NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - США

Nova Poshta Shopping - форвардинг (предоставление адреса в США) и доставка товаров в Украину.

Тарифы с 2 января 2020 (вес фактический, доставка только авиа):
3,9 $ - для посылок до 0,5 кг;
7,8 $/кг - для посылок свыше 0,5 кг.

Послуги митного оформлення відправлень є платними.
Вартість розмитнення відправлень, які замовлені за допомогою сервісу NP Shopping, складає 3%
Послуги митного оформлення: (вартість товару € - 100 €) * 3% = Х €

Оплата доставки США-Украина: при получении в отделении «Нова Пошта» или курьеру.
Доставка по тер. Украины бесплатно на отделение НП и курьером НП на адрес.
Особенности:

• C 01.07.17 изменилась стоимость доставки и рассчитывается согласно фактическому весу с округлением в большую сторону. Каждые неполные 0,5 кг тарифицируются как полные.
  
• графика отправлений нет. Посылки, поданные на отправку в разные дни, могут вылететь в один день в одном контейнере. Если их общая стоимость будет свыше 100 евро, необходимо оплатить таможенную пошлину за превышение лимита.
  
• оплата услуг производится в гривне по коммерческому курсу сайта http://finance.ua
• отслеживание на сайте Nova Poshta Global или Нова Пошта (можно ввести тот трек-номер, который дал магазин)
• вес посылки в кабинете указан объемный, счет будет выставлен за вес фактический
• нет консолидации
• Если две посылки приходит на НП и в сумме превышают 100 евро, вторую можно задержать на складе.

Адрес склада в США:
Имя и фамилия
27 Merry Lane NPxxxxxxx (личный номер)
East Hanover
New Jersey (NJ)
07936
Phone 973 947 6185

Контакты: форма на сайте
Facebook
Договор предоставления услуг

Таможенное оформление - инструкция.

Что делать, если посылки задержала таможня, обсуждаем в отдельной теме
NP Shopping и таможня

NP Shopping - Италия
NP Shopping - Германия
NP Shopping - Великобритания
NP Shopping - Польша

 

до сих пор не нашли с 15 числа прошлого месяца доставлено на их склад в Дэлавере

--- Добавлено, 1 Июль 2025 ---

Вам пришлют письмо, налог оплачиваете на почте

 

Доброго дня, скажіть у когось теж з 28го висить на складі не відправлене з США?

 

У меня аналогичная история. Думаю, это мой последний заказ с НП. Даже не мог себе представить, что можно стать таким дном!

 

Було зроблено тестове замовлення на склад в Делавер. Чекаємо.

Додатково отримано інформацію від служби підтримки:
Опрацювання вантажу та відправка зі складу Делаверу відбувається раз на тиждень. Орієнтовно опрацювання по середам.

 

Точно такая же ситуация как у вас
Посылка была доставлена 16 июня на склад в делавере, но не была обработана складом ! Связывался с поддержкой раз 10 ,предоставил все доказательства что посылка у них , кормили завтраками 20 дней , говорили что склад ее ищет, даже делали запрос на возмещение средств
И вот спустя более 20 дней ответ , что склад посылку не получал .....идите гуляйте, мы ничего возмещать не будем

И такая посылка не одна , предыдущие 2 посылки искали по 10 дней, но нашли
Сейчас ищут еще одну посылку которая доставлена 3 июля но складом якобы не принята

Вывод я сделал один , склад в делавер полное дно ... и это я еще молчу про сроки доставки в 15-20 дней... но эта функция доступна только если вашу посылку не потеряли

 

Я даже нашел еще одну посылку, которая была доставлена к ним на склад в этот же день, в этот же час и минуту, и эту посылку они приняли и уже доставили в Украину.... но они утверждают, что вторую посылку они не получали и возмещать ничего не будут

Вот так сейчас работает поддержка новой почты .....ваши проблемы , что хотите то и делайте

 

мою не нашли - искали тоже долго и вот несколько дней назад ответили что склад не принимал

--- Добавлено, 11 Июль 2025 ---

что планируете дальше делать? мне магазин деньги вернул, но мне кажется это проблема не магазина

 

Тоже вернул деньги с помощью магазина , хотя понимаю что посылку потеряла именно новая почта
Они это объяснили вот так
Мол мы тут не причем , просто рядом с нашим складом в делавер много других складов компаний, вот им usps и отгрузили вашу посылку .. а отдавать посылки они не обязаны
И делайте все что хотите ..
Лично я больше не планирую пользоваться складом в делавер … гарантий что вы получите свою посылку 0

 

мою нашли спустя месяц - я зафиксировала претензию на отделении новой почты на бланке Нова пошта глобал и спустя день мне перезвонили и сказали что нашли её под другим треком, попробуйте, может и вам поможет

 

кто решал вопрос по доставке FedEx ? по FedEx доставлено - на складе ее нет. какие действия могу предпринять ? явно подавать заявку на Эбэй о не доставке нет смысла. кто имел опыт?

 

выше почитать

 

но здесь как то двояко. насколько я помню FedEx всегда писал кто принял, а здесь просто доставлено и усе. похоже надо запрос всем разослать кто в делаваре склад имеет

 

дело в складе, не в федексе (как я думаю)

 

тап Саша, ничего, что Ваша посылка доставлена на 19711, а должна была быть доставлена на 19713?
https://www.unitedstateszipcodes.org/19711/
https://www.unitedstateszipcodes.org/19713/

 

У меня таких посылок которые доставлены на 19711 / 19720 штук 15 и все их я уже давно получил в Украине

 

Послушайте, Вы адрес доставки продавцу давали?
Товар по этому адресу доставлен?

Если что, это простая задача: посмотреть на карте, где какой индекс и где находится адрес, который Вам дала НП.
Дальше всё очевидно: Ваш Макбук доставлен "агенту", который живет в другом регионе.
При чем тут НП? (я не их адвокат и даже не фанат)

P.S. Скриншот карты для наглядности.
НП дает адрес в точке 1.
Посылку доставили куда-то в точку 2.
Вы говорите, что доставляли и в точку 2 и в точку 3 и всё было Ок.
Честно говоря, не верю.

 

Зип код это не точка на карте, а район города. А вот улица и номер дома это уже конкретный адрес и он не может повторятся в пределах одного населенного пункта.

 

во всех компаниях на всяк зарегил этот трек. тишина. читал. что типа без полезно создавать претензию на эбей или пайпал , или у кого то есть положительный опыт возврата денег?

 

я вернул две недели назад
у USPS-а на сайте есть форма подачи жалобы на недоставленую посылку
оставил там жалобу - через три недели после этого она попала к форвардеру и от них пришло письмо с извинениями

ebay/paypal сразу ответят отказом так как селлер отправляет по заранее созданной накладной и от него ничего не зависит

 

Так кто вам вернул деньги?