Детское Ruum.com

Как купить на ruum.com

Ruum.com - одежда для детей и подростков до 14 лет.



Регистрация: Нажимаем login/register в верхней части главной страницы. Вводим данные и жмем Register.
Оформление покупки: Биллинг и шиппинг указываем американские
Принимают украинские карты: да, но бывают проблемы
Доставка в Украину: нет
Стоимость доставки по США: стандартная 7$, иногда бывают акции на фришип или шип 1$
Купоны на скидку: на главной и сайтах с купонами
Служба поддержки: 1-855-RUUM USA, customerservice@RUUM.com
Социальные сети: facebook
Возврат CashBack: Ebates - 3%, Mrrebates - 3%, Viprebate - 3%, Extrabux - 4%, Topcashback - 5%
Особенности ruum.com:

• на сайте не указан состав вещей;
• письмо об отправке приходит на 1-2 дня позже, чем фактическая отправка (т.е. в аккаунте уже может быть трек, а письма всё еще нет);
• статус заказа Shipped\Complete не означает отправку заказа, отправку можно считать совершенной после появления трека возле каждой позиции заказа (пример тут)
  
• двойные блокировки

Хвастаемся своими покупками, спрашиваем размеры и состав вещей в теме: [Отзывы] Ruum.com

 

нет трека , вместо него написано "Not Available"

еще перед письмом с трек номерами, приходит письмо , мол, "извините, но вот эти позиции отменены"

 

Пишу продолжение своей же истории
По данному моему заказу статус Order Processing висит и по сей день. Писала дважды письма на поддержку, не дождавшись ответа (они ответили гораздо позже), написала им на стене в Facebook - ответили минут через 10. Результат выяснения по всем направлениям такой: моего заказа они не видят вообще у себя, даже не смотря на то что я им пересылала их же конформейшн со всей инфо по заказу. Списанные со счета деньги возвращены (или просто разблокированы банком).
Добавлю еще, что при последующем заказе, сразу после выкупа ему был приcвоен статус submitted, а затем Shipped / Complete, с нетерпением жду отправки
Лично для себя сделала вывод, что заказы со статусом Order Processing на данном сайте с большой долей вероятности безнадежны )))

 

Спешу поделиться радостной новостью(для меня):мой заказ от 7-го феврвля сегодня отшипили,отменив пару позиций>

 

Девочки и мальчики))
Такая ситуация..
Заказала на сайте 5 февраля товар.
Деньги на карте заблокировали
Отгрузили 12 февраля, но без двух позиций.
Меня волнует вопрос с остатком денег на карте.
13 февраля ночью мне пришла смс о попытке списание ДС с моей валютной карты на сумму покупки в магазине (за вычетом двух позиций), но т.к. на карте остаток 0 долл платеж не прошел
Банк говорит, что вся сумма еще на брони и я могу снять бронь.
Как мне поступить?

 

И чем у вас закончилось? У меня посылка уже едет к форварду, а деньги на карте в блоке...

 

Такая же ситуация.
Заказ делала 3.02 отргузили только 12.02 за вычетом 2 позиций, теперь вопрос в том что сумма покупки в блоке, и магазин до сих пор ее не снимает, на следующий день после отргузки пришло смс с повторным снятием, но на карте не хватило средств и платеж был отменен. как лучше поступить? ждать пока они сами ее снимут или вернуть на счет? Приват говорит что если вернуть сумму на карту то она автоматически спишется магазином, пробовал кто то так делать? очень хочется заплатить и спать спокойно и дальше делать покупки в этом магазине.

 

Думаю нужно снимать бронь

 

Всем привет! Покупала на Ruum, все прошло успешно. Биллинг, шиппинг форварда. Юкрейн Экспресс в Нью Джерси. Карточка приват виртуалка. Отшипили.

 

ничем. деньги лежат на карте, разблокировала только и сняла сумму, по отмененным позициям

 

я свое уже получила в Украине

 

Заказывала первый раз RUUM. Было 3 заказа от 17февраля и 1 от 18февраля.
Отшипили один заказ 20, все остальные 21. Отмен нет, деньги сняли из блока. Все письма пришли во время и про создание заказов и про их отправку, задержек не было.

 

--- Добавлено, 21 Февраль 2014 ---

я новичок. как пользоваться сайтом? почему я не могу начать письма?

 

потому что новичкам засорять переписку форумчанам личными сообщениями с просьбами научить покупать самостоятельно - запрещено

 

Девочки, давно хочу спросить, а почему этот пункт нельзя

?
Ведь новички больше всего задают вопросы, а поблагодарить получается не могут

 

Ага, помню конкурс, но он же вроде без материального выигрыша был?
Ну да, 5 это не много, но все-равно выглядит как-то странно.

 

Конкурс и сейчас есть, Шопинформер и ШопДебют. Да они не призовые, но некоторые умудряются создавать большое кол-во клонов и лайкают свои сообщения. Такое ограничение вносит трудности в процесс самолайканья.
Отсюда и ограничение.
Если будет другое решение, то мы обязательно его применим.

 

Марин, такие реально есть? зачем им это? знаю, что высказывание не в той теме - не сдержалась )))