NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - США

Nova Poshta Shopping - форвардинг (предоставление адреса в США) и доставка товаров в Украину.

Тарифы с 2 января 2020 (вес фактический, доставка только авиа):
3,9 $ - для посылок до 0,5 кг;
7,8 $/кг - для посылок свыше 0,5 кг.

Послуги митного оформлення відправлень є платними.
Вартість розмитнення відправлень, які замовлені за допомогою сервісу NP Shopping, складає 3%
Послуги митного оформлення: (вартість товару € - 100 €) * 3% = Х €

Оплата доставки США-Украина: при получении в отделении «Нова Пошта» или курьеру.
Доставка по тер. Украины бесплатно на отделение НП и курьером НП на адрес.
Особенности:

• C 01.07.17 изменилась стоимость доставки и рассчитывается согласно фактическому весу с округлением в большую сторону. Каждые неполные 0,5 кг тарифицируются как полные.
  
• графика отправлений нет. Посылки, поданные на отправку в разные дни, могут вылететь в один день в одном контейнере. Если их общая стоимость будет свыше 100 евро, необходимо оплатить таможенную пошлину за превышение лимита.
  
• оплата услуг производится в гривне по коммерческому курсу сайта http://finance.ua
• отслеживание на сайте Nova Poshta Global или Нова Пошта (можно ввести тот трек-номер, который дал магазин)
• вес посылки в кабинете указан объемный, счет будет выставлен за вес фактический
• нет консолидации
• Если две посылки приходит на НП и в сумме превышают 100 евро, вторую можно задержать на складе.

Адрес склада в США:
Имя и фамилия
27 Merry Lane NPxxxxxxx (личный номер)
East Hanover
New Jersey (NJ)
07936
Phone 973 947 6185

Контакты: форма на сайте
Facebook
Договор предоставления услуг

Таможенное оформление - инструкция.

Что делать, если посылки задержала таможня, обсуждаем в отдельной теме
NP Shopping и таможня

NP Shopping - Италия
NP Shopping - Германия
NP Shopping - Великобритания
NP Shopping - Польша

 

Доброго вечора. Підкажіть як завантажити накладну (інврйс) з eBay? Ні в електронній пошті, ні в акаунті не знайшов такого. Тільки скрін можна. НП написала про необхідність станів паспорта /коду (висилати можна сміло?) і накладну про покупку . Є можливість з палки тільки роздрукувати, але там вартість на 16 Дол більша , ніж вартість товару (податки). Наперед вдячний.

 

Никогда. Никогда не связывайтесь с этой конторой.

Интерлюдия.
13.04.2021 покупаю на ебее пластинку Джорджа Майкла. Продавец внезапно отправляет груз не из США, а из Англии. Трек-номер не предоставляет. Ройял мейл такой загадочный.
Жду 2 месяца. НП в США рапортует что ни в неопознанных, ни в нераспределенных посылках моей нет. Пишу претензию, продавец что-то мурлычит, ебей возвращает деньги.

Основная часть.
19.06.2021 покупаю на ебее у другого продавца (уже из США) другую пластинку. Трек номер прислан. Регистрирую посылку в личном кабинете. 24.06.2021 приходит сообщение от USPS, что трек доставлен. Личный кабинет молчит. Жду до 1.07.2021. Тишина. Пишу запрос в адрес НП глобал. Нетути вашей посылки. Пишу претензию на ебее. Приходит внятный ответ - посылка доставлена, трек номер подтвержден, вот время и дата доставки. Начинаю переписку с НПГ. Я много нового узнал. Например, что "склад находится в промзоне, поэтому тут много складов, курьер мог перепутать и доставить не туда". Просьба о повторной проверке по времени доставки пропускается мимо ушей. На мою просьбу о телефонной связи, мне ретивый работник сообщил, что "связь осуществляется только по горячей линии". Учитывая, что за два дня до того мне звонили именно из НПГ, это вызвало недоумение и личную жалобу на работника. Мне усиленно предлагается "письмо английскими буквами о том, что они не получили посылку". Иди и жалуйся в USPS, не отвлекай занятых людей. В общем, через еще две жалобы на горячую линию со мной таки связался работник НПГ (оказывается, это работает!). Я требую поднять электронную накладную о доставке на склад (неприятный сюрприз, клиент об этом знает, стандартное отфутболивание не прошло). В принципе, все общение можно свести к выжимке - мы работаем как можем и не будем напрягаться. Мне (в индивидуальном порядке, как благоволение императора) предложено все тоже письмо "мы ничего не получили" с дополнительным указанием электронной накладной, в которой нет моего трека. Это бонус. Просьба о предоставлении мне самой электронной накладной (хоть для какого-то внятного общения с USPS) встречается ожидаемым "это конфиденциальная информация". Вопрос - а что же там конфиденциального, вызывает у работника очередное умственное зависание. Мы опять берем паузу, чтобы она могла посоветоваться, достоин ли я этой информации. Знаете, я не обязан полчаса рассказывать "специалисту по работе с клиентами", что есть электронная накладная доставки посылок и проверять нужно ее, а не рассказывать клиенту какие-то непонятные сказки. И я не должен слышать фразу "принято решение выдать вам письмо" и тут же ставить специалиста в статус "полное молчание" простым вопросом "кем принято решение?".

Предварительный эпилог.
Да, 32 доллара мне, судя по всему не видать. Да, я бы списал на случайность, но два кейса подряд - это перебор. Видимо, меломан работает на НПГ, понравились ему пластинки. Да, профессионализмом в работе и не пахнет. Нет, больше ноги моей не будет в качестве клиента НПГ. Я лучше больше платить буду, но только не сервису "Клиент всегда неправ". Чтоб они в огне горели. Не связывайтесь с этой конторой, не надо.

 

мне кажется, на склад форвардера, такой поток посылок, что доставить "не туда" - просто невозможно.

 

Вчера по трек-номеру usps отобразилась такая информация - Your item was delivered to an individual at the address at 2:34 pm on July 12, 2021 in EAST HANOVER, NJ 07936 to 26 MERRY LN. The item was signed for by S SHNPEX. В кабинете пока нет. Кто знает, это нормально? Куплял на eBay, адресс доставки 27 merry ln, а доставили на 26

 

да мне тоже много чего казалось до этой истории.
например, для специалиста НПГ было явной неожиданностью узнать, что у нас с ними договорные отношения и что они - одна из сторон доставки, которые несут ответственность. и что раз они выступают моим агентом, то они должны вступать в диалог с USPS, а никак не я. Хорошо вести бизнес в Украине!

 

myspring7, склад в США не належить NPG, тому і така заторможена реація. Користуйся перевізниками у яких власні адреси.

 

Несколько случаев, вот и сейчас, НП приняла на склад, а USPS пишет, что доставка до пятницы )) типа вот. Работаю с НП пару лет, меня устраивает. Почитайте за мист, с которым я проработал с момента его открытия, и с прошлого года свалил почти, я плачу за доставку и товар налог (НП в налоговом штате, в отличии складв моста в Делаваре, ) но прилетает быстро, и даже таможню проходит без проблем и быстро. Так что , я не верю в воровство на НП. У меня товар намного привлекательней и по цене и применению, и пху все нормально

--- Добавлено, 14 Июль 2021 ---

?? Это вы откуда такую инфу взяли??

 

предложите свою версию (инопланетян не предлагать).
и меня в кейсе выбешивает сам подход компании к клиенту, типа твои проблемы, ты ими и занимайся.
никаких попыток решить проблему НПГ не предложила. Совсем.
п.с. мист не подарок, и днипро козлы, только аргументация у вас уровня "а вот это *овно вкуснее". простите, но оно от этого не *овном не становится.

 

Ну а вы уверены, что подход в других компаниях другой? Почитайте ветку других форвардов, может найдете другой подход. Искать крайнего находясь в Украине, тем более не являясь получателем, не говоря, что отправитель (так с боку припека) , зря потраченное время и нервы. Тем более , что компенсацию с Ebay за пропавший товар не видать.

 

вы, видимо, невнимательно читали то, что я написал.
во-первых, я являюсь получателем согласно документам.
во-вторых, для меня виноват не продавец (который отправил), не перевозчик (который закрыл трекинг по факту доставки), а форвардер, который не в состоянии доказать, что он не получал мой груз. и виноват даже не этим, а тем, что не предпринимает НИКАКИХ попыток доказать обратное. Им пофиг. Им интересны мои деньги, когда все доставлено в Украину. А когда не доставлено, то идите лесом. Это как вам сантехник унитаз отремонтирует. Если работает, то заплатите, а если прорвет стояк и фекалии к соседям поплывут, то вам справку выдаст, что он работы произвел по ДНБ и не мешайте ему в других квартирах ремонты делать. Так понятней?
поэтому причем тут компенсация с ебея, мне непонятно.

 

почитайте ветку форвардеров Мист и вам станет все понятно.

 

Всем привет , подскажите , по каким дням идёт отправка со склада США?

 

Я б тоже не против расписания)))) но помоему отсутствует. Привозят в аэропорт, а там как карта ляжет. может прямым рейсом или транзитом. Вот в суботу я заметил - прямой рейс

 

Мист в Делавар и до Львова, а дальше по Украине НП

 

Всем доброго времени суток)
Кто-нибудь заказывал с Nike.com ? Что-то никак не могу оплатить у них на сайте - постоянно ошибка, что мол ваш способ оплаты не подходит. Уже и у них на сайте подвязывал карту с американским билинговым адресом и в Apple Pay подменял адрес, а с PayPal вообще не получается без американского адреса

 

Спасибо за ответ)

 

Друзья вопрос. Ни у кого нет опыта заказа из Гонконга на американский адрес новой почты а потом в Украину?

 

Где-то есть расписание по каким дням из какой страны отправляют?

 

В ШАПКЕ Темы

 

Вопрос. НП объемный вес не учитывает? Есть габаритные коробки, с объемным весом в 60-100 кг, но фактическим 7-10 кг, как посчитают? Чёткого ответа не нашел(