NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - США

Nova Poshta Shopping - форвардинг (предоставление адреса в США) и доставка товаров в Украину.

Тарифы с 2 января 2020 (вес фактический, доставка только авиа):
3,9 $ - для посылок до 0,5 кг;
7,8 $/кг - для посылок свыше 0,5 кг.

Послуги митного оформлення відправлень є платними.
Вартість розмитнення відправлень, які замовлені за допомогою сервісу NP Shopping, складає 3%
Послуги митного оформлення: (вартість товару € - 100 €) * 3% = Х €

Оплата доставки США-Украина: при получении в отделении «Нова Пошта» или курьеру.
Доставка по тер. Украины бесплатно на отделение НП и курьером НП на адрес.
Особенности:

• C 01.07.17 изменилась стоимость доставки и рассчитывается согласно фактическому весу с округлением в большую сторону. Каждые неполные 0,5 кг тарифицируются как полные.
  
• графика отправлений нет. Посылки, поданные на отправку в разные дни, могут вылететь в один день в одном контейнере. Если их общая стоимость будет свыше 100 евро, необходимо оплатить таможенную пошлину за превышение лимита.
  
• оплата услуг производится в гривне по коммерческому курсу сайта http://finance.ua
• отслеживание на сайте Nova Poshta Global или Нова Пошта (можно ввести тот трек-номер, который дал магазин)
• вес посылки в кабинете указан объемный, счет будет выставлен за вес фактический
• нет консолидации
• Если две посылки приходит на НП и в сумме превышают 100 евро, вторую можно задержать на складе.

Адрес склада в США:
Имя и фамилия
27 Merry Lane NPxxxxxxx (личный номер)
East Hanover
New Jersey (NJ)
07936
Phone 973 947 6185

Контакты: форма на сайте
Facebook
Договор предоставления услуг

Таможенное оформление - инструкция.

Что делать, если посылки задержала таможня, обсуждаем в отдельной теме
NP Shopping и таможня

NP Shopping - Италия
NP Shopping - Германия
NP Shopping - Великобритания
NP Shopping - Польша

 

Ещё одно такое сообщение и точно перейду на Shoppex. Там хоть сразу можно искать крайнего и звонить на склад прямо. А вы НП пишите отписки дальше что у вас не предусмотрено прямой связи со складом. А жаль, что поддержка и ответственность за приём на складе у вас лежит на другой компаннии.

 

Georgi вроде на все посылки расписывается. Попроси, может есть доказательство какое от Амазон, чтобы предъявить к "PO box конторе", а с официальной отпиской от Амазон о "расследовании" можно смело наезжать на НП юридически ибо именно НП является исполнителем согласно договору, включая этап получения посылки на складе в США. И именно НП решает, какие третьи лица будут им помогать. Накатать маляву с указанием статей в договоре и упоминанием о защите прав потребителей - думаю опомнятся. Но главное, чтобы норм отписка от Амазона была ибо "трек на сайте не является доказательством доставки".

 

НП не несёт ответственность за приём посылок на складе , она отвечает с момента принято на складе и до передачи вам в руки. А там по тому адресу куча фирм, ведь в адресе нет чётко фирмы которая примит посылку кроме NP номер.

 

А подскажите как быть с безтрековыми посылками? Мне отправили посылку номер не дали. Кто-то сталкивался? Пролистала тему не нашла ответа..

 

3.2. Права Виконавця:
3.2.3. Обирати на свій розсуд та залучати третіх осіб за даним Договором (в тому числі, але не виключно експедиторів, перевізників, митних брокерів тощо), без погодження із Клієнтом, залишаючись у повному обсязі відповідальним перед Клієнтом за їх дії чи бездіяльність.
УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ NOVA POSHTA SHOPPING
1. Виконавець – Товариство з обмеженою відповідальністю «Нова Пошта Інтернешнл».
9.4. Відповідальність Виконавця:
9.4.1. Межі відповідальності Виконавця.
9.4.1.1. Виконавець несе відповідальність за повну або часткову втрату відправлення або за його пошкодження, які сталися з моменту надходження відправлення на склад в країні Продавця* до прийняття Клієнтом. Пошкодження або втрата відправлення повинні бути підтверджені в порядку, передбаченим Публічним договором та Умовами. Статус доставки відправлення, що надається кур’єрськими (поштовими) службами в країні Продавця не підтверджує факт надходження (доставки) на склад в країні Продавця.

Вывод: достаточно доказать факт надходження на склад, чтобы требовать получения компенсации всей суммы от Nova Poshta Int.
*Приём посылок происходит после фактического прибытия этой посылки на склад, а значит уже входит в зону отетственности NPI. Предоставление доказательства подписи приема Georgi Амазоном будет достаточно для требования полной компенсации стоимости посылки в случае ее утери.

 

А как же доказывать тогда?

 

Запросить скан документа приёма посылки, с той самой подписью принимавшего. Раз уж статус им не указ, то подписанная бумага должна быстро привести их в чувства.

 

Вот чтобы не было проблем с NP кто принял Петя или Коля, надо спрыгнуть на Shoppex, ваше мнение...? Адрес чисто их связь на прямую с складом возможность придерживать посылку.

 

Добрый день!
сделал заказ на амазон - доставка была с 18 по 28 августа на склад новой почты, 28го статус delivered но в личном кабинете до сих пор висит статус Замовлення зареєстровано. В день доставки в личном кабинете появился еще 1 заказ с тем же трек номером и статусом незавершенный заказ.

куда писать что бы разобрались? только в обратную связь на сайте? или есть адрес их ящика?

 

Сама отвечаю на свой вопрос. Вдруг кому-то пригодиться. Если у вас посылка без трека то -

Думаю долго буду ждать... Нужно будет напоминать постоянно.

 

Возможно, вы указали не тот трек номер.
Писать можно на обратную связь. Может, они удалят одну из заявок, чотбы не маячила в списке. Обращаться нужно через форму обратной связи. Вашему обращению присвоят уникальный номер и ответят письмом.
Также можете дооформить новую незавершенную заявку и подождать пару дней пока статус не изменится на "принято на складе"

--- Добавлено, 31 Август 2017 ---

Напоминать нет смысла. Вам придет автоматически сгенерированное уведомление. Некоторые посылки у них не получается обработать сразу, нужно ждать до одной недели.

 

Как считаете, когда можно с уверенностью делать новую покупку чтобы не попасть на превышения и не платить налог, когда отправлено в Украину когда прибыло или когда доставлено на таможню.

 

Я жду пока "отправлено в Украину".

 

Тоесть груз с разных партий они не смогут объединить. Интересно они ведут базу покупателей на таможне.

 

Да. Не объединяют разные рейсы. У меня на таможенном оформлении висели две посылки по 100$. Оформляли пошлину месяц. За это время еще две со следующих рейсов спокойно проехали таможню.
Хорошо хоть так можно!

 

Увы, пока что автоматом ничего они не направляют, пока не зарегистрируешь и им не напишешь.
2 посылки - по обеим писал тикеты.

Если они наладят автоматическую отправку уведомлений+ отметки в кабинете о прибытии посылок, будет хорошо.
Пока что это жирный минус NP.

 

mmx, значит мне повезло. В день прибытия посылки пришло письмо от НП и появилась отправка на дооформление в кабинете.

 

Мне интересно а причина нет трек номера. Почему не дают, на eBay что тоже такое может быть? Так сразу спор открывать не доставлено и всё.

 

Если продавец на ебей не выставил трек номер(там где он должен отображаться когда посылка отправлена), то можно написать ему письмо с просьбой скинуть трек номер, у меня такие ситуации были не раз.