Вопросы по покупкам на Ebay

Тема в разделе "Ebay", создана пользователем Белатрисса, 9 Апрель 2012.

  1. Platon
    Offline Platon ШопоНафт
    Сообщения:
    53
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    05.11.2013
    Откуда:
    Макеевка
    Имя:
    Катя
    ElenaV, да, трека там нет...
    а куда именно написать?:rolleyes:
    по ссылке меня отправляет в хелп...
    но я так поняла, что диспут можно открыть только в одном месте - либо ПП, либо ибей. но ПП возвращает сумму, а ибей дает купон на покупку. мне купон не нужен, мне надо вернуть денежку. значит, мне дорога в ПП? но в ПП можно открыть диспут только через 10 дней после оплаты...
    или поинтересоваться у ибея, что делать в связи с письмом, и если что идти в ПП на 10 день оплаты?:wall:опять же, куда писать?
     
  2. Светланка
    Offline Светланка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    865
    Благодарности:
    282
    Регистрация:
    05.02.2013
    Откуда:
    Киевская область
    Подскажите,пожалуйста,у продавца на Ebay написано:
    Shipping and handling

    Item location: Los Angeles, California, United States
    Shipping to: Will arrange for local pickup only (no shipping)
    Продавец отправляет заказ только по США(это я понимаю),а что значит "local pickup only (no shipping)"?
    Вот ссылка:
    http://www.ebay.com/itm/Fisher-Pric...Pretend_Play_Preschool_US&hash=item27d9d4abff
     
  3. ElenaV
    Offline ElenaV ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.284
    Благодарности:
    974
    Регистрация:
    14.12.2012
    Откуда:
    Харьков
    В хелпе и спросите, как Вам поступить, если продавец не прислал трек-номер, его аккаунт удален, а Вы получили от ибей сообщение, в котором содержится информация "/и скопируйте тот кусок сообщения, который я выделила на предыдущей странице /". Чтобы это звучало, как вопрос: мол, что делать... я с таким впервые сталкиваюсь... посоветуйте... бла-бла-бла...

    Ну как бы не совсем этично прыгать через голову ибея, поскольку покупка совершалась у них и есть свой резолюшн-центр. Не знаю, как сейчас, а раньше ПП даже не рассматривал жалобы по ибею до рассмотрения на самом ибее.

    Никогда не сталкивалась с возмещением в виде купона (правда, и с удаленным продавцом никогда вот так не сталкивалась), но я бы задала вопрос в поддержке.
    Вообще-то на ибее это всё сформулировано таким образом:
    Откуда информация о "через 10 дней после оплаты"?
     
  4. Лореалька
    Offline Лореалька ШопоМастер
    Сообщения:
    3.036
    Благодарности:
    581
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    local pickup - это доставка по местному, т.е.в пределах места проживания.
     
    ALEKSEY нравится это.
  5. ElenaV
    Offline ElenaV ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.284
    Благодарности:
    974
    Регистрация:
    14.12.2012
    Откуда:
    Харьков
    Светланка, почтовой пересылки нет даже по штатам. Можно забрать эту вещь.
     
    Светланка нравится это.
  6. Лореалька
    Offline Лореалька ШопоМастер
    Сообщения:
    3.036
    Благодарности:
    581
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    Platon, недавно была аналогичная ситуация, тоже купила, тоже отправил и трек дал и тоже пришло письмо и акк продавца удалили. Я ждала товар по указанным срокам, более того, трек отслеживался и благополучно приехал в Украину, а потом, поскитавшись по Киеву, был отдан какому-то получателю ( я думаю мне дали просто неверный трек). Ну раз такая песня - я открыла диспут и очень быстро сам Ибей инициировал рефаунд через Пей Пал, никаких купонов.
     
    ElenaV нравится это.
  7. Светланка
    Offline Светланка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    865
    Благодарности:
    282
    Регистрация:
    05.02.2013
    Откуда:
    Киевская область
    Я открывала диспут в ПП,без расмотрения на Ибее(приложив переписку с продавцом).Денежку возвращали мне на карту.
     
    ElenaV нравится это.
  8. Platon
    Offline Platon ШопоНафт
    Сообщения:
    53
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    05.11.2013
    Откуда:
    Макеевка
    Имя:
    Катя
    из соседней ветки http://shopinfo.com.ua/threads/kak-otryt-disput-v-paypal.156/

    спросила именно так, но единственное место куда мне удалось написать, это коммунити, везде, где я нажимала "контакт аз", меня направляло на открыть диспут:wall:
    вот что мне там ответили http://community.ebay.com/t5/My-eBay/my-seller-account-was-deleted/qaq-p/18320229
     
  9. ElenaV
    Offline ElenaV ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.284
    Благодарности:
    974
    Регистрация:
    14.12.2012
    Откуда:
    Харьков
    Platon, Вы имели в виду "не раньше, чем через 10 дней"? Теперь поняла.
    Если ибей не дает иных опций, кроме открытия диспута, тогда дождитесь сроков, которые были отведены продавцом на доставку покупки и уже после этого открывайте диспут.
    Всё, что можно, Вы уже сделали.

    Надеюсь, что продавец всё же отправил посылку, а если нет - деньги всё равно должны вернуть.
     
  10. Platon
    Offline Platon ШопоНафт
    Сообщения:
    53
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    05.11.2013
    Откуда:
    Макеевка
    Имя:
    Катя
    спасибо большое! я тоже на это надеюсь! у меня какая-то черная полоса просто....
    а если продавец свой акк ПП удалит, то все равно получится вернуть деньги, если что?
     
  11. ElenaV
    Offline ElenaV ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.284
    Благодарности:
    974
    Регистрация:
    14.12.2012
    Откуда:
    Харьков
    Это у всех так бывает. Потом обязательно будет светлая полоса :)
    Ну они же в письме собственно это и написали. Поэтому и предложила Вам попробовать написать им сразу. А теперь можно подождать и потом уже обращаться в саппорт (открывать кейс). Просто если товар не приедет, будет потеряно время, деньги-то подвешены.
     
    Platon нравится это.
  12. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.194
    Благодарности:
    5.030
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Доброй ночи знатокам ebay-шоппипга! Подскажите мне, пожалуйста.
    Договариваюсь в личке с продавцом о сделке. Его предложение: "790$ if you send money via PayPal as a friend so I don't get hit with 3% and we have a deal and ill ship them first thing tomorrow morning via usps".
    Я правильно понимаю, что он предлагает не через Ebay проводить счет, а сразу платить на его акк ПП?
    Стоит ли соглашаться? Если вдруг что пойдет не так, смогу ли открыть диспут потом?
     
    Последнее редактирование модератором: 15 Май 2014
  13. Leksi
    Offline Leksi ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.998
    Благодарности:
    1.039
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Лена
    Я бы не соглашалась. Обычно продавцы знают, что комиссию оплачивают они. Если пошлешь деньги напрямую, не будет связи оплаты с лотом на Ebay.

    Вот нашла https://www.paypal-community.com/t5...the-payment-was-sent-through-quot/td-p/513536

    Не будет возможности открыть диспут в случае проблем :(
     
    Последнее редактирование: 15 Май 2014
    ALEKSEY и Anicha нравится это.
  14. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.194
    Благодарности:
    5.030
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Leksi, спасибо!
    В общем, не буду больше выдавливать скидку у прода, а лучше оплачу чуть больше, но через Ebay.
     
    Последнее редактирование модератором: 15 Май 2014
  15. dieva
    Offline dieva ШопоЗнаток
    Сообщения:
    726
    Благодарности:
    155
    Регистрация:
    05.10.2013
    Откуда:
    Артемовск
    Имя:
    Olga
  16. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.194
    Благодарности:
    5.030
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Выше цены смотрите:

    Item condition: New with tags
    Состояние лота: новое с этикетками
     
    Марина и dieva нравится это.
  17. dieva
    Offline dieva ШопоЗнаток
    Сообщения:
    726
    Благодарности:
    155
    Регистрация:
    05.10.2013
    Откуда:
    Артемовск
    Имя:
    Olga
    спасибо))
     
  18. Leila
    Offline Leila Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    28.11.2013
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Юля
    Подскажите, пожалуйста. если я хочу сделать ставку на аукционе, и доставку на склад босмикс
    У меня запрашивает номер тел. какой вводить?
     
  19. Marisha1976
    Offline Marisha1976 ШопоБолтун
    Сообщения:
    257
    Благодарности:
    55
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    ------------
    Имя:
    Marina
    оплатила первый заказ все нормально, а втрой заказ карту отклоняет, хотя на ней есть деньги, что делать?
     
  20. Nelsi
    Offline Nelsi ШопоГуру Солнечная
    Сообщения:
    5.267
    Благодарности:
    4.237
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    Kyiv
    Имя:
    Elena
    А при отклонении что пишет?
    может, у Вас превышен лимит по карте? свяжитесь с банком выясните.
     
Поделиться этой страницей