Архив Pesoto.com - доставка товаров из США в Украину

Архив темы Pesoto.
Продолжение Pesoto.com - доставка товаров из США в Украину Часть 2

Сайт компании: www.pesoto.com
Компания Pesoto предоставляет услуги по доставке покупок из интернет-магазинов США и Европы. Цена доставки от $8.5 до $12 за 1 кг веса посылки в зависимости от суммарного веса посылок. Сроки доставки в Украину от 5 до 11 дней с момента поступления товара на склад в США.

Перед началом сотрудничества крайне рекомендуем изучить последние 20-30 страниц темы, чтобы быть в курсе реальных сроков доставки и политики компании в плане решения спорных вопросов

Наши преимущества:
- отсутствие комиссий и скрытых платежей
- по мере увеличения суммарного веса посылок на одного получателя в одну поставку, тариф стоимости транспортировки пропорционально снижается:

Вес, кг Тариф, $/кг

0.1-1 12
1-2 11
2-3 10.5
3-4 10
4-5 9.5
5-31 8.5

Калькулятор на сайте.

- короткие сроки доставки
- предоставление персонального почтового адреса в США
- предоставление возможности отслеживания местонахождения посылки
- безналичная оплата услуг
- активная онлайн поддержка
- бесплатная помощь в оформлении заказа

Особенности:

• Минимальный тариф на доставку мобильных телефонов и планшетов (как рабочих, так и нерабочих, но полностью укомплектованых) - 12 дол. США за единицу данного товара.
• Переупаковка прибывших на склад США посылок – 2 дол. США за переупаковку каждой посылки (по желанию).
• Страхование посылки при транспортировке со склада в США на склад в Киев составляет 2.5% от задекларированной стоимости товара (по желанию).
  
• При оплате стоимости доставки в Украину комиссия банка стоставляет 2.5% от перечисляемой суммы, но минимум 30 центов.

Вы всегда можете посетить офис компании в Киеве для получения дополнительной информации:
Киев, ул. Ивана Кудри, 22, подъезд 3, оф.30
Тел: 044 384 07 48
044 529 07 05
0949287748
Skype: pesoto.com
E-mail: support@pesoto.сom

Полезные ссылки:
Что делать, если заказ не пришел на склад Pesoto

Переупаковка.
Отметка Переупаковки стоит автоматически для всех посылок. При этом, если переупаковка не приведет к уменьшению веса посылки, она сделана не будет и, соответственно, оплачивать вы ее не будете.
Подробнее в блоге Pesoto.com

Важно!
У компании существуют такие понятия, как объемный и физический вес.
Помните! Любой магазин может выслать ваш заказ как в пакете, так и в коробке!

 

у кого то прибыл рейс H9005525?

 

У меня уже посылка прибыла на склад в Киеве

 

Всё пришло. Спасибо огромное, в понедельник заеду на чай. Кстати, в этот раз посчитали вес как часы. Эх, чувствую, что буду еще работать с этими ребятами.

 

LightDream
Спасибо, что доверяете нам!
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

В скором времени у нас будут внедрены новые интересные функции, которые позволят всем нашим клиентам покупать в США еще проще и выгоднее.

 

загадочно

 

а бой за 2 доллара все продолжается, он тяжелый самый
очередная посылочка прибыла, айм хеппи

 

Очень бы хотелось, чтоб когда посылка переходит в статус "Получено" перечень задекларированных товаров в ней не пропадал, а сохранялся. Или нужен какой-то отдельный раздел "История". Это поможет при возникновении спорных вопросов, а во вторых, просто облегчит сверку, в особенности, когда получаешь много посылок.

 

Нам полностью понятна мотивация наших клиентов, которых волнует вопрос оплаты переупаковки. Сумма может и небольшая, и все же при частых покупках она может стать ощутимой. Да и помните цитату, которую приписывают Уоррену Баффету "Сэкономленный доллар - заработанный доллар" ?

И в связи с этим компания Pesoto работает над оптимизацией услуги переупаковки.

 

а еще он сказал - "У всех миллиардеров, которых я знал, деньги только открыли их основные черты характера. Если они были быдлом до того, как у них появились деньги, то они просто становятся быдлом с миллиардом долларов."

 

Получил посылку всё ок! При отправке в Украину поставил галочку "переупаковка", когда получил посылку оказалось что переупаковка была не нужна, так что на ровном месте взяли 2$. Если уже сделали услугу переупаковки платной, то доведите её до ума! Указывайте вес и габариты посылки, или хотя бы если переупаковка не нужна то не берите за это деньги!

 

Vladimir89
Условия переупаковки Вы можете прочитать здесь http://pesotoinfo.blogspot.com/search/l ... 0%BA%D0%B0

Вполне возможно, что Ваша посылка не могла быть переупакована, но согласно условиям работы нашей компании, стоимость переупаковки оплачивается в любом случае. Это оплата труда работников склада, которые вместо того, чтобы просто переложить Вашу посылку в отсек для отправки, изучают саму посылку и сопроводительные документы с целью определения возможности и целесообразности переупаковки.

Это можно считать своего рода "гарантией" того, что если придет футболка в огромной коробке (к примеру), то включенная опция переупаковки позволит Вам сэкономить.

По поводу указания параметров посылок перед отправкой, информация предоставлена на странице 109 этой темы. Если коротко - это пока невозможно исходя из технологического процесса работы склада. В перспективе возможны изменения, но просим отнестись с пониманием к сложившейся ситуации - перестройка процессов складской логистики это относительно медленная процедура.

 

Подскажите пожалуйста, как будем бороться с такой ситуацией?

Продавец отправил посылку, к примеру трек-номер 9505510601493211309329
Я добавил в аккаунт эту посылку, поставил отметку на переупаковку, заполнил декларацию, ждем посылку.
И вдруг появляется, в аккаунте посылка - 23112790000034794477, она уже получена складом США, естественно декларация пустая и естественно отметки на переупаковку нет и уже не поставить.
И мы понимаем что это одна и та же посылка, которая поменяла свой трек, но сделать уже ничего не можем.

 

Legion12
Мы направили Вам разъяснение по Вашему вопросу личным сообщением. Предлагаем там вести дальнейший диалог по Вашей проблеме.

 

думаю, всем форумчанам было бы интересно, чем в итоге решится данная проблема. пусть не часто, но бывает, что трек меняется...

 

Forsage
Пользователь Legion12 наверное позже сам расскажет о фактическом исходе ситуации, но предварительно ситуация сложилась следующим образом (это будет полезно прочитать каждому).
Так как продавец (скорее всего) дал неправильный трекинг-номер, который был внесен в панель управления и задекларирован, то никто не ожидал прихода этой же посылки, но с другим трекингом.
В результате, эта посылка все же была внесена в базу данных, но так как по ней не было никаких предварительных указаний (декларирование, переупаковка), то она автоматически ушла на отправку.
Вины склада в этом нет - они руководствуются той информацией, которая есть в базе ожидаемых посылок. При получении работник склада делает/не делает переупаковку в зависимости от предварительных указаний клиента.
После приемки и проверки посылки по базе, в большинстве случаев какие-либо дальнейшие действия с ней невозможны.
Просим иметь это в виду и относится к процессу с ответственностью.

 

тем не менее это и не вина клиента, он не телепат и не экстрасенс, чтобы предвидеть, что номер неправильный. иногда трек меняется, иногда он неправильный, иногда трек вообще не дают. как быть с переупаковкой в таком случае?

 

Forsage
Если трек-номер не дается, тогда можно указать номер лота, если речь идет о Ebay, либо номер заказа при покупке в магазинах.
Это поможет идентифицировать посылку и Вы сможете ее декларировать.
К слову, служба доставки не может изменять трек-номер, поэтому в данном случае все претензии к продавцу, который его неправильно Вам предоставил, что в частности может стать причиной невозможности отследить его.

Мы сожалеем, что в обсуждаемой ситуации пострадали интересы нашего клиента. И все же стоит заметить, что мы предоставляем только услуги по перевозке груза. Взаимоотношения клиента с продавцами не входят в нашу компетенцию.

Спасибо за понимание!

 

то есть можно указывать номер заказа вместо трек номера? не будет ли путаницы, если заказ отшиплен несколькими частями..

 

Forsage
Это крайняя мера, которую стоит рассматривать только в случае полной невозможности получения трекинг-номера.
Таков ответ нашего склада в США.

Возможно, что в при указании номера заказа и случае прихода заказа несколькими частями он будет учитываться как единая посылка. Хотя опять же - это исключительный порядок работы и система гарантирует своевременность и беспроблемность доставки только при использовании трекинг-номера. Все остальное уже может нести определенные риски.
В крайнем случае, если у клиента есть запас по времени, предварительно уточнить у нас, как лучше поступить.