большой выбор товара, различные средства для принятия душа и ванны, экологические товары для дома,товары для контроля веса,широкий ассортимент по уходу за домашними животными, ухаживающие косметические продукты для кожи, волос и ногтей, , спортивное питание, продукты питания, витамины и много-много других косметических средств.

    [​IMG]

    Список брендов

    Регистрация: В правом верхнем углу жмем "My Account"
    Оформление покупки: Биллинг адрес указываем свой.
    Принимают украинские карты: Да.
    Доставка в Украину: есть, от $4.
    Стоимость доставки по США: Бесплатная доставка для заказов от 20$
    Возврат CashBack: нет
    Купоны на скидку: при первом заказе скидка 10
    при использовании кода: NOV984
    Служба поддержки:
    email: info@iherb.com, russia@iherb.com (можно писать на русском) , форма на сайте Так же есть в магазине он-лайн чат Live chat
    Социальные сети: facebook, twitter, google+

    Регистрация:

    Для регистрации необходимо нажать на кнопочку My Account, которая находится справа вверху.
    Далее открывается окно с регистрационной формой, она очень проста и регистрация занимает от силы минут 5.

    [​IMG]

    Затем нажимаем кнопочку Create an Account и аккаунт на iHerb создан

    Покупка:

    Выбрали необходимый товар, указываете необходимое количество и нажимаем на кнопочку Add to Cart .После этого мы попадаем в корзину :) Если вы желаете продолжить покупки то нажимаем Continue Shopping.

    [​IMG]

    Для того чтоб увидеть стоимость доставки в Вашу страну, в корзине внизу в выпадающем списке Country выбираем нужную страну страну и нажимаем кнопку Calculate (Внизу отобразятся вариант/варианты пересылки и стоимость, а также особые условия для отправки в данную страну: максимальный вес и стоимость.)

    После того как выбрали все необходимое и сложили корзинку - переходим к оформлению заказа и его оплате. Нажимаем на кнопочку Proceed to Checkout и заполняем следующую форму:

    [​IMG]

    Если Shipping address совпадает с Billing address( чаще всего это адрес прописки)-ставим галочку напротив Yes, если отличается - выбираем No. И нажимаем кнопочку Continue.

    Переходим к следующему этапу - Способ доставки и нажимаем на кнопочку Select & Checkout.

    На этапе Payment вводим данные карты и нажимаем на кнопку Continue.

    [​IMG]

    Предпоследний этап перед оплатой это Billing, тут мы указываем реальный адрес который закреплен за вашей картой. Если Ваш адрес доставки отличается от адреса, указанного при оформлении банковской карты, тогда заполняете раздел Billing. Как правило, Billing - это адрес прописки.
    Заполняем форму как и шиппинг адрес ( думаю тут все просто и объяснять не надо)
    Нажимаем кнопочку Continue и переходим к финишной стадии оформления заказа, где Вы видите все свои адреса, метод доставки, метод оплаты, сам заказ и его итоговую сумму с доставкой.
    Проверяем все эти данные и нажимаем кнопку Place Order.
    Доставка:
    Магазин отправляет Ваш заказ в тот же день,когда Вы оформили заказ- в 99% случаев. После заказа на почту приходит уведомление. И когда вашу посылку отправили, тоже приходит уведомление.

    Доставка в Украину, отслеживание:

    1) Boxberry - Пункты выдачи
    Стоимость доставки 4$
    Сроки доставки 7-14 дней, трек отслеживается
    Заказы весом до 5 кг (11 lbs)
    Стоимость заказа не больше 150$
    Получение на выбранном отделении Новой почты (доставка НП бесплатная)
    Отследить посылку можно на сайте Новая Почта Интернешнл (ввести номер заказа, который дал магазин).

    2) DHL Express- International
    Стоимость этой доставки не фиксированная
    Сроки доставки 5-10 дней, трек отслеживается
    Заказы весом до 68 кг
    Скидки для заказов больше 40$
    Доставка курьером на указанный адрес

    3) Boxberry - Курьерская доставка
    Стоимость доставки 4$
    Сроки доставки 7-14 дней, трек отслеживается
    Заказы весом до 5 кг (11 lbs)
    Стоимость заказа не больше 150$
    Доставка курьером Новой почты на указанный адрес
    Отследить посылку можно на сайте Новая Почта Интернешнл (ввести номер заказа, который дал магазин).

    4) Airmail (Укрпошта)
    Стоимость доставки 4-8$ (зависит от стоимости заказа)
    Сроки доставки от 1-5 недель, нет отслеживания
    Заказы весом до 1,8 кг (4 lbs)
    Стоимость заказа не больше 80$
    Получение на вашем отделении Укрпошты
    Если посылка утеряна, деньги магазин не возвращает

    Дополнительная информация:
    FAQ

    Реферальная система на iHerb
    Vip скидки

    Отзывы и хвасты о продукции iHerb оставляйте в отдельной теме Хвасты iHerb
     
    Последнее редактирование модератором: 9 Ноябрь 2016
    #1
    Businka и Alioko нравится это.
  2. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.496
    Благодарности:
    7.679
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Irnina, знаю-знаю, сейчас жду редакцию этого письма, что опубликовать тут. Может найдутся желающие присоединиться.
     
  3. KONFETKA
    Offline KONFETKA ШопоФанат
    Сообщения:
    369
    Благодарности:
    124
    Регистрация:
    22.05.2012
    кальций можете в амвее покупать. там цена более доступна
     
  4. KONFETKA
    Offline KONFETKA ШопоФанат
    Сообщения:
    369
    Благодарности:
    124
    Регистрация:
    22.05.2012
    а я , девочки, еле достучалась до айхерба, написав жалобу у них в фейсбуке, мне оформили мгновенно возврат средств. конечно, предложили заново выслать посылку, но я отказалась, потому как она шла бы без трека, я теперь заказываю только с платным треком. деньги должны зайти в течение 2-3дней на карту
     
  5. Fedor
    Offline Fedor Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    1.428
    Благодарности:
    3.268
    Регистрация:
    17.02.2012
    Я кажется нашел ваше сообщение на фейсбуке айхерба. Оно у вас веселенькое :D - гугл транслейтом пользовались?
    Ну да не в этом дело. Тоже думаю написать им, потому что посылка от 26 декабря все еще не дошла. Причем обидно - там были подарки, которые планировались на один праздник, затем на второй, на третий, щас вот на 8 марта надеюсь )))
    Но кажется все это бестолку, надо писать о возврате средств. Вчера черканул в поддержку, всем знакомая Вера Фримен прислала, скорее всего, стандартную форму ответа, мол ждите 3 месяца. Я уже и вторую посылку заказал в начале февраля, пока не пришла ни она, ни декабрьская, а в треках на дхл все заканчивается Комптоном. Погуглил на шопхелпе - вроде если три пункта в треке, то посылка идет укрпоштой и это нормально. Пока подожду, конечно, но все же хочу у вас уточнить, что вы делали после отписки на фейсбуке. Вас попросили написать письмо Эбби, и что дальше - вы написали ей, и вам вернули деньги?
    А сколько посылка идет с треком, и где ее трекать? :)
     
  6. KONFETKA
    Offline KONFETKA ШопоФанат
    Сообщения:
    369
    Благодарности:
    124
    Регистрация:
    22.05.2012
    честно, я в английском не бум-бум. и как гугл перевел, так и перевел. но суть им была понятна. она мне в личку написала, что ей очень жаль, что посылка ко мне не дошла и не по моей вине застряла в Германии. и спросила лучше возврат средств или собрать такую же посылку? подумав, что посылка будет идти без трека, написала, чтоб вернули средства.
    пришло на имейл сообщение, что средства будут возвращены на карту в течение 48часов.
    вот моя посылка с треком шла 20дней от дня заказа и до дня получения в мои руки. летела дней 5-6, она на таможне простояла дней 6, потом в днепр, и вот в понедельник она была в центральном отделении а сегодня пришла уже ко мне. она не вскрыта, там были гомеопатические капельки 5 штук, прошло все нормально.
    трек стоит 12 у.е и 2,72кг. я посчитала, так выгодней, чем сидеть и думать, когда тебе придет та посылка...........
    при оформлении заказа выбираете чем доставлять.
     
  7. Doctornatam
    Offline Doctornatam ШопоФанат
    Сообщения:
    327
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    09.10.2012
    что-то на айхербе пропало поле для ввода скидочного кода.. или оно пропадает после первого заказа?
     
  8. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.496
    Благодарности:
    7.679
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Doctornatam, пропадает. Код можно только использовать 1 раз при первом заказе.
     
  9. Светлана
    Offline Светлана ШопоБолтун
    Сообщения:
    154
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    03.11.2011
    Откуда:
    Днепропетровск
    Мне пришло на почту

    Уважаемый Покупатель из Украины,

    В соответствии с последними новостями Украинской таможни,
    http://www.customs.gov.ua/dmsu/control/ ... _id=295923

    мы теперь можем возобновить доставку продукции из категории "Добавки":
    http://ru.iherb.com/Supplements

    Пожалуйста, обратите внимание, что, как и прежде, мы не можем гарантировать доставку заказов в Украину. Однако, мы надеемся, что проблем с получением и сроками доставки заказов больше не будет.

    Покупки в iHerb подобны визиту гигантского магазина здоровой продукции в Калифорнии с более чем 35,000 брендами на складе!
    http://ru.iherb.com

    Наша страничка специальных дневных и еженедельных предложений:
    http://ru.iherb.com/Specials

    Спасибо за Вашу поддержку

    Ваша команда iHerb
     
  10. KONFETKA
    Offline KONFETKA ШопоФанат
    Сообщения:
    369
    Благодарности:
    124
    Регистрация:
    22.05.2012
    веселая украинская таможня))))))))) запретили , а потом только задумались)))))))
     
  11. maxina
    Offline maxina ШопоЗнаток
    Сообщения:
    652
    Благодарности:
    52
    Регистрация:
    25.08.2012
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Виктория
    Вот и я добралась до Айхерба) Только раньше заказывала напрямую в Украину.
    а кто-то заказывал на форвадера? у меня на 9кг заказ. а вчера посмотрела - трека вроде не дают, если бесплатно.
    или как-то можно с треком до форвадера. и как тогда сообщить самому форвадеру, что к нему едет посылка? Обычно трек нужен
     
  12. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.093
    Благодарности:
    8.096
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    мне херб на форвардера с треком отправлял :)
     
  13. maxina
    Offline maxina ШопоЗнаток
    Сообщения:
    652
    Благодарности:
    52
    Регистрация:
    25.08.2012
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Виктория
    это тот шип, который бесплатно идет, с зеленым фургончиком?
    ???
     
  14. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.093
    Благодарности:
    8.096
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    да :)
     
  15. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.496
    Благодарности:
    7.679
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    трек указывается в аккаунте, в списке заказов и в деталях определенного ордера. Посмотри внимательно, трек должен быть :)
     
  16. maxina
    Offline maxina ШопоЗнаток
    Сообщения:
    652
    Благодарности:
    52
    Регистрация:
    25.08.2012
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Виктория
    вот мне пишут в ордере в аккаунте
    Expedited 1-3 Day

    Tracking number: Not Available
    Вот меня и немного смутило это. Но пока не переживаю. Покупала, когда у них ночь была. Может после 16 дадут трек. Отправляют в тот же день.
     
  17. ElenaV
    Offline ElenaV ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.284
    Благодарности:
    974
    Регистрация:
    14.12.2012
    Откуда:
    Харьков
    maxina, а они его уже отправили или только готовят к отправке?
     
  18. maxina
    Offline maxina ШопоЗнаток
    Сообщения:
    652
    Благодарности:
    52
    Регистрация:
    25.08.2012
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Виктория
    готовят) с момента заказа статус не изменился - вот сижу жду :(
     
  19. ElenaV
    Offline ElenaV ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.284
    Благодарности:
    974
    Регистрация:
    14.12.2012
    Откуда:
    Харьков
    Как отправят, так и трек появится.
     
  20. maxina
    Offline maxina ШопоЗнаток
    Сообщения:
    652
    Благодарности:
    52
    Регистрация:
    25.08.2012
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Виктория
    само собой. спасибо за помощь)
     
  21. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.496
    Благодарности:
    7.679
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Аааа, тебе еще не отшипили? :) Я ж думала уже все, а ты трек найти просто не можешь. :D
     
Поделиться этой страницей