Ukraine Express - доставка из Германии

Подскажите, что делать, если гермес не находит адрес доставки? Уже dhl так не находили и отменили заказ. Редактирование адреса доставки перевозчик Германии принимает?
Спасибо

 

Сегодня зашла и увидела оповещение, что запрещается самостоятельно покупать в немецком НМ, кто-то знает почему? с чем это связано?

 

Добрий вечір, скажіть, будь ласка, напроти трекінга стоїть - Відправлено
А посилок ніяких нема
То де ці речі? Дякую

 

Подскажите, а выкуп товара с локальных площадок возможен? В частности с ebay-kleinanzeigen.de.

 

Чому така довга затримка з відповіддю на створений мною запит?
Створила в особистому кабінеті в п'ятницю, сьогодні середа - мені не має відповіді. Я вже 2 рази звонила по телефону українському, мене годують обіцянками що відповідь буде, а її не має.
Запит 2937. Вишліть мені відео пакування.
Справа серйозна, мені переплутали посилку. Якщо не дасте відповіді, буду писати скаргу на вашу компанію в права споживачів!

 

Присоединяюсь к вопросу, но интуитивно дописала к имени и фамилии

 

Сервис еще доступен? Какая процедура выкупа товара с немецкого магазина?

 

Всем привет, подскажите пож-та кто сталкивался, заказывала керамические ножи, трек разделили. Он не подлежит отправке. Только yтилизация....Могy ли я воспользоваться yслyгой возврата в магазин? В Германии это 5 евро?

 

Спасибо, да ретерн лейбл есть, но посчитала, что возврат равен стоимости этого набора. Смысла нет заморачиваться, подам на yтилизацию.

 

ЮЭ перепутали посылки
Здравствуйте! Получила вчера посылку с немецкого склада ЮЭ, оформлена на меня, внутри - чужие покупки, в т.ч. чехлы на автомобильные кресла. Должна была получить в этой посылке три пары обуви (ECCO и GEOX). Запрос через личный кабинет подала еще вчера утром - ни ответа, ни привета, впереди выходные, на горячей линии предлагают решать подобные вопросы исключительно через личный кабинет. Вдруг мне повезет, и клиент ЮЭ, получивший мои вещи вместо своих, тут меня прочитает) и мы обменяемся покупками быстрее чем ЮЭ расчехлится

 

Добрый вечер! Расконсолидация есть?

 

Бесит техподдержка в Германии.
Это просто невыносимо! Отвечают как евреи (да простит меня нация).

Это кошмар какой то просто.
Задаешь вопрос. Надо ответить "Да", "Нет". Посылают на правила. Я читать правила умею. Но там же нет ответа на мой вопрос.
Потом отвечают еще сутки когда уточняют. И так незаметно пропускают опять один вопрос.
Неделю переписываюсь.

Бесит!

--- Добавлено, 8 Февраль 2019 ---

Baby S, смотря что вы имеете ввиду под этим словом. Посылки делят на получателей, но случайным образом. Разобрать по позициям не выйдет.

--- Добавлено, 8 Февраль 2019 ---

Olga_Pe, чем закончился ваш нежданчик?

 

Подскажите, кто-нибуть покупал секатор из Германии, купила на лидле, а на складе не отправили посылку, написали Розделен с 00340434184029552754. Примечание сотрудника: Розділено заборонений вантаж - Ножі
Что это значит? Посылку не отправят? там не нож, а садовый секатор...

 

жесть, DHL не смог найти ихний сарай,как теперь быть? Заказ с тополино. Правда на днях тот же dhl доставил посылку с боша...

 

доброго времени суток.
друзья, помогите. подскажите, успокойте меня.
оформила заказ на лидл. оплатила пей пал. отправила через мейл форварда юкреин экспресс.
мне пришло на почту подтверждение. копия заказа, и там я увидела,что в адресе доставки исчез номер улицы.
хотя при оформлении заказа на лидл я все проверяла и в каждое поле вносила данные адреса Германии юкреин экспресс.
написала в поддержку лидл, но мне ответили, что заказ уже обрабатывается и изменить или добавить адрес невозможно.

опытные покупатели. пожалуйста помогите! я очень переживаю. имеет ли огромное значение и влияет ли на доставку по Германии(от лидл до юкреин экспресс) отсутствие цифры 15 в строке улица.

вот оригинал адреса улицы из сайта юкреин экспресс

Adresse, Straße
Gerhart-Hauptmann-Str 15, Sud 3

в заказе лидл в строке улица цифры никакие не пропускало, и получилось просто

Gerhart-Hauptmann-Str и в строке номер дома я прописала Sud 3.


подскажите, куда писать, просить правильно доставить посылку.


буду очень благодарна за помощь