Днипро -доставка из США в Украину и страны СНГ

такая ситуация, получила посылку, и обнаружила нехватку набора из 3х кейсов стоимость 10$, до этого подобной ситуации не было, я написала на почку далее ответа не последовало, я написала второй раз ангалогично ответа нет. ну я подумала может малоли не доложили и придет в след. посылке, но и в след посылке кейсов не было, а вместо этого пришли детские шорты которые я не заказывала. я написала 3 раз и описала уже случай с шортами, ответа не было. что за черт?? как это можно объяснить? почему я должна просто закрыть на это глаза.
кто в таких ситуациях был и как решал, хелп ми(

 

Julia1771, уточните у магазина, на сколько треков был разбит Ваш заказ, возможно, набор из кейсов отправлен был отдельно.
По поводу чужой позиции - у нас есть Тема поиска потеряшек , можете там создать объявку, но это не гарантия того, что найдется хозяин детской вещи.
Попробуйте с пн. позвонить на склад +1-908-241-21-90, это будет намного быстрее, чем ждать ответ на почту. Звонки через Hangouts бесплатные

 

Nelsi, уже уточняла, они действительно были в двух заказах, но я отдельно забивала каждый трек в кабинете

 

а трек с набором отсканирован и получил статус "На складе" ? (если работаете в новом ЛК)

 

У Днипра вновь личный кабинет лёг ?
При входе ошибка: HTTP(S) Request result status code: 502

 

Мне одному показалось что это выдуманная ситуация? SellerDF это вы создали новый аккаунт?

 

Легко проверить, если дадут номер декларации НП.

 

Что то не могу припомнить, чтоб старый кабинет хоть раз "лежал". А с новым кабинетом это наверное закономерность, так в нем вечно ошибки выскакивают. Ничего, привыкнем, ведь лучшего перевозчика все равно не найти!

 

Я так понимаю ребята сегодня будут отдыхать после Пасхи, нужно их как-то уведомить о сайте, думаю что простая перезагрузка серверов должна решить эту повторяющуюся проблему.

 

Ну вот как вы себе представляете эту ситуацию? Чтоб застраховать на такую сумму на Новой почте и указать что там Apple, сотрудникам НП нужно убедиться, что реально в коробке этот товар, а не кирпич или печенье, то есть эту посылку нужно вскрывать и зафиксировать ее содержимое на камеру! Только после этих манипуляций, в случае пропажи, НП может компенсировать всю застрахованную сумму.
А когда этих посылок сотни, в них нужно найти вашу, а потом еще тратить время на проверку на НП...
Лично я пересылаю без страховки вообще, и за года пользования этим перевозчиком инцидентов не было (и таскаю не носки и трусы, и товар довольно не дешевый...)

 

А еще я создал аккаунт Julia1771 и написал о потере нескольких позиций. Вы не переживайте, модератор первым делом пошел проверять мою связь с остальными учетками

 

Новой почте достаточно предоставить инвойс, по нему они вписывают полную стоимость в декларацию. У других сервисов не меньшее количество клиентов, но тем не менее, это не мешает им страховать нужные посылки на полную стоимость. То, что Вы халатно относитесь к своим деньгам, как и большинство украинцев, это не повод халатно относиться мне. Продолжайте дальше рисковать суммами превышающими в несколько раз стоимость страховки(5грн за тысячу гривен) и надейтесь, что Вам довезут все в целости и сохранности, это Ваше право и Ваш выбор, но я так делать не хочу ибо я понимаю риски.

--- Добавлено, 17 Апрель 2017 ---

Только у Днипро он почему-то включается. Никто, даже таможня, не включает Taxes в стоимость товара при растаможке.

 

ситуация в том,что по треку пришло 3 набора кейсов, а до меня дошло два

--- Добавлено, 18 Апрель 2017 ---

подскажите что за новый ЛК, где его найти?)

 

Julia1771, https://new.dniprollc.com

 

А как Вы определили кол-во наборов по треку? Вес не совпал? Или, может, всё-таки, магазин не дослал третий?

 

Привет. Кто-нибудь в курсе, когда море 1512 доплывет?

 

Похоже на то что сам магазин накосячил. А вы заказывали консолидацию?
Плохо что Днипро не ведет видеосьемку упаковки посылок..

 

Склад в Червонограде — городской на зянято, Андрей — не отвечает.
Склад в Киеве — вне зоны.
Где еще взять инфу по посылке?

 

Підкажіть будь-ласка що робити якщо посилка помічена як Arrived to Customs і на склад в Києві не надходила. Я так розумію що вона затримана митницею? Я читав що в такому випадку потрібно чекати смску, але це може бути до двох тижнів. А можна якось самому звязатися з митницею щоб оформити посилку? Чи як краще робити?

 

Для тех, кто будет сегодня оплачивать инвойсы через PayPal, - обратите внимание, что PayPal снова изменил центр конвертации.
Дабы избежать двойную конвертацию и для тех, кто учится работать в системе РР - ссылка ниже
Как изменить центр конвертации PayPal