Архив Pesoto.com - доставка товаров из США в Украину

Архив темы Pesoto.
Продолжение Pesoto.com - доставка товаров из США в Украину Часть 2

Сайт компании: www.pesoto.com
Компания Pesoto предоставляет услуги по доставке покупок из интернет-магазинов США и Европы. Цена доставки от $8.5 до $12 за 1 кг веса посылки в зависимости от суммарного веса посылок. Сроки доставки в Украину от 5 до 11 дней с момента поступления товара на склад в США.

Перед началом сотрудничества крайне рекомендуем изучить последние 20-30 страниц темы, чтобы быть в курсе реальных сроков доставки и политики компании в плане решения спорных вопросов

Наши преимущества:
- отсутствие комиссий и скрытых платежей
- по мере увеличения суммарного веса посылок на одного получателя в одну поставку, тариф стоимости транспортировки пропорционально снижается:

Вес, кг Тариф, $/кг

0.1-1 12
1-2 11
2-3 10.5
3-4 10
4-5 9.5
5-31 8.5

Калькулятор на сайте.

- короткие сроки доставки
- предоставление персонального почтового адреса в США
- предоставление возможности отслеживания местонахождения посылки
- безналичная оплата услуг
- активная онлайн поддержка
- бесплатная помощь в оформлении заказа

Особенности:

• Минимальный тариф на доставку мобильных телефонов и планшетов (как рабочих, так и нерабочих, но полностью укомплектованых) - 12 дол. США за единицу данного товара.
• Переупаковка прибывших на склад США посылок – 2 дол. США за переупаковку каждой посылки (по желанию).
• Страхование посылки при транспортировке со склада в США на склад в Киев составляет 2.5% от задекларированной стоимости товара (по желанию).
  
• При оплате стоимости доставки в Украину комиссия банка стоставляет 2.5% от перечисляемой суммы, но минимум 30 центов.

Вы всегда можете посетить офис компании в Киеве для получения дополнительной информации:
Киев, ул. Ивана Кудри, 22, подъезд 3, оф.30
Тел: 044 384 07 48
044 529 07 05
0949287748
Skype: pesoto.com
E-mail: support@pesoto.сom

Полезные ссылки:
Что делать, если заказ не пришел на склад Pesoto

Переупаковка.
Отметка Переупаковки стоит автоматически для всех посылок. При этом, если переупаковка не приведет к уменьшению веса посылки, она сделана не будет и, соответственно, оплачивать вы ее не будете.
Подробнее в блоге Pesoto.com

Важно!
У компании существуют такие понятия, как объемный и физический вес.
Помните! Любой магазин может выслать ваш заказ как в пакете, так и в коробке!

 

На самом деле песото надо сделать не так-то и много, что бы стать лучшим посредником, эти шаги очевидны всем. Вопрос в том, сделают ли они это в ближайшее время

 

Хорошо, если есть такой классный перевозчик, у которого проблем не бывает. Только думаю вряд ли такой существует. Пока, как я вижу, для разных посылок лучше пользоваться разными перевозчиками. Кем-то лучше везти мелочевку, а кем-то - пакованы с обувью на всю семью. Ну и страховать, страховать, страховать....

ps: а что за налог 1-2 долл ?

 

по нынешней ситуации они мчаться в противоположную сторону, а как звучала неделю назад фраза "директора песото" о скорейшей доставке быстрейшими рейсами)

 

"Лучшим", в смысле "универсальным", всеравно не станут, пока не будет варианта без переупаковки в пакетик отказаться от объёмного веса. Всю малину портит

--- Добавлено, 27 Декабрь 2013 ---

не мешайте, я тут посылки разгребаю, а вы весь форум задерживаете, отвлекая меня

 

И сделать страховку телефонов и электроники принудительной. Кстати можно заложить страховку в $12, по сути ж за что тогда эта дополнительная доплата ?
Просто жлобство ? как это мы вам телефон на $5 всего доставим ?

 

разгребай активнее

 

я знаю случай, когда флешку доставили за 1,2 долл. Причем безотносительно стоимости самой флешки. А электроника типа телефонов и планшетов и у других перевозчиков на "особом счету".

--- Добавлено, 27 Декабрь 2013 ---

так вы же отвлекаете

 

Ну, всё зависит от группы товара. Я например в больше степени заказываю одежду и детские игрушки с недавнего времени. И я спокойно набираю 3 кг. Поэтому мне конечно удобнее пользоваться услугами не песото.

Но, иногда много заказов и вот это чувство экономии, порой подводит. Могу сказать, что в среду посылка уехала из Сша и в понедельник уже прошла таможню.

Налог на аксессуары. Кепки, часы, косметика.

 

И мне приходило что то вроде флешки за 1.2 бакса. Но если уже берут премиум цену то заложите туда же и страховку, иначе за что эта премиум цена. Клиенты будут защищены и будет меньше проблем у перевозчика. Иначе перевозчик только теряет деньги, клиент у которого пропала посылка потерян и ещё десяток человек которые в форуме об этом прочитали тоже уйдут (или не прийдут).

 

О пропавших в Польше телефонах - ситуация сложилась так, что ранее, после подобных случаев, мы отказались от польских авиалиний из-за случаев краж и перешли на другую схему, которая в обычный период давала по сути те же сроки, что и при использовании услуг поляков.
Но, в праздничное время, эта схема не смогла обеспечить наши объемы из-за чего вышли случаи большой задержки рейсов, разрывов партий на несколько частей и т.п.
И вот, для решений этих проблем мы снова воспользовались услугами польских авиалиний и кражи повторились. И самое главное - что украли только телефоны. По словам службы безопасности авиакомпании они сейчас разбираются и ищут виновников, потому как воруют не только с наших грузов, но и из других. Немного отвлечения - в СМИ постоянно обсуждается проблема воровства багажа пассажиров в Борисполе, но хоть история эта длится не один год, все равно проблема остается.

По принудительной страховке - она скорее всего будет, но с правом отмены под личную ответственность клиента.
И за отдельную плату, потому как предложенный здесь вариант со страховкой включенной в 12 долларовый тариф за телефон/планшет нереализуем. Простой пример - тот же Нексус 5 стоит 400 долларов, т.е. 2.5% от него это уже 10 долларов. И тогда остается 2 доллара за перевозку, что сами понимаете несерьезно, ведь мы платим американскому складу, авиакомпаниям, персоналу в Киеве и т.п.

По онлайн поддержке - на наш взгляд мы вполне оперативно отвечаем на сообщения на форумах. Не берем в учет выходные/праздничные дни, ведь мы тоже имеем право на выходные. Про почту - да, сейчас с этим есть проблемы но вполне обоснованные - весь персонал занят обработкой/выдачей/рассылкой посылок.
Да и по телефону зачастую ответ можно получить быстрее.
Оглядываясь на опыт конкурентов - насколько нам известно они тоже не блещут сверхоперативными ответами на форумах. Ведь этот канал коммуникации скорее носит роль дополнительного - для обсуждения каких-то текущих вопросов, но не мега-оперативных.

По выдаче посылок - рейс от 18-го мы вчера оприходовали, выставили инвойсы. Сейчас уже можно оплатить и забрать в офисе либо заказать рассылку Новой Почтой.
Рейс от 16-го сегодня прилетает и проходит таможню, потом будем его всю ночь обрабатывать и завтра рассчитываем выдавать. Информацию о возможности его получения предоставим позднее на сайте.
Завтра работаем по графику буднего дня - с 10 до 18.00.

Andey
Где Вы увидели в наших тарифах премиум-цену?
При отправке 4.5 килограмм, т.е. минимального веса у конкурента, наш тариф незначительно выше чем у него.
А по доставке небольших грузов особой конкуренции нет, по крайней мере заплатить за доставку очков 3.6 долларов вряд ли где можно.

--- Добавлено, 27 Декабрь 2013 ---

Да, по поводу удаления данных - это было сделано для того, чтобы клиент не заплатил за доставку утерянного товара. Это особенности системы и все данные, которые отсутствуют в панели управления клиента, все равно есть в нашей базе и при необходимости мы сможем предоставить их.

--- Добавлено, 27 Декабрь 2013 ---

Об отметках переупаковки/страховки - даже если они пропали, это только ошибка визуального характера, в систему данные поступают при первой активации таких опций.

 

Это все интересно, но напрягают 2 момента, во первых где обещанные неоднократно ( оператором дважды,затем руководителем) акты составленные в аэропорту? Я считаю что если не будет актов то нет и веры вам в том что их украли в Польше, второе, вы знали что пересылая через эти авиалинии вы рискуете товаром клиентов, и тем не менее сделали это. Как объяснил мне ваш руководитель, даже в случае страховки товара клиент получит свои деньги назад минимум через 3 недели, а сколько это займет реально времени неизвестно. Но главное я все еще жду тот самый АКТ.

 

всегда найдется человек, который скажет, что услуга навязана. Тогда надо просто в условиях прописать, что страхуются ОБЯЗАТЕЛЬНО все отправления, независимо от желания клиента. Типа такая политика компании. Тогда да. А если "премиум" обязательно страховать, а остальные по желанию. Фигня выходит.

 

Рейс от 23 тоже летит польскими авиалиниями? А то мне эти сообщения о кражах не нравятся...

 

заведите одного специально обученного человека и киньте его на растерзание клиентам. неужели вы не можете в фирме организовать еще одну должность, как "пушечное мясо"? И вас никто не будет отвлекать от прямых обязанностей, и народу спокойнее

--- Добавлено, 27 Декабрь 2013 ---

имелось ввиду, что телефоны и планшеты идут по штукам, а не по кг. Плата за единицу товара.

--- Добавлено, 27 Декабрь 2013 ---

какие доказательства остаются у клиента, если даже из личного кабинета запись исчезает?

--- Добавлено, 27 Декабрь 2013 ---

а у меня после изменения декларации уже в США, стала галочка "переупаковка" которую не уберешь. И таки "переупаковали", хотя, правда ничего не тронули, потому вернули 2 долл.

 

ну здесь, видимо, посчитали, что риск оправдан (в общем-то поддерживаю такое решение). вы же рискнули перевезти телефон без страховки?

 

а если товар найдется?

 

вернут строчку )))

 

не нагнетайте. Нкоторым действительно повезло, если конечно это можно назвать везением, часть посылок приехала реально и их получили, я в том числе

 

От 9го через Турцию, от 18 и 16 - через Поляков.

Я ж написал что забрал свои посылки, от 9-го, в районе 11-ти утра 25 числа, кто не верит могу коробку от Нексуса сфоткать

 

Прийшла смска з нової пошти, про посилку за 9те число. Зараз іду забирати

Цікавить ситуація з рейсом від 23го, він теж летить через Польшу? В мене там якраз телефон, він то застрахований, але якщо він пропаде це ж волокіти з поверненням грошей не оберешся
І ще ці всі телефони, що пропали були не застраховані? Бо я сумніваюсь, що песото пише на коробці з товаром чи застраховане посилання