Архив Ukraine Express Часть 4

Архив темы Ukraine Express.
Продолжение Ukraine Express Часть 5

Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

FAQ:

Тарифы
Сроки доставки
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Косметика и парфюмерия
Вывод кешбека на ЮЭ

Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы

В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
О.: - Украинский

В.: - Тарифы для отправки парфюмов
О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия

В.: - Тарифы для отправки косметики
О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

В.: - Как узнать что упаковано в посылку?
О.: - Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:



Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:



И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.

В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
О.: - Да, есть. Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720. Оплата приема входящих посылок на склад в безналоговом штате отсутствует. Об изменениях в оплате входящих будет сообщено дополнительно.

В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

В.: - Как можно позвонить в офис в Нью-Джерси?
О.: - Чтобы позвонить в наш офис из Украины, достаточно набрать номер: +1(код США)-973-732-7000 (мобильный телефонный номер)

В.: - Если мой заказ отправлен без трека, что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
О.: - Для этого необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам.

В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов?
О.: - Да. Минимальная партия для доставки витаминов - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

Скрытый текст: Контакты ukraine-express

Контакты ukraine-express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)


Вартість доставки в Україну:

Доставка літаком

до Києва - $7 за кг.
в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
Мінімальна вартість доставки - $25

Доставка морем

до Києва - $3.08 за кг.,
в усі інші регіони України - $3.52
Мінімальна вартість доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

З 22 травня до 31 серпня 2014 року:

Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
- при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
- при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

• Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.

• Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара

В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

СОВЕТ:
Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

Архивные темы:

• Ukraine express часть 1
• Ukraine express часть 2
• Ukraine express часть 3

Таможенный лимит обсуждается в теме Необлагаемый таможенный лимит снизили до 150 евро.
Данная тема для это не предназначена.

Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей​

 

заказывала с волмарта через Ukraine Express кухню Степ2, вот такой комплект http://www.walmart.com/ip/Step2-Custom-Kitchen-Play-Food-Set-Value-Bundle/22211392
но кухня приехала без столешницы, резных белых накладок и посуды. Написала в техподдержку магазина и запрос Ukraine Express с просьбой предоставить видео. Кстати видео предоставляют только упаковки или приемки тоже?
Может еще кто что посоветует дельное? Мне кажется ,что не хватает коробки. Потому что по треку ехало 13 кг, а я получила 11 кг.

 

Всем привет! Помогите разобраться! Если я покупаю товар больше 300 евро,одну единицу,что мне нужно для этого сделать? В графе оценочная стоимость товара поставить сумму до 300 евро,а инвойсы они сами удаляют с магазинов итд? Спасибо большое за ответ!

 

Solga, Я тоже не давно получила кухню через Ukraine Express с Волмарта,правда другую модель,моя пришла в "родной упаковке"с Волмарта,все на месте.

 

у вас была одна коробка? клиентка говорит, что туда скорее бы все недостающее добро не влезло бы

 

добавляйте в кабинет еще получателя и остальное уже оставьте УЭ, от Вас больше ничего не требуется

 

Видео Вам предоставят отправки - обычно при упаковке они и проверяют содержимое треков. Скорей всего магазин не полный комплект прислал Вам. А вес по информации служб доставки в США не достоверный о чем и обсуждалось на последних страницах.

 

я просто не знаю, столешница должна была быть в общей коробке или в отдельной(

 

Спасибо за ответ! Но вопрос не в этом,видимо не так его задала! Если допустим туфли стоят 600 долларов,то мне нужно поставить оценку в 300 долларов и все? А инвойсы с магазина или с ибей они удалят сами,чтобы не попасть под растаможку?

 

Покажите, где глянуть сроки доставки?

 

нет, Вам нужно поставить реальную оценку и внести трек в кабинет и все (ну и добавить получателей). Все остальное - это их кком.тайна, что и как удаляют - не скажу

 

вас правильно поняли и все правильно ответили. занижать ничего не надо - Ukraine Express все равно видит по инвойсам сколько вы заплатили. а чтоб не было проблем на таможне - вы добавляете еще получателей в кабинете и спокойно ждете свои туфли. юэ сами обо всем позаботятся

 

Спасибо огромное! Этот вопрос ооочень меня волновал!

--- Добавлено, 7 Февраль 2014 ---

Спасибо!

 

Тогда, пока Вам ответят с магазина и с Ukraine Express Вам придут следующие посылки а там и увидите.

 

Поправка. Официальные сроки доставки авиа? что-то ни с старпосте ни на юэ не вижу этой инфы

 

они уже пришли, это давно было, просто клиентка забрала и только сейчас они ее сложили

 

Просто у них в частых вопросах вот что нашла

В які терміни доставляються посилки після оплати інвойсу?
Протягом декількох днів після оплати.

У меня после инвойса сегодня 10й день(((((

 

у меня только одно море поплыло которое 3го запаковали, а вчерашние остались куковать

 

Да была одна коробка,у меня вот такая кухонька:
http://www.walmart.com/ip/Little-Tikes-Gourmet-Prep-N-Serve-Kitchen-Brown-Tan/23887135

 

тогда ждите инфы, либо в потеряшках ЮЭ, либо все же магазин - тут 50/50. Ну у меня когда были потеряшки - это все было бока магазина. Ну и не давно лишний трек мне приехал - вернула на Юкрейн Экспресс. Так что может быть всякое...