Архив Pesoto.com - доставка товаров из США в Украину

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Рина, 17 Сентябрь 2012.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Рина
    Offline Рина ШопоНафт Официальный представитель
    Сообщения:
    90
    Благодарности:
    15
    Регистрация:
    17.09.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Катерина


    Сайт компании: www.pesoto.com
    Компания Pesoto предоставляет услуги по доставке покупок из интернет-магазинов США и Европы. Цена доставки от $8.5 до $12 за 1 кг веса посылки в зависимости от суммарного веса посылок. Сроки доставки в Украину от 5 до 11 дней с момента поступления товара на склад в США.

    Перед началом сотрудничества крайне рекомендуем изучить последние 20-30 страниц темы, чтобы быть в курсе реальных сроков доставки и политики компании в плане решения спорных вопросов


    Наши преимущества:
    - отсутствие комиссий и скрытых платежей
    - по мере увеличения суммарного веса посылок на одного получателя в одну поставку, тариф стоимости транспортировки пропорционально снижается:

    Вес, кг Тариф, $/кг

    0.1-1 12
    1-2 11
    2-3 10.5
    3-4 10
    4-5 9.5
    5-31 8.5

    Калькулятор на сайте.

    - короткие сроки доставки
    - предоставление персонального почтового адреса в США
    - предоставление возможности отслеживания местонахождения посылки
    - безналичная оплата услуг
    - активная онлайн поддержка
    - бесплатная помощь в оформлении заказа

    Особенности:

    • Минимальный тариф на доставку мобильных телефонов и планшетов (как рабочих, так и нерабочих, но полностью укомплектованых) - 12 дол. США за единицу данного товара.
    • Переупаковка прибывших на склад США посылок – 2 дол. США за переупаковку каждой посылки (по желанию).
    • Страхование посылки при транспортировке со склада в США на склад в Киев составляет 2.5% от задекларированной стоимости товара (по желанию).
    • При оплате стоимости доставки в Украину комиссия банка стоставляет 2.5% от перечисляемой суммы, но минимум 30 центов.

    Вы всегда можете посетить офис компании в Киеве для получения дополнительной информации:
    Киев, ул. Ивана Кудри, 22, подъезд 3, оф.30
    Тел: 044 384 07 48
    044 529 07 05
    0949287748
    Skype: pesoto.com
    E-mail: support@pesoto.сom



    Переупаковка.
    Отметка Переупаковки стоит автоматически для всех посылок. При этом, если переупаковка не приведет к уменьшению веса посылки, она сделана не будет и, соответственно, оплачивать вы ее не будете.
    Подробнее в блоге Pesoto.com

    Важно!
    У компании существуют такие понятия, как объемный и физический вес.
    Помните! Любой магазин может выслать ваш заказ как в пакете, так и в коробке!
     
    Последнее редактирование модератором: 9 Февраль 2014
    #1
    K.L.N. и alexandrius нравится это.
  2. smith_us
    Offline smith_us ШопоФанат
    Сообщения:
    303
    Благодарности:
    61
    Регистрация:
    31.07.2013
    у кого то прибыл рейс H9005525?
     
  3. Vladimir89
    Offline Vladimir89 ШопоНовичок
    Сообщения:
    35
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    24.12.2012
    У меня уже посылка прибыла на склад в Киеве
     
  4. LightDream
    Offline LightDream ШопоБолтун
    Сообщения:
    292
    Благодарности:
    53
    Регистрация:
    19.07.2013
    Откуда:
    Киев
    :happiness: Всё пришло. Спасибо огромное, в понедельник заеду на чай. Кстати, в этот раз посчитали вес как часы. Эх, чувствую, что буду еще работать с этими ребятами. ;D
     
  5. Pesoto.com
    Offline Pesoto.com ШопоЗнаток
    Сообщения:
    516
    Благодарности:
    194
    Регистрация:
    26.07.2013
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Pesoto Ukraine
    LightDream
    Спасибо, что доверяете нам!
    Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

    В скором времени у нас будут внедрены новые интересные функции, которые позволят всем нашим клиентам покупать в США еще проще и выгоднее.
     
  6. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.066
    Благодарности:
    2.597
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    загадочно :happiness:
     
  7. bym4
    Offline bym4 ШопоБолтун
    Сообщения:
    260
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    01.12.2012
    Откуда:
    КиевОдесса
    а бой за 2 доллара все продолжается, он тяжелый самый ;D
    очередная посылочка прибыла, айм хеппи :p
     
  8. carodnepr
    Offline carodnepr ШопоБолтун
    Сообщения:
    151
    Благодарности:
    81
    Регистрация:
    15.04.2012
    Откуда:
    dnepr
    Очень бы хотелось, чтоб когда посылка переходит в статус "Получено" перечень задекларированных товаров в ней не пропадал, а сохранялся. Или нужен какой-то отдельный раздел "История". Это поможет при возникновении спорных вопросов, а во вторых, просто облегчит сверку, в особенности, когда получаешь много посылок.
     
  9. Pesoto.com
    Offline Pesoto.com ШопоЗнаток
    Сообщения:
    516
    Благодарности:
    194
    Регистрация:
    26.07.2013
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Pesoto Ukraine
    Нам полностью понятна мотивация наших клиентов, которых волнует вопрос оплаты переупаковки. Сумма может и небольшая, и все же при частых покупках она может стать ощутимой. Да и помните цитату, которую приписывают Уоррену Баффету "Сэкономленный доллар - заработанный доллар" ?

    И в связи с этим компания Pesoto работает над оптимизацией услуги переупаковки.
     
  10. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.066
    Благодарности:
    2.597
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    :good:
     
  11. bym4
    Offline bym4 ШопоБолтун
    Сообщения:
    260
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    01.12.2012
    Откуда:
    КиевОдесса
    а еще он сказал - "У всех миллиардеров, которых я знал, деньги только открыли их основные черты характера. Если они были быдлом до того, как у них появились деньги, то они просто становятся быдлом с миллиардом долларов." ;)
     
  12. Vladimir89
    Offline Vladimir89 ШопоНовичок
    Сообщения:
    35
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    24.12.2012
    Получил посылку всё ок! При отправке в Украину поставил галочку "переупаковка", когда получил посылку оказалось что переупаковка была не нужна, так что на ровном месте взяли 2$. Если уже сделали услугу переупаковки платной, то доведите её до ума! Указывайте вес и габариты посылки, или хотя бы если переупаковка не нужна то не берите за это деньги!
     
  13. Pesoto.com
    Offline Pesoto.com ШопоЗнаток
    Сообщения:
    516
    Благодарности:
    194
    Регистрация:
    26.07.2013
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Pesoto Ukraine
    Vladimir89
    Условия переупаковки Вы можете прочитать здесь http://pesotoinfo.blogspot.com/search/l ... 0%BA%D0%B0

    Вполне возможно, что Ваша посылка не могла быть переупакована, но согласно условиям работы нашей компании, стоимость переупаковки оплачивается в любом случае. Это оплата труда работников склада, которые вместо того, чтобы просто переложить Вашу посылку в отсек для отправки, изучают саму посылку и сопроводительные документы с целью определения возможности и целесообразности переупаковки.

    Это можно считать своего рода "гарантией" того, что если придет футболка в огромной коробке (к примеру), то включенная опция переупаковки позволит Вам сэкономить.

    По поводу указания параметров посылок перед отправкой, информация предоставлена на странице 109 этой темы. Если коротко - это пока невозможно исходя из технологического процесса работы склада. В перспективе возможны изменения, но просим отнестись с пониманием к сложившейся ситуации - перестройка процессов складской логистики это относительно медленная процедура.
     
  14. Legion12
    Offline Legion12 ШопоНафт
    Сообщения:
    66
    Благодарности:
    25
    Регистрация:
    18.06.2013
    Подскажите пожалуйста, как будем бороться с такой ситуацией?

    Продавец отправил посылку, к примеру трек-номер 9505510601493211309329
    Я добавил в аккаунт эту посылку, поставил отметку на переупаковку, заполнил декларацию, ждем посылку.
    И вдруг появляется, в аккаунте посылка - 23112790000034794477, она уже получена складом США, естественно декларация пустая и естественно отметки на переупаковку нет и уже не поставить.
    И мы понимаем что это одна и та же посылка, которая поменяла свой трек, но сделать уже ничего не можем.
     
  15. Pesoto.com
    Offline Pesoto.com ШопоЗнаток
    Сообщения:
    516
    Благодарности:
    194
    Регистрация:
    26.07.2013
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Pesoto Ukraine
    Legion12
    Мы направили Вам разъяснение по Вашему вопросу личным сообщением. Предлагаем там вести дальнейший диалог по Вашей проблеме.
     
  16. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.066
    Благодарности:
    2.597
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    думаю, всем форумчанам было бы интересно, чем в итоге решится данная проблема. пусть не часто, но бывает, что трек меняется...
     
  17. Pesoto.com
    Offline Pesoto.com ШопоЗнаток
    Сообщения:
    516
    Благодарности:
    194
    Регистрация:
    26.07.2013
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Pesoto Ukraine
    Forsage
    Пользователь Legion12 наверное позже сам расскажет о фактическом исходе ситуации, но предварительно ситуация сложилась следующим образом (это будет полезно прочитать каждому).
    Так как продавец (скорее всего) дал неправильный трекинг-номер, который был внесен в панель управления и задекларирован, то никто не ожидал прихода этой же посылки, но с другим трекингом.
    В результате, эта посылка все же была внесена в базу данных, но так как по ней не было никаких предварительных указаний (декларирование, переупаковка), то она автоматически ушла на отправку.
    Вины склада в этом нет - они руководствуются той информацией, которая есть в базе ожидаемых посылок. При получении работник склада делает/не делает переупаковку в зависимости от предварительных указаний клиента.
    После приемки и проверки посылки по базе, в большинстве случаев какие-либо дальнейшие действия с ней невозможны.
    Просим иметь это в виду и относится к процессу с ответственностью.
     
  18. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.066
    Благодарности:
    2.597
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    тем не менее это и не вина клиента, он не телепат и не экстрасенс, чтобы предвидеть, что номер неправильный. иногда трек меняется, иногда он неправильный, иногда трек вообще не дают. как быть с переупаковкой в таком случае?
     
  19. Pesoto.com
    Offline Pesoto.com ШопоЗнаток
    Сообщения:
    516
    Благодарности:
    194
    Регистрация:
    26.07.2013
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Pesoto Ukraine
    Forsage
    Если трек-номер не дается, тогда можно указать номер лота, если речь идет о Ebay, либо номер заказа при покупке в магазинах.
    Это поможет идентифицировать посылку и Вы сможете ее декларировать.
    К слову, служба доставки не может изменять трек-номер, поэтому в данном случае все претензии к продавцу, который его неправильно Вам предоставил, что в частности может стать причиной невозможности отследить его.

    Мы сожалеем, что в обсуждаемой ситуации пострадали интересы нашего клиента. И все же стоит заметить, что мы предоставляем только услуги по перевозке груза. Взаимоотношения клиента с продавцами не входят в нашу компетенцию.

    Спасибо за понимание!
     
  20. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.066
    Благодарности:
    2.597
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    то есть можно указывать номер заказа вместо трек номера? не будет ли путаницы, если заказ отшиплен несколькими частями..
     
  21. Pesoto.com
    Offline Pesoto.com ШопоЗнаток
    Сообщения:
    516
    Благодарности:
    194
    Регистрация:
    26.07.2013
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Pesoto Ukraine
    Forsage
    Это крайняя мера, которую стоит рассматривать только в случае полной невозможности получения трекинг-номера.
    Таков ответ нашего склада в США.

    Возможно, что в при указании номера заказа и случае прихода заказа несколькими частями он будет учитываться как единая посылка. Хотя опять же - это исключительный порядок работы и система гарантирует своевременность и беспроблемность доставки только при использовании трекинг-номера. Все остальное уже может нести определенные риски.
    В крайнем случае, если у клиента есть запас по времени, предварительно уточнить у нас, как лучше поступить.
     
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей