Если посылка потерялась (Укрпошта)

Итак, ваша посылка была отправлена, но в один "прекрасный" момент пропала. То есть вы уверенны, что почта вашу посылку с той стороны приняла, но вот с этой её почему-то нет.
Первым делом постарайтесь узнать как можно больше о том, где ваша посылка последний раз засветилась. Возможно отправитель перепутал адрес или ошибся в заполнении и посылка была завёрнута обратно.
В случае нестандартной ситуации можно обратиться в Дирекцию обработки почтовых сообщений (044)247-88-10. Если и тут Вам не смогли дать информации о местонахождении Вашей посылке, а все остальные версии опровергнуты, то, видимо, случилось самое неприятное...

Если всё указывает на то, что международная посылка потерялась в пути, следует обратиться в службу почтовой отправки с заявлением о розыске. Обращаться может как получатель, так и отправитель, оплатив при этом соответствующий тариф (если международное почтовое отправления без уведомления про вручение CN07). К заявлению обязательно прилагается оригинал или копия расчётного документа про принятие почтового отправления - кассового чека, расчётной квитанции и др., а так же вносятся следующие данные:

• вид и категория почтового отправления;
• его номер;
• место и дата приёма для пересылки;
• путь отправления(авиа или наземный);
• перечень вложений почтового отправления;
• адрес отправителя и получателя;

ЗАЯВА ПРО РОЗШУК МІЖНАРОДНОГО ПОШТОВОГО ВІДПРАВЛЕННЯ ТА ВІДШКОДУВАННЯ ЗБИТКІВ

Розшук реєстрованого поштового відправлення, переказу можливий через заповнення онлайн-заявки на сайті Укрпошти.

В соответствии с положением Актов Всемирного почтового союза (2008г.) заявления про розыск подаются в течении шести месяцев с дня принятия оператором почтовой связи почтового отправления.
Для более результативного поиска международного регестрированного почтового отправления имеет смысл обращать отправителю с заявлением непосредственно к объекту связи его места приёма.

Надеюсь, никому из нас не придётся применять на деле эти знания. Удачных Вам покупок!

 

татьяна7408, на другом ресурсе по отслеживанию треков написанно что она в России
23апр Покинуло место транзита Оренбург PI-3
И еще на одном тоже:
23.04.2012 00:00 Russia Прибуло у сортувальний центр Ukraine
23.04.2012 00:00 Russia Залишило місце транзиту Ukraine

Может посылка потерялась где-то и обьявилась вот в России и идет в Украину.

Все сайты показывают что в Украине ее нет, значит искать тут ее бесмысленно( по крайне мере я не знаю как). Попробуйте написать магазину в котором покупали, обьясните что посылка неизвестно где, что узнавали и что она в Украину не поступала еще, пусть проверят правильный ли трек номер вам дали и правильный ли адрес они указали.

Но все сроки подавания жалобы ( я про ПП) уже прошли, а на поиск посылки подавать можно в течении 6 месяцев, и исходя из данных что посылка покинула транзитное место 23 апреля - может стоит еще чуток подождать, может обьявится тут. Но в маг бы я таки написала.

 

Может есть такая же горячая линия в России,может туда позвонить?

 

татьяна7408, смотрите, вот на сайте Почты Росии отследила - она таки улетеле и поидеи должна направляться в Украину

тыц
Есть конечно у них горячая линия, но я б не тратила пока деньги на заграничные звонки.

 

Да,я это видела,но прошло уже 10 дней,где она не знаю!Ужас какой-то!Большое спасибо вам за внимание!

 

татьяна7408, ну посылка обычной почтой может идти доллгооооооо. 10 дней это она вышла только из транзита - где сейчас не понятно. Подождите пару дней, может обьявится за выходные, а там можно в принципе и в Россию звякнуть - узнать где она.
Она почему-то долго висела между Китаем и Россией, вероятно потому что китайские маги часто бронируют трек номера, этот трек светится в системе как отправленный, но на самом деле отправка товара производится позже - отсюда задержки с китайских магазинов.

Желаю вам терпения и скорейшего получения посылки!

 

татьяна7408, обьявилась ваша посылка
Відправлення за номером CP241989284CN передано для митного контролю 03.05.2012.

 

Марина, ну ты прям следопыт!!!

 

А кто недавно отправлял посылки Мист из США к нам на Украину? Я раньше отправляла всё время таким образом посылки, приходили ровно через 10 дней, а сейчас вот одна посылка отправлена 29.05 из США, вторая 05.06 и всё....Когда просматриваю трек номер, пишется, что только отправлено из США и всё. Позвонила по номеру "горячей" линии, ответили, что в связи с введением в действие нового таможенного кодекса задержки. В США ответили, что контейнер от них улетел, а в Украине ответили, что контейнера нет....и что же делать? Вопрос в том, может кто то приблизительно в таких числах, как и я тоже отправлял посылки из США, так они уже пришли или тоже...задержка?

 

То же самое, одна отправлена 5.06 вторая 25.05 обоих до сих пор нет в украине, я писал в штатовский мист по поводу майской посылки, ответили что таможня вскрывает каждый пакет, поэтому задержки, но это мне уже две недели назад сказали.
Просто черт знает что

 

shevtar, У меня к вам просьба, как только что то выяснится у вас с вашими посылками, отпишитесь обязательно. Я сегодня дозвонилсь в Мист Америка, там мне ответили, что и вам-вступил в действие новый таможенный кодекс и вот с 01.06 начались проверки на таможне, а сколько это всё будет длиться..никто не знает. Меня клиенты уже просто разрывают на части с их заказами....:-((

 

Конечно, сообщу. А в львовский мист вы звонили, может у них есть какая-то информация?

 

shevtar, Я звонила в черкасский мист, там мне дали тел Росан, звонила к ним...итог-никто конкретно ничего не сказал.

 

Ирина-Д

В общем ясно что ничего не ясно

 

shevtar, Это точно...((((

 

Только что разговаривал с таможенным брокером, который занимается растаможкой мистовских посылок, тот сказал что все задержки в связи с тем, что немного изменились процедуры оформления в связи с принятием таможенного кодекса и ни они ни инспекторы таможни пока точно не знают как правильно процессуально это проводить и ждут разъяснений, писем и т.п.
Сказал что с понедельника все должно постепенно приходить в норму, но не знаю, это правда или просто выдача желаемого за действительное

 

Ура!!!

отправка мистом от 25.05 прошла таможню, похоже все налаживается

 

shevtar, А у вас при введении трек номера, что уже пишется? У меня от 29,05 всё как и было...отправлено из США и ...глухо. Собираюсь ещё одну посылку отправлять...так уже стрёмно, когда же она теперь прибудет..

 

пишется как обычно
Location Date Time Status
Meest - America 2012.05.25 Shipped from US
ММПО 2012.06.14 08:06:01 accepted by HUB Ukraine
ММПО 2012.06.14 12:46:46 accepted by the branch

но у меня посылка от 25,05, то есть она зашла на таможню раньше, ваша от 29,05 наверное еще в очереди на растаможку, как и моя от 05,06
Тут уж надо набраться терпения, обнадеживает что процесс пошел
Заказчикам надо сказать что это типичный форс-мажор, действие сил вне сферы вашего влияния, таможенные правила поменялись, обычный "хаос переходного периода"

 

CP249201184CN с Китая в Украину, 26.06. импорт и с тех пор тишина, уже след.посылки получены а ее нет. подскажите пжл что делать

 

marishka17143, посылка скорее всего идет через Россию. Я вижу, что 5-го числа она вылетела из Москвы, дальше тишина.
Что конкретно делать если потерялась написанно в начале этой темы, а если вы оплачивали ее с помощью сервиса ПП, то у вас есть 45 дневный срок после оплаты на открытие диспута(с помощью которого вы сможете вернуть деньги за посылку).
К сожеления, пока помочь могу только пожеланием удачи....