Архив Pesoto.com - доставка товаров из США в Украину

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Рина, 17 Сентябрь 2012.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Рина
    Offline Рина ШопоНафт Официальный представитель
    Сообщения:
    92
    Благодарности:
    15
    Регистрация:
    17.09.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Катерина


    Сайт компании: www.pesoto.com
    Компания Pesoto предоставляет услуги по доставке покупок из интернет-магазинов США и Европы. Цена доставки от $8.5 до $12 за 1 кг веса посылки в зависимости от суммарного веса посылок. Сроки доставки в Украину от 5 до 11 дней с момента поступления товара на склад в США.

    Перед началом сотрудничества крайне рекомендуем изучить последние 20-30 страниц темы, чтобы быть в курсе реальных сроков доставки и политики компании в плане решения спорных вопросов


    Наши преимущества:
    - отсутствие комиссий и скрытых платежей
    - по мере увеличения суммарного веса посылок на одного получателя в одну поставку, тариф стоимости транспортировки пропорционально снижается:

    Вес, кг Тариф, $/кг

    0.1-1 12
    1-2 11
    2-3 10.5
    3-4 10
    4-5 9.5
    5-31 8.5

    Калькулятор на сайте.

    - короткие сроки доставки
    - предоставление персонального почтового адреса в США
    - предоставление возможности отслеживания местонахождения посылки
    - безналичная оплата услуг
    - активная онлайн поддержка
    - бесплатная помощь в оформлении заказа

    Особенности:

    • Минимальный тариф на доставку мобильных телефонов и планшетов (как рабочих, так и нерабочих, но полностью укомплектованых) - 12 дол. США за единицу данного товара.
    • Переупаковка прибывших на склад США посылок – 2 дол. США за переупаковку каждой посылки (по желанию).
    • Страхование посылки при транспортировке со склада в США на склад в Киев составляет 2.5% от задекларированной стоимости товара (по желанию).
    • При оплате стоимости доставки в Украину комиссия банка стоставляет 2.5% от перечисляемой суммы, но минимум 30 центов.

    Вы всегда можете посетить офис компании в Киеве для получения дополнительной информации:
    Киев, ул. Ивана Кудри, 22, подъезд 3, оф.30
    Тел: 044 384 07 48
    044 529 07 05
    0949287748
    Skype: pesoto.com
    E-mail: support@pesoto.сom



    Переупаковка.
    Отметка Переупаковки стоит автоматически для всех посылок. При этом, если переупаковка не приведет к уменьшению веса посылки, она сделана не будет и, соответственно, оплачивать вы ее не будете.
    Подробнее в блоге Pesoto.com

    Важно!
    У компании существуют такие понятия, как объемный и физический вес.
    Помните! Любой магазин может выслать ваш заказ как в пакете, так и в коробке!
     
    Последнее редактирование модератором: 9 Февраль 2014
    #1
    K.L.N. и alexandrius нравится это.
  2. bee
    Offline bee ШопоНафт
    Сообщения:
    66
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    29.09.2012
    Итоговый вес - объемный. Я не помню какой был физический, думаю грамм 100. С такой ценой меня мало волнует че там и как считалось))
    А крепление взвесите у них в офисе, ткнете носом, если что C:-)
     
  3. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.282
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    bee, как их ткнуть из Харькова? ;D
    это киевлянам проще,что могут сами приехать и разобраться
     
  4. Corsika
    Offline Corsika ШопоНафт
    Сообщения:
    60
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    30.11.2012
    Сергею приз за внимательность :)
    пока жду комментариев от саппорта (который сегодня в полной отключке -- молчат и скайп, и сайт песото, и имейл). если не дождусь или они меня не убедят, буду взвешивать/измерять посыль при получении на "Новой почте", с фотофиксацией результатов.

    кстати, никто не проделывал этот трюк до меня? :)
     
  5. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.282
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    Corsika, Удачи C:-)
    о таком не слышал,и не встречал ранее..."потом" всегда сложнее чем по факту...надеюсь у вас получится,держу кулачки @@@@@
     
  6. bee
    Offline bee ШопоНафт
    Сообщения:
    66
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    29.09.2012
    Напряжненько, но всегда можно договориться :)
    Кстати, ситуация была, ломился в двери офиса - никто не открывал, звонил, стучал, ручку дергал - ноль. Звоню им, говорю вы в офисе, какого хрена я торчу под дверьми ? Говорят в офисе, открыли мне дверь только после звонка на моб, я у шоци був. C:-)
     
  7. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.066
    Благодарности:
    2.597
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    ниче се! :eek:
     
  8. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.282
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    bee, ну да,приехать из Харькова в Киев чтобы прокачать ситуацию,отличная идея :D
     
  9. Vira
    Offline Vira ШопоЗнаток
    Сообщения:
    972
    Благодарности:
    648
    Регистрация:
    27.01.2013
    Откуда:
    г.Киев
    Я тоже на этой неделе металась под дверью минут 10, пока не позвонила в офис. Но оказалось, что не в тот звонок звонила ;D
     
  10. Corsika
    Offline Corsika ШопоНафт
    Сообщения:
    60
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    30.11.2012
    а кто-нибудь сталкивался с тем, что у Песото вес отправления значительно отличается от веса, который трекался при перевозке по США?

    UPS рисует вес посылки в 5 lbs = 2,2 кг
    Pesoto, который после переупаковки якобы уменьшил объемы посылки в полтора раза, уверяет, что вес = 3,2 кг

    как по мне, 1 кг -- громадная разница, я в расстройстве.
     
  11. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.066
    Благодарности:
    2.597
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    фактический или объемный?
    объемный у них часто больше получается, практически всегда.. и прилично... на том и зарабатывают...
     
  12. Corsika
    Offline Corsika ШопоНафт
    Сообщения:
    60
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    30.11.2012
    про объемный я уже в курсе, к сожалению.
    но речь о физическом
     
  13. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.282
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    Corsika, а что в посылке?
    может что-то хрупкое,перестраховываются?
     
  14. Corsika
    Offline Corsika ШопоНафт
    Сообщения:
    60
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    30.11.2012
    Сергей, нет :) там неубиваемые железно-пластиково-резиновые крепления для сноуборда

    да и перестраховаться, добавив легкого упаковочного материала на КИЛОГРАММ физического веса -- я плохо себе это представляю :wall:
     
  15. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.282
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    Corsika, а в скайпе не спрашивали почему так выходит?
    вроде скайп "в сети",может что ответят...
     
  16. Corsika
    Offline Corsika ШопоНафт
    Сообщения:
    60
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    30.11.2012
    по почте ответили, не заморачиваясь: мол, физический вес вашей посылки -- 3,2 кг, и ничО не знаем >:D
     
  17. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.282
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    Corsika, сочувствую :(
    я просто для себя сделал выводы,и кроме часов и других легких и малогабаритных вещей,ничего больше не шлю через песото...
     
  18. Рина
    Offline Рина ШопоНафт Официальный представитель
    Сообщения:
    92
    Благодарности:
    15
    Регистрация:
    17.09.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Катерина
    Физический вес посылки действительно 3.105 кг (округляем до 3.2 кг). С вашего разрешения, мы бы хотели предоставить фотографии данной посылки на весах, чтоб не было недоразумений. На наклейке ups вес действительно 5 lbs, что не есть правильно. Ждем Вашего разрешения)
     
  19. Corsika
    Offline Corsika ШопоНафт
    Сообщения:
    60
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    30.11.2012
    Катерина, я не против :) Заодно сама посмотрю на это безобразие до того, как вы мне его отправите, + это будет подтверждением того, что знаменитый перевозчик UPS дает категорически неверный вес посылки.

    Еще, как мне кажется, вам имело бы смысл выложить в первый пост темы информацию о багах электронной системы оформления заказов Pesoto. Как-то:
    *обязательно проверяйте, нет ли перед трекинг-номером пробела (это чревато ошибками системы и исчезновением проставленных в полях "Переупаковка" галочек);
    *если заказ дублируется одновременно в полях "Трекинг" и "Склад" -- это значит, что... ???;
    *если вы хотите, чтобы ваша посылка была переупакована в полиэтилен, в ее декларации обязательно указывайте, что она -- ОБУВЬ, даже если по факту она скорее "спортивная принадлежность".
     
  20. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.282
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    Рина, приятно Вас здесь наблюдать :)
    надеемся это регулярно будет ;)
     
  21. Рина
    Offline Рина ШопоНафт Официальный представитель
    Сообщения:
    92
    Благодарности:
    15
    Регистрация:
    17.09.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Катерина
    Мы очень сожалеем, что произошла такая ситуация. Мы всячески пытаемся сделать все, что от нас зависит для наиболее безболезненного для вас выхода из нее. Всю ситуацию мы описали американским партнерам и ждем от них ответа. Как только получим - сразу вам отпишемся.
    Хотим еще раз озвучить ошибки, из-за которых не была сделана переупаковка:
    1. При предварительном декларировании трекинга, перед ним был поставлен пробел. По прибытию посылки на склад, система просто не распознала данный трекинг. А как извесно, выбор переупаковки возможен только до прибытия посылки на склад.
    2. При лекларировании Вы выбрали категорию "Игрушки", хотя это была обувь. В полиэтилен переупаковываем Только обувь. Если бы вы выбрали категорию "Обувь", переупаковка была бы.
    Однако, не стоит думать, что можно указывать категорию "Обувь" на товары иных категорий, они, конечно же, пойдут по стандартной переупаковке.

    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]
     
    Последнее редактирование модератором: 20 Февраль 2014
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей