Архив Pesoto.com - доставка товаров из США в Украину

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Рина, 17 Сентябрь 2012.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Рина
    Offline Рина ШопоНафт Официальный представитель
    Сообщения:
    90
    Благодарности:
    15
    Регистрация:
    17.09.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Катерина


    Сайт компании: www.pesoto.com
    Компания Pesoto предоставляет услуги по доставке покупок из интернет-магазинов США и Европы. Цена доставки от $8.5 до $12 за 1 кг веса посылки в зависимости от суммарного веса посылок. Сроки доставки в Украину от 5 до 11 дней с момента поступления товара на склад в США.

    Перед началом сотрудничества крайне рекомендуем изучить последние 20-30 страниц темы, чтобы быть в курсе реальных сроков доставки и политики компании в плане решения спорных вопросов


    Наши преимущества:
    - отсутствие комиссий и скрытых платежей
    - по мере увеличения суммарного веса посылок на одного получателя в одну поставку, тариф стоимости транспортировки пропорционально снижается:

    Вес, кг Тариф, $/кг

    0.1-1 12
    1-2 11
    2-3 10.5
    3-4 10
    4-5 9.5
    5-31 8.5

    Калькулятор на сайте.

    - короткие сроки доставки
    - предоставление персонального почтового адреса в США
    - предоставление возможности отслеживания местонахождения посылки
    - безналичная оплата услуг
    - активная онлайн поддержка
    - бесплатная помощь в оформлении заказа

    Особенности:

    • Минимальный тариф на доставку мобильных телефонов и планшетов (как рабочих, так и нерабочих, но полностью укомплектованых) - 12 дол. США за единицу данного товара.
    • Переупаковка прибывших на склад США посылок – 2 дол. США за переупаковку каждой посылки (по желанию).
    • Страхование посылки при транспортировке со склада в США на склад в Киев составляет 2.5% от задекларированной стоимости товара (по желанию).
    • При оплате стоимости доставки в Украину комиссия банка стоставляет 2.5% от перечисляемой суммы, но минимум 30 центов.

    Вы всегда можете посетить офис компании в Киеве для получения дополнительной информации:
    Киев, ул. Ивана Кудри, 22, подъезд 3, оф.30
    Тел: 044 384 07 48
    044 529 07 05
    0949287748
    Skype: pesoto.com
    E-mail: support@pesoto.сom



    Переупаковка.
    Отметка Переупаковки стоит автоматически для всех посылок. При этом, если переупаковка не приведет к уменьшению веса посылки, она сделана не будет и, соответственно, оплачивать вы ее не будете.
    Подробнее в блоге Pesoto.com

    Важно!
    У компании существуют такие понятия, как объемный и физический вес.
    Помните! Любой магазин может выслать ваш заказ как в пакете, так и в коробке!
     
    Последнее редактирование модератором: 9 Февраль 2014
    #1
    K.L.N. и alexandrius нравится это.
  2. Vo3Dyx
    Offline Vo3Dyx ШопоБолтун
    Сообщения:
    259
    Благодарности:
    81
    Регистрация:
    18.12.2013
    Откуда:
    Киев
    На самом деле песото надо сделать не так-то и много, что бы стать лучшим посредником, эти шаги очевидны всем. Вопрос в том, сделают ли они это в ближайшее время
     
  3. TRAViS
    Offline TRAViS ШопоНафт
    Сообщения:
    95
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    23.12.2013
    Откуда:
    UA
    Хорошо, если есть такой классный перевозчик, у которого проблем не бывает. Только думаю вряд ли такой существует. Пока, как я вижу, для разных посылок лучше пользоваться разными перевозчиками. Кем-то лучше везти мелочевку, а кем-то - пакованы с обувью на всю семью. Ну и страховать, страховать, страховать....

    ps: а что за налог 1-2 долл ?
     
  4. NewUser
    Offline NewUser ШопоНафт
    Сообщения:
    70
    Благодарности:
    19
    Регистрация:
    26.02.2013
    по нынешней ситуации они мчаться в противоположную сторону, а как звучала неделю назад фраза "директора песото" о скорейшей доставке быстрейшими рейсами)
     
    smith_us нравится это.
  5. TRAViS
    Offline TRAViS ШопоНафт
    Сообщения:
    95
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    23.12.2013
    Откуда:
    UA
    "Лучшим", в смысле "универсальным", всеравно не станут, пока не будет варианта без переупаковки в пакетик отказаться от объёмного веса. Всю малину портит
    --- Добавлено, 27 Декабрь 2013 ---
    не мешайте, я тут посылки разгребаю, а вы весь форум задерживаете, отвлекая меня
     
  6. Andey
    Offline Andey ШопоНовичок
    Сообщения:
    19
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    18.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Андрей
    И сделать страховку телефонов и электроники принудительной. Кстати можно заложить страховку в $12, по сути ж за что тогда эта дополнительная доплата ?
    Просто жлобство ? как это мы вам телефон на $5 всего доставим ?
     
  7. NewUser
    Offline NewUser ШопоНафт
    Сообщения:
    70
    Благодарности:
    19
    Регистрация:
    26.02.2013
    разгребай активнее
     
  8. TRAViS
    Offline TRAViS ШопоНафт
    Сообщения:
    95
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    23.12.2013
    Откуда:
    UA
    я знаю случай, когда флешку доставили за 1,2 долл. Причем безотносительно стоимости самой флешки. А электроника типа телефонов и планшетов и у других перевозчиков на "особом счету".
    --- Добавлено, 27 Декабрь 2013 ---
    так вы же отвлекаете
     
  9. LightDream
    Offline LightDream ШопоБолтун
    Сообщения:
    292
    Благодарности:
    53
    Регистрация:
    19.07.2013
    Откуда:
    Киев
    Ну, всё зависит от группы товара. Я например в больше степени заказываю одежду и детские игрушки с недавнего времени. И я спокойно набираю 3 кг. Поэтому мне конечно удобнее пользоваться услугами не песото.

    Но, иногда много заказов и вот это чувство экономии, порой подводит. Могу сказать, что в среду посылка уехала из Сша и в понедельник уже прошла таможню.

    Налог на аксессуары. Кепки, часы, косметика.
     
  10. Andey
    Offline Andey ШопоНовичок
    Сообщения:
    19
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    18.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Андрей
    И мне приходило что то вроде флешки за 1.2 бакса. Но если уже берут премиум цену то заложите туда же и страховку, иначе за что эта премиум цена. Клиенты будут защищены и будет меньше проблем у перевозчика. Иначе перевозчик только теряет деньги, клиент у которого пропала посылка потерян и ещё десяток человек которые в форуме об этом прочитали тоже уйдут (или не прийдут).
     
  11. Pesoto.com
    Offline Pesoto.com ШопоЗнаток
    Сообщения:
    516
    Благодарности:
    194
    Регистрация:
    26.07.2013
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Pesoto Ukraine
    О пропавших в Польше телефонах - ситуация сложилась так, что ранее, после подобных случаев, мы отказались от польских авиалиний из-за случаев краж и перешли на другую схему, которая в обычный период давала по сути те же сроки, что и при использовании услуг поляков.
    Но, в праздничное время, эта схема не смогла обеспечить наши объемы из-за чего вышли случаи большой задержки рейсов, разрывов партий на несколько частей и т.п.
    И вот, для решений этих проблем мы снова воспользовались услугами польских авиалиний и кражи повторились. И самое главное - что украли только телефоны. По словам службы безопасности авиакомпании они сейчас разбираются и ищут виновников, потому как воруют не только с наших грузов, но и из других. Немного отвлечения - в СМИ постоянно обсуждается проблема воровства багажа пассажиров в Борисполе, но хоть история эта длится не один год, все равно проблема остается.

    По принудительной страховке - она скорее всего будет, но с правом отмены под личную ответственность клиента.
    И за отдельную плату, потому как предложенный здесь вариант со страховкой включенной в 12 долларовый тариф за телефон/планшет нереализуем. Простой пример - тот же Нексус 5 стоит 400 долларов, т.е. 2.5% от него это уже 10 долларов. И тогда остается 2 доллара за перевозку, что сами понимаете несерьезно, ведь мы платим американскому складу, авиакомпаниям, персоналу в Киеве и т.п.

    По онлайн поддержке - на наш взгляд мы вполне оперативно отвечаем на сообщения на форумах. Не берем в учет выходные/праздничные дни, ведь мы тоже имеем право на выходные. Про почту - да, сейчас с этим есть проблемы но вполне обоснованные - весь персонал занят обработкой/выдачей/рассылкой посылок.
    Да и по телефону зачастую ответ можно получить быстрее.
    Оглядываясь на опыт конкурентов - насколько нам известно они тоже не блещут сверхоперативными ответами на форумах. Ведь этот канал коммуникации скорее носит роль дополнительного - для обсуждения каких-то текущих вопросов, но не мега-оперативных.

    По выдаче посылок - рейс от 18-го мы вчера оприходовали, выставили инвойсы. Сейчас уже можно оплатить и забрать в офисе либо заказать рассылку Новой Почтой.
    Рейс от 16-го сегодня прилетает и проходит таможню, потом будем его всю ночь обрабатывать и завтра рассчитываем выдавать. Информацию о возможности его получения предоставим позднее на сайте.
    Завтра работаем по графику буднего дня - с 10 до 18.00.

    Andey
    Где Вы увидели в наших тарифах премиум-цену?
    При отправке 4.5 килограмм, т.е. минимального веса у конкурента, наш тариф незначительно выше чем у него.
    А по доставке небольших грузов особой конкуренции нет, по крайней мере заплатить за доставку очков 3.6 долларов вряд ли где можно.
    --- Добавлено, 27 Декабрь 2013 ---
    Да, по поводу удаления данных - это было сделано для того, чтобы клиент не заплатил за доставку утерянного товара. Это особенности системы и все данные, которые отсутствуют в панели управления клиента, все равно есть в нашей базе и при необходимости мы сможем предоставить их.
    --- Добавлено, 27 Декабрь 2013 ---
    Об отметках переупаковки/страховки - даже если они пропали, это только ошибка визуального характера, в систему данные поступают при первой активации таких опций.
     
    Legion12, TRAViS и apalachy нравится это.
  12. Naba
    Offline Naba ШопоНафт
    Сообщения:
    73
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    26.12.2013
    Откуда:
    Донецк
    Это все интересно, но напрягают 2 момента, во первых где обещанные неоднократно ( оператором дважды,затем руководителем) акты составленные в аэропорту? Я считаю что если не будет актов то нет и веры вам в том что их украли в Польше, второе, вы знали что пересылая через эти авиалинии вы рискуете товаром клиентов, и тем не менее сделали это. Как объяснил мне ваш руководитель, даже в случае страховки товара клиент получит свои деньги назад минимум через 3 недели, а сколько это займет реально времени неизвестно. Но главное я все еще жду тот самый АКТ.
     
  13. TRAViS
    Offline TRAViS ШопоНафт
    Сообщения:
    95
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    23.12.2013
    Откуда:
    UA
    всегда найдется человек, который скажет, что услуга навязана. Тогда надо просто в условиях прописать, что страхуются ОБЯЗАТЕЛЬНО все отправления, независимо от желания клиента. Типа такая политика компании. Тогда да. А если "премиум" обязательно страховать, а остальные по желанию. Фигня выходит.
     
  14. user_lol
    Offline user_lol ШопоНовичок
    Сообщения:
    28
    Благодарности:
    12
    Регистрация:
    19.12.2013
    Откуда:
    Хмельницкий
    Рейс от 23 тоже летит польскими авиалиниями? А то мне эти сообщения о кражах не нравятся...
     
    TRAViS нравится это.
  15. TRAViS
    Offline TRAViS ШопоНафт
    Сообщения:
    95
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    23.12.2013
    Откуда:
    UA
    заведите одного специально обученного человека и киньте его на растерзание клиентам. неужели вы не можете в фирме организовать еще одну должность, как "пушечное мясо"? И вас никто не будет отвлекать от прямых обязанностей, и народу спокойнее
    --- Добавлено, 27 Декабрь 2013 ---
    имелось ввиду, что телефоны и планшеты идут по штукам, а не по кг. Плата за единицу товара.
    --- Добавлено, 27 Декабрь 2013 ---
    какие доказательства остаются у клиента, если даже из личного кабинета запись исчезает?
    --- Добавлено, 27 Декабрь 2013 ---
    а у меня после изменения декларации уже в США, стала галочка "переупаковка" которую не уберешь. И таки "переупаковали", хотя, правда ничего не тронули, потому вернули 2 долл.
     
  16. TRAViS
    Offline TRAViS ШопоНафт
    Сообщения:
    95
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    23.12.2013
    Откуда:
    UA
    ну здесь, видимо, посчитали, что риск оправдан (в общем-то поддерживаю такое решение). вы же рискнули перевезти телефон без страховки?
     
  17. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    а если товар найдется?
     
  18. TRAViS
    Offline TRAViS ШопоНафт
    Сообщения:
    95
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    23.12.2013
    Откуда:
    UA
    вернут строчку )))
     
  19. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    не нагнетайте. Нкоторым действительно повезло, если конечно это можно назвать везением, часть посылок приехала реально и их получили, я в том числе
     
  20. vitaliy_y
    Offline vitaliy_y ШопоБолтун
    Сообщения:
    216
    Благодарности:
    39
    Регистрация:
    19.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Виталий
    От 9го через Турцию, от 18 и 16 - через Поляков.

    Я ж написал что забрал свои посылки, от 9-го, в районе 11-ти утра 25 числа, кто не верит могу коробку от Нексуса сфоткать
     
  21. Vader066
    Offline Vader066 ШопоНовичок
    Сообщения:
    44
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    08.11.2013
    Откуда:
    Україна
    Прийшла смска з нової пошти, про посилку за 9те число. Зараз іду забирати

    Цікавить ситуація з рейсом від 23го, він теж летить через Польшу? В мене там якраз телефон, він то застрахований, але якщо він пропаде це ж волокіти з поверненням грошей не оберешся
    І ще ці всі телефони, що пропали були не застраховані? Бо я сумніваюсь, що песото пише на коробці з товаром чи застраховане посилання
     
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей