Pesoto.com - доставка товаров из США в Украину

Тема в разделе "США", создана пользователем Рина, 17 Сентябрь 2012.


  1. Рина
    Offline Рина ШопоБолтун Официальный представитель
    Сообщения:
    152
    Благодарности:
    39
    Регистрация:
    17.09.2012
    Откуда:
    Київ
    Имя:
    Катерина
    Вітаємо у PESOTO! Якщо тобі потрібна швидка та надійна доставка покупок з США, будемо раді співпраці!

    Вартість доставки від 0.75 до 0.85 USD за 0.1 кг.
    7% вартості доставки гарантовано повертається на бонусний рахунок
    Термін доставки від 5 до 8 робочих днів

    Наші переваги:

    - мінімальна вартість доставки всього 2.25 USD
    - відсутність комісій та схованих платежів
    - великий вибір додаткових послуг
    - оперативна доставка
    - надання персональної поштової адреси в США
    - складський сервіс
    - можливість відслідковування місцезнаходження посилки
    - митне оформлення
    - безготівкова оплата послуг
    - активна онлайн-підтримка
    - послуга викупу
    - доставка по всій території України

    Особливості:

    • Мінімальний тариф на доставку мобільних телефонів і планшетів - 6 USD/шт.
    • Дод. послуга «Перепакування» - безкоштовно.
    • Дод. послуга «Додатковий захист» - 2.5% від задекларованої вартості товару
    • Дод. послуга «Фотографія» - 2 USD / шт.
    • Дод. послуга «Перевірка на працездатність» - 10 USD/ шт.
    • Дод. послуга "Поділ" - 10 USD/ шт.
    • Дод. послуга "Подарунок" - безкоштовно.
    • Дод. послуга "Викуп" - 10-15% від вартості замовлення (мін. 5 USD).
    • Перенаправлення посилки зі складу США на іншу адресу в США - собівартість + 5 USD/кг.
    • Сума митних зборів, якщо такі мають бути, не включена в загальний інвойс транспортування.
    • Вартість кур'єрської доставки по Україні не включена в загальний інвойс транспортування.
    Відправка з США 2 рази на тиждень - кожні понеділок та четвер.

    Будемо раді зустрічі у нашому офісі в Києві за адресою:
    Київ, провулок Новопечерський, 7 (вхід через відділення "Нова пошта" №20)

    pesoto.com.ua
    Тел: +38 067 186 49 55
    +38 044 502 44 84
    E-mail: info-ua@pesoto.сom

    Як це працює
    Калькулятор

    FAQ
    Что делать, если заказ не пришел на склад Pesoto

    Архивные темы:
     
    Последнее редактирование: 12 Август 2021
    #1
    ScorpionXXX нравится это.
  2. Timeless
    Offline Timeless ШопоНовичок
    Сообщения:
    22
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    13.08.2018
    Откуда:
    Киев
    И в статусе доставки на ebay вообще весело (пункт, выделенный жирным)

    • Aug 10, 2018
    • 16:14pm
    • DELIVERED IN/AT MAILBOX
    • WILMINGTON, 19805
    • Aug 13, 2018
    • 04:49am
    • ARRIVAL AT UNIT
    • WILMINGTON, 19805
    • Aug 10, 2018
    • 23:35pm
    • Awaiting Delivery Scan
    • Aug 10, 2018
    • 09:35am
    • Out for Delivery
    • WILMINGTON, DE 19805
     
    Последнее редактирование: 13 Август 2018
  3. Timeless
    Offline Timeless ШопоНовичок
    Сообщения:
    22
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    13.08.2018
    Откуда:
    Киев
    Похоже вот правильное здание Песото.

    Тут уже и почтовый ящик есть

    [​IMG][​IMG]
    [​IMG][​IMG]
    Не нравится мне такая ситуация. Уже не первое сообщение о том, что посылки не доехали, хотя по факту были доставлены.
     
    Zugzwang нравится это.
  4. Teris
    Offline Teris ШопоНовичок
    Сообщения:
    7
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    30.05.2017
    Откуда:
    Киев
    У меня в субботу была доставка в почтовый ящик, в понедельник трек появился в кабинете.
     
  5. Timeless
    Offline Timeless ШопоНовичок
    Сообщения:
    22
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    13.08.2018
    Откуда:
    Киев
    Рина,
    В Песото обращались? Они же доказывают, что никаких ящиков у них нет.
     
  6. Teris
    Offline Teris ШопоНовичок
    Сообщения:
    7
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    30.05.2017
    Откуда:
    Киев
    Зачем обращаться если посылка пришла и видна в кабинете?
     
  7. Timeless
    Offline Timeless ШопоНовичок
    Сообщения:
    22
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    13.08.2018
    Откуда:
    Киев
    В вашем случае все ок, а мне они доказывают, что почтового ящика у них нет и все посылки доставляются только в руки.

    Теперь предложили мне лично связаться с их складом в США (!). И еще ответили, что не знают, как он (склад) выглядят.
     
    Zugzwang нравится это.
  8. Teris
    Offline Teris ШопоНовичок
    Сообщения:
    7
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    30.05.2017
    Откуда:
    Киев
    Скорей всего проблема в том что поддержка тут, а склад и ящик там. Попросите еще поискать, если понадобится могу дать свой трек как пример доставки в ящик.
     
  9. Timeless
    Offline Timeless ШопоНовичок
    Сообщения:
    22
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    13.08.2018
    Откуда:
    Киев
    Попросил. Скиньте трек, можно в личку. Спасибо!
     
  10. Teris
    Offline Teris ШопоНовичок
    Сообщения:
    7
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    30.05.2017
    Откуда:
    Киев
  11. Zugzwang
    Offline Zugzwang ШопоБолтун
    Сообщения:
    189
    Благодарности:
    58
    Регистрация:
    21.03.2016
    Откуда:
    Ужгород
    На Гугл панорамах очень сложно понять, какой адрес действительно правильный. И на этой фото и на фото, выложенном предыдущим пользователем, указано, что это город Элсмир, штат Делавэр.

    Песото находится в городе Вилмингтон. Хотя, де факто, Элсмир, это пригород, граничащий вплотную с Вилмингтоном.

    А Colonial Ave одно из самых популярных названий. Равнозначное нашему ул. Ленина. Я вживую видел улицы с таким названием в четырёх разных штатах.

    Кроме того, есть North Colonial ave (Северное) и South Colonial ave (Южное). Оба в штате Вилмингтон. А ещё есть просто Colonial ave.

    Но на самом деле Вы правы. Это реально склад Песото.
     
    Последнее редактирование: 14 Август 2018
  12. Zugzwang
    Offline Zugzwang ШопоБолтун
    Сообщения:
    189
    Благодарности:
    58
    Регистрация:
    21.03.2016
    Откуда:
    Ужгород
    Моя история с новым адресом Песото:

    Покупаю на eBay нэтбук. Доставка USPS. Адрес указываю так, как он написан в ЛК (буква в букву). Только телефон указываю свой.

    Звонит мне продавец и рассказывает:"Стою в отделении USPS. Сотрудники сканируют посылку и говорят, что в городе Wilmington нет такого адреса. Есть в пригороде Элсмир и ещё в каком то соседнем городе. Какой из них Ваш?".

    Я дожидаюсь рабочего времени, начинаю писать в техподдержку, Нина говорит:"Я не знаю, какой правильный. Пишите так, как в ЛК. Все дойдёт". Начинаю звонить в киевский офис, мне отвечают тоже самое.

    Из-за разницы во времени общение идёт с задержкой почти в 12 часов. Я злюсь неимоверно.

    В итоге после двух суток ожидания продавец говорит мне:"Слушай, дружище, я боюсь, что посылка тебе не дойдёт. Я не хочу рисковать, поэтому отменяю твой заказ и возвращаю тебе деньги".

    Видимо, на этом моё сотрудничество с Песото закончилось навсегда. Особенно, в свете последних двух историй, описанных выше :D

    P.S. Почему то никто не обращает внимание на букву N в адресе после номера дома. Между тем, она относится именно к улице и означает North Colonial Ave. Такая улица тоже есть. И это не то же самое, что Colonial ave, а совершенно отдельная улица.

    И ВОТ ИМЕННО North Colonial Avenue 612 есть в городе Wilmington, штат Delaware.

    Ссылка на карту: https://www.mapquest.com/us/de/wilmington/19805-1936/612-n-colonial-ave-39.741880,-75.587629

    И вот это есть ПРАВИЛЬНЫЙ адрес Песото. Находящийся именно в городе Вилмингтон, а не Элсмир.

    Ориентиры для желающих поискать вручную в других картах: наш склад находится между двумя кладбищами и парком. Фото прикрепил ниже.

    [​IMG]

    UPD: Всё таки нашёл это место в Гугл картах. Там оно отмечено как Элсмир. По факту, это одно и то же.

    UPD2: Песото подтвердили это, сделав дополнение в ЛК:"Допустимим є додавання до індексу коду 1904, а також вибір міста ELSMERE замість Wilmington."
     
    Последнее редактирование: 14 Август 2018
    AlexZZZ нравится это.
  13. Zugzwang
    Offline Zugzwang ШопоБолтун
    Сообщения:
    189
    Благодарности:
    58
    Регистрация:
    21.03.2016
    Откуда:
    Ужгород
  14. AlexZZZ
    Offline AlexZZZ ШопоБолтун
    Сообщения:
    182
    Благодарности:
    45
    Регистрация:
    18.10.2016
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Алексей
    я уже месяц на песото ничего не беру, пусть разберутся с адресами, сразу посмотрел что лажа, хорошо что есть конкуренты
    а сотрудники... ну такие они большинство... Нина должна на звонки отвечать, серьёзные вопросы точно не её компетенция.
     
    Zugzwang нравится это.
  15. Timeless
    Offline Timeless ШопоНовичок
    Сообщения:
    22
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    13.08.2018
    Откуда:
    Киев
    История продолжается.

    Песото по сути отморозились - сказали, чтобы я создал заявку на розыск посылки на сайте USPS.

    Буду держать в курсе. Но уже не рекомендую связываться с ними, контора с гнильцой. Те же Easy Express возят быстрее и проблемы решают куда лояльнее к клиенту.
     
    Zugzwang нравится это.
  16. Zugzwang
    Offline Zugzwang ШопоБолтун
    Сообщения:
    189
    Благодарности:
    58
    Регистрация:
    21.03.2016
    Откуда:
    Ужгород
    Так они же обещали, что их сотрудник сам создаст заявку :) Конечно, и Вы можете это сделать. Но им с "той стороны" удобнее.

    В идеале, попробуйте позвонить в офис в США. Там русскоязычные сотрудники. И попросите их поискать посылку.

    Держите нас в курсе. И не слезайте с них.
     
    alex423227 нравится это.
  17. Timeless
    Offline Timeless ШопоНовичок
    Сообщения:
    22
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    13.08.2018
    Откуда:
    Киев

    А как позвонить в американский офис? на сайте контакты киевского офиса. UPD. В кабинете в адресе нашел.
     
    Последнее редактирование: 16 Август 2018
    Zugzwang нравится это.
  18. g_alien
    Offline g_alien ШопоНовичок
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    14.03.2017
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Андрей
    Просто для информации по "потеряшке" ...
    Почта:
    Nina Tyschyk <info-ua@pesoto.com> 17:43, 03.08.2018
    Добрий день, Андрій! На склад в США прийшлп посилка RG969753852BE , конверт розірваний і пустий. Фото прикріпила.
    SAM_4932.JPG (496.36 KB) SAM_4933.JPG (479.31 KB)

    Andriy <xx@gmail.com> 17:49, 03.08.2018
    Добрий день.
    Фото не інформативне, т.я. нічого не зрозуміло, можна фото з усіх боків.
    Треба для повернення вартості.
    Дякую.
    --
    Andriy <xx@gmail.com> 17:54, 03.08.2018
    І ще уточнення.
    Можна від Вас отримати якись документ, що підвтрежує відсутність вкладення.
    Якщо покет буд зовсім пошкоджений та порожній навіщо було його приймати від служби доставки?
    Дякую за увагу.
    3 августа 2018 г., 17:44 пользователь Nina Tyschyk <info-ua@pesoto.com> написал:
    Добрий день, Андрій! На склад в США прийшлп посилка RG969753852BE , конверт розірваний і пустий. Фото прикріпила.
    --
    Andriy
    Nina Tyschyk <info-ua@pesoto.com> 18:01, 03.08.2018
    Курєр привозить на склад багато посилок, тому відразу не можливо помітити пошкодження посилки, в процесі опрацювання це замітили.
    Документ надати не можемо, можу попросити щоб зробили додаткові фото.
    Andriy <xx@gmail.com> 11:44, 06.08.2018
    Добри день.
    Я чекаю на додаткові фото посилки.
    Декілька уточнень по сервісу:
    1. Якщо ви отримуєте посилку на Ваш склад Ви відповідаєте за її цілісніст, чи ні?
    2. Чому цілісність посилки упаковки не паревіряються при отриманні?
    Мене як користувача не цікавить що до Вас приходить богато посилок. Якщо упакування було пошкоджене, Ви повинні були відмовитися від отримання та/або скласти акт про пошкодження. Виправданням про те, що посилки не перевіряються при отриманні можна виправдати будь-яке пошкодження та злодійство і на самому складі вашої компанії.
    3. Як я тепер зможу повернути кошти за втрату відправлення через PayPall або саппорт магазину, якщо посилка рахується як отримана і без жодних актів про пошкодження?
    Дякую за увагу.

    2018-08-03 18:01 GMT+03:00 Nina Tyschyk <info-ua@pesoto.com>:
    Курєр привозить на склад багато посилок, тому відразу не можливо помітити пошкодження посилки, в процесі опрацювання це замітили.
    Документ надати не можемо, можу попросити щоб зробили додаткові фото.
    --
    Andriy
    Nina Tyschyk <info-ua@pesoto.com> 16:47, 06.08.2018
    Доброго дня.
    1. Ми відповідаємо за цілістніть посилки з моменту отримання на складі США до моменту видачі посилки клієнту в київському офісі чи передачі кур'єрській службі для доставки по Україні. Наша компанія не відповідає за пошкодження посилки до моменту її доставки на склад США.
    2. Кур'єри американських служб доставки за раз доставляють на склад більше 500 посилок. Навіть якщо пошкодження вдається помітити при кур'єрі, така посилка йому не повертається, а заповнюється claim form на сайті служби дотавки з боку клієнта або відправника (продавця).
    Будь ласка, заповніть вказану форму на сайті usps.com для вирішеня цієї проблеми.

    Andriy <xx@gmail.com> 10:12, 08.08.2018
    Добрий день.
    Я все ще чекаю додаткові фото для додтку у claim form та вагу посилки при отриманні.
    Чи мені чекати поки пройдуть всі строки для вирішення питання по компенсації?
    Очікую від Вас інформацію сьогодні.

    --
    Andriy
    Nina Tyschyk <info-ua@pesoto.com> 10:32, 08.08.2018
    Добрий день! Фото прикріпила.
    SAM_4941.JPG (496.22 KB) SAM_4942.JPG (490.65 KB) SAM_4943.JPG (490.87 KB)

    Andriy <xx@gmail.com> 10:57, 08.08.2018
    І ще одне уточнення.
    Чуму статус посилки по трек-коду RG969753852BE вказано як "отримано" ще - 27.07.2018р., а Ви мене повідомили про недостачу тільки через 7діб - 03.08.2018р?
    https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction?tRef=fullpage&tLc=2&text28777=&tLabels=RG969753852BE,
    У Вас обробка посилок на складі 5діб (я не враховую вихідні)?

    --
    Andriy
    Nina Tyschyk <info-ua@pesoto.com> 11:18, 08.08.2018
    Посилка доставлялася на стару адресу складу, потрібний був час для перенаправлення посилки на нову адресу, а також час на опрацювання посилок.
    Чат:
    Ще питання по RG969753852BE, що прийша без вкладення. Можна конкретну адресу де заповнювати claim form на сайті usps.com? Я спробував різні форми, але usps.com не пропускає трек номер. Використовув сторінку internationalclaims.usps.com/INQUIRY/inquiry/index.do?method=initiateOLI
    11:04
    Нина
    Ви реєструвалися на сайті?
    11:04
    Так.
    Email ххх@gmail.com
    First Name Andryi
    Last Name ххх
    Address
    Line 1 612 N COLONIAL AVE STE F
    Address
    Line 2 PESOTO LLC ххх
    City WILMINGTON
    State DE
    ZIP
    or Postal Code 19805
    Phone 3023655055
    Your Profile
    Вибрав
    www.usps.com/help/claims.htm обрав "International Shipments" та
    "Priority Mail International"
    11:07
    Нина
    нажаль, не підкажу як її заповнити, спробуйте пошукати інформацію в інтернеті або написати в службу підтримки USPS
    11:07
    Але, якщо від Вас прийшов лист, що необхідно заповнити claim, я вважаю що у Вас були прицеденти і Ви маєте знати як це робити?
    11:10
    Нина
    ми не заповнюємо склайм форми, не ведемо спір зі службою доставки та відправниками.
    11:10
    Це зрозуміло.
    Дякую за інформацію.
    Онлайн саппорт USPS "послал" в местное оффлайн отделение USPS, естественно туда я обратиться не могу.
    Продавец законно отморозился.
    "Повезло", что сперли заказ только на 35уе.
    Вот такой опыт работы с pesoto.
     
    Последнее редактирование: 17 Август 2018
    Zugzwang и alex423227 нравится это.
  19. Teris
    Offline Teris ШопоНовичок
    Сообщения:
    7
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    30.05.2017
    Откуда:
    Киев
    А официальный представитель Рина ничего не комментирует, печально...
     
    Zugzwang нравится это.
  20. Go1
    Offline Go1 ШопоБолтун
    Сообщения:
    244
    Благодарности:
    81
    Регистрация:
    17.11.2017
    Откуда:
    Odessa
    Имя:
    Игорь
    Всем привет, подскажите график работы склада песото в США.
    И вопрос, по треку сегодня посылка доставлена, а в личном кабинете статус очикуеться.. Это нормально?
     
  21. acid
    Offline acid ШопоНовичок
    Сообщения:
    45
    Благодарности:
    48
    Регистрация:
    08.04.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Павел
    я думаю вы правы. в том месте была компания SIMPLY GREEN, которая сьехала.
    дело в том что номера 612 по North Colonial Avenue нету, этоn номер есть по Colonial Avenue, еще называется South Colonial Avenue.
    North Colonial Avenue кончается по номеру 105. Там есть перекресток Eastwood ave-Colonial Ave-North Colonial Avenue.
    Как это все выясняется. Берем гугл панорамы и выясняем по компания какие там адреса.
    вот что имеем

    ARG
    612 S. COLONIAL AVE, STE A, WILMINGTON, DE 19805

    SIMPLY GREEN (похоже теперь вместо этой компании, находиться Песото)
    новый адрес 216 S Maryland Ave, Wilmington, DE 19804
    старый адрес 612 Colonial Avenue , Wilmington, DE 19805
    вот тут 612 S Colonial Ave, Wilmington, DE 19805

    Pala Tile & Carpet Contractors, Inc.
    600 S Colonial Ave, Elsmere DE 19805-1956

    ANGEL CROSSING
    http://www.delawaretoday.com/Delawa.../index.php/name/Angel-Crossing/listing/30605/
    550 South Colonial Avenue, Elsmere, DE 19805
    https://www.facebook.com/angelcrossingde/?rf=929134033795598
    550 South Colonial Ave, WILMINGTON, DE 19805

    Brandywine Graphics, Inc.
    500 S. Colonial Ave., Wilmington, DE 19805

    Т.е. получается по факту надо писать, опять же это не точно, 612 S. Colonial Ave, Unit G, Wilmington или Elsmere DE 19805.
     
Поделиться этой страницей