Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

оплата НП входит в тарифы ЮЭ

 

Спасибо.

 

Мне ни разу не отправляли, только в будни. Иногда склад работает на прием заказов.

 

есть инвойс на авиа 02.04 это то что паковали 27.03

 

ого, инвойс на море от 22-03... а не рано ли, еще 11 дней в пути-то...

 

А мне всё таки насчитали по полной: открывала пять треков одновременно 5 марта, 13 марта запаковали четыре трека, 14 марта запаковали пятый трек в отдельную посылку, так как из-за переезда не успели отсортировать этот трек. В запросе написали, что инвойс будет на общий вес двух посылок. До сегодняшнего дня в кабинете так и было, а сегодня прислали инвойс 16 дол. на посылку весом 1,15кг с треком, который запаковали 14 марта и в кабинете сегодня поменяли сумму стоимости посылки. А на большую посылку, которую упаковали раньше инвойса нет. Вот так и доверяй тому, что ЮЭ пишет в запросах.

 

Svet _ Lana, пишите сейчас в поддержку, может исправят. А зеленым, как "получено" этот трек не светился, когда снимали запреты?

 

Все пять треков светились как полученные, открыла их одновременно, когда они были ещё на старом складе, потом для упаковки в посылку их начали перевозить на новый склад. И сотрудники ЮЭ, не дождавшись один трек, упаковали в посылку только четыре. А пятый упаковали в отдельную посылку. Запрос написала, посмотрим, что ответят.

 

Урраааа Нашелся мой трек. С прошлой пятницы никак не светился на сайте. Я уже била панику, а он сейчас со статусом получено 03.04.14г

 

Харьковчане, кому то уже пришла посылка морская от 10 марта? Киев смотрю уже получает вовсю...

 

Вам нужно написать запрос на перерасчет стоимости посылки, так как упаковали один трек не по вашей вине1 Ссылайтесь на ответ который Вам дали в запросе ранее( с № запроса) Вам обязательно должны пересчитать! Посылки скорее всего ехали в разных контейнерах от того и инвойсы не одновременно и сумму изменили на минимальную!

--- Добавлено, 3 Апрель 2014 ---

Не знаю кто получает!?
Получила во вторник от 03.03.14 по инвойсу

 

странно как-то, мне прислали запрос и попросили, чтоб я сняла запрет со всех треков. Начала снимать, терь думаю а стоит ли? Это просто чтоб им было удобнее все сразу запаковать и отправить? Так мои разрешенные треки уже со статусом в контейнере, а новые я не отпускала...

 

и пакуют и отправляют,особенно когда завалы...бывало и по воскресеньям работали...

 

ЮЭ меня приятно удивляет, сегодня сняла запреты и сегодня спаковали, молодцы!

И есть вопросик, возможно ли попросить перекинуть трек из одного кабинета в другой?

--- Добавлено, 4 Апрель 2014 ---

ого, первый раз такое слышу, обычно все наоборот))

 

низзя

 

Я подавала запрос - сказали 10 дол и они все сделают.
Правда, это было давненько.

 

вот-вот, и я мягко говоря, удивилась. Я написала в ответ, что не могу отпустить все, т.к. там есть треки на море и они ждут компанию. Вот ответ
Добре,ми відправимо всі треки дозволені Вами на авіа,а решту,які мають прийти на море - чекайте.Дякуємо.
Короче, видимо была на то какая-то необходимость.

 

Да, я так и написала с ссылкой на ранее написанный запрос. Надеюсь, что пересчитают. Действительно посылки, едут в разных контейнерах, хотя писали, что будут в одном, но из-за перегрузок контейнеров, отправили разными, с интервалом в один день. Инвойс прислали на эту маленькую посылку, которая отправлялась позже на один день. На первую посылку инвойса нет.

 

Ура, море пошло
Это сколько теперь раз в неделю море уходит? У меня в прошлую субботу пошла, плюс тут писали во вторник и вот опять.
Или это все со статусами недоработки, а так и уходит по понедельникам

 

это мы, простые смертные, узнаем только получив инвойсы)))