Детское Ruum.com

Тема в разделе "США", создана пользователем ShopInfo, 1 Декабрь 2013.

  1. ShopInfo
    Offline ShopInfo C шоппингом на ты
    Сообщения:
    138
    Благодарности:
    283
    Регистрация:
    28.09.2011

    Как купить на ruum.com



    Ruum.com - одежда для детей и подростков до 14 лет.

    ruum_logo.

    Регистрация: Нажимаем login/register в верхней части главной страницы. Вводим данные и жмем Register.
    Оформление покупки: Биллинг и шиппинг указываем американские
    Принимают украинские карты: да, но бывают проблемы
    Доставка в Украину: нет
    Стоимость доставки по США: стандартная 7$, иногда бывают акции на фришип или шип 1$
    Купоны на скидку: на главной и сайтах с купонами
    Служба поддержки: 1-855-RUUM USA, customerservice@RUUM.com
    Социальные сети: facebook
    Возврат CashBack: Ebates - 3%, Mrrebates - 3%, Viprebate - 3%, Extrabux - 4%, Topcashback - 5%
    Особенности ruum.com:
    • на сайте не указан состав вещей;
    • письмо об отправке приходит на 1-2 дня позже, чем фактическая отправка (т.е. в аккаунте уже может быть трек, а письма всё еще нет);
    • статус заказа Shipped\Complete не означает отправку заказа, отправку можно считать совершенной после появления трека возле каждой позиции заказа (пример тут)
    • двойные блокировки
    Хвастаемся своими покупками, спрашиваем размеры и состав вещей в теме: [Отзывы] Ruum.com
     
    Последнее редактирование модератором: 15 Май 2014
    #1
    Кенга, Лика, JuliaP и 9 другим нравится это.
  2. Malamo
    Offline Malamo ШопоНафт
    Сообщения:
    70
    Благодарности:
    49
    Регистрация:
    24.11.2013
    Откуда:
    Ukraine
    нет трека , вместо него написано "Not Available"

    еще перед письмом с трек номерами, приходит письмо , мол, "извините, но вот эти позиции отменены"
     
    Jl80 и Nelsi нравится это.
  3. Miss-tery
    Offline Miss-tery ШопоНафт
    Сообщения:
    68
    Благодарности:
    14
    Регистрация:
    11.03.2012
    Откуда:
    Украина, Хмельницкий
    Пишу продолжение своей же истории :)
    По данному моему заказу статус Order Processing висит и по сей день. Писала дважды письма на поддержку, не дождавшись ответа (они ответили гораздо позже), написала им на стене в Facebook - ответили минут через 10. Результат выяснения по всем направлениям такой: моего заказа они не видят вообще у себя, даже не смотря на то что я им пересылала их же конформейшн со всей инфо по заказу. Списанные со счета деньги возвращены (или просто разблокированы банком).
    Добавлю еще, что при последующем заказе, сразу после выкупа ему был приcвоен статус submitted, а затем Shipped / Complete, с нетерпением жду отправки :)
    Лично для себя сделала вывод, что заказы со статусом Order Processing на данном сайте с большой долей вероятности безнадежны )))
     
    Последнее редактирование: 14 Февраль 2014
  4. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    3.686
    Благодарности:
    4.881
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
    У меня такая же история с моим первым заказом)))
     
  5. Светланка
    Offline Светланка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    865
    Благодарности:
    282
    Регистрация:
    05.02.2013
    Откуда:
    Киевская область
    Спешу поделиться радостной новостью(для меня:))):мой заказ от 7-го феврвля сегодня отшипили,отменив пару позиций>
     
    Nelsi и Jl80 нравится это.
  6. Jl80
    Offline Jl80 ШопоНафт
    Сообщения:
    121
    Благодарности:
    22
    Регистрация:
    23.01.2014
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Юлия
    Девочки и мальчики))
    Такая ситуация..
    Заказала на сайте 5 февраля товар.
    Деньги на карте заблокировали
    Отгрузили 12 февраля, но без двух позиций.
    Меня волнует вопрос с остатком денег на карте.
    13 февраля ночью мне пришла смс о попытке списание ДС с моей валютной карты на сумму покупки в магазине (за вычетом двух позиций), но т.к. на карте остаток 0 долл платеж не прошел
    Банк говорит, что вся сумма еще на брони и я могу снять бронь.
    Как мне поступить?
     
  7. Jl80
    Offline Jl80 ШопоНафт
    Сообщения:
    121
    Благодарности:
    22
    Регистрация:
    23.01.2014
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Юлия
    И чем у вас закончилось? У меня посылка уже едет к форварду, а деньги на карте в блоке...
     
  8. Romek
    Offline Romek ШопоНафт
    Сообщения:
    93
    Благодарности:
    12
    Регистрация:
    04.11.2013
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Марина-Роман
    Такая же ситуация.
    Заказ делала 3.02 отргузили только 12.02 за вычетом 2 позиций, теперь вопрос в том что сумма покупки в блоке, и магазин до сих пор ее не снимает, на следующий день после отргузки пришло смс с повторным снятием, но на карте не хватило средств и платеж был отменен. как лучше поступить? ждать пока они сами ее снимут или вернуть на счет? Приват говорит что если вернуть сумму на карту то она автоматически спишется магазином, пробовал кто то так делать? очень хочется заплатить и спать спокойно и дальше делать покупки в этом магазине.
     
    Последнее редактирование: 16 Февраль 2014
  9. Jl80
    Offline Jl80 ШопоНафт
    Сообщения:
    121
    Благодарности:
    22
    Регистрация:
    23.01.2014
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Юлия
    Думаю нужно снимать бронь
     
  10. IvaToma
    Offline IvaToma ШопоФанат
    Сообщения:
    334
    Благодарности:
    113
    Регистрация:
    19.12.2012
    Откуда:
    Николаев
    Всем привет! Покупала на Ruum, все прошло успешно. Биллинг, шиппинг форварда. Юкрейн Экспресс в Нью Джерси. Карточка приват виртуалка. Отшипили.
     
    Anicha и Марина нравится это.
  11. Malamo
    Offline Malamo ШопоНафт
    Сообщения:
    70
    Благодарности:
    49
    Регистрация:
    24.11.2013
    Откуда:
    Ukraine
    ничем. деньги лежат на карте, разблокировала только и сняла сумму, по отмененным позициям
     
    Jl80 нравится это.
  12. Nelsi
    Offline Nelsi ШопоГуру Солнечная
    Сообщения:
    5.267
    Благодарности:
    4.237
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    Kyiv
    Имя:
    Elena
    я свое уже получила в Украине :) :dress:^-^
     
  13. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.462
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Заказывала первый раз RUUM. Было 3 заказа от 17февраля и 1 от 18февраля.
    Отшипили один заказ 20, все остальные 21. Отмен нет, деньги сняли из блока. Все письма пришли во время и про создание заказов и про их отправку, задержек не было.
     
  14. Ланчичек
    Offline Ланчичек Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    21.02.2014
    Откуда:
    Украина Б-Днестровск
    Имя:
    Светлана
    --- Добавлено, 21 Февраль 2014 ---
    я новичок. как пользоваться сайтом? почему я не могу начать письма?
     
  15. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.091
    Благодарности:
    8.096
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Для ознакомления с работой форума, рекомендую начать с раздела: Наш форум, там же есть тема для тестов.

    Если бы вы прочитали Правила форума, а не просто нажали "да, согласна", вы бы знали ;)

    4.8 Пользователи с количество сообщений меньше 5 не имеют возможность:

    • создавать личные переписки;
    • участвовать в голосованиях;
    • благодарить за сообщения (нет кнопки "Спасибо");
    • оставлять сообщения в профиле;
    • создавать темы в разделах "Совместные покупки" и "Посредники";
    • вставлять в подпись ссылки (в подписи допускаются ссылки только на темы нашего форума) и картинки.
     
    Anicha и Forsage нравится это.
  16. Nelsi
    Offline Nelsi ШопоГуру Солнечная
    Сообщения:
    5.267
    Благодарности:
    4.237
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    Kyiv
    Имя:
    Elena
    потому что новичкам засорять переписку форумчанам личными сообщениями с просьбами научить покупать самостоятельно - запрещено ^-^
     
  17. demetra
    Онлайн demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.939
    Благодарности:
    4.060
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Девочки, давно хочу спросить, а почему этот пункт нельзя

    ?
    Ведь новички больше всего задают вопросы, а поблагодарить получается не могут
     
  18. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.091
    Благодарности:
    8.096
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    У нас был конкурс, основанный на количестве "спасибок", отсюда ограничение.
    И согласитесь, что ограничение в 5 сообщений - это практически отсутствие ограничений.
     
    Malamo и Forsage нравится это.
  19. demetra
    Онлайн demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.939
    Благодарности:
    4.060
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Ага, помню конкурс, но он же вроде без материального выигрыша был?
    Ну да, 5 это не много, но все-равно выглядит как-то странно.
     
  20. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.496
    Благодарности:
    7.679
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Конкурс и сейчас есть, Шопинформер и ШопДебют. Да они не призовые, но некоторые умудряются создавать большое кол-во клонов и лайкают свои сообщения. Такое ограничение вносит трудности в процесс самолайканья.
    Отсюда и ограничение. :)
    Если будет другое решение, то мы обязательно его применим.
     
    Alioko нравится это.
  21. Ledi Ната
    Offline Ledi Ната ШопоЗнаток
    Сообщения:
    891
    Благодарности:
    241
    Регистрация:
    27.01.2013
    Откуда:
    Дніпропетровськ
    Имя:
    Наталі
    Марин, такие реально есть? зачем им это? знаю, что высказывание не в той теме - не сдержалась )))
     
Поделиться этой страницей