Amazon Prime

Тема в разделе "Amazon", создана пользователем ShopInfo, 11 Март 2012.

  1. ShopInfo
    Offline ShopInfo C шоппингом на ты
    Сообщения:
    138
    Благодарности:
    284
    Регистрация:
    28.09.2011
    Amazon Prime - программа от Amazon, члены этой программы могут воспользоваться двухдневной доставкой в пределах США.

    [​IMG]
    Стоимость годового членства Amazon Prime 99$ (c марта 2014), плата взимается автоматически с той карты, которая указана в вашем аккаунте.
    Участники программы могут поделиться своим членством (присоединить к программе 1 взрослого и 4-х детей). Они не платят за членство, но могут пользоваться всеми благами Amazon Prime.

    На все товары, со значком Amazon Prime. , распространяется действие этой программы.

    Все мы знаем, что у Amazon есть филиалы в нескольких странах (Australia, Brazil, Canada, China, France, Germany, India, Italy, Japan, Mexico, Spain, United Kingdom). Членство в различных программах и клубах от Амазона не связаны с этими филиалами. На каждой торговой площадке Амазон членство Amazon Prime необходимо оплачивать отдельно.

    Amazon prime free trial



    Для новых клиентов Amazon предлагается пробная версия Amazon Prime сроком на 1 месяц. После окончания пробной версии, можно оплатить годовое членство за 99$ или же отказаться от Amazon Prime.
    Также можно покупать Прайм на 1 месяц за 10,99$.
    Если на протяжении 13 месяцев Вы не использовали(не было членства даже пробного) программу Amazon Prime, у Вас появляется возможность вновь подписаться на пробную версию (Amazon prime free trial).

    Служба поддержки: e-mail: support@amazon.com , через форму на сайте, там же есть он-лайн чат. Чат становится активен тогда, когда в форме ответов на проблемные вопросы не найдено решение.

    FAQ

    Что такое Amazon Prime
    Как отказаться от Amazon Prime
    Как поделится членством Amazon Prime
    Как проверить подписку на Amazon Prime
    Ищу компанию на годовое членство Amazon Prime
    Что такое Prime Pantry
     
    Последнее редактирование модератором: 7 Октябрь 2016
    #1
  2. Maltael
    Offline Maltael ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.343
    Благодарности:
    1.054
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Стрый
    Имя:
    Александр
    Да все правильно Вам вернули если бы Вы платили долларовой картой вернули бы 99$, а так уже писали выше
     
  3. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.117
    Благодарности:
    8.114
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Видимо всё-таки не очень поняли.
    Когда магазин списывает (не блокирует, а именно списывает), сумма уходит по курсу продажи, в вашем случае курс продажи был 25,98.
    Когда же вы отказались от прайма, магазин вернул в банк деньги, но заходят такие возвраты по курсу покупки. Он всегда ниже курса продажи.
    Происходит это потому что в когда вы расплачиваетесь в магазине, банк продает вам валюту, а когда приходит на карту (гривневую) валюта (возврат от магазина), то банк покупает у вас валюту, чтобы положить её на вашу карту.
    Например, сегодня курс покупки 23,1, а курс продажи 25,126.
    Амазон тут не причем, он пошел вам на встречу и вернул ваши 99$.

    Чтобы такого не происходило, прислушайтесь к совету @Maltael , оплачивайте валютной картой.
     
    _Инна_, Марина, N-A-T-A-L-K-A и 2 другим нравится это.
  4. Юляточка
    Offline Юляточка ШопоНовичок
    Сообщения:
    40
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    16.02.2015
    Откуда:
    Харьков, Украина
    Имя:
    Юлия
    вернут, СБ
    Amazon
    Your Account Amazon.com
    Message From Customer Service
    Hello,

    I understand your concern about Amazon prime membership fee. I'm so sorry about the problem you had with your refund. That's definitely not what we want our customers to experience.

    One of the benefits we try very hard to offer our customers is convenience. I'm very sorry for the inconvenience you experienced.

    In this case, I've issued an additional refund of $7.92, to bring your refund total to $99.00. You'll see a credit on your billing statement within 2-3 business days.

    Please be assured that with this current refund you've received a complete refund that was deducted from your account for the amazon prime membership.

    I hope this helps. We look forward to seeing you again soon.

    We'd appreciate your feedback. Please use the links below to tell us about your experience today.
    --- Добавлено, 5 Декабрь 2015 ---
    спасибо за беспокойство!!! разобрались
     
  5. Maltael
    Offline Maltael ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.343
    Благодарности:
    1.054
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Стрый
    Имя:
    Александр
    @Юляточка, Повезло, Амазон решил не разбираться, а просто добавить еще)
     
  6. Юляточка
    Offline Юляточка ШопоНовичок
    Сообщения:
    40
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    16.02.2015
    Откуда:
    Харьков, Украина
    Имя:
    Юлия
    возможно, я не права. Но ....никогда так магазин при возврате средств(я имею ввиду не двойные блокировки) не писал разницу в дол!!(на моем опыте) и если пересчитать, то разница получилась 400грн. Не много ли для курсовой разницы?
    Мне нетрудно признать,что я ошибалась, но разобраться хочется)))
     
    Trykaterina нравится это.
  7. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.117
    Благодарности:
    8.114
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Не возможно, а именно так.

    Вам повезло, что Амазон решил не разбираться, но, если такие претензии участятся, магазину будет проще закрыть возможность покупки товара нашими картами, чем каждый раз возвращать деньги.

    Может и много, но это только психологически. Все расчеты проведены корректно.
    И вообще, это, собственно, ваша вина, что вы не отказались от Прайма своевременно.
     
    Inrit, demetra и N-A-T-A-L-K-A нравится это.
  8. Trykaterina
    Offline Trykaterina ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.341
    Благодарности:
    1.508
    Регистрация:
    08.10.2013
    Откуда:
    Кривбасс
    А бесплатный Прайм уже меньше месяца? 6.12 была покупка, автоматом стал Прайм. А сегодня пытаются снять 99$.
     
  9. Natuti
    Offline Natuti ШопоФанат
    Сообщения:
    330
    Благодарности:
    194
    Регистрация:
    19.11.2015
    Откуда:
    Nikolaev
    Имя:
    Nata
    А что пишут в Your Account>Manage Your Prime Membership, там есть дата когда снимут деньги?
     
  10. Trykaterina
    Offline Trykaterina ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.341
    Благодарности:
    1.508
    Регистрация:
    08.10.2013
    Откуда:
    Кривбасс
    так дата стоит 2016год. что-то намудрили
    --- Добавлено, 12 Декабрь 2015 ---
    я нашла почему вернули меньше. Вы наверное, когда отключали согласились на месяц.
    You will be refunded $91.08 for your current plan and will enjoy your Prime benefits for $9.99/month for a year.
    --- Добавлено, 12 Декабрь 2015 ---
    Я так понимаю есть изменения с праймом. бесплатного месяца уже нет?
     
    Alioko нравится это.
  11. Trykaterina
    Offline Trykaterina ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.341
    Благодарности:
    1.508
    Регистрация:
    08.10.2013
    Откуда:
    Кривбасс
    Выбираю отказаться, пишет такое

    Завершить сейчас
    Ваши преимущества Prime закончится сразу, и вы будете возвращены $ 91.08 за оставшийся период Вашего членства.

    Выходит месяц бесплатного прайма нет ? :'(
     
    Alioko нравится это.
  12. demetra
    Offline demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.954
    Благодарности:
    4.077
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Кать, у меня вот так [​IMG]
    Причем я не помню чтоб подключала прайм и не покупала ничего в ноябре.
     
  13. Trykaterina
    Offline Trykaterina ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.341
    Благодарности:
    1.508
    Регистрация:
    08.10.2013
    Откуда:
    Кривбасс
  14. Natuti
    Offline Natuti ШопоФанат
    Сообщения:
    330
    Благодарности:
    194
    Регистрация:
    19.11.2015
    Откуда:
    Nikolaev
    Имя:
    Nata
    Почему-то у меня точно такие же даты, только имя другое :O.o:
    --- Добавлено, 12 Декабрь 2015 ---
    https://www.amazon.com/gp/help/customer/contact-us/ref=hp_gt_comp_cu?ie=UTF8&nodeId=508510
     
    Trykaterina нравится это.
  15. Natuti
    Offline Natuti ШопоФанат
    Сообщения:
    330
    Благодарности:
    194
    Регистрация:
    19.11.2015
    Откуда:
    Nikolaev
    Имя:
    Nata
    Сегодня отказалась от Прайм, жалко, но 100 долларов жальче :hysterics:
    --- Добавлено, 16 Декабрь 2015 ---
    это я напоминаю demetra,
    --- Добавлено, 16 Декабрь 2015 ---
    И еще в дополнение, Прайм остался до конца срока, но деньги не спишут а как срок закончится от не продлится.
     
    N-A-T-A-L-K-A и demetra нравится это.
  16. Trapt
    Offline Trapt ШопоНовичок
    Сообщения:
    19
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    05.01.2015
    Откуда:
    Киев
    Подскажите пожалуйста, старый прайм продлевается со всеми членами или сбросит на новые условия??
     
  17. demetra
    Offline demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.954
    Благодарности:
    4.077
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Так я и не отключила бесплатный Прайм. Не знаю пробовали ли списать деньги, т.к. карта стояла старая, просроченная. Кнопки "Еnd membership" не было, поэтому поменяла на действующую карту, но и так уже неделю висит "payment in progress". И как от него отказаться теперь???
    Все дороги на сайте, в том числе и contact us по ссылке выше ведут в раздел Manage your Prime membership
    [​IMG]
    Что делать?
    Где-то у них был чат, можете ссылкой кинуть?
     
    ALEKSEY нравится это.
  18. Maltael
    Offline Maltael ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.343
    Благодарности:
    1.054
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Стрый
    Имя:
    Александр
  19. demetra
    Offline demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.954
    Благодарности:
    4.077
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    эту ссылку видела выше, но по ней выбираю Прайм и меня перекидывает в то, что на скрине.
    П.с. чат нашла, но он пока не работает, попробую позже
     
  20. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.117
    Благодарности:
    8.114
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    У меня похожее было (тут), только через общение в чате смогла отключить.
     
    ALEKSEY и demetra нравится это.
  21. demetra
    Offline demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.954
    Благодарности:
    4.077
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Ага, очень похоже...я хоть боюсь чатов т.к. не знаю почти языка, но придется пообщаться.
     
Поделиться этой страницей