Образцы писем в иностранные он-лайн магазины

Тема в разделе "Обмен опытом", создана пользователем Leksi, 17 Июнь 2012.

  1. kitykat
    Offline kitykat ШопоНафт
    Сообщения:
    55
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    31.05.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Всем привет!
    У меня очень неприятная ситуация произошла. Я новичок в покупках и заказах, и подобных ситуаций не было (и никому не желаю). Оформила заказ на косметику NYX, недели не было трека, написала им письмо - ответили (хотя на форме пишут, что никому не отвечают), что отправили, дали трек. Потом на почту тоже пришло письмо с треком. Так вот, на днях получила посылку, а как оказалось, она не моя! На упаковке указаны верно данные получателя, и трек мой, но внутри посылки инвойс не на мое имя, трек в инвойсе не мой, и соответственно товар не мой. Притом на меньшую сумму. Что делать? Как быть в этой ситуации и какие могут быть решения?
    Я им написала, но уже два дня тишина. Написала снова. Жду и переживаю.
     
  2. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.154
    Благодарности:
    5.865
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Одесса
    Ждать ответа или звонить им или писать еще раз.
    Без их ответа решения не будет никакого.
     
  3. Trykaterina
    Offline Trykaterina ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.519
    Благодарности:
    1.702
    Регистрация:
    08.10.2013
    Откуда:
    Кривбасс
    помогите с письмом в олд. была покупка гифтами. били отмены. знаю, что олд возвращает на новый гифт и шлет его на шипинг адрес. олд должен был дать номер трека на эту гифт карту. хочу узнать выслали мне эту карту на форварда, и чтобы олд предоставил номер для отслеживания.
     
  4. Giuseppe
    Offline Giuseppe ШопоНовичок
    Сообщения:
    20
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Анатолий
    Нашёл подходящие брюки на ebay, подскажите пожалуйста как на английском написать продавцу следующее:
    "Подскажите пожалуйста реальный размер по внутреннему шву в сантиметрах, и в поясе в сантиметрах"
    Гугл тарнслейтом пользоваться, умею, но он не всегда корректно переводит)
     
  5. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.154
    Благодарности:
    5.865
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Одесса
    Please give real measurements in cm inseam and waist.
     
    Giuseppe нравится это.
  6. Giuseppe
    Offline Giuseppe ШопоНовичок
    Сообщения:
    20
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Анатолий
    Anicha, спасибо большое!
     
  7. Гайка3007
    Offline Гайка3007 ШопоНовичок
    Сообщения:
    45
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    22.10.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Екатерина
    Добрый день!Подскажите,пожалуйста,как правильно написать в Викторию Сикретс.Мне прислали на емейл скидку на 1 трусики бесплатно.Вчера при оформлении заказа скидка не срабатывала и я написала им в чат,что скидка не проходит.Мне ответили,чтобы я оформила заказ и прислала им номер заказа.Я выкупила и сразу написала им номер заказа,мне сказали,что скидку добавят в ручную и в течении часа придет на почту подтверждение уже измененного ордера.Но,повторно пришло подтверждение,точно такое же,без учета скидки и были сняты сразу деньги с карты без учета скидки. Я сразу же снова написала,что мне обещали изменить ордер и добавить скидку и уже другой оператор ответил,что видимо не смогли добавить скидку к моему заказу и что они могут просто вернуть мне деньги за эту позицию.Я согласилась на возврат денег,но проверяю выписку по карте и ничего мне не вернули.Может кто-нибудь подсказать,как правильно мне еще раз написать,чтобы они вернули мне деньги?Буду очень благодарна за совет!Спасибо!
     
Поделиться этой страницей