Образцы писем в иностранные он-лайн магазины

Тема в разделе "Обмен опытом", создана пользователем Leksi, 17 Июнь 2012.

  1. kitykat
    Offline kitykat ШопоНафт
    Сообщения:
    50
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    31.05.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Всем привет!
    У меня очень неприятная ситуация произошла. Я новичок в покупках и заказах, и подобных ситуаций не было (и никому не желаю). Оформила заказ на косметику NYX, недели не было трека, написала им письмо - ответили (хотя на форме пишут, что никому не отвечают), что отправили, дали трек. Потом на почту тоже пришло письмо с треком. Так вот, на днях получила посылку, а как оказалось, она не моя! На упаковке указаны верно данные получателя, и трек мой, но внутри посылки инвойс не на мое имя, трек в инвойсе не мой, и соответственно товар не мой. Притом на меньшую сумму. Что делать? Как быть в этой ситуации и какие могут быть решения?
    Я им написала, но уже два дня тишина. Написала снова. Жду и переживаю.
     
  2. Anicha
    Онлайн Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.221
    Благодарности:
    5.055
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Ждать ответа или звонить им или писать еще раз.
    Без их ответа решения не будет никакого.
     
  3. Trykaterina
    Онлайн Trykaterina ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.336
    Благодарности:
    1.494
    Регистрация:
    08.10.2013
    Откуда:
    Кривбасс
    помогите с письмом в олд. была покупка гифтами. били отмены. знаю, что олд возвращает на новый гифт и шлет его на шипинг адрес. олд должен был дать номер трека на эту гифт карту. хочу узнать выслали мне эту карту на форварда, и чтобы олд предоставил номер для отслеживания.
     
Поделиться этой страницей