Pesoto.com - доставка товаров из США в Украину

Тема в разделе "США", создана пользователем Рина, 17 Сентябрь 2012.

  1. Рина
    Offline Рина ШопоНафт Официальный представитель
    Сообщения:
    90
    Благодарности:
    15
    Регистрация:
    17.09.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Катерина
    Сайт компании: https://pesoto.com/ua
    [​IMG]
    PESOTO – динамично развивающаяся компания, занимающаяся доставкой товаров из США и Европы в Украину.

    Стоимость доставки от $0.85 до $1.1 за 0.1 кг веса посылки в зависимости от суммарного веса.
    При оплате инвойса за доставку на Ваш бонусный счет будет возвращено 15% от суммы оплаты. ВСЕГДА!
    Сроки доставки в Украину от 5 до 8 рабочих дней с момента поступления товара на склад в США.

    Наши преимущества:

    - минимальная стоимость доставки посылки всего $2.55
    - отсутствие комиссий и скрытых платежей
    - большой выбор дополнительных услуг
    - короткие сроки доставки
    - предоставление персонального почтового адреса в США
    - складской сервис
    - предоставление возможности отслеживания местонахождения посылки
    - таможенное оформление
    - безналичная оплата услуг
    - активная онлайн поддержка
    - бесплатная помощь в оформлении заказа
    - рассылка по всей территории Украины

    Особенности:

    • Минимальный тариф на доставку мобильных телефонов и планшетов - 12 дол. США за единицу данного товара.
      АКЦИЯ! С 13.09.16 по 12.12.16 минимальный тариф составляет 6 usd/шт.
    • Доп. услуга «Переупаковка» – бесплатно.
    • Доп. услуга «Дополнительная защита» - 2.5% от задекларированной стоимости товара (по желанию).
    Отправка из США 2 раза в неделю - понедельник и четверг.

    Вы всегда можете посетить офис компании в Киеве для получения дополнительной информации:
    Киев, переулок Новопечерский, 5 (вход через отделение "Новая почта" №20)

    Тел: +38 067 186 49 55
    +38 044 502 44 84
    E-mail: info-ua@pesoto.сom

    Как это работает: https://pesoto.com/ua/about.html
    Калькулятор: https://pesoto.com/ua/calculator.html

    FAQ
    Что делать, если заказ не пришел на склад Pesoto

    Архивные темы:
     
    Последнее редактирование модератором: 21 Октябрь 2016
    #1
  2. Batarejkin
    Offline Batarejkin ШопоФанат
    Сообщения:
    309
    Благодарности:
    59
    Регистрация:
    16.02.2013
    Та елки палки - что мы все тут трындим - съездите к ним в офис и пообщайтесь. Что толку тут говорить - им всеравно что мы тут говорим. Был бы в Киеве - уже бы вытрусил бы с них все в прямом общении.
     
  3. Castro
    Offline Castro ШопоБолтун
    Сообщения:
    220
    Благодарности:
    60
    Регистрация:
    02.03.2013
    Откуда:
    Киев
    Соглашусь с Aloiko. Правила очень просты ведь:
    1) Обсуждать другого форвардера в текущей теме где много страждущих и даже упоминать его, с целью получения достойного сервиса - это некоректно
    2) Кидать пользователей по срокам и постоянно дезинформировать - это коректно

    Давайте помнить эти правила и стараться не нарушать их.
     
    Последнее редактирование: 27 Май 2014
    sally_veil, poptab и lunatic нравится это.
  4. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.093
    Благодарности:
    8.096
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    А причем тут я и эта фраза?

    Не нравится сервис Pesoto - озвучьте это в данной теме и идите к другому форварду.
    Вся информация на форуме открыта и страждущим достойного сервиса всего-то надо потратить некоторое количество своего времени на поиск подходящей для них информации.
    Если же искать лень - есть тема Выбор форвардинговой компании - США, где всегда готовы ответить на вопросы страждущих.

    Смысл обсуждать условия работы других компаний в этой теме? Для создания большего винегрета из нее?
     
  5. sally_veil
    Offline sally_veil ШопоНафт
    Сообщения:
    79
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    01.01.2014
    Откуда:
    Винница
    обожаю ваши комменты.
     
  6. sbi
    Offline sbi ШопоНовичок
    Сообщения:
    37
    Благодарности:
    18
    Регистрация:
    26.12.2013
    Откуда:
    Kiev
    Ориентировочная дата прибытия посылок, отправленных в Украину 23 мая - 31.05 - 2.06. В инвойсе за доставку этих посылок не будет включена стоимость переупаковки (2 дол), а также не будет учитываться объемный вес посылки.

    Следующая отправка в Украину (посылки, прибывшие и задекларированы с 16 по 23 мая) состоится 2 июня.


    почти месяц ждать посылки, якобы отправляемые самолетом...
    Мало того, НИОДНА посылка от 19го числа и дальше, до сих пор не появилась на складе США...
    Pesoto это какая гребанная лотерея!
     
    Maltael нравится это.
  7. angelwithwingss
    Offline angelwithwingss ШопоБолтун
    Сообщения:
    190
    Благодарности:
    59
    Регистрация:
    26.09.2013
    Откуда:
    Киев
    Хотела узнать, а как же обещанные 2 рейса в неделю, о которых так долго писали в новостях ранее. Ответили, что количество посылок у них снизилось и пока такого не будет.
    Естественно, еще немного поработать в том же духе и вообще количество станет равным нулю, не нужно будет вообще напрягаться даже по поводу одного рейса. :bye-bye:
    Я вообще уже не помню, в этом году была хоть одна отправка, которая улетела в пятницу, а в четверг ее уже можно было получить?
     
    6a6Hik, tat.kom и Maltael нравится это.
  8. Katerinka80
    Offline Katerinka80 ШопоБолтун
    Сообщения:
    231
    Благодарности:
    428
    Регистрация:
    12.02.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Екатерина
    На сайте Песото появились новости.

    Следующая отправка в Украину (посылки, прибывшие и задекларированы с 16 по 23 мая) состоится 2 июня. Переход этих посылок из раздела "Трекинг" в раздел "США склад" в ЛК проводится постепенно и будет происходить до момента самой отправки.

    Возможно, это и есть второй обещанный рейс в неделю.
     
  9. Castro
    Offline Castro ШопоБолтун
    Сообщения:
    220
    Благодарности:
    60
    Регистрация:
    02.03.2013
    Откуда:
    Киев
    Обещать, не значит жениться
     
  10. angelwithwingss
    Offline angelwithwingss ШопоБолтун
    Сообщения:
    190
    Благодарности:
    59
    Регистрация:
    26.09.2013
    Откуда:
    Киев
    Я звонила уже после того, как эти новости появились. И пока тут ни намека на 2 отправки в неделю - 1 в 2 недели наоборот. + они подтвердили, что кличество посылок снизилось и сейчас в этом они не видят смысла.
     
  11. Castro
    Offline Castro ШопоБолтун
    Сообщения:
    220
    Благодарности:
    60
    Регистрация:
    02.03.2013
    Откуда:
    Киев
    Если в течении полугода ситуация не починилась, то с чего бы все могло исправится сейчас? Планировать надо, проверять и тестировать, обкатывать. И лишь потом отдавать людям. Причем это же не просто так сайт, это ключевое место, откуда деньги заходят. Ну и второе, это клиентская поддержка. Ее нет, некому успокоить заказчика, что да, иногда shit happens, но все наладится очень скоро. Так нет, голову в песок и на форуме пару фраз каких-то кинуть на выборочные комментарии, которые вообще ничего не проясняют. А народ же здесь очень лояльный собрался, их уже которым месяц водят за нос, а они все верят в светлый путь комунизма. Похоже, зря.
     
  12. Pesoto.com
    Offline Pesoto.com ШопоЗнаток
    Сообщения:
    516
    Благодарности:
    194
    Регистрация:
    26.07.2013
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Pesoto Ukraine
    На данный момент мы действительно признаем, что сайт был запущен несколько недоработанным. Вызванные этим неудобства, как вы уже все знаете, будут компенсированы всем клиентам.

    Относительно клиентской поддержки - мы сообщаем клиентам о тех или иных изменениях в нашей работе. Также все те, кто обращается к нам по иным каналам получают ответы на заданные вопросы. Да и "успокаиваюшие фразы" звучат чуть ли не в каждом сообщении.
     
  13. angelwithwingss
    Offline angelwithwingss ШопоБолтун
    Сообщения:
    190
    Благодарности:
    59
    Регистрация:
    26.09.2013
    Откуда:
    Киев
    Pesoto.com, у меня посылки 24 дня на складе и возможно по каким-то причинам не были отправлены до сих пор. $2 не снять за переупаковку, и то, если она вообще нужна - это нормальная компенсация? Даже полностью бесплатная доставка меня не устроит с таким отношением к клиенту. Если я хотела бы получать посылки в течении месяца, я бы обратилась к компаниям, которые морем возят по тарифам в 3 раза ниже ваших.
     
    Maltael и US_shoper нравится это.
  14. lus4
    Offline lus4 ШопоНафт
    Сообщения:
    118
    Благодарности:
    36
    Регистрация:
    24.11.2013
    Откуда:
    Киев
    На какое-либо улучшение сервиса не стоит и рассчитывать, т.к. его качество напрямую зависит от кол-ва клиентов. А у песото, кроме общего снижения кол-ва посылок из-за кризиса в стране, еще и отток клиентов из-за провала в запуске нового склада + я уверен, что многие просто решили подождать, чем же закончится этот феерический запуск нового склада.
    Так что для нормализации ситуации и выхода хотя бы на уровень прошлого года, необходимы инвестиции, по-другому клиентов не вернуть.
     
    lunatic и angelwithwingss нравится это.
  15. angelwithwingss
    Offline angelwithwingss ШопоБолтун
    Сообщения:
    190
    Благодарности:
    59
    Регистрация:
    26.09.2013
    Откуда:
    Киев
    Апдейт: посылки у меня таки не уехали и в наилучшем случае они уедут 2-го числа, то есть пролежав на складе 28 дней. При этом, кроме извинений и надежды на улучшение сервиса в будущем, вообще никакой речи о компенсации! :wall:
     
  16. 6a6Hik
    Offline 6a6Hik ШопоБолтун
    Сообщения:
    247
    Благодарности:
    69
    Регистрация:
    30.04.2014
    Откуда:
    Kiev
    Имя:
    Maksim
    А как узнали что не уехали?
     
  17. angelwithwingss
    Offline angelwithwingss ШопоБолтун
    Сообщения:
    190
    Благодарности:
    59
    Регистрация:
    26.09.2013
    Откуда:
    Киев
    6a6Hik, они до сих пор висят даже не на складе, а просто в задекларированных посылках, хотя по трекам - одна доставлена 5-го мая и вторая где-то в то же время. В понедельник обратилась к Песото с этим вопросом, обещали написать запрос на склад. Ответа не последовало. Сегодня позвонила, сказали, что выяснят. После этого написали, что не знают, по какой причине не уехали, проконтролируют, чтобы уехали в ближайшей отправке.
     
    6a6Hik нравится это.
  18. 6a6Hik
    Offline 6a6Hik ШопоБолтун
    Сообщения:
    247
    Благодарности:
    69
    Регистрация:
    30.04.2014
    Откуда:
    Kiev
    Имя:
    Maksim
    странно.... у меня от 9-го мая улетела...
     
  19. angelwithwingss
    Offline angelwithwingss ШопоБолтун
    Сообщения:
    190
    Благодарности:
    59
    Регистрация:
    26.09.2013
    Откуда:
    Киев
    6a6Hik, у меня 10 улетело, а 2 - нет.
     
  20. sbi
    Offline sbi ШопоНовичок
    Сообщения:
    37
    Благодарности:
    18
    Регистрация:
    26.12.2013
    Откуда:
    Kiev
    Клянусь, если не будут отправлены мои посылки в следующей, обещанной 2 июня, отправке - приду к ним в офис, вызову милицию, и накатаю заяву о мошенничестве.
    Отнюдь не пытаюсь никого запугать. Просто констатирую факт, ибо задолбался. И мне пофиг на то, что все это выльется в отдельный геммор, и что я потеряю свои 200$ на посылках (не обеднею).
    Зато в будующем съэкономлю другим кучу времени и нервов.
    В конце-концов, как там говориться - "пыжыты по-новому" !
    --- Добавлено, 28 Май 2014 ---
    и закончат они в итоге как ICS-Line, если не одумаются.
     
  21. 6a6Hik
    Offline 6a6Hik ШопоБолтун
    Сообщения:
    247
    Благодарности:
    69
    Регистрация:
    30.04.2014
    Откуда:
    Kiev
    Имя:
    Maksim
    а в чем мошенничество7
     
Поделиться этой страницей