Архив Pesoto.com - доставка товаров из США в Украину

Архив темы Pesoto.
Продолжение Pesoto.com - доставка товаров из США в Украину Часть 2

Сайт компании: www.pesoto.com
Компания Pesoto предоставляет услуги по доставке покупок из интернет-магазинов США и Европы. Цена доставки от $8.5 до $12 за 1 кг веса посылки в зависимости от суммарного веса посылок. Сроки доставки в Украину от 5 до 11 дней с момента поступления товара на склад в США.

Перед началом сотрудничества крайне рекомендуем изучить последние 20-30 страниц темы, чтобы быть в курсе реальных сроков доставки и политики компании в плане решения спорных вопросов

Наши преимущества:
- отсутствие комиссий и скрытых платежей
- по мере увеличения суммарного веса посылок на одного получателя в одну поставку, тариф стоимости транспортировки пропорционально снижается:

Вес, кг Тариф, $/кг

0.1-1 12
1-2 11
2-3 10.5
3-4 10
4-5 9.5
5-31 8.5

Калькулятор на сайте.

- короткие сроки доставки
- предоставление персонального почтового адреса в США
- предоставление возможности отслеживания местонахождения посылки
- безналичная оплата услуг
- активная онлайн поддержка
- бесплатная помощь в оформлении заказа

Особенности:

• Минимальный тариф на доставку мобильных телефонов и планшетов (как рабочих, так и нерабочих, но полностью укомплектованых) - 12 дол. США за единицу данного товара.
• Переупаковка прибывших на склад США посылок – 2 дол. США за переупаковку каждой посылки (по желанию).
• Страхование посылки при транспортировке со склада в США на склад в Киев составляет 2.5% от задекларированной стоимости товара (по желанию).
  
• При оплате стоимости доставки в Украину комиссия банка стоставляет 2.5% от перечисляемой суммы, но минимум 30 центов.

Вы всегда можете посетить офис компании в Киеве для получения дополнительной информации:
Киев, ул. Ивана Кудри, 22, подъезд 3, оф.30
Тел: 044 384 07 48
044 529 07 05
0949287748
Skype: pesoto.com
E-mail: support@pesoto.сom

Полезные ссылки:
Что делать, если заказ не пришел на склад Pesoto

Переупаковка.
Отметка Переупаковки стоит автоматически для всех посылок. При этом, если переупаковка не приведет к уменьшению веса посылки, она сделана не будет и, соответственно, оплачивать вы ее не будете.
Подробнее в блоге Pesoto.com

Важно!
У компании существуют такие понятия, как объемный и физический вес.
Помните! Любой магазин может выслать ваш заказ как в пакете, так и в коробке!

 

приходит в голову только то, что пользователь случайно поставил страховку и забыл про нее, т.е. она была, иначе тоже не вижу смысла

 

Не хотел бы сравнивать себя с собакой, но раз уж такую аналогию привели, то это правильная мысль когда она только лает но не кусается.

--- Добавлено, 27 Декабрь 2013 ---

Тут вопросов много, повторюсь, почему за 3 телефонных звонка, и сутки переписки, администрация Песото смогла найти время писать бесполезную чушь, но доказать пропажу телефона на таможне не удосужилась, да и вообще не ответила ни на 1 вопрос.

 

Я сегодня уже был, провел там 45 минут. Очередь была бы меньше, если бы с самого начала работала не одна девочка (потом пришел кто-то ей на помощь), и в ней бы не было инвалидов, которые приехали за товаром, которого еще не было, а так же страждущих, которые предъявляют претензии по замерам, хотя потом все сходится.
А телефон понятное дело почему никто не берет - в начале рабочего дня там один человек. Все 45 минут я провел про телефонные трели

 

У администратора сайта есть доступ к любому его содержимому. Пользователь, регистрируясь на сайте, соглашается с такими условиями. Другое дело, что для сохранения своего имиджа порядочная компания старается данные клиентов сохранить и уберечь от чужого вмешательства.

 

Vo3Dyx, понял, поеду после обеда, часам к четырем.

 

indievidi, я немного не о том, а о том, что у администратора другие обязанности, удаление заказов без согласия пользователя в них явно не входит, т.е. без согласия и уведомления правятся данные, внесенные клиентом. Ну то такое, из пустого в порожнее. Просто хочется знать какая была необходимость удаления заказа, темболее утерянного...это же в интересах компании, если груз был не застрахован

 

Klinika, заметание следов, очевидно. Я соглашусь насчет того, что Песото не обязаны ничего выплачивать, потому что страховки не было (пользователь Naba сам это в одном из постов написал). Но проблема не в этом, на мой взгляд. Проблема в абсолютно свинском отношении. Человеку просто позвонили и поставили перед фактом, при этом не дали никаких объяснений.

Я вот пишу сюда второй день, когда будут посылки от 16. В ответ - молчание. Звоню в офис - ответ - нууу, наверное, в субботу, пока неизвестно. Насчет графика - как начальство скажет.

Раз люди платят вам деньги за Ваши услуги, помимо доставки грузов для сохранения Вашего же имиджа, могли бы хоть как-то идти на контакт с клиентами и осуществлять хоть какую-то поддержку в решении проблем.

 

Я думаю многие уже сделали выводы, что лучше переплатить 5-10 долларов, но зато всегда на расстоянии отвеченного телефонного звонка или ответа почты знать где и что находится, со всеми "спасибо", "всего хорошего" и "приходите еще".
Тут каждый для себя примет решение

 

вот не вяжется тогда со следами, их как раз не заметать нужно, а оставить для архива в подтверждении отсутствия страховки. Если конечно есть документы, подтверждающие факт потери (кражи) посылки

 

Об этом и идет речь, чтоб вам было еще понятнее они сначала стерли заказ, уже потом перезвонили и сказали что телефон где то там скорее всего в Польше украли, на вопрос почему до выяснения вы все удалили и уверенно заявляете что его не найти ответили - мы вам ручаемся. Это как расценить?

 

и пятый день на сайте песото надпись "От 16.12 - в пути, планируемая дата выдачи/рассылки с 28.12."

 

об этом уже говорили еще пару недель назад в ситуации с предыдущей потеряшкой и Песото сами рекомендовали страховать

 

потому и не вяжется, что версию про "заметание следов" придумали. чем реально обосновано удаление информации - вопрос открыт.

 

Ну я же не спорю. Вот я сегодня забрал два планшета. Со страховкой обошлось дешевле доставки одного в любом другом посреднике

 

Я все прекрасно понимаю, но хочется конкретики. По телефону даже не могут ответить, где сейчас этот груз находится.

 

Naba, просите их восстановить заказ. Если все документы на таможне были оформлены и потеря (кража) зафиксирована - вдруг найдется......точнее пусть ищут, а заказ пока повисит

--- Добавлено, 27 Декабрь 2013 ---

представитель Песото уверена, что прийдет и прокомментирует, обьяснит ситуацию чтоб мы тут не додумывали лишнего

 

Да нет, не все так просто, было 3 телефонных разговора с ними, и ни в 1 она не смогла дать внятного ответа на эти вопросы. Да и тут повторюсь представитель Песото уже отписалась раз 5-6, если бы могла давно бы дала ответ.

 

без наезда, но зачем вам понадобилась подробная информация где сейчас груз, если написано, что запланированная раздача завтра? Какие подробности еще вам нужны? Где оно конкретно? Что вам это даст? я еще понимаю на счет графика работы узнать. Не дергайте людей по мелочам. Вот вешаешь объяву "Ксерокса нет!", все равно народ ломится и спрашивает "А у вас ТОЧНО ксерокса нет?"

 

в автобусе - "Вы выходите"? - выхожу
- А перед вами выходят? - выходят
- А вы их спрашивали? - спрашивал
- И что вам ответили?

простите, не удержалась

 

Klinika, вот-вот, именно. Каждый считает себя индивидуальностью. То что написано - то для всех остальных, а мне надо индивидуально позвонить, чтобы мне ЛИЧНО ответили