NP Shopping (Нова пошта шоппинг) - Великобритания

Тема в разделе "Европа", создана пользователем Anicha, 5 Июль 2017.


  1. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.341
    Благодарности:
    6.164
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    [​IMG] [​IMG]


    Nova Poshta Shopping - форвардинг (предоставление адреса в Великобритании) и доставка товаров в Украину.

    Тарифы (вес фактический):
    2,9 £
    - для посылок до 0,5 кг
    5,8 £/кг - для посылок свыше 0,5 кг

    Оплата доставки Великобритания-Украина: при получении в отделении «Нова Пошта» или курьеру.
    Доставка по тер. Украины бесплатно на отделение НП и курьером НП на адрес.
    Особенности:
    • оплата услуг производится в гривне по коммерческому курсу сайта http://finance.ua
    • отслеживание на сайте Новая Почта Интернешнл (ввести тот трек-номер, который дал магазин)
    • возврат tax free не осуществляют

    Адрес склада в Великобритании:
    FIRST NAME - NPxxxxxxx (личный номер) Имя
    LAST NAME - Фамилия
    STREET LINE 1 - Brother Parcel Post
    STREET LINE 2 - Unit10, PhoenixPark, Parkwood
    TOWN - Maidstone
    POSTCODE - ME15 9XN
    COUNTY - Kent
    PHONE - +447926258649

    Контакты: форма на сайте

    Договор предоставления услуг

     
    Последнее редактирование: 28 Январь 2020
    #1
    MariaD и despair нравится это.
  2. Alex T
    Offline Alex T ШопоНовичок
    Сообщения:
    16
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    28.11.2018
    Откуда:
    Kiev
    Имя:
    Олександр
    Шановні читачі! Мав необережність скористатись послугами Нова пошта shopping та був реально шокований неналежним сервісом та відсутністю елементарних послуг. Історія така. Тиждень тому моя дівчина вирішила придбати на британському Amazon декілька дрібниць на суму меньше £50. Вона зареєструвалася на вказаному сервісі та отримала адресу складу в графстві Кент, яку вказала як місце доставки при оформленні замовлення на Amazon. Усе найцікавіше відбулося потім. Коли магазин повідомив, що замовлення відправлені у чотирьох різних пакунках та надійдуть одночасно на зазначений склад, виникла потреба ввести трекномери у базу Нової пошти через особистий кабінет . При цьому система вимагає введення переліку придбаних товарів, але спроби реєстрації введеної інформації видаються марними, програма чомусь не бачить введений текст. Витративши на це більше години, я пережив більший шок: система вимагає фото лицевої сторони банківської картки, якою сплачено за заказ. Дальше, як кажуть, більше! Вже на наступному - третьому рівні реєстрації доставки - система вимагає фото... номер та серію паспорта, дату його видачи та назву органу, який його видав, адресу реєстрації замовника, повну дату його народження та ...фотокартку самого паспорта з фото власника! Звісно, ще номер телефону та навіть номер в реєстрі платників податків! Зібравши у такий спосіб усі основні персональні дані при реєстрації першого з чотирьох замовлень з Amazon, система вимагає все те саме для інших трьох. Проте, за цими самими даними вже відмовляє у реєстрації другого та двох інших замовлень, видаючи повідомлення, що замовник є неповнолітнім! Жодна зміна у комбінації цифр, навіть сторічної давнини, систему не переконує. Проблему вдалося вирішити лише після двох діб спілкування та листування з колцентром Нової пошти та повідомлення їм кодів доступу до особистого кабінету. Здавалося б усі проблеми подолано та після трьох діб безкоштовної участі в налаштуванні електронних сервісів Нової пошти я отримаю своє замовлення без будь-яких проблем. Але не так сталося, як гадалося. На мою письмову вимогу консолідувати чотири пакунки в одну посилку, Нова пошта надала відмову. Мені повідомили, що за оформлення та страхування кожного з чотирьох пакунків мені потрібно сплатити окремо. Як наслідок, замість щонайбільше £9 , мені потрібно буде сплатити принаймні вдвоє більше -- £18. Хоча вже навіть не здивуюся, якщо при отриманні вартість зросте знову. Звісно, стикнувшись з таким чудовим сервісом, я відразу заявив вимогу повернути мої пакунки до магазину, за рахунок самого Amazon, оскільки маю таку підписку в цьому магазині. Вже навіть не здивувався відмовою Нової пошти повернути мої замовлення до магазину, хоча вони все ще на складі у Великобританії. Як альтернативу, мені було запропоновано залишити мої пакунки на складі закордоном, щоб їх там через 30днів ...утилізували! Протягом останніх 10років користувався багатьма різними сервісами з міжнародної доставки, але тільки завдяки зустрічі з Новою поштою зрозумів, що майже ще нічого в житті не бачив. Бажаю усім читачам приємного шопінгу, а також віднайти якісні та адекватні сервіси міжнародної доставки.
     
    Последнее редактирование: 28 Ноябрь 2018
  3. Alex T
    Offline Alex T ШопоНовичок
    Сообщения:
    16
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    28.11.2018
    Откуда:
    Kiev
    Имя:
    Олександр
    Это больше напоминает старый анекдот: у вас, мол, такой район ужасный. Вчера шла ночью домой, нагнули , сегодня - снова. Завтра тоже пойду.
    Если видите все, что сервис дрянь, зачем им пользуетесь?! Сегодня рынок международного форвардинга наиболее конкурентный. Работают множество более качественных сервисов. Зачем поддерживать своими же деньгами явных лузеров, вроде Новой почты и портить из-за них собственные нервы?! Как пояснить такое поведение потребителей?
     
    vezel нравится это.
  4. M e
    Offline M e ШопоНовичок
    Сообщения:
    49
    Благодарности:
    24
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Харків
    Заради справедливості треба сказати, що всі ці вимоги прописані у договорі, посилання на який є у шапці цієї теми.
    І коли ви реєструєтеся у npshopping, ви ніби-то погоджуєтеся з цими умовами.
    Остання дата редакції цього договору - 19.10.2018. Гадаю, що зміни у договорі пов'язані з зміною умов електронної кореспонденції у Європі.
    Додам, що оператор кол-центру сказала, що замість фото банківської картки можна додати скріншот банківської виписки.
     
    Последнее редактирование: 28 Ноябрь 2018
  5. Alex T
    Offline Alex T ШопоНовичок
    Сообщения:
    16
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    28.11.2018
    Откуда:
    Kiev
    Имя:
    Олександр
    Це значно змінює ситуацію)) Хоча нічого подібного від операторів НП не чув. Мабуть слід радіти, що додатково не вимагають паспорти інших членів родини, правовстановчі документи на житло за місцем реєстрації, свідоцтво про шлюб та військовий квіток)))
     
    Последнее редактирование: 28 Ноябрь 2018
  6. cupret
    Offline cupret ШопоНовичок
    Сообщения:
    18
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    22.09.2017
    Откуда:
    Одесса
    Не такая уж и печальная у вас история. Единственной вашей проблемой было то, что вы были не в курсе как НП работает. Да, у них нет консолидации. Да, на Амазоне вы купили товары от разных поставщиков, поэтому и посылки отдельные. Проблема с загрузкой документов - из-за нестандартной ситуации с возрастом и косячным интерфейсом.

    Что касается моего трекинга, то сегодня он был доставлен в отделение, спустя почти месяц. Правда был косяк с ценой доставки: дважды посчитали стоимость таможенных платежей. После звонков в поддержку, цену снизили до той, которая должна быть.
    Однозначно с НП Великобритания - не стоит пока что работать.
     
  7. Alex T
    Offline Alex T ШопоНовичок
    Сообщения:
    16
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    28.11.2018
    Откуда:
    Kiev
    Имя:
    Олександр
     
  8. Alex T
    Offline Alex T ШопоНовичок
    Сообщения:
    16
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    28.11.2018
    Откуда:
    Kiev
    Имя:
    Олександр
    Да ничего у них нет: ни консолидации, ни возврата. Хотя сегодня эти услуги являются стандартом для большинства даже малоизвестных украинских форвардеров. Они даже курьера с ближайшей почты в Англии не могут вызвать, чтоб с тамошнего склада сделать возврат за счет отправителя. Даже не мог подумать, что у НП только одна кнопка – ВКЛ. И вроде бы декоммунизация в стране прошла) А печалиться нечего, просто они меня за трое суток реально выбесили
     
  9. cimb
    Offline cimb ШопоФанат
    Сообщения:
    303
    Благодарности:
    69
    Регистрация:
    27.12.2017
    Откуда:
    Харьков
    Да, я уже тоже зареклась по Великобритании, только работа с США у них неплохо налажена. Польшей не пользовалась - не знаю.
     
    Последнее редактирование: 29 Ноябрь 2018
  10. Jeanne_Vd
    Offline Jeanne_Vd Интересующийся
    Сообщения:
    1
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    07.12.2018
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Жанна
    Как жаль, что я не прочитала отзывы раньше(
    Моя посылка хоть и с трек номером, конечно же непонятно где.
    Теперь сиди тут в Украине и выясняй это там в Великобритании ее не тем отдали или это наши недорабатывают(
    Не советую! Вместо того, чтоб облегчать жизнь НП добавила кучу головной боли
     
  11. Bu_
    Offline Bu_ ШопоНафт
    Сообщения:
    107
    Благодарности:
    25
    Регистрация:
    18.09.2017
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Виктория
    Штормите НП и Brother Parcel Post - партнеры НП В UK. Без пинка они не пошевелятся.
     
  12. артурua
    Offline артурua ШопоНовичок
    Сообщения:
    7
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    08.12.2018
    Откуда:
    львов
    Имя:
    артур
    Нп в Польше тоже нету возможности обьединить заказы в одну посылку перед отправкой в Украину и каждый заказ отправляется Вам отдельно.
     
  13. andrew101
    Offline andrew101 ШопоНовичок
    Сообщения:
    24
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    12.12.2018
    Откуда:
    Kyiv
    Думал, Великобритания будет быстрее чем США, но нет)


    321.
     
    Последнее редактирование модератором: 21 Декабрь 2018
  14. brother91
    Offline brother91 Интересующийся
    Сообщения:
    1
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    20.12.2018
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Руслан
    Почитал тему (как обычно, уже после того как оформил заказ через Новую почту:)) ) и немного поднапрягся. Но судя по всему не все так плохо. Темпы доставки в моем случае вменяемые:
    • 07 грудня, 11:59 Оформлено замовлення на доставку в країну призначення
    • 10 грудня, 19:28 В сортувальному центрі
    • 14 грудня, 15:00 Вибуло з країни UK
    • 17 грудня, 17:00 Доставлено на митний термінал PL
    • 19 грудня, 17:20 Вибуло з країни PL
    Прогноз доставки - 22 декабря и думаю они справятся до этого времени.
     
  15. Ancora
    Offline Ancora ШопоНовичок
    Сообщения:
    33
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    27.12.2018
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Андрей
    Здравствуйте, заказываю вещи с Amazon.com, и дело в том, что он сам поменял адрес доставки на такой:
    STREET LINE 1 - Brother Parcel Post
    STREET LINE 2 - The Square. The Square Hill Road
    на
    STREET LINE 1 - BROTHERHOOD PARCEL POST SQUARE HILL ROAD
    нормально ли это? Уже одна посылка которая должна была быть доставлена вчера вечером, в трекинге от нее ОТКАЗАЛИСЬ на складе! Как это вообще понять?

    Какой-то мусорный адрес как для такой страны, ни номера дома, ни ничего.
     
  16. Nikita0808
    Offline Nikita0808 ШопоНовичок
    Сообщения:
    37
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    12.11.2017
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Nick
    Неплохо...
    upload_2019-1-7_18-31-50.
     
  17. Виталик
    Offline Виталик ШопоБолтун
    Сообщения:
    179
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    27.02.2018
    Откуда:
    Днепропетровск
    Имя:
    Виталик
    97D4FB8D-A014-45ED-B33C-1147FB0CBBDA. 97D4FB8D-A014-45ED-B33C-1147FB0CBBDA. Всем привет ,кто нибудь сталкивался с таким? Посылку должны были отправить 10го января но решили 7го почему-то ,в итоге не доставлено и написано что бы я связался с амазоном для дальнейших действий ,это каких действий ?
     
  18. Семён Семёныч
    Offline Семён Семёныч ШопоНафт
    Сообщения:
    113
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    11.04.2018
    Откуда:
    берутся дети?!
    добрый вечер. кто отправлял через НП на склад в Британии? работает он там вообще?! а то в личном кабинете пишет что в тестовом режиме! кто отправлял по Британии в ближайшее время, отзовитесь.
     
  19. Ancora
    Offline Ancora ШопоНовичок
    Сообщения:
    33
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    27.12.2018
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Андрей
    Отправлял, едет сейчас с Великобритании в Украину. Все работает нормально
     
    Семён Семёныч нравится это.
  20. Виталик
    Offline Виталик ШопоБолтун
    Сообщения:
    179
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    27.02.2018
    Откуда:
    Днепропетровск
    Имя:
    Виталик
    Я заказывал посылку ,но уже 2 дня почему-то не могут доставить на склад в Великобритании
     
  21. Ancora
    Offline Ancora ШопоНовичок
    Сообщения:
    33
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    27.12.2018
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Андрей
    Найти не могут? У меня амазон сам себе изменял адрес, и там получалось немного иначе чем дает НП, и находили.
     
Поделиться этой страницей