Архив Pesoto.com - доставка товаров из США в Украину

Архив темы Pesoto.
Продолжение Pesoto.com - доставка товаров из США в Украину Часть 2

Сайт компании: www.pesoto.com
Компания Pesoto предоставляет услуги по доставке покупок из интернет-магазинов США и Европы. Цена доставки от $8.5 до $12 за 1 кг веса посылки в зависимости от суммарного веса посылок. Сроки доставки в Украину от 5 до 11 дней с момента поступления товара на склад в США.

Перед началом сотрудничества крайне рекомендуем изучить последние 20-30 страниц темы, чтобы быть в курсе реальных сроков доставки и политики компании в плане решения спорных вопросов

Наши преимущества:
- отсутствие комиссий и скрытых платежей
- по мере увеличения суммарного веса посылок на одного получателя в одну поставку, тариф стоимости транспортировки пропорционально снижается:

Вес, кг Тариф, $/кг

0.1-1 12
1-2 11
2-3 10.5
3-4 10
4-5 9.5
5-31 8.5

Калькулятор на сайте.

- короткие сроки доставки
- предоставление персонального почтового адреса в США
- предоставление возможности отслеживания местонахождения посылки
- безналичная оплата услуг
- активная онлайн поддержка
- бесплатная помощь в оформлении заказа

Особенности:

• Минимальный тариф на доставку мобильных телефонов и планшетов (как рабочих, так и нерабочих, но полностью укомплектованых) - 12 дол. США за единицу данного товара.
• Переупаковка прибывших на склад США посылок – 2 дол. США за переупаковку каждой посылки (по желанию).
• Страхование посылки при транспортировке со склада в США на склад в Киев составляет 2.5% от задекларированной стоимости товара (по желанию).
  
• При оплате стоимости доставки в Украину комиссия банка стоставляет 2.5% от перечисляемой суммы, но минимум 30 центов.

Вы всегда можете посетить офис компании в Киеве для получения дополнительной информации:
Киев, ул. Ивана Кудри, 22, подъезд 3, оф.30
Тел: 044 384 07 48
044 529 07 05
0949287748
Skype: pesoto.com
E-mail: support@pesoto.сom

Полезные ссылки:
Что делать, если заказ не пришел на склад Pesoto

Переупаковка.
Отметка Переупаковки стоит автоматически для всех посылок. При этом, если переупаковка не приведет к уменьшению веса посылки, она сделана не будет и, соответственно, оплачивать вы ее не будете.
Подробнее в блоге Pesoto.com

Важно!
У компании существуют такие понятия, как объемный и физический вес.
Помните! Любой магазин может выслать ваш заказ как в пакете, так и в коробке!

 

Всё чего я хочу, это чтобы на том конце интернета меня услышали и приняли меры чтобы такого больше не повторялось. И чтобы донесли это до человека, который допустил такую оплошность.
Меня не интересует компенсация, меня интересует только товар в надлежащем виде.
Сейчас выбора у меня никакого нету, я могу попытаться вернуть планшет песото, забрать деньги, заказать новый, но по срокам уже никак не успею, поэтому этот вариант мне ничего не даст.
И поверьте, я бы не стал забирать планшет у однофамильца, если бы время не поджимало.

Если подсуммировать что мне нужно:
1. Признать ошибку (если она была допущена).
2. Донести это до конкретного человека, допустившего ошибку.
3. Принять меры чтобы такого больше не повторялось.

 

ну теперь уже все понятно, а то в первом Вашем обращении лично я не поняла, чего Вы хотите от Песото

 

Добрый день! Сегодня получили посылки и по одной из них вопрос. Треккинг номер 420551209261297642094756619117, номер инвойса 11848. Ехала она с Амазона, была заказана переупаковка, т.к. они часто пакуют товары в коробку. Итоговый вес - 1.4 кг, была произведена переупакова. Прошу пояснить, разве переупаковка не предполагает, что товар будет переложен в пакет и будет считаться по фактическому весу, а не объемному, если это возможно?
Выглядит посылка вот так:
На весах вот так:

Информация из вашего блога:
"Стандартная переупаковка посылки (для всех товаров):

Товар прибыл в 2-х коробках - в оригинальной и в почтовой. Его вынимают из почтовой и отправляют в оригинальной.
Товар прибыл в почтовой коробке без оригинальной. Почтовую коробку максимально уменьшают. Если это возможно, товар перекладывают в полиэтиленовый пакет или бумажный конверт.
Обувь будет отправлена в своей оригинальной коробке."

По какой причине товар нельзя было переложить в полиэтиленовый пакет или бумажный конверт и посчитать по фактическому весу? Там нет ничего бьющегося и хрупкого.
Фото того, что внутри:

 

А галочки две стояли?

 

Галочка стояла одна. И правило, которое я процитировала, касается именно этой одной галочки.

 

Нет. Если вы хотите, что бы посылку переупаковали в пакет. Нужно ставить 2 галочки..

 

вторая переупаковка это ж для обуви)

 

Переупаковка в полиэтиленовый пакет (данной переупаковке подлежит обувь, одежда и др. товары, переупаковка в пакет которых возможна)*:
Для выбора Переупаковки в полиэтиленовый пакет необходимо поставить 2 галочки - на стандартной переупаковке и переупаковке в полиэтиленовый пакет.

--- Добавлено, 31 Октябрь 2013 ---

Были поправки

 

спасибо, я это упустила... теперь буду знать

 

Обращайтесь.

 

angelwithwingss
Участники форума Вам уже и так дали отличный ответ

Суть в том, что мы даем своим клиентам возможность выбора метода переупаковки в соответствии с их информацией о хрупкости товара.

При одной "галочке", согласно наших правил, с которыми Вы можете ознакомится на блоге, выполняется уменьшение почтовой коробки, если ее невозможно полностью удалить.

 

Это информация из блога:

"Стандартная переупаковка посылки (для всех товаров):

• Товар прибыл в 2-х коробках - в оригинальной и в почтовой. Его вынимают из почтовой и отправляют в оригинальной.

• Товар прибыл в почтовой коробке без оригинальной. Почтовую коробку максимально уменьшают. Если это возможно, товар перекладывают в полиэтиленовый пакет или бумажный конверт.

• Обувь будет отправлена в своей оригинальной коробке."
  

Тут 3 пункта, которые описывают стандратную переупаковку (одна галочка). Один из них - вы уменьшаете коробку и перекладываете товар в полиэтиленовый пакет или бумажный конверт, если это возможно.
Или отредактируйте правила в блоге, или не ссылайтесь на них.
Потому что по этим правилам должны были мой товар переложить в пакет или конверт, разве что были причины, которые сделали это невозможным. Какие это могли бы быть причины - я не вижу.

 

Здравствуйте. Хочу заказать Nexus 5 через Pesoto, и хотел бы кое что уточнить.
В Play Market'e Nexus 5 32Gb стоит 499$.
Отправка от Google стоит 10$.
Налог в штате Минесота 36$.
Отправка Pesoto 12$.
499$ это 295.8 евро.
На таможне в Украине могут придраться и потребовать дополнительные бумаги?
Нужно ли будет оплачивать услуги брокера?
И на сколько возрастет цена в этом случае?
P.s Почему вы расположились в штате с пошлиной?)

 

ай маладца

 

Из этих слов при стандартной переупаковке должны были Вам убрать коробку. Полностью согласна!
Pesoto, отредактируйте, пожалуйста у себя это, чтобы каждый правильно понимал, сколько галочек ставить. А так...человек попал на деньги!

 

ANDY13
Для таможни важна цена, которая является первичной - т.е. без налогов, доставок и т.п. В Вашем случае это 399 долларов, что на сегодня меньше лимита чуть более чем на 10 долларов.
Поэтому при заказе только этого одного аппарата в одну отправку Вы не попадаете ни под какие пошлины. Но это при условии, что не будет скачка курса евро/доллар на момент прибытия посылки на таможню, что может съесть этот небольшой зазор.

Если произойдет так, что Вы превысите лимит, то нужно будет оплатить услуги брокера (15 долларов), плюс ~32% на сумму превышающую лимит.

О причине нашего местонахождения в налоговом штате замечу, что налог у нас относительно небольшой (6.875%) и распространяется на товары, для которых он не столь существенно изменяет цену (по нашему мнению). Все равно экономия от покупки существенно его перекрывает.
А вот на одежду его например вообще нет, а ее тоже заказывают очень-очень часто.

 

Pesoto.com, добрый день. Мне ждать от вас реакции на мой комментарий или нет?
Мне нужно делать следующий заказ и надо понимать что делать дальше:
- понять что вы поняли и такая ошибка больше не повторится
или
- искать другого посредника.

Откровенно говоря искать другого посредника я не хочу (потому что лень и потому что в вашем сервисе меня всё устраивает), но и забирать заказ вскрытым и у левого человека я тоже не хочу.
Прокомментируйте пожалуйста.

 

lunatic
Мы признаем, что у нас произошел сбой в программном обеспечении, формирующем накладные Новой Почты и в связи с большим объемом отправок мы не заметили ошибку, которая произошла в отношении Вашей посылки.

Приносим извинения за эту оплошность с нашей стороны и просим связаться с офисом по телефону для решения вопроса о том, как бы мы могли уладить эту ситуацию, чтобы у Вас не осталось дальнейших негативных эмоций о работе с нами

 

а у нас? мы все видели, ага мы тоже шота хотим

 

угу. и я как-то упустила этот момент. А можно для общего развития, была какая-то рассылка? Или как нужно было узнать об этих изменениях?