Архив Pesoto.com - доставка товаров из США в Украину

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Рина, 17 Сентябрь 2012.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Рина
    Offline Рина ШопоНафт Официальный представитель
    Сообщения:
    90
    Благодарности:
    15
    Регистрация:
    17.09.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Катерина


    Сайт компании: www.pesoto.com
    Компания Pesoto предоставляет услуги по доставке покупок из интернет-магазинов США и Европы. Цена доставки от $8.5 до $12 за 1 кг веса посылки в зависимости от суммарного веса посылок. Сроки доставки в Украину от 5 до 11 дней с момента поступления товара на склад в США.

    Перед началом сотрудничества крайне рекомендуем изучить последние 20-30 страниц темы, чтобы быть в курсе реальных сроков доставки и политики компании в плане решения спорных вопросов


    Наши преимущества:
    - отсутствие комиссий и скрытых платежей
    - по мере увеличения суммарного веса посылок на одного получателя в одну поставку, тариф стоимости транспортировки пропорционально снижается:

    Вес, кг Тариф, $/кг

    0.1-1 12
    1-2 11
    2-3 10.5
    3-4 10
    4-5 9.5
    5-31 8.5

    Калькулятор на сайте.

    - короткие сроки доставки
    - предоставление персонального почтового адреса в США
    - предоставление возможности отслеживания местонахождения посылки
    - безналичная оплата услуг
    - активная онлайн поддержка
    - бесплатная помощь в оформлении заказа

    Особенности:

    • Минимальный тариф на доставку мобильных телефонов и планшетов (как рабочих, так и нерабочих, но полностью укомплектованых) - 12 дол. США за единицу данного товара.
    • Переупаковка прибывших на склад США посылок – 2 дол. США за переупаковку каждой посылки (по желанию).
    • Страхование посылки при транспортировке со склада в США на склад в Киев составляет 2.5% от задекларированной стоимости товара (по желанию).
    • При оплате стоимости доставки в Украину комиссия банка стоставляет 2.5% от перечисляемой суммы, но минимум 30 центов.

    Вы всегда можете посетить офис компании в Киеве для получения дополнительной информации:
    Киев, ул. Ивана Кудри, 22, подъезд 3, оф.30
    Тел: 044 384 07 48
    044 529 07 05
    0949287748
    Skype: pesoto.com
    E-mail: support@pesoto.сom



    Переупаковка.
    Отметка Переупаковки стоит автоматически для всех посылок. При этом, если переупаковка не приведет к уменьшению веса посылки, она сделана не будет и, соответственно, оплачивать вы ее не будете.
    Подробнее в блоге Pesoto.com

    Важно!
    У компании существуют такие понятия, как объемный и физический вес.
    Помните! Любой магазин может выслать ваш заказ как в пакете, так и в коробке!
     
    Последнее редактирование модератором: 9 Февраль 2014
    #1
    K.L.N. и alexandrius нравится это.
  2. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.066
    Благодарности:
    2.597
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    а какие габариты упаковки? судя по всему объемный вес там будет приличный
    ставьте обе галочки на переупаковку

    а об этом было написано в правилах - на сайте или в блоге? я о таком впервые слышу, думаю, и клиент не знал заранее этот нюанс
    --- Добавлено, 10 Январь 2014 ---
    по поводу страховки на всю сумму +1
    а по поводу того, что Песото себя таким образом тоже "застрахует", это не так, здесь уже описывался случай пропажи посылки на НП, Песото не несет ответственности на этапе доставки НП. если там что-то случится, они как бы ни при чем (даже если неверно указана сумма и/или содержимое)
     
  3. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.098
    Благодарности:
    8.096
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Arnika, мне кажется, что вы сгущаете краски :)

    Все, абсолютно все, форвардинговые компании вскрывают транспортную упаковку, тем более, что вы утверждали, что ставили галочку "переупаковка".
    Транспортную коробку вскрыли для переупаковки, увидели, что там подарочная упаковка и её не трогали, но и переупаковывать не стали - это объясняет то, что вещи не были отправлены в пакете.

    И я не понимаю, почему вы так нервничаете из-за вскрытой коробки, если посылку еще даже в глаза не видели? o_O
     
    ElenaV, US_shoper, Maltael и ещё 1-му нравится это.
  4. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.066
    Благодарности:
    2.597
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    Arnika, если я правильно поняла, то подарочную упаковку не вскрывали, то есть содержимое посылки осталось таким, каким прибыло
    но вот из-за этой подарочной упаковки склад США не сделал переупаковку.
    я считаю спорным вопрос по начислению инвойса, т.к. клиент, то есть Вы, заказали переупаковку, но Вы не были предупреждены, что в случае подарочной упаковки, посылка не переупаковывается в пакет...
    --- Добавлено, 10 Январь 2014 ---
    +1 и иногда довольно таки грубо вскрывают
     
    ElenaV и Maltael нравится это.
  5. Arnika
    Offline Arnika ШопоФанат
    Сообщения:
    492
    Благодарности:
    64
    Регистрация:
    07.11.2013
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Анна
    а мне в личку написал сотрудник песото
     
  6. Assasinn
    Offline Assasinn ШопоБолтун
    Сообщения:
    211
    Благодарности:
    28
    Регистрация:
    02.01.2014
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Владимир
    Forsage, это понятно но если бы они страховали на всю сумму,они б ещё больше ответственность перекинули на НП
     
  7. hameleoncheg
    Offline hameleoncheg ШопоНовичок
    Сообщения:
    18
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Алексей
    Ну а как например быть с шмотками которые куплены по скидке?
    Пример: Покупал вещи на картерсе для ребенка... все декларировал по той цене что купил (даже есть инфойс подтверждение) Пришла посылка... вскрыл - там все вещи в пакетах фирменных и с наклейками Цены до скидки. а это в 2 раза боьше той которую я заплатил.
    Кстати некоторые форвардеры просят к трэку прикреплять счет полученный на емэйл... тогда можно его распечатать и приложить к посылке
     
  8. Arnika
    Offline Arnika ШопоФанат
    Сообщения:
    492
    Благодарности:
    64
    Регистрация:
    07.11.2013
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Анна
    я согласна! но меня уже предельно поднадоело бесконечная "неправда" компании! я прошу показать, где такой пункт в пользовательском соглашении песото! потому что нет его! и по закону Украины коробки имеет право вскрывать таможня, а никак не Песото!
    мне прислали скрины, но они не открываются! если подарочная упаковка целая (хотя откуда она взялась - это уже другой воопрос, ну да ладно), то закроем тему!
    но я буду настаивать на том, что я просила перемерить физические параметры коробки - длину, ширину и высоту! я не просила вскрывать коробку!
     
  9. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.282
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    hameleoncheg, инвойсы есть в посылках,да и полученный на емэйл,можно всегда отправить при надобности
     
    Forsage нравится это.
  10. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.066
    Благодарности:
    2.597
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    инвойс прилагается к посылке, там указано, по какой цене они куплены. эту стоимость и нужно декларировать
    --- Добавлено, 10 Январь 2014 ---
    Песото отвечает за посылки на этапе склад США-склад Песото и то в рамках застрахованной суммы. то, что ушло на НП, уже ответственность НП. вся... но в случае с пропажей планшета, к примеру, никак нельзя проверить, был ли он в момент отправки на НП в коробке...
     
  11. Maltael
    Offline Maltael ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.294
    Благодарности:
    1.035
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Стрый
    Имя:
    Александр
    А как считается сумма доставки в Украину, если в одной коробке смартфон (доставка 12$) и еще куча мелких вещей, неужто будут коробку вскрывать, чтоб взвесить остальные вещи или посчитают все за 12$?
     
    Последнее редактирование: 10 Январь 2014
  12. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.066
    Благодарности:
    2.597
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    Arnika, а что ответили по поводу того, почему посчитано по максимальному тарифу?... а не по 8,5 за кг?
    --- Добавлено, 10 Январь 2014 ---
    а Вы уверены, что это все будет доставлено в 1 коробке?
    если так, то можете на объемный вес "попасть"
    скорее всего телефон - отдельно, остальное - отдельно.
     
  13. Maltael
    Offline Maltael ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.294
    Благодарности:
    1.035
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Стрый
    Имя:
    Александр
    Ну там чехлы, пленки, для смарта, объема не будет, получается что я плачу только за доставку смартфона, а все остальное приедет бесплатно?
     
    Последнее редактирование: 10 Январь 2014
  14. Pesoto.com
    Offline Pesoto.com ШопоЗнаток
    Сообщения:
    516
    Благодарности:
    194
    Регистрация:
    26.07.2013
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Pesoto Ukraine
    В офисе мы вскрываем коробки в случае отправки телефонов и планшетов либо в редких исключительных случаях - речь идет о почтовой коробке. С заводской упаковки телефона либо планшета переписываются номера устройств и указываются в ТТН Новой Почты. В последних отправках, там где мы по базе видели, что в посылке находится телефон, мы старались делать описанную выше процедуру.
    На американском складе также допускается досмотр груза при наличии подозрений о его содержимом.

    По подарочной упаковке - таков регламент работы американского склада. Он аналогичен правилам государственных и крупных коммерческих транспортных компаний. В США очень чтут права клиентов и если коробка отправлена в подарок, то ее ни один человек кроме непосредственного адресата вскрыть не имеет права.

    По доставке телефона вместе с другими товарами - за него в любом случае придется платить минимум 12 долларов. А остальные товары, идущие в этой коробке будут рассчитаны по массогабаритным показателям.
     
    Maltael нравится это.
  15. Maltael
    Offline Maltael ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.294
    Благодарности:
    1.035
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Стрый
    Имя:
    Александр
    Я то думаю почему все мои коробки приезжают вскрытые неужто не видно что там смарт, теперь понятно.
     
  16. Pesoto.com
    Offline Pesoto.com ШопоЗнаток
    Сообщения:
    516
    Благодарности:
    194
    Регистрация:
    26.07.2013
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Pesoto Ukraine
    Maltael,
    Именно заводские коробки товаров вскрыты?
    Мы лишь открываем почтовые упаковки и переписываем IMEI либо серийный номер с коробки и убираем содержимое обратно.
    Поверьте, у нас чисто физически нет времени доставать содержимое и рассматривать его. Мы вообще стремимся к максимальной автоматизации деятельности, ведь все процессы лимитируются производительностью персонала.
     
    alexandrius, lunatic и Maltael нравится это.
  17. Maltael
    Offline Maltael ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.294
    Благодарности:
    1.035
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Стрый
    Имя:
    Александр
    Pesoto.com, почтовые, заводские целые.
     
    alexandrius нравится это.
  18. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.066
    Благодарности:
    2.597
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    но если клиенту здесь не были озвучены правила и он выбрал переупаковку... как-то не совсем правильно получается...
    а почему посчитали по 12 за кг посылку Arnika?
     
  19. opera_3000
    Offline opera_3000 Интересующийся
    Сообщения:
    2
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    10.01.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Дмитрий
    Подскажите кто сталкивался, не могу оплатить приватовской картой счет песото. Не приходит смс.
     
  20. tat.kom
    Offline tat.kom ШопоБолтун
    Сообщения:
    251
    Благодарности:
    151
    Регистрация:
    13.11.2013
    Откуда:
    Украина, Харьков
    Имя:
    Таня
    opera_3000, Переодически такие проблемы мелькают в отзывах песото.

    1) Звоните в банк
    2) Звоните в Песото
    3) если есть возможность воспользоваться другой картой(Жены, Кума, Свата) - пользуйтесь, т.к. это самый быстрый вариант.

    К сожалению, есть некоторый процент проблемных карт при работе с системой оплаты песото - песото фиксить его вряд ли будет. с их стороны обычно отговорки по этому поводу, мол что у них стандартная система полаты как у всех, только работает почему-то не как у всех. но как-то предалагли звонить и пытаться решить как оплатить в таком случае, я оплатила другой картой.
     
  21. opera_3000
    Offline opera_3000 Интересующийся
    Сообщения:
    2
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    10.01.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Дмитрий
    В песото списывают на банк, в банке на оператора. Все ...
     
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей