NP Shopping и таможня

Тема в разделе "Таможня Украины", создана пользователем Anicha, 1 Октябрь 2016.


  1. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.341
    Благодарности:
    6.164
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Тема для клиентов Nova Poshta Shopping, чьи посылки были задержаны таможней.
    Делимся опытом, что делать в таком случае и куда обращаться.

    Посылки от NP Shopping доставляет в Украину Нова Пошта Глобал.

    Отслеживание на сайте Nova Poshta Global или Нова Пошта.

    Таможенное оформление - инструкция.

    Контактные телефоны:
    (044) 323 16 51 - Инспекторы НПИ (Відділ митного оформлення № 3 митного поста „Спеціалізований” Київської міської митниці ДФС)
    (044) 323 16 49 - Брокеры НПИ
    Адреса:
    м. Київ, вул. Салютна, 2А - сортувальна станція експрес-перевізника (НПИ) і підрозділ митного оформлення митниць ДФС


    Как забрать посылку на таможне в Киеве - 1
    Как забрать посылку на таможне в Киеве - 2
    Как забрать посылку на таможне в Киеве - 3
    Как забрать посылку на таможне в Киеве - 4
    Как забрать посылку на таможне в Киеве - 5
    Как забрать посылку на таможне в Киеве - 6

    Как забрать посылку на таможне в Киеве - 7
    Пример письма начальнику Киевской таможни
    Жалоба на действия таможни
     
    Последнее редактирование: 18 Декабрь 2021
    #1
    Dark Angel, SashaNik, AnnaG и 3 другим нравится это.
  2. Trykaterina
    Offline Trykaterina ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.529
    Благодарности:
    1.787
    Регистрация:
    08.10.2013
    Откуда:
    Кривбасс
    Вес у нпи указан объемный
     
  3. modnakassa
    Offline modnakassa ШопоФанат
    Сообщения:
    412
    Благодарности:
    49
    Регистрация:
    27.09.2016
    Откуда:
    Франкив
    Имя:
    Ифан
    скорее всего вместо часов уже лежит кипричик
     
  4. Cinematik
    Offline Cinematik ШопоНовичок
    Сообщения:
    37
    Благодарности:
    17
    Регистрация:
    26.10.2016
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Андрей
    Вот и мои "5 дней доставки", как мне показалось, вышли на финишную прямую...
    12.10.2016 21:35:47 - Оформлен заказ на доставку - Украина - Киев
    24.10.2016 10:00:42 - Доставлено в сортировочный центр - Украина - Киев
    24.10.2016 17:01:33 - Необходимо таможенное оформление - Украина - Киев
    31.10.2016 16:55:47 - Таможенное оформление завершено - Украина - Киев
    01.11.2016 14:00:40 - Необходимо таможенное оформление - Украина - Киев
    01.11.2016 15:00:40 - Таможенное оформление завершено - Украина - Киев
    01.11.2016 18:00:40 - Передано на доставку Получателю - Украина - Киев
    ...так вот ни фига! "...ваша посылка доставлена на пункт самовывоза, но не проведена по базе, почему не проводится - мы не знаем..."
     
  5. Dimon78
    Offline Dimon78 ШопоНафт
    Сообщения:
    68
    Благодарности:
    26
    Регистрация:
    03.10.2016
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Дмитрий
    У меня 29.09 доставлена в сортировочный центр и до сих пор без движения.
    Каста рассказывает о таможенном оформлении


    Надіслано із мого iPhone за допомогою Tapatalk
     
  6. igen
    Offline igen ШопоНовичок
    Сообщения:
    12
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    26.10.2016
    Откуда:
    Kiev
    Имя:
    Den
    Часы дошли, сегодня забрал. Я боялся что они будут открытые после таможни(открытые я мог и на Olx купить)... Но все оказалось интереснее. Они были в коробке размером с микроволновую печь, внутри коробки были пакеты чтоб не разбились и внутри сами часы в неповрежденной заводской упаковке. А теперь самое интересное, большая коробка была в фирменном скотче магазина... ТО есть, никто ничего не проверял ни на интеллектуальную собственность, ни на что... они тупо продержали их 10 дней на таможне и отдали дальше. Цирк, по другому я это назвать не могу.

    Всем у кого давно лежит советую звонить на таможню и вежливо спрашивать на каком этапе посылка и сколько еще ждать. Возможно то что я каждый день звонил как-то ускорило это все... а может просто повезло. Всем удачи)
     
    Gdalinka и Anicha нравится это.
  7. Cinematik
    Offline Cinematik ШопоНовичок
    Сообщения:
    37
    Благодарности:
    17
    Регистрация:
    26.10.2016
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Андрей
    Так самое интересное ведь не это... На коробке были какие-нибудь признаки того, что в ней яблочная продукция? Потому что, если нет, то в следующий раз можно об этом и не писать;)...
     
  8. igen
    Offline igen ШопоНовичок
    Сообщения:
    12
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    26.10.2016
    Откуда:
    Kiev
    Имя:
    Den
    Признаков именно на то что внутри Apple, не было.
    Но коробка и скотч с логотипом магазина BHPHOTOVIDEO как бы намекает что внутри техника.
     
  9. Cinematik
    Offline Cinematik ШопоНовичок
    Сообщения:
    37
    Благодарности:
    17
    Регистрация:
    26.10.2016
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Андрей
    ...при этом не намекает, что там что-то дороже 150-ти евро... Я до этого тоже 5 посылок с техникой получал и выглядело это вот так:
    08.09.2016 10:18:04 - Оформлен заказ на доставку - Соединенные Штаты Америки
    13.09.2016 01:00:00 - Выбыло из страны отправления - Соединенные Штаты Америки - Нью-Йорк
    14.09.2016 13:00:41 - Доставлено в сортировочный центр - Украина - Киев
    14.09.2016 14:00:41 - Необходимо таможенное оформление - Украина - Киев
    14.09.2016 16:00:41 - Таможенное оформление завершено - Украина - Киев
    14.09.2016 20:00:41 - Передано на доставку Получателю - Украина - Киев
    15.09.2016 20:00:18 - Отправление получено - Украина - Киев

    Это 130-ти долларовая посылка - ни запросов на инвойсы, ни задержек. Правда напрямую с Амазона...
     
    igen нравится это.
  10. igen
    Offline igen ШопоНовичок
    Сообщения:
    12
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    26.10.2016
    Откуда:
    Kiev
    Имя:
    Den
    А что там грозит если все таки проверят и запросят инвойс? не знаете?
     
  11. Trykaterina
    Offline Trykaterina ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.529
    Благодарности:
    1.787
    Регистрация:
    08.10.2013
    Откуда:
    Кривбасс
    Начисление пошлины, потеря времени, штраф и тд.
     
  12. Pokupatel
    Offline Pokupatel ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    15.10.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Павел
    Я даже и не думал, что мою посылку с объективом Sigma к фотоаппарату, тоже задержат для проверки правообладателей. Бред полный ! Сколько покупал с Ebay фототехники, ноутбуки, Mac Mini (яблочный комп) через другую форвардинговую компанию, ни разу такого идиотизма не было ! Были посылки дороже 150 евро и всегда готов был платить пошлину, но ни разу никто её не насчитывал. А тут... приплыл...
     
  13. Pokupatel
    Offline Pokupatel ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    15.10.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Павел
    Притом, что объектив в посылке Sigma Leens а в "перелiку..." имеется какой-то Sigma compressor всё равно 10 рабочих дней на проверку.
     
  14. Dimon78
    Offline Dimon78 ШопоНафт
    Сообщения:
    68
    Благодарности:
    26
    Регистрация:
    03.10.2016
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Дмитрий
    Уже 5 неделю жду посылку, вместо обещанных 5 дней.
    Каста все 5 недель рассказывает о таможенном оформлении.
    Звоню в поддержку спрашиваю - сколько может длиться таможенное оформление? Ответ - месяц (бред, это хранение на складе месяц, а оформление стандартное - 5 дней, приостановить могут на 10 рабочих дней). Ну ладно говорю, месяц уже прошел, где посылка? Мы будет уточнять и тишина.
     
  15. igen
    Offline igen ШопоНовичок
    Сообщения:
    12
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    26.10.2016
    Откуда:
    Kiev
    Имя:
    Den
    Звоните на таможню.
    Я тут сегодня смешной скриншот видел и угадайте про чью техподдержку я подумал в первую очередь.
    [​IMG]
     
    modnakassa нравится это.
  16. Dimon78
    Offline Dimon78 ШопоНафт
    Сообщения:
    68
    Благодарности:
    26
    Регистрация:
    03.10.2016
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Дмитрий
    igen, звонил на таможню, обещают - сегодня, завтра, ну в понедельник это точно.
    А диалог очень похож на поддержку касты)))
     
  17. igen
    Offline igen ШопоНовичок
    Сообщения:
    12
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    26.10.2016
    Откуда:
    Kiev
    Имя:
    Den
    Ну и отлично! После того как таможня отпустит(это можно узнать на сайте трекинга нпи, но там задержка статуса часов на 12, или по телефону с таможней) уже долбите поддержку МК.
    Их обещания доставить за 5 дней из New Jersey смотрятся особенно забавно на фоне двухдневной доставки из соседнего района Киева.
     
  18. Dimon78
    Offline Dimon78 ШопоНафт
    Сообщения:
    68
    Благодарности:
    26
    Регистрация:
    03.10.2016
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Дмитрий
    На сайте НПИ этот бардак выглядит так

    Поточний статус
    29.09.2016 12:00:22 Доставлено в сортувальний центр Україна
    Історія статусів
    Дата, час (локальний згідно місцезнаходження)
    Статус Місцезнаходження
    23.09.2016 21:50:47 Оформлено замовлення на доставку Сполучені Штати Америки
    28.09.2016 01:00:00 Вибуло з країни відправлення Сполучені Штати Америки
    29.09.2016 12:00:22 Доставлено в сортувальний центр Україна

    На вопрос "а где статус на таможенном оформлении"? Ответ - "какой-то вася не внес статус, ну вы же понимаете человеческий фактор"
     
  19. igen
    Offline igen ШопоНовичок
    Сообщения:
    12
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    26.10.2016
    Откуда:
    Kiev
    Имя:
    Den
    У Вас совсем сложный случай(
     
  20. Dimon78
    Offline Dimon78 ШопоНафт
    Сообщения:
    68
    Благодарности:
    26
    Регистрация:
    03.10.2016
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Дмитрий
    Скорей это Касты сложный случай

    р.s. минутка юмора
    Ну очень похоже на общение с поддержкой Касты
     
    Последнее редактирование: 4 Ноябрь 2016
    Zakevga и Regent нравится это.
  21. PashaRv
    Offline PashaRv ШопоБолтун
    Сообщения:
    267
    Благодарности:
    60
    Регистрация:
    05.11.2016
    Откуда:
    Rivne
    Cinematik, Ваші дати сходяться з моїми. Але моя посилка ще в "пропасті" :(

    У вас не Епл продукція?

     
    Последнее редактирование: 5 Ноябрь 2016
Поделиться этой страницей