Ukraine Express - доставка из Германии

Тема в разделе "Европа", создана пользователем Alioko, 10 Сентябрь 2016.

  1. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.103
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    [​IMG] Germany_big.
    Ukraine Express - форвардинговая компания, доставка из Германии в Украину.

    Адрес склада:

    Vorname: Ваше имя
    Nachname
    : Ваша фамилия
    Adresse, Straße: Heinestrasse 7
    P.O.Box, Postfach: Ваш код клиента (его также можно добавить в строку адреса)
    Stadt: Swisttal
    Land: Deutschland
    Postleitzahl: 53913
    Telefon, handynummer: +4915736235260


    Тарифи на перевезення з 7 листопада 2016:
    • в усі регіони України - 2,10 EUR за кг ;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • мінімальна вартість доставки - 6 EUR .
    Сроки доставки: не указаны.

    Доставка по Украине включена в тариф Юкрейн Экспресс:
    • по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ
    • остальные - Новой почтой (на адрес или в отделение)

    Все другие условия и тарифы аналогичны с доставкой из других стран.

    Контакты ЮЭ-Германия
    :
    обращаться в личном кабинете через форму «Подати запити», пункт 18 «Придбання товарів у Німеччині».

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Информация будет дополняться

    Обсуждение работы ЮЭ-США в теме Ukraine Express - доставка из США
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши
     
    Последнее редактирование модератором: 1 Ноябрь 2016
    #1
    demetra и Anicha нравится это.
  2. Ivan1
    Offline Ivan1 ШопоНовичок
    Сообщения:
    21
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    06.01.2016
    Откуда:
    Kiev
    Конечно нет :)
    Я обнаружил что надо вносить изменения только сегодня :( .
    Я понятия не имел что надо было что-то менять.
    Ибо на прошлой неделе мне в поддержке сказали что проблема решена и если я просто заново перешлю, то все будет хорошо.

    Вот мой вопрос в поддержку на прошлой неделе:
    -- Скажите, не повторится ли проблема если я выберу переслать еще раз?
    Ответ:
    -- відправляйте ще раз - все приймуть.

    ЭТО ПЕЧАЛЬ...
     
    #21
  3. tanuxa
    Онлайн tanuxa ШопоЗнаток
    Сообщения:
    671
    Благодарности:
    587
    Регистрация:
    01.02.2013
    Откуда:
    Киев
    Я на прошлой неделе получила свою первую посылку с ЮЕ. Один трек тоже был отправлен назад в магазин.

    Ну, думаю, все ок, можно дальше работать. Накупила на прошлой неделе всякого.. По отслеживанию, все треки доставлены. В кабинете нет((( А тут еще красная надпись... Что-то начинаю нервничать...
     
    #22
  4. Лик
    Offline Лик ШопоНовичок
    Сообщения:
    13
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    18.01.2012
    я тоже получила на той неделе посылку, из трех треков - потеряли один. или вернули назад, но покупала на ебей и продавец морозится(((

    четвертый трек забирали лично на отделении Гермеса, сейчас купила еще 2, читая отзывы, сделала запрос, можем им сразу выслать сканы паспорта. но вроде по новым правилам должны без проблем их получить. вообщем ждем-с, завтра-послезавтра станет понятно.
     
    #23
  5. Лик
    Offline Лик ШопоНовичок
    Сообщения:
    13
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    18.01.2012
    По данным амазона - моя посылка сегодня получена на ЮЭ,
    Ihre Sendung wurde zugestellt. Die Sendung wurde zugestellt an Neudorf (Ваш груз был доставлен. Груз был доставлен в Нойдорф)
    в кабинете пока трек отмечен как не полученный. Ждем завтра - надеюсь засветится.
     
    #24
  6. Ivan1
    Offline Ivan1 ШопоНовичок
    Сообщения:
    21
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    06.01.2016
    Откуда:
    Kiev
    ... ЭТО ПЕЧАЛЬ
    Стастус заказа - Undeliverable DE Carrier: Hermes.

    Это уже полсе заверений от сотрудников поддержки ЮЕ что проблема решена.
    Мой заказ опять невозможно доставить на склад ЮЕ.

    :(
     
    Последнее редактирование: 12 Октябрь 2016
    #25
  7. demetra
    Offline demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.946
    Благодарности:
    4.066
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Это условие соблюдали?
    Шановні клієнти! Зверніть увагу на те, що змінилися особливості внесення адреси в Німеччині. При не дотриманні вказаних вимог, є велика ймовіність повернення поштовими компаніями товарів у магазини.

    co.Neudorf H. слід дописувати перед іменем або прізвищем, обов’язково в тому полі, яке зустрічаєьться першим.
     
    #26
  8. Ivan1
    Offline Ivan1 ШопоНовичок
    Сообщения:
    21
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    06.01.2016
    Откуда:
    Kiev
    Они добавили это условие после того как я отправил вторую посылку, а отправил я ее после заверений поддержки ЮЕ что теперь то уж все работает.
    --- Добавлено, 12 Октябрь 2016 ---
    Получил ответ от ЮЕ - в очень мягкой форме меня послали :) исправлять адрес отправленной посылки.
     
    #27
  9. tanuxa
    Онлайн tanuxa ШопоЗнаток
    Сообщения:
    671
    Благодарности:
    587
    Регистрация:
    01.02.2013
    Откуда:
    Киев
    Это сообщение было добавлено после отправок посылок к ним((
    мои заказы тоже подвисли.
    пытаюсь вести диалог с ЮЕ, но получается монолог. хотя, я при оформлении заказа соблюла их правила, внесла адрес как в кабинете. Т.е. ошибки моей нет. А ответ одно хамство.. неприятненько
     
    #28
  10. Лик
    Offline Лик ШопоНовичок
    Сообщения:
    13
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    18.01.2012
    У меня с новым адресом все доехало. И с ебей, и с амазона
     
    #29
    Anicha и demetra нравится это.
  11. Ivan1
    Offline Ivan1 ШопоНовичок
    Сообщения:
    21
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    06.01.2016
    Откуда:
    Kiev
    Уррра. :)
    Заказ с амазон.де доехал на склад в Германии.
    Как доедет в Киев отпишусь.
     
    #30
    Anicha и demetra нравится это.
  12. Ivan1
    Offline Ivan1 ШопоНовичок
    Сообщения:
    21
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    06.01.2016
    Откуда:
    Kiev
    Урра. :)
    Приехала моя посылка в Киев - все отлично доехало.
     
    #31
    demetra нравится это.
  13. skorpion1183
    Offline skorpion1183 ШопоНафт
    Сообщения:
    84
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    18.12.2013
    Откуда:
    Донецк, Украина
    Имя:
    Светлана
    а не подскажите, как часто они отправляют в Украину. У меня статус Готовится к отправлению уже больше недели точно :'(
     
    #32
  14. Golandri
    Offline Golandri ШопоФанат
    Сообщения:
    333
    Благодарности:
    25
    Регистрация:
    18.08.2014
    Откуда:
    Рівне
    Имя:
    Андрій
    Вибачаюсь, що тут пишу.
    Хто може взяти пару взуття до себе? Пересилка бажано Укрпоштою.
     
    #33
Поделиться этой страницей