Pesoto.com - доставка товаров из США в Украину

Вітаємо у PESOTO! Якщо тобі потрібна швидка та надійна доставка покупок з США, будемо раді співпраці!

Вартість доставки 8,95 USD за 1 кг.
7% вартості доставки гарантовано повертається на бонусний рахунок
Термін доставки від 5 до 10 робочих днів

Наші переваги:

- мінімальна вартість доставки всього 2.7 USD
- відсутність комісій та схованих платежів
- великий вибір додаткових послуг
- оперативна доставка
- надання персональної поштової адреси в США
- складський сервіс
- можливість відслідковування місцезнаходження посилки
- митне оформлення
- безготівкова оплата послуг
- активна онлайн-підтримка
- послуга викупу
- доставка по всій території України

Особливості:

• Мінімальний тариф на доставку мобільних телефонів і планшетів - 6 USD/шт.
• Дод. послуга «Перепакування» - безкоштовно.
• Дод. послуга «Додатковий захист» - 2.5% від задекларованої вартості товару
• Дод. послуга «Фотографія» - 2 USD / шт.
• Дод. послуга «Перевірка на працездатність» - 10 USD/ шт.
• Дод. послуга "Поділ" - 10 USD/ шт.
• Дод. послуга "Подарунок" - безкоштовно.
• Дод. послуга "Викуп" - 10% від вартості замовлення (мін. 5 USD).
• Перенаправлення посилки зі складу США на іншу адресу в США - собівартість + 5 USD/кг.
• Сума митних зборів, якщо такі мають бути, не включена в загальний інвойс транспортування.
• Вартість кур'єрської доставки по Україні не включена в загальний інвойс транспортування.

Відправка з США 2 рази на тиждень - кожні понеділок та четвер.

Будемо раді зустрічі у нашому офісі в Києві за адресою:
Київ, провулок Новопечерський, 7 (вхід через відділення "Нова пошта" №20)

pesoto.com.ua
Тел: +38 067 186 49 55
+38 044 502 44 84
E-mail: info-ua@pesoto.сom

Як це працює
Калькулятор

FAQ
Что делать, если заказ не пришел на склад Pesoto

Архивные темы:

• Pesoto.com - доставка товаров из США в Украину часть 1

 

И в статусе доставки на ebay вообще весело (пункт, выделенный жирным)

• Aug 10, 2018
• 16:14pm

• DELIVERED IN/AT MAILBOX
• WILMINGTON, 19805

• Aug 13, 2018
• 04:49am

• ARRIVAL AT UNIT
• WILMINGTON, 19805

• Aug 10, 2018
• 23:35pm

• Awaiting Delivery Scan

• Aug 10, 2018
• 09:35am

• Out for Delivery
• WILMINGTON, DE 19805

 

Похоже вот правильное здание Песото.

Тут уже и почтовый ящик есть



Не нравится мне такая ситуация. Уже не первое сообщение о том, что посылки не доехали, хотя по факту были доставлены.

 

У меня в субботу была доставка в почтовый ящик, в понедельник трек появился в кабинете.

 

Рина,

В Песото обращались? Они же доказывают, что никаких ящиков у них нет.

 

Зачем обращаться если посылка пришла и видна в кабинете?

 

В вашем случае все ок, а мне они доказывают, что почтового ящика у них нет и все посылки доставляются только в руки.

Теперь предложили мне лично связаться с их складом в США (!). И еще ответили, что не знают, как он (склад) выглядят.

 

Скорей всего проблема в том что поддержка тут, а склад и ящик там. Попросите еще поискать, если понадобится могу дать свой трек как пример доставки в ящик.

 

Попросил. Скиньте трек, можно в личку. Спасибо!

 

Личка не доступна, наверное еще сообщение мало. Думаю в открытии уже доставленного трека ничего страшного нет
https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction?tLabels=9361289681090487131891

 

На Гугл панорамах очень сложно понять, какой адрес действительно правильный. И на этой фото и на фото, выложенном предыдущим пользователем, указано, что это город Элсмир, штат Делавэр.

Песото находится в городе Вилмингтон. Хотя, де факто, Элсмир, это пригород, граничащий вплотную с Вилмингтоном.

А Colonial Ave одно из самых популярных названий. Равнозначное нашему ул. Ленина. Я вживую видел улицы с таким названием в четырёх разных штатах.

Кроме того, есть North Colonial ave (Северное) и South Colonial ave (Южное). Оба в штате Вилмингтон. А ещё есть просто Colonial ave.

Но на самом деле Вы правы. Это реально склад Песото.

 

Моя история с новым адресом Песото:

Покупаю на eBay нэтбук. Доставка USPS. Адрес указываю так, как он написан в ЛК (буква в букву). Только телефон указываю свой.

Звонит мне продавец и рассказывает:"Стою в отделении USPS. Сотрудники сканируют посылку и говорят, что в городе Wilmington нет такого адреса. Есть в пригороде Элсмир и ещё в каком то соседнем городе. Какой из них Ваш?".

Я дожидаюсь рабочего времени, начинаю писать в техподдержку, Нина говорит:"Я не знаю, какой правильный. Пишите так, как в ЛК. Все дойдёт". Начинаю звонить в киевский офис, мне отвечают тоже самое.

Из-за разницы во времени общение идёт с задержкой почти в 12 часов. Я злюсь неимоверно.

В итоге после двух суток ожидания продавец говорит мне:"Слушай, дружище, я боюсь, что посылка тебе не дойдёт. Я не хочу рисковать, поэтому отменяю твой заказ и возвращаю тебе деньги".

Видимо, на этом моё сотрудничество с Песото закончилось навсегда. Особенно, в свете последних двух историй, описанных выше

P.S. Почему то никто не обращает внимание на букву N в адресе после номера дома. Между тем, она относится именно к улице и означает North Colonial Ave. Такая улица тоже есть. И это не то же самое, что Colonial ave, а совершенно отдельная улица.

И ВОТ ИМЕННО North Colonial Avenue 612 есть в городе Wilmington, штат Delaware.

Ссылка на карту: https://www.mapquest.com/us/de/wilmington/19805-1936/612-n-colonial-ave-39.741880,-75.587629

И вот это есть ПРАВИЛЬНЫЙ адрес Песото. Находящийся именно в городе Вилмингтон, а не Элсмир.

Ориентиры для желающих поискать вручную в других картах: наш склад находится между двумя кладбищами и парком. Фото прикрепил ниже.



UPD: Всё таки нашёл это место в Гугл картах. Там оно отмечено как Элсмир. По факту, это одно и то же.

UPD2: Песото подтвердили это, сделав дополнение в ЛК:"Допустимим є додавання до індексу коду 1904, а також вибір міста ELSMERE замість Wilmington."

 

.

 

я уже месяц на песото ничего не беру, пусть разберутся с адресами, сразу посмотрел что лажа, хорошо что есть конкуренты
а сотрудники... ну такие они большинство... Нина должна на звонки отвечать, серьёзные вопросы точно не её компетенция.

 

История продолжается.

Песото по сути отморозились - сказали, чтобы я создал заявку на розыск посылки на сайте USPS.

Буду держать в курсе. Но уже не рекомендую связываться с ними, контора с гнильцой. Те же Easy Express возят быстрее и проблемы решают куда лояльнее к клиенту.

 

Так они же обещали, что их сотрудник сам создаст заявку Конечно, и Вы можете это сделать. Но им с "той стороны" удобнее.

В идеале, попробуйте позвонить в офис в США. Там русскоязычные сотрудники. И попросите их поискать посылку.

Держите нас в курсе. И не слезайте с них.

 

А как позвонить в американский офис? на сайте контакты киевского офиса. UPD. В кабинете в адресе нашел.

 

Просто для информации по "потеряшке" ...
Почта:

Скрытый текст

Nina Tyschyk <info-ua@pesoto.com> 17:43, 03.08.2018
Добрий день, Андрій! На склад в США прийшлп посилка RG969753852BE , конверт розірваний і пустий. Фото прикріпила.
SAM_4932.JPG (496.36 KB) SAM_4933.JPG (479.31 KB)

Andriy <xx@gmail.com> 17:49, 03.08.2018
Добрий день.
Фото не інформативне, т.я. нічого не зрозуміло, можна фото з усіх боків.
Треба для повернення вартості.
Дякую.
--
Andriy <xx@gmail.com> 17:54, 03.08.2018
І ще уточнення.
Можна від Вас отримати якись документ, що підвтрежує відсутність вкладення.
Якщо покет буд зовсім пошкоджений та порожній навіщо було його приймати від служби доставки?
Дякую за увагу.
3 августа 2018 г., 17:44 пользователь Nina Tyschyk <info-ua@pesoto.com> написал:
Добрий день, Андрій! На склад в США прийшлп посилка RG969753852BE , конверт розірваний і пустий. Фото прикріпила.
--
Andriy
Nina Tyschyk <info-ua@pesoto.com> 18:01, 03.08.2018
Курєр привозить на склад багато посилок, тому відразу не можливо помітити пошкодження посилки, в процесі опрацювання це замітили.
Документ надати не можемо, можу попросити щоб зробили додаткові фото.
Andriy <xx@gmail.com> 11:44, 06.08.2018
Добри день.
Я чекаю на додаткові фото посилки.
Декілька уточнень по сервісу:
1. Якщо ви отримуєте посилку на Ваш склад Ви відповідаєте за її цілісніст, чи ні?
2. Чому цілісність посилки упаковки не паревіряються при отриманні?
Мене як користувача не цікавить що до Вас приходить богато посилок. Якщо упакування було пошкоджене, Ви повинні були відмовитися від отримання та/або скласти акт про пошкодження. Виправданням про те, що посилки не перевіряються при отриманні можна виправдати будь-яке пошкодження та злодійство і на самому складі вашої компанії.
3. Як я тепер зможу повернути кошти за втрату відправлення через PayPall або саппорт магазину, якщо посилка рахується як отримана і без жодних актів про пошкодження?
Дякую за увагу.

2018-08-03 18:01 GMT+03:00 Nina Tyschyk <info-ua@pesoto.com>:
Курєр привозить на склад багато посилок, тому відразу не можливо помітити пошкодження посилки, в процесі опрацювання це замітили.
Документ надати не можемо, можу попросити щоб зробили додаткові фото.
--
Andriy
Nina Tyschyk <info-ua@pesoto.com> 16:47, 06.08.2018
Доброго дня.
1. Ми відповідаємо за цілістніть посилки з моменту отримання на складі США до моменту видачі посилки клієнту в київському офісі чи передачі кур'єрській службі для доставки по Україні. Наша компанія не відповідає за пошкодження посилки до моменту її доставки на склад США.
2. Кур'єри американських служб доставки за раз доставляють на склад більше 500 посилок. Навіть якщо пошкодження вдається помітити при кур'єрі, така посилка йому не повертається, а заповнюється claim form на сайті служби дотавки з боку клієнта або відправника (продавця).
Будь ласка, заповніть вказану форму на сайті usps.com для вирішеня цієї проблеми.

Andriy <xx@gmail.com> 10:12, 08.08.2018
Добрий день.
Я все ще чекаю додаткові фото для додтку у claim form та вагу посилки при отриманні.
Чи мені чекати поки пройдуть всі строки для вирішення питання по компенсації?
Очікую від Вас інформацію сьогодні.

--
Andriy
Nina Tyschyk <info-ua@pesoto.com> 10:32, 08.08.2018
Добрий день! Фото прикріпила.
SAM_4941.JPG (496.22 KB) SAM_4942.JPG (490.65 KB) SAM_4943.JPG (490.87 KB)

Andriy <xx@gmail.com> 10:57, 08.08.2018
І ще одне уточнення.
Чуму статус посилки по трек-коду RG969753852BE вказано як "отримано" ще - 27.07.2018р., а Ви мене повідомили про недостачу тільки через 7діб - 03.08.2018р?
https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction?tRef=fullpage&tLc=2&text28777=&tLabels=RG969753852BE,
У Вас обробка посилок на складі 5діб (я не враховую вихідні)?

--
Andriy
Nina Tyschyk <info-ua@pesoto.com> 11:18, 08.08.2018
Посилка доставлялася на стару адресу складу, потрібний був час для перенаправлення посилки на нову адресу, а також час на опрацювання посилок.

Чат:

Скрытый текст

Ще питання по RG969753852BE, що прийша без вкладення. Можна конкретну адресу де заповнювати claim form на сайті usps.com? Я спробував різні форми, але usps.com не пропускає трек номер. Використовув сторінку internationalclaims.usps.com/INQUIRY/inquiry/index.do?method=initiateOLI
11:04
Нина
Ви реєструвалися на сайті?
11:04
Так.
Email ххх@gmail.com
First Name Andryi
Last Name ххх
Address
Line 1 612 N COLONIAL AVE STE F
Address
Line 2 PESOTO LLC ххх
City WILMINGTON
State DE
ZIP
or Postal Code 19805
Phone 3023655055
Your Profile
Вибрав
www.usps.com/help/claims.htm обрав "International Shipments" та
"Priority Mail International"
11:07
Нина
нажаль, не підкажу як її заповнити, спробуйте пошукати інформацію в інтернеті або написати в службу підтримки USPS
11:07
Але, якщо від Вас прийшов лист, що необхідно заповнити claim, я вважаю що у Вас були прицеденти і Ви маєте знати як це робити?
11:10
Нина
ми не заповнюємо склайм форми, не ведемо спір зі службою доставки та відправниками.
11:10
Це зрозуміло.
Дякую за інформацію.

Онлайн саппорт USPS "послал" в местное оффлайн отделение USPS, естественно туда я обратиться не могу.
Продавец законно отморозился.
"Повезло", что сперли заказ только на 35уе.
Вот такой опыт работы с pesoto.

 

А официальный представитель Рина ничего не комментирует, печально...

 

Всем привет, подскажите график работы склада песото в США.
И вопрос, по треку сегодня посылка доставлена, а в личном кабинете статус очикуеться.. Это нормально?

 

я думаю вы правы. в том месте была компания SIMPLY GREEN, которая сьехала.

дело в том что номера 612 по North Colonial Avenue нету, этоn номер есть по Colonial Avenue, еще называется South Colonial Avenue.
North Colonial Avenue кончается по номеру 105. Там есть перекресток Eastwood ave-Colonial Ave-North Colonial Avenue.
Как это все выясняется. Берем гугл панорамы и выясняем по компания какие там адреса.
вот что имеем

ARG
612 S. COLONIAL AVE, STE A, WILMINGTON, DE 19805

SIMPLY GREEN (похоже теперь вместо этой компании, находиться Песото)
новый адрес 216 S Maryland Ave, Wilmington, DE 19804
старый адрес 612 Colonial Avenue , Wilmington, DE 19805
вот тут 612 S Colonial Ave, Wilmington, DE 19805

Pala Tile & Carpet Contractors, Inc.
600 S Colonial Ave, Elsmere DE 19805-1956

ANGEL CROSSING
http://www.delawaretoday.com/Delawa.../index.php/name/Angel-Crossing/listing/30605/
550 South Colonial Avenue, Elsmere, DE 19805
https://www.facebook.com/angelcrossingde/?rf=929134033795598
550 South Colonial Ave, WILMINGTON, DE 19805

Brandywine Graphics, Inc.
500 S. Colonial Ave., Wilmington, DE 19805

Т.е. получается по факту надо писать, опять же это не точно, 612 S. Colonial Ave, Unit G, Wilmington или Elsmere DE 19805.