NP Shopping (Нова пошта шоппинг) - Великобритания

Здравствуйте, у меня вопрос по поводу трекинга. Смущает статус "Undelivered" и факт ожидания оплаты налогов. Кто заказывал и мониторил через этот сервис, скажите, так и должно быть? НП оплатит налоги, а мне лишь нужно будет получить посылку и оплатить на отделении в своем городе?

 

Привет! Ребят, а тут ни у кого не выезжали посылки в эту пятницу, 14 февраля? А то посылка по логике вещей уже должна сегодня приехать, а статусы после "вибуло з країни: Велика Британія" не менялись вообще. НП толком не ответила ничего, говорит вылетели, а где дальше - не знают.

 

Тут наверное после новых тарифов НП, больше никто ихними услугами не пользуется

 

Это точно! Я сейчас пробую Покупку в качестве замены.

 

У меня посылка выехала 14 февраля, и такой же статус(

 

сервис просто днище #паное
в лк было два адреса доставки в украине.
случайно выбрал не тот и оформил. поменять ничего нельзя, удалить посылку нельзя, редактировать нельзя.
пишу в поддержку.
приходит ответ, что услуга платная и будет доступна только после прибытия в украину.
че за звиздец то такой?
уже жалею, что через это уг отправил посылку

 

Ребят, может есть кто живой.. Заказал вот товар на eBay британском, а продавец отправил без трек-кода. Большая ли это проблема? Есть шанс что посылка вообще потеряется или насколько дольше она будет обрабатываться?

 

не потеряется, но уйдёт около недели, пока они её обработают. Вам придёт сообщение

 

Добрый день. Поделитесь, пожалуйста, опытом ведения переговоров с филиалом в Великобритании. Моя посылка до сих пор не прибыла на склад, хотя судя по трекингу курьерской службы (Hermes) её давно вручили. 23 числа мной была подана заявка на поиск посылки со всеми скриншотами из магазина с адресом доставки, о том, что товар прибывший на склад неделю как, ещё таковым не числится. Однако, до сих пор от сотрудников склада ни слуху, ни духу. Что делать дальше и какая информация мне ещё может понадобиться?

 

мою вот доставили 22 июля и тишина, вчера подала заявку, сегодня нашли и добавили посылку в кабинет. напишите им ещё на фб или позвоните

 

Прошла ещё неделя, сегодня получила очередную стандартную отписку о том, что информации от склада ещё не поступало, и что мне обязательно сообщат, как получат ответ.

 

А моя посылка которую человек выслал без трек кода таки нашлась. Лежит там ещё с 10 июля. Правда у меня сомнения что это именно она, так как на складе говорят что там нет моих данных (так и не понял как они определили что это именно моя посылка..). Надеюсь её всё же отошлют и тогда всё и узнаю, ибо другая моя посылка которая была зарегистрирована ещё 31 июля (пришла на склад 29) всё так же с этим статусом (Відправлення зареєстровано) даже не думает менять статус на "Отримано на складі в Великій Британії". 12 августа, статус тот же..

 

отвык я уже от 'сервиса' новой почты. Cкажите, сколько обычно лежат посылки на складе со статусом 'Отримано на складі'? Это же дичь какая-то, неужели они раз в два месяца баржу с мелкими пакетами через ламанш гоняют?

 

у меня тоже с 10го августа висит принятым на склад, но не отправленным — судя по сообщениям в теме за прошлый год, обычно отправляют в пятницу, а треки обновляются где-то в понедельник-вторник. так что скрестил пальцы и жду

 

вот ответили на запрос "когда примерно отправка-то"

 

Останій місяць посилки з Британії виїзжали по четвергам або пятницям. Спочатку на Польшу, а потім уже до нас. Десь ще недільку на мандри.

 

в этот четверг-пятницу, что прошли, не уехало - буду надеяться, что вот 20-21 августа уедет, очень хочется получить до 1 сентября посылку

 

лол, при том, что мне вчера отвечали, что отправка будет в будущем, сегодня обновился трек и посылка, оказывается, уже в пятницу уехала. так глядишь к выходным где-то и приедет, если ничего не случится )

--- Добавлено, 18 Август 2020 ---

кстати, ни у кого не было проблем с весом в UK-складе? мне пишет, что 3кг веса у моей посылки, но там ручка в коробке бумажной (ручка для письма), которая без коробки весит 31 грамм, а с коробкой - 150 (до 200). ну плюс пупырка и коробочка сверху для сохранности. письма в тп Новой почты не дают ответов, сказали 3кг, перевзвесьте как приедет если вас не устраивает.

могут поменять вес по доставке в Украину или нет?

 

Да, не парьтесь раньше срока. Обычно когда уже тут приходит то вес норм посчитан, но если что, там есть процедура что можно прямо на месте взвесить, зафиксировать это, и они потом вернут деньги. Правда за всё время на моих 25 посылках проблем с весом по получении никогда не было. А в кабинете да, часто не тот вес стоял.

--- Добавлено, 20 Август 2020 ---

Я так зрозумів, що вони взагалі тільки по четвергам працюють ))) Це при тому що посилка прибула 10-го, але я забув вчасно зареєструвати її.

 

вес может измениться, как приедет на нп в украине