Pesoto.com - доставка товаров из США в Украину

Тема в разделе "США", создана пользователем Рина, 17 Сентябрь 2012.

  1. Рина
    Offline Рина ШопоНафт Официальный представитель
    Сообщения:
    90
    Благодарности:
    15
    Регистрация:
    17.09.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Катерина
    Сайт компании: https://pesoto.com/ua
    [​IMG]
    PESOTO – динамично развивающаяся компания, занимающаяся доставкой товаров из США и Европы в Украину.

    Стоимость доставки от $0.85 до $1.1 за 0.1 кг веса посылки в зависимости от суммарного веса.
    При оплате инвойса за доставку на Ваш бонусный счет будет возвращено 15% от суммы оплаты. ВСЕГДА!
    Сроки доставки в Украину от 5 до 8 рабочих дней с момента поступления товара на склад в США.

    Наши преимущества:

    - минимальная стоимость доставки посылки всего $2.55
    - отсутствие комиссий и скрытых платежей
    - большой выбор дополнительных услуг
    - короткие сроки доставки
    - предоставление персонального почтового адреса в США
    - складской сервис
    - предоставление возможности отслеживания местонахождения посылки
    - таможенное оформление
    - безналичная оплата услуг
    - активная онлайн поддержка
    - бесплатная помощь в оформлении заказа
    - рассылка по всей территории Украины

    Особенности:

    • Минимальный тариф на доставку мобильных телефонов и планшетов - 12 дол. США за единицу данного товара.
      АКЦИЯ! С 13.09.16 по 12.12.16 минимальный тариф составляет 6 usd/шт.
    • Доп. услуга «Переупаковка» – бесплатно.
    • Доп. услуга «Дополнительная защита» - 2.5% от задекларированной стоимости товара (по желанию).
    Отправка из США 2 раза в неделю - понедельник и четверг.

    Вы всегда можете посетить офис компании в Киеве для получения дополнительной информации:
    Киев, переулок Новопечерский, 5 (вход через отделение "Новая почта" №20)

    Тел: +38 067 186 49 55
    +38 044 502 44 84
    E-mail: info-ua@pesoto.сom

    Как это работает: https://pesoto.com/ua/about.html
    Калькулятор: https://pesoto.com/ua/calculator.html

    FAQ
    Что делать, если заказ не пришел на склад Pesoto

    Архивные темы:
     
    Последнее редактирование модератором: 21 Октябрь 2016
    #1
  2. myrchik
    Offline myrchik ШопоНовичок
    Сообщения:
    29
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    31.01.2013
    Откуда:
    Черкассы
    Посылка находится не в Игане а в SAINT PAUL, MN 55121.
     
  3. abrazifff
    Offline abrazifff ШопоНафт
    Сообщения:
    127
    Благодарности:
    25
    Регистрация:
    06.07.2013
    Откуда:
    Житомир
    Имя:
    Ростислав
    Как дозвонится в эту парашную службу, надо с балансом разобратся, они морозятся, достали.
     
  4. abrazifff
    Offline abrazifff ШопоНафт
    Сообщения:
    127
    Благодарности:
    25
    Регистрация:
    06.07.2013
    Откуда:
    Житомир
    Имя:
    Ростислав
    Вчера они телефон так и не взяли, пришлось полностью заплатить, хоть и не правильный инвойс был, заплатил, думал что все отправят, но нифига не отправили. Сегодня утром с первого раза случайно дозвонился, сегодня только отправят посылки, никто не извеняется, и ничего не компенсирует.
     
    tat.kom нравится это.
  5. US_shoper
    Offline US_shoper ШопоНафт
    Сообщения:
    112
    Благодарности:
    30
    Регистрация:
    27.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    US shoper :)
    Свежие впечатления после посещения этой "конторы" - отношение к Клинтам стороны Pesoto можно охарактеризовать так - полная некомпетентность и пофигизм к проблемам клиентов.
    Больше с Pesoto желания работать нет, тем более есть новый перевозчик (Easy в работе и названии ) с отличным сервисом и похожими тарифами.
    ЗЫ Модераторы - можно добавить в мой ник префикс ex, что бы было eX_Client_Pesoto
    WBR / Tnx!
     
  6. Batarejkin
    Offline Batarejkin ШопоФанат
    Сообщения:
    309
    Благодарности:
    59
    Регистрация:
    16.02.2013
    Иногда просматриваю сайт песото - доделали или нет. Саппорт песото - доделайте то , что за вкладкой транзакции . Дайте вашему back - эндщику прочухона. Там же финансовые переводы вам - по моему надо это вопрос решать сразу.
    За съехавшую кнопку , которую вы поправили - гуд.
     
  7. Pesoto.com
    Offline Pesoto.com ШопоЗнаток
    Сообщения:
    516
    Благодарности:
    194
    Регистрация:
    26.07.2013
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Pesoto Ukraine
    Ростислав, вы можете продублировать свой вопрос в ЛС чтобы мы могли более конкретно разобраться в вопросе.
    Пользователям форума просьба отправлять или дублировать свои обращения в виде ЛС - так мы сможем поставить вопрос на особый контроль, ведь на почту нам в день приходит несколько сотен писем и ответы на них даются в порядке очереди, из-за чего приходится долго ждать.
     
  8. Роман К
    Offline Роман К ШопоНовичок
    Сообщения:
    10
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    30.01.2014
    Откуда:
    Украина, Донецк
    Имя:
    Роман
    Похожая ситуация. Был минус - исправили, стал 0. Через день стало +2.6. Думаю не надо наживаться на чужих проблемах отписал, чтобы убрали. На следующий день опять минус (-3.6) и тут же пришла посылка. Писал в facebook - ответили сразу, но обещали исправить на следующий день (ничего не исправлено и сейчас). Сегодня утром переплатил, но оплатил инвойс, в facebook ответили, что отошлют сегодня. Также обещали отправить мою заявку про отрицательный баланс менеджеру. Пока ничего не поменялось. Письма о посылках не приходят, но сообщение о пополнении баланса пришло.
    Жду посылку на НП.

    P.S. Слал ранее две посылки (зимой, до переезда офиса и сайта), гораздо проще все было и главное почти все работало на сайте и дошло относительно быстро (сравнительно с местными криками о проблемах).
    P.P.S. Еще одну посылку решил слать через конкурента, отпишусь и там и тут, как оно в сравнениях.
     
  9. abrazifff
    Offline abrazifff ШопоНафт
    Сообщения:
    127
    Благодарности:
    25
    Регистрация:
    06.07.2013
    Откуда:
    Житомир
    Имя:
    Ростислав
    Pesoto.com, а вы думаете что я вам на почту не пишу? Или у вас есть "особые" клиенты? А с остальными можно не считаться?
    Сегодня дозвонился, но, это ж не дело, тогда хочу не отвечаю, сегодня хочу отвечаю, за вчерашний день я сделал более 30 звонков.
    и мои посылки которые были оплачены в субботу еще не отправили, добавилась еще посылка с 004 рейса, обещали отправить, но мне кажется что ничего не отправили. Статус "Посылка отправляется" не меняется с субботы.

    А когда будет следующий рейс?
    И главное, а где же извинения и КОМПЕНСАЦИИ за потраченные нервы на вас? Это мы так идем в Европу, и вы повышаете так качество обслуживания клиентов? Или вы уже собрались в таможенный союз где такое НОРМА?
     
  10. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.102
    Благодарности:
    8.100
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Мы против того, чтобы в темах форвардов пользователи оставляли сравнительный анализ по работе с другими перевозчиками.
    Оставляйте отзывы в темах перевозчиков, с которыми работаете. Сравнение можно выложить в теме: Выбор форвардинговой компании - США.
     
  11. Роман К
    Offline Роман К ШопоНовичок
    Сообщения:
    10
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    30.01.2014
    Откуда:
    Украина, Донецк
    Имя:
    Роман
    Добрый день.

    Это не будет сравнение в чистом виде. Тут напишу про свою работу с песото в данный момент (сколько идет посылка, сколько стоит, где и чего не хватает). В другой теме только про того форвардера. Возможно это даст сотрудникам песото увидеть, что нужно пользователям сервиса и начать двигаться в этом направлении. А тем кто хочет начать пользоваться - информацию о том, с чем можно столкнуться.
     
    Alioko нравится это.
  12. abrazifff
    Offline abrazifff ШопоНафт
    Сообщения:
    127
    Благодарности:
    25
    Регистрация:
    06.07.2013
    Откуда:
    Житомир
    Имя:
    Ростислав
    И снова песото подводит, посылки полностью уплачены были в понедельник, вчера исправили баланс, но не смотря на это, посылки так и не уехали. Притом что я вчера звонил 2 раза, и оба раза меня заверили что посылки уедут, в итоге ничего так и не уехало. И снова никто не извенился, сказали просто много посылок.
    А я то тут причем что у вас много посылок? Почему меня должно это волновать, это ваша работа, и я за нее плачу деньги, и вы с ней не справляетесь, вы ж уже даже в одном сдании с НП, никуда ехать не надо, и снова феил за фейлом. Уже казалось бы, вот они посылки, и даже тут вы лажанули, не можете их отправить.
    Это уже ставновится нормой, я так понимаю. От ваших хваленных лозунгов про 5-11 дней и след простыл. Всех клиентов растеряете, или уже потеряли, я надеюсь. Зимний феил вас ничему не научил, и похоже что ничему и не научит.
     
  13. Maltael
    Offline Maltael ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.301
    Благодарности:
    1.036
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Стрый
    Имя:
    Александр
    Да вот из за таких как Вы они до сих пор и работают, месяц ноете что все плохо но дальше пользуетесь.
     
  14. abrazifff
    Offline abrazifff ШопоНафт
    Сообщения:
    127
    Благодарности:
    25
    Регистрация:
    06.07.2013
    Откуда:
    Житомир
    Имя:
    Ростислав
    Я уже месяц как другим пользуюсь, я просто все никак не могу свои старые посылки получить.
    4 уже у них в офисе, и еще одну только отправили.
    Получаю их и до свидания.
     
  15. abrazifff
    Offline abrazifff ШопоНафт
    Сообщения:
    127
    Благодарности:
    25
    Регистрация:
    06.07.2013
    Откуда:
    Житомир
    Имя:
    Ростислав
    Внезапно пришла смс от нп и письмо от песото с накладной, и снова промах, отправили посылки от пятници которые, а что приехало в понедельник не отправили. Как так можно? все посылки были оплачены полностью в понедельник, на сайте все еще висит статус что они отправляются, и снова придется еще раз на нп идти и еще раз за нп платить. К слову страховка на пн была, но снова не на всю сумму.
     
  16. Роман К
    Offline Роман К ШопоНовичок
    Сообщения:
    10
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    30.01.2014
    Откуда:
    Украина, Донецк
    Имя:
    Роман
    Вероятно не успевают, поэтому логично предположить, то что успели обработать, выслали сегодня. Похоже обработали только пятничные.

    P.S. Мне еще не отправили НП (нет ни смс ни письма), хотя 20-го прилетело, 23-го инвойс получен, 24-го оплачен.
     
  17. 6a6Hik
    Offline 6a6Hik ШопоБолтун
    Сообщения:
    247
    Благодарности:
    69
    Регистрация:
    30.04.2014
    Откуда:
    Kiev
    Имя:
    Maksim
    Песото , я к Вам вернулся, посмотрим как оно будет) две посылки едут к Вам
     
  18. tat.kom
    Offline tat.kom ШопоБолтун
    Сообщения:
    251
    Благодарности:
    151
    Регистрация:
    13.11.2013
    Откуда:
    Украина, Харьков
    Имя:
    Таня
    смело!:eek:
     
    lunatic и Maltael нравится это.
  19. abrazifff
    Offline abrazifff ШопоНафт
    Сообщения:
    127
    Благодарности:
    25
    Регистрация:
    06.07.2013
    Откуда:
    Житомир
    Имя:
    Ростислав
    Пришел номер накладной на посылку за понедельник.
     
  20. 6a6Hik
    Offline 6a6Hik ШопоБолтун
    Сообщения:
    247
    Благодарности:
    69
    Регистрация:
    30.04.2014
    Откуда:
    Kiev
    Имя:
    Maksim
    а что с деньгами на сайте делать(? Как раз есть шанс исправится
     
  21. Роман К
    Offline Роман К ШопоНовичок
    Сообщения:
    10
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    30.01.2014
    Откуда:
    Украина, Донецк
    Имя:
    Роман
    Мне тоже пришел номер НП.
     
Поделиться этой страницей