NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - США

Nova Poshta Shopping - форвардинг (предоставление адреса в США) и доставка товаров в Украину.

Тарифы с 2 января 2020 (вес фактический, доставка только авиа):
3,9 $ - для посылок до 0,5 кг;
7,8 $/кг - для посылок свыше 0,5 кг.

Послуги митного оформлення відправлень є платними.
Вартість розмитнення відправлень, які замовлені за допомогою сервісу NP Shopping, складає 3%
Послуги митного оформлення: (вартість товару € - 100 €) * 3% = Х €

Оплата доставки США-Украина: при получении в отделении «Нова Пошта» или курьеру.
Доставка по тер. Украины бесплатно на отделение НП и курьером НП на адрес.
Особенности:

• C 01.07.17 изменилась стоимость доставки и рассчитывается согласно фактическому весу с округлением в большую сторону. Каждые неполные 0,5 кг тарифицируются как полные.
  
• графика отправлений нет. Посылки, поданные на отправку в разные дни, могут вылететь в один день в одном контейнере. Если их общая стоимость будет свыше 100 евро, необходимо оплатить таможенную пошлину за превышение лимита.
  
• оплата услуг производится в гривне по коммерческому курсу сайта http://finance.ua
• отслеживание на сайте Nova Poshta Global или Нова Пошта (можно ввести тот трек-номер, который дал магазин)
• вес посылки в кабинете указан объемный, счет будет выставлен за вес фактический
• нет консолидации
• Если две посылки приходит на НП и в сумме превышают 100 евро, вторую можно задержать на складе.

Адрес склада в США:
Имя и фамилия
27 Merry Lane NPxxxxxxx (личный номер)
East Hanover
New Jersey (NJ)
07936
Phone 973 947 6185

Контакты: форма на сайте
Facebook
Договор предоставления услуг

Таможенное оформление - инструкция.

Что делать, если посылки задержала таможня, обсуждаем в отдельной теме
NP Shopping и таможня

NP Shopping - Италия
NP Shopping - Германия
NP Shopping - Великобритания
NP Shopping - Польша

 

n_ool,
В притычку, но по чеснаку, я стараюсь больше 160$ не комплектовать, хоть и 150 евро это уже 180$

 

партия от 10-го, пришло письмо от брокеров, вот и проверим, как они работают

но я уже не понимаю логики
почему бы не запросить скрины и документы заранее?
зачем вообще инфа в личном кабинете, если ее не используют?
как можно вообще "это" называть поддержкой?

 

А где вы отслеживаете каким рейсом отправили посылки? или Бишкек это сарказм?

 

Bu_,
Ага, просто непонятно кудой они его тарабанили так долго, вот поэтому тут и обрастает маршрут всяким нелогичными маршрутами)
Хотя раньше показывали, что едет через Польшу. Сейчас наверное что-то поменяли.

 

я отримала відповідь
Несвоевременная регистрация посылки вызывает задержку в ее доставке.на сайте компании и в личном кабинете информация будет обновлена после обработки посылки складом в порядке очереди.


мені зла на них не хватає, в мене в іншому акаунті теж був трек несвоєчасно внесений, за 2 дні він вже був на складі, а тут мене годують відмазками, 10днів вони не можуть статус посилки поміняти, пишу, дзвоню, толку ніякого...

 

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, почему при заполнении SHIPPING ADDRESS не принимается номер телефона, который дает НП : 19739476185 ??
Может нужен еще какой-то + ?
Спасибо за помощь!

 

galya_lviv, в том-то и дело, что зарегестрированы треки своевременно. Был один трек, который ошибочно по другой стране забился: где в таком случае уведомление, что на мое имя поступило нечто не зарегестрированное и надо дооформить, но нет, нп зашевелилась через 4 дня после моего гневного письма и ответа я так и не получила (только письмо о том, что нужно оформить трек на правильную страну; и то - это после моего письма об ошибке по стране - тоесть это не нп замнтила, а я).

Короч, здается мне, что кто-то прогуливает работу и регестрирует левой задней.

 

Поведаю ещё одну мою историю с NP Shopping и Новой почтой. Дело было в августе.

Краткое описание о чем история:
На складе в США был указан ошибочный вес и соответственно стоимость доставки.
Сделать перевзвешивание по NP Shopping оказалось нетривиальной задачей в отделении Новой почты.

Сама история:

Заказ с Амазона. Сервис NP Shopping.
Посылка имеет фактический вес 2,44 кг. Напомню, что тариф $5,8 за 1 кг.
На каком-то этапе обработки посылки - на складе в США, кто-то ошибочно указывает вес 25 кг. (моя догадка, что там опечатались набирая 2,5 кг - пропустили запятую/точку)
Посылка приезжает в Украину и в отделении Новой почты к оплате за ДОСТАВКУ оказывается около 3600 грн (~145 USD).

День первый (16.08.17):
На отделении запрашиваем перевзвешивание.
Но его проводят по объемному весу. И, в результате, сумма к оплате почти не меняется.
Мы рассказываем сотруднику Новой почты (кстати, руководителю отделения), о том, что международные посылки считаются по фактическому весу, а не по объемному.
О чем, он похоже впервые слышит, потому даю почитать информацию на сайте https://npshopping.com со своего телефона.
Далее сотрудник звонит куда-то и выясняет, что оказывается, таки правда - по фактическому весу. Но он не может повлиять на стоимость доставки, так как это должны исправить где-то там (куда он звонил), ответственные за международные посылки, люди.
И всё это переносится на следующий день.
День в день по каким-то, неизвестным мне, причинам не решить.

День второй (17.08.17):
На следующий день мы приходим за посылкой. Вес действительно поменялся на 2,44 кг вместо 25 кг, но к оплате за доставку осталась та же сумма...
Только в этот раз мы попали к другому оператору, который опять таки утверждает, что всё проходит по объемному весу. И в добавок версия, что эта сумма - это растаможка.
(Что Стоимость очень далека от лимита 150 евро.)
Так как не хотелось начинать объяснять всё сначала, мы попросили, чтобы нас перекинули на того же сотрудника с которым, мы уже общались накануне.
Он опять звонит куда-то (видимо, туда же куда и вчера). Выясняет.
Оказывается, что кто-то где-то там, кто должен был выполнить заявку по корректировке веса и стоимости доставки - её не выполнил.
И снова, всё переносится на завтра.
Выйдя из отделения, мы позвонили в контакт-центр Новой почты. Выслушав, там обещали перезвонить через 2 часа. Но нет.

День третий (18.08.17):
Около 10 утра, наконец-то сменилась сумма к оплате в информации по данной накладной.
Уже удалось получить посылку. Хотя мне опять попался другой оператор, которого опять удивил где-то там указанный вес 25 кг. Но рядом сидел тот самый сотрудник, потому не пришлось заводить объяснения с самого начала истории.

И того у меня есть две претензии:
1) Ответственные за NP Shopping - не выполняют свою часть работы. Нет оперативности. Очень много времени тратится на разрешения проблемных случаев.
2) Сотрудники в отделениях Новой почты ничего не знают о NP Shopping.
Клиент приходит и должен сотрудникам НП рассказывать и доказывать какие тарифы и условия в данном сервисе.
NP Shopping живет какой-то совсем отдельной жизнью.

Дело даже не в том, что кто-то ошибся с весом, а в том, какой процесс исправления данной ошибки.

Это уже второй неприятный инцидент из 6 раз пользования NP Shopping.
Пока моя личная статистика: в 33,3% случаев происходит какая-то ошибка, на которую приходится тратить кучу времени.
Так что я буду пробовать альтернативные варианты форвардинга.

 

human, ничо себе, вам очень повезло, потому что я считала что все эти покупатели, мы с вами, заложники этой нп.
Необразованность сотрудников нп(имею в виду не просто операторов, а начальников-переначальников отделений) просто зашкаливает. У меня тоже история была, где мы друг другу рассказывали о правилах перевозок нп.

 

Истина 100%.

 

Подскажите пожалуйста, если не доставили в Украину уже как 3 дня, скорее всего пошёл транзитом? Отследить где товар без изменения статуса никак нельзя?

 

Отследить товар, в плане где и как летит к сожалению нельзя. Только по факту(Улетел/Прилетел). У меня вот сейчас 1 посылка, вылетевшая 18 из Штатов сегодня в 12:00 прибыла в Украину. По второй посылке которая по видимому летела тем же рейсом пока тишина. Может разбирают...

 

у меня аналогично

 

Друзья, подскажите пожалуйста о объемном и фактическом весе.
У меня содержимое посылки 1 кг,
в кабинете объемный вес зарегистрирован 2,5 кг.
Мне надо будет все вытащить и заставить НП перевешивать по фактическому весу?
Какая там процедура?
Спасибо

 

Вам надо будет просто положить коробку на весы и взвесить фактический вес ничего не распаковывая , за него и заплатить .

 

abend, а потом расскажите, как прошло все. Пожалуйста.

 

У вас ще нормальний час доставки Щось дуже все довго