NP Shopping (Нова пошта шоппинг) - Великобритания

Заказал я со штатов , 28.08 уже была на таможне , в итоге я жду ее и тишина , 7.09 уже , написал 2.09, в службу , сказали надо подождать , писал 6.09, уже тишина ) с Великобритании было что посылка 10 дней была на складе только там , а потом пришла , заняло 19 дней , заказал вот тоже , 03.09 вылетела , думаю дня 3 ещё , но с этой таможней , я не пойму что происходит

 

Со штатов и уже 10 дней на таможне ? Это кошмар конечно. Час назад мою посылку таки растоможили. Ровно 7 дней после статуса «Выбыло из Польши»

Но я еще одну жду из ВБ, как и ваша вылетела 3 сентября из ВБ. Доставлена на склад была 1 сентября . Т.е с отправками они сейчас не тянут. В прошлом году последней каплей стало пребывание посылки на складе ВБ 3 недели после статуса «получено».
Ну и дико бесило, что 70% посылок находилось только после писем в службу поддержки и только 30% - появлялись сами в течении 3 рабочих дней после доставки по треку, как и должно быть

 

Я так понимаю что ВБ не особо пользуется спросом , поэтому и лежат посылки там так долго на складе

 

А та посылка, что на таможне 10 дней она в каком статусе?
У меня сегодня рано утром статус «таможенное оформление завершено» и всегда посылка в тот же день передавалась на доставку и я ее получала на следующий день. Но сегодня после завершения таможенного оформления моя посылка на доставку передана так и не была… новые неприятные моменты от НП

 

Потеряли походу мою посылку , написал вчера в поддержку , сегодня ответили , идёт проверка , позвонил на горячую линию , оператор так растеряно говорил , да, ваша посылка на таможне , я ей говорю я знаю где она , как долго ещё ждать , ожидайте , вот весь ответ

 

ну вот только этого еще не хватало в любом случае через несколько дней будет ясно окончательно. Так в каком статусе она ? Начато ТО, в процессе, завершено, передано для дальнейшей доставки ?

 

У меня висит с 28.08 в процессе таможенного декларирования , вот так и висит , подожду ещё пару дней , что и будет , мне ещё 2 посылки идёт с ВБ, но тоже забавно , вместе на складе были , только одна отправлена , а вторая нет

 

ну вот, новой почтой из ВБ не буду заказывать больше никогда. 3 сентября посылка выбыла из ВБ как и ваша, за прошедшие 10 дней не трекнулась даже в Польше. Задаю сегодня вопрос службе поддержки, получаю ответ:
Виникла затримка з митним оформленням в ЄС. Ми робимо все можливе з метою вирішення питання.
Перепрошуємо за незручності.

Конкретики никакой. И вообще первый раз о таком слышу. Что с вашей посылкой от 3 сентября из ВБ?
А американская нашлась?

 

Тишина и у меня по ВБ, тоже самое мне прислали как и вам , а та , которая на складе не дали мне ответ , все уточняют , по поводу Америки , начался такой цирк , сперва писали что уточняют , потом написали что номер посылки не мой , а ошибочно дали другому человеку, теперь снова уточняют , ответа где моя посылка не дают , уже с 4.09 каждый день звоню на горячую линию, а ответ один и тот же , уточняем где ваша посылка , такого с НП не было ещё за 5 лет что я пользуюсь

 

Я правильно поняла, что посылка, выбывшая из ВБ 3 сентября у вас нигде не появилась с тех пор?

+ еще одна из ВБ застряла на складе

А по 3-й американской до сих пор разбираются?

 

Именно так ) не знаю что с НП произошло , которая с Америки была потерялась на таможне , или ноги сделала , я не думаю что за полторы недели не смогли узнать на таможне где же посылка , если посылки не найдутся , то на 200$ скупился )

 

Сочувствую вам. В НП сша еще веру не растеряла, да и заказы только до 100 евро делаю, проблем пока не было.

А с ВБ - получу (надеюсь) последнюю посылку и прощаюсь. Буду пользоваться услугами конкурентов. С НП ВБ не хватит ни терпения, ни нервов.

 

Я за ВБ не переживаю , там как раз дойдёт ) Но долго это да , 3 недели идёт доставка , пару раз было что 2 недели , а вот за США переживаю что посылка уже у нас , но найти не могут уже 10 дней

 

И что заметил , на форуме здесь в разделе сша было куча людей , вели активно переписки , а сейчас нет никого , написал на форуме там и тишина )

 

Наверное и там терпение заканчивается

 

Вот у меня тоже самое, сегодня получил от них такой же ответ, попросил детали, но пока ничего не ответил, надеюсь что прийдет все так, а то я так долго искал кроссовки в сочетании цвет/размер, и вот жду уже 3 недели

 

Странно конечно , что стало с работой НП не пойму , я заказывал около полтора месяца назад , с ВБ , 3 посылки ,шли долго , но все было стабильно , без каких проблем , я за 5 лет раз всего обращался за помощью в службу поддержки, перепутал я цифры в трек номере , посылка лежала около 2х недель, так мне ее нашли за один день, а здесь вот так сейчас

 

День добрый, что у вас по посылке ? У меня вылетела ещё одна с ВБ, но та которая вылетела 03.09 тишина по ней и нет трека)

 

По посылке, которая вылетела 03.09 - тишина. Всю партию застопорили видимо.
Последний статус по треку - 03.09. Такого еще не было.
Думаете придут?

 

Думаю, ближе к пятнице можно еще службу поддержки подергать