Образцы писем в иностранные он-лайн магазины

Добрый день!при оформлении заказа на gap написала неправильный адрес доставки. поздно увидела, и они уже отправили. Что мне дальше делать ? Поменяют ли они адрес на нужный?

 

помогите составить письмо на англ. Суть- нужно узнать новый трек, который присвоил юспс.
покупала ЧП трек дали на юпс, отслеживается до юспс. хочу написать юспс, что бы они дали свой трек, т к посылка до юка не дошла.

 

Всем добрый вечер! У меня вечер перестаёт быть томным (((
Прийдется общаться по телефону с поддержкой Диснея (((
Помоги перевести несколько фраз
"Я должна была получить посылку # по адресу, но посылка так и не пришла на указанный адрес. Её получил некто Tyde, но на складе нет работника с таким именем.
Я прошу выслать повторно неполученные позиции моего заказа."


Буду очень благодарна, хотя может и по русски как-то коряво ((( ситуация такая, что Дисней отправил 2 треками заказ, один дошёл, а второй получен (!!!!) но неизвестно кем и куда доставлен, полной информации по адресу доставки по номеру трека получить не удалось

 

Спасибо! Почитала, веселенько ЮЭ от треков открещивается (((

 

В общем сочинила, не без помощи шаблонов форума , запрос для постовой службы
Hello,
My name is Name. I had to get track # from disneystore but this track did not come to transport warehouse.
I need a document (PDF) that contains the full address and receiver signature.
Hope you understand me but I want find my order.
Best Regards, Name

Может кому поможет, может кто исправит ошибки и будет ещё лучше!
Но меня поняли в чате и мне ответили, что отправка была на совершенно другой адрес. Ищу дальше!

 

Девочки, подскажите пожалуйста, не могу раздуплиться в сути ответа:

If you're unable to return the items, we'd be glad to issue a credit for the items.

 

Dear Irina,

Thank you for contacting RalphLauren.com customer assistance. We appreciate you taking the time to let us know about the issue with your Cotton Split-Neck Sweater and Cabled Wool-Alpaca Sweater and apologize for any inconvenience you’ve experienced. Please send the item back to our Fulfillment Center for inspection. If you're requesting an exchange, your replacement item will be sent to the original shipping address, as we are unable to ship internationally. If you prefer a credit to your original method of payment, please indicate this on your return/exchange form.
If you're unable to return the items, we'd be glad to issue a credit for the items. If you need further assistance, please don't hesitate to contact us.

 

вот поэтому и не поняла......
я с ними неделю воюю)))) уже даже не представляю что им писать в ответ на это письмо

 

А как написать в джимбори, чтобы мои джимбобаксы прислали на мыло? А то они плавают еще том корабле поломанном.

 

Hello. Please, send me gymbucks code, that I have earned. My order is #

Thank you very much.
Name

 

Помогите пожалуйста перевести письмо, я то общий смысл поняла вроде как, но нужно ли мне возврат делать или нет так и не дошло до меня, и правильно ли я поняла что они мне отправят повторно?

We appreciate you providing the pictures to us in advanced! Because we want your shopping experience with us to be the best, we have gone on ahead and requested a reship for the Crop Jeans at no charge to you. This means, you wont have to worry about any further shipping charge for the new pair we are sending out to you. We apologize for the the pair you did receive, quality items are a top priority for us. Feel free to keep the original pair if you prefer! If by chance, we are sold out of the Crop Jeans, an automatic refund will be processed and given to you.
Once the request is confirmed, you will receive a shipping confirmation email.

 

народ помогите, с переводчиком толком понять не могу, мне нужно возвращать джинсы или нет ?

 

спасибо большое, а то я поняла что они мне отправляют а вот нужно ли им возвращать не поняла